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(D)是由发送者用自己的私钥对信息加以处理而生成的文件
10.所谓(B),就是抓住消费者注重自身利益的心理特点,注重宣传网络广告产品能给消费者带来的好处。
(A)兴趣导向(B)利益导向(C)欲望导向(D)行动导向
11.智能卡最早是在(B)问世的。
(A)美国(B)法国(C)英国(D)德国
12.企业采购和付款业务循环流程,描述正确的是()。
C.
A.处理订单→确认债务→验收商品→处理和记录价款的支付
B.验收商品→确认债务→处理订单→处理和记录价款的支付
C.处理订单→验收商品→确认债务→处理和记录价款的支付
D.验收商品→处理订单→验收商品→处理和记录价款的支付
13.采购的首要工作,质量管理的重要环节是()。
B
A.计算采购成本B.选择合格的供应商
C.确定采购内容D.使用信息化设备
14.一笔电子商务交易能否顺利开展的核心和关键问题是()。
A.交易额大小问题B.交易的安全性问题
C.物流问题D.信息畅通问题
15.下列说法中,错误的是()。
C
A.网页中插入的Flash动画文件的格式为swf,而不是fla格式
B.<
背景音乐标记符通常插入到<
之间
C.背景音乐通常采用wav格式的音乐文件
D.在浏览器中安装了Flashlayers(Flash播放器)才能浏览Flash动画
16.数据加密的密文是指(ABC)
(A)按某种算法处理后的不可读代码(B)通过解密才可以读取
(C)只能在输入相应的密钥之后才能显示出本来内容的代码
(D)由明文取反得到,再次取反可以返回到密文
17.生产企业物流的内容包括(ABCD)。
(A)采购物流(B)销售物流(C)退货物流(D)废弃物与回收物流
18.下列说法正确的是()。
(C)(275)
(A)新购置的计算机是不可能携带计算机病毒的
(B)正版软件是没有携带计算机病毒的可能性的
(C)盗版软件是会携带计算机病毒的
(D)病毒都是可以用杀素毒软件查杀的
19.在新闻组中,计算机顶级类别中程序主题下关于Java的专题小组,描述正确的是(A)2
A.comp.program.javaB.java.rogram.Comp
C.news.Comp.JavaD.java.Comp.News
20.售后服务的原则是首先必须心怀对客户的(),其次要愉快而有分寸的和客户交流,最后还应该怀着努力为客户解决问题的态度来回复客户,避免来回推委。
(C)154
(A)体恤之情(B)体谅心情(C)感激之情(D)忠诚之情
21.下列说法错误的是(D)。
256-257
ASMT,即simplemailTransferrotocol,是发信的协议标准
BO,即ostOfficerotocol,是收信的协议
C传输层安全电子邮件技术使用SSLSMT和SSLO
D点对点安全电子邮件技术可实现对信头的加密
22.B2B为采购活动提供了(D)的竞争平台。
A“公开、公平、高速”B“公正、公开、高效”
C“公平、共享、有效”D“公开、公平、高效”
23.产品的品牌、包装属于产品整体概念中的()层次(B)
A核心产品
B实体产品
C增值产品
D附加产品
24.(C)是整个企业流程的关键环节,同时它也是配送的实质性内容。
A进货B订货
C理货和配货D验收
25.在整个招标采购过程中,以下哪个环节最为重要(C)
A商品的报价B选择投标人
C制作标单D选择投标的时机
26.若主机之间没有主从关系,网络中的多个用户可以共享计算机网络中的软、硬件资源,则这种计算机网络属于(B).
A国际标准化的计算机网络B多个计算机互连的通信系统
C以单机为中心的通信系统D基于C/S结构的通信系统
27.(D)是指完成交易之后为顾客提供的服务,主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务。
A售货服务B售前服务
C售中服务D售后服务
28.关于密码的说法中,错误的是C
A密码有可能被他人测试出来,因此我们要设置尽量复杂的密码。
B密码是由一串字符组成的,用来保护用户的信息。
C输入密码的时候,屏幕显示星号,可以防止密码泄漏,因此密码不会泄漏。
D密码对于每个人都很重要,因为它包含了所有的个人信息。
29.HTML中使用的注释标记为:
(B)
A.<
!
…!
>
B.<
--…-->
C.<
--…--!
D.<
---…>
30.产品整体概念的三个层次中,实体产品是指(B)。
215
(A)顾客所追求的基本效用和利益(B)品质、款式、品牌、包装
(C)售后运送、安装、维修保证(D)实物商品
31.()是利用网上发布的调研报告等方式搜寻有关数据,辅助进行网上市场调研(D)
A、在线调研
B、E-mail问卷
C、网上直接调研法
D、网上间接调研法
32.在接受网上问卷设计任务的时候首先要明确本次(A)
A、网上市场调研的目的
B、网上市场调研的预算
C、网上市场调研的限制条件
D、网上市场调研的任务来源
33.网上客户投诉产生的主要原因是(A)
A、所购产品或服务没有达到预期目的或要求
B、对售后服务不满意
C、对商品使用流程不熟悉
D、所购商品送货延迟
34.使用“超级终端”传输多个文件时,(D)
A不可能一次传输多个文件
B可以同时将多个文件作为附件传输
C可将多个文件放入同一文件夹中一次传输
D可将多个文件压缩打包进行传输
35.个人凭证(D)
A、属于服务器所有
B、可帮助个人用户在网上下载时提供凭证
C、是安装在服务器端个人的数字证书
D、需要通过安全电子邮件进行操作
36.XX属于A
A、全文搜索引擎
B、分类目录搜索引擎
C、元搜索引擎
D、关键词搜索引擎
37.FT文件传输协议终,将文件上传到服务器上称为(C)
A、下载
B、登录
C、上传
D、传输
38.完善网上商店订单处理流程的关键因素有很多,除了时间因素,成本因素,供货准确性因素以外,还有(A)
(A)信息因素
(B)商品因素
(C)商户因素
D、政府因素
39.()是用文字形式对各项安全要求所做的规定,是企业网络营销取得成功的保障(D)
A、网络交易安全施行制度
B、网络安全管理制度
C、网络交易规范管理制度
D、网络交易安全管理制度
40.电子商务的()是指保护系统能连续和正常地运行(C)
(A).系统软件安全
(B).系统硬件安全
(C).运行安全
(D).安全维护
41.按物流的作用不同,可分为生产物流、供应物流、销售物流和()等(D)
A、回收与废弃物流
B、行业物流
C、地区物流
D、社会物流
42.NetWare按照软件的分类属于(C)
A、服务器软件
B、应用软件
C、系统软件
D、网络软件
43.关于第三方物流,下列说法错误的是(D)
A、第三方物流把原来属于自己处理的物流活动以合同方式委托给专业物流服务企业
B、通过信息系统与物流服务企业保持密切联系
C、第三方物流又称为合同制物流
D、第三方物流又称为委托物流
44.在产品的整体概念中,顾客所追求的基本效用和利益是(A)
A核心产品B实体产品C附加产品D增值产品
45.电子订货系统简称D
AOS
BES
CGS
DEOS
46.国际通用商品条码格式(EAN)中EAN-13码中1~3是(C)
A厂商代码
B商品代码
C国家或地区代码
D校验码
47.SQLServer2000属于(C)
A.操作系统
B.语言处理系统
C.数据库系统
D.硬件系统
48.利用Internet、Intranet、LAN等一切计算机网络进行的所有商贸活动是指D
A电子交易
B网络营销
C狭义的电子商务
D广义的电子商务
49.下列选项中属于水平B2B电子商务的是(D)
A.Dell电脑
B.Cisco
C.上海书城
D.环球资源网
50.()是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法(A)
A、网上问卷调研
B、新闻组讨论
C、电子邮件
D、网上问答
51.通过搜索引擎找到信息发布源收集商务信息,这个过程(),有效地保证了信息的准确性(A)44
A减少了信息传递的中间环节
B减少了人工干预
C提高了搜索结果的相关度
D提高了信息的时效性
52.博客(BLOG),一般是指()A
(E)网络日志
(F)在论坛上发表文章
(G)在聊天室上发表文章
(H)在网络上存放自己的照片
53.()属于非对称密码体制算法(A)
A、RSA算法
B、DES
C、AES
D、圆曲线算法
54.电子订货系统简称是D
55.SET协议是在()之上的应用层的网络标准协议(D)
A、数据链路层
B、物理层
C、传输层
D、对话层
56.国际通用商品条码格式(EAN)中EAN-13码中1~3是(C)
57.()的实际名称叫非易失随机访问存储器(NVRAM),特点是断电后数据不消失,因此可以作为外部存储器使用(A)
A、闪存
B、内存
C、ROM
D、硬盘
58.计算机信息系统实行安全等级保护。
安全等级的划分标准和安全等级保护的具体办法,由()会同有关部门制定。
D
A教育部B国防部
C安全部D公安部
59.万维网的英文简称是B
ATCLBWWW
CHTMLDHTT
60.客户的购买记录属于()信息(D)
A、客户的静态
B、客户的操作
C、客户的动态
D、客户的行为
61.下列选项中哪些使用了SSL安全技术ACD
E.HTT
F.X.23
G.Telnet
H.FT
62.下列哪些软件属于支持软件,可以进行日常维护和管理ABC
E.操作系统
F.数据库
G.开发工具
H.服务器
63.关系数据库使用()表示实体及其联系(C)
A记录B字段C数据表DSQL
64.网上市场调研的主要方法有(ABC)
A、E-mail问卷
B、在线调研
C、网上间接调研法
D、直接调研
65.不属于计算机安全控制制度的是(A)
A防范计算机犯罪制度
B计算机案件强行报告制度
C计算机信息媒体进出境申报制度
D计算机信息系统使用单位安全负责制度
66.在数字证书申请过程中,需要通过()运算对证书生成消息摘要。
A公开密钥B私有密钥C哈希D非对称加密
67.()是对列表中信件发送的限制(B)
A邮件列表代码
B邮件列表类型
C邮件列表形式
D内部邮件列表
68.SET主要应用于B2C电子商务模式,是为了解决用户、商家和银行之间()的问题(D)
E.对服务器进行认证
F.对客户进行认证
G.身份认证
H.用信用卡进行支付
二、多项选择题
69.新闻组的最大优势体现在(ABCD)
A.新闻组的服务器是全球互联的B.在新闻组上可以发表文章
C.新闻组主题鲜明D.新闻组具有直接交互性
70.在电子钱包内可以装入各种电子或货币,包括(BCD)
A.电子本票B.电子零钱C.电子信用卡D.电子借记卡
71.电子合同是通过计算机网络订立的,以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。
这里的“数据电文”主要包括(AD)等方式所传递的信息。
(A)EDI(B)电话(C)电子邮件(D)电报或传真
72.根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》第8条,网络交易中心的设立,必须具备的条件有(ACD)。
(A)是依法设立的企业法人或者事业法人
(B)具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和管理人员
(C)具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施
(D)符合法律和国务院规定的其他条件
73.按物流信息来源可以分为系统内与系统外信息,系统内信息包括()。
ABCD
A.交通运输信息B.仓储信息
C.装卸搬运信息D.流通加工信息和配送信息
74.“三分一统”是企业采购中防止暗箱操作的措施,其中“三分”是指()三权分离,各负其责,互不越位。
ACD
A市场采购权B合同签约权
C价格控制权D验收权
75.下列哪个说法是错误的?
(CD)
table>
标记是成对标记B.rowspan定义了单元格所跨行数
C.<
tr>
标记定义了一列D.<
td>
标记定义了一行
76.网络感性诉求广告的创意方法有(ABC)
(A)感知效应(B)情趣效应(C)情感效应(D)利益效应
77.IE浏览器把各种WEB站点分为()安全区域。
AInternetB本地Intranet
C受信任站点D受限制站点
78.下列关于超链接的说法正确的是ABD
A超链接表示两个对象之间的一种联系
B超链接的外观可以是多种多样的,它的载体可以是文字,也可以是图像
C网页中的超链接目标只可以在本网站中
D超链接的目标可以是网页、图像、多媒体文件、程序等
79.网络商务信息包括以下哪些形式(ABCD)。
A)文字(B)数据、表格、图形(C)影像(D)能够被人或计算机查知的符号系统
80.CRM系统列出相关的客户记录包括:
()及其它需注意事项等。
(ABCD)
A、客户的基本个人资料
B、订单及付款记录
C、投诉及处理情况
D、欠费
81.网上市场调研项目的范围包括(ABCD)
(A)背景(B)目的(C)委托人(D)项目负责人
82.破解密码一般使用()方法。
(ABC)
A、暴力解密
B、字典解密
C、利用漏洞
D、偷看别人输入密码
83.在MicrosoftFrontage中,选择单元格、行或列后,()可以只删除所选单元格中的内容。
(ACD)
(A)按键盘上的Delete键
(B)执行“表格”→“删除单元格”命令
(C)执行“编辑”→“剪切”命令
(D)执行“编辑”→“删除”命令
84.MicrosoftFrontage编辑器提供了()视图方式。
(A)普通
(B)Web版式
(C)HTML
(D)预览
85.商业企业物流的内容包括(ACD)
A、商品采购物流
B、企业内部物流
C、销售物流
D、商品退货物流
86.网络定价主要策略有(ABCD)。
A、个性化定价策略
B、声誉定价策略
C、自动调价,议价策略
D、网络促销定价策略
87.现在,对等网络系统有许多种,例如()等。
(A)NOVELLNetWareLite
(B)Windows3.11
(C)WindowsNTforStation
D、LANSMART
88.电子商务中的物流类型包括(BC)
A、软物流
B、有形物流
C、无形物流
D、硬物流
89.利用网络交流信息进行网络营销是时要具备的礼仪知识包括(ABCD
A、争取得到客户许可
B、明确邮件的主题
C、电子邮件内容简洁
D、发送邮件的频率适当
90.几十年来计算机网络的发展经历了(ABC)
A、以单机为中心的通信系统
B、多个计算机互联的通信系统
C、国际标准化的计算机网络
D、以太网
91.每个I地址由()两部分组成。
(AD)
(A).网络地址
(B).逻辑地址
(C).物理地址
(D).主机地址
92.企业建立邮件列表的方式有AB
A使用自己的服务器建立邮件列表
B使用网上提供的免费的邮件列表平台
C使用竞争对手的服务器建立邮件列表平台
D使用关系客户的服务器建立邮件列表平台
电子商务员综合知识试卷
93.网上订单的后台处理主要包括以下哪些过程(ACD)
A.订单准备
B.订单传递
C.订单储存
D.订单登录
94.一个好的搜索引擎通常具有以下特点ABC
A支持多种语言搜索B数据库容量大
C更新频率、检索速度快D必须支持全文搜索
95.干扰打印机的计算机病毒一般会出现的情况有(ABC)
A假报警B间断性打印
C更换字符D屏幕倒置
96.光存储器的存储特点有ABCD
A数据不易破坏B存储时间较长
C读写速度较慢D存储容量很大
97.根据使用网络类型的不同,电子商务形式目前主要可分为(BCD)
AC2C电子商务
BEDI(ElectronicDataInterchange,电子数据交换)商务
C互联网(Internet)商务
DIntranet(内联网)商务
98.在电子商务条件下,买方应当承担的义务包括(ABD)
A、按照网络交易规定方式支付价款的义务
B、按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务
C、对标的物的质量承担担保义务
D、对标的物验收的义务
99.关于HTML文件的特点,正确的说法有(ABCD)
(A)HTML文件以“.html”或者“.htm”为扩展名
(B)HTML文件是一种纯文本文件
(C)HTML是Web页面的基础
(D)HTML文件可以使用记事本、写字板等文本编辑器来进行编辑
100.在电子支付过程中要进行()合法性验证。
(ABD)
A、用户
B、商家
C、支付方式
D、付款要求
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