人力资源部工作汇报Word格式文档下载.docx

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三是健全完善管理制度，形成规范的人事管理。

根据公司及购物中心管理体制的总体要求，今年进一步修订完善了员工考勤管理暂行办法、临时工劳动合同管理办法等。

为了科学有效管理职工考勤，今年2月在机关办公楼重新安装了指纹考勤机，并于每月月底按时张贴当月考勤通报。

为今后工作的顺利开展奠定了基础。

（二）强化培训体系建设，确保培训取得实效。

一是完善培训制度，促进培训有效开展。

通过不断完善培训工作制度，推动培训有效开展。

制定了一系列培训方案，逐步实现培训工作科学化、规范化、制度化，确保培训时间、人员、内容和效果。

二是注重一线岗位培训，丰富培训内容。

昆仑购物中心各店及专业商场自零九年四月下旬起针对不同岗位，开展系列化、正规化的培训。

由人力资源部聘请蒙妮坦职业学校老师进行服务、礼仪等专业性较强的培训。

根据各店及专业商场的实际情况，人力资源部在XX年4月20日至5月29日，针对服务礼仪、接待顾客技巧等方面聘请蒙妮坦学校老

师进一步进行专业性较强的培训。

为了提高收款员、理货组长业务水平和技能，在6月2日至3日，针对分辨真假币及pos机操作等方面进行技能型培训，由计算机办专业人员讲座、指导。

在6月9日至10日针对各店理货组长进行业务流程及相关知识培训，由管理人员授课，使员工的业务水平和整体素质得到进一步提高。

三是精心组织，认真做好岗前培训工作。

对新进员工进行上岗培训，人力资源部组织了收款员业务技能培训、业务流程及防损、防盗等方面培训，每月一期，每期五天。

（三）规范用工管理。

一是根据各分店反映外雇工流动量大、更换比较频繁，工资较低等情况，人力资源部深入基层了解情况并走访了我市几家大型超市进行详细调查，结合购物中心实际经营情况，提出了解决方案，将外雇工工资重新调整并在短期内收到了良好的效果。

二是严格控制用工数量；

根据用工性质，进一步加强用工的分类管理，能职工干的工作坚决不用外雇工，能合并的岗位要合并。

加大监督、检查、巡视工作力度，及时有效掌握和控制使用方向及数量，进一步规范用工行为，促进依法用工。

根据购物中心的发展需要，及时进行岗位调整，对现有岗位的富余人员，根据其工作能力，自身条件及岗位需要力争调整到位。

二、下半年工作规划

XX年人力资源部将本着更好地发挥服务、保证监督作用的原则，努力为购物中心经营工作服好务。

我们将紧紧围绕购物中心经营与发展这条主线，结合实际，在抓好日常工作的同时，积极的开展各项工作。

（一）加强管理职工信息，确保信息数据准确、真实有效。

按照公司要求重新填写《员工履历表》，发现问题及时与填表人沟通并进行修改，同时我们积极配合公司档案室修改《套改》工资相关资料，确保数据内容完整。

（二）规范用工制度

根据集团公司对招用《固定期限合同工》的相关要求，对应聘人员资格进行严格审查，加强监督、检查力度，有效控制用工数量，进一步规范用工行为。

（三）加强管理职工带薪事假

一是年初人力资源部将要求各部门上报休假计划。

力争使各部门带薪休假有一个合理的、切实可行的计划，防止旺季和年底集中休假情况的出现；

二是各部门因工作需要加班的，必须有申请报告，经总经理签字同意后，人力资源部予以执行。

三是各部门对自行出现的加班（未经总经理审批），可在销售淡季安排串休的方式解决，严格控制了企业成本。

（四）注重实效，进一步提高员工业务水平和整体素质。

抓好培训工作，要突出重点，主要以内部优秀人才、培养使用，注重实效性。

采取多种方式广泛开展岗位技能培训，培养知识型、技能型员工。

我们计划：

一是根据各岗位用人情况每月保证一期岗前培训，保证购物中心员工上岗前全部参加培训，同时对现有培训内容不断进行充实；

二是我们将加强对员工的培训力度,力求使培训工作更加切实可行,着力打造高素质员工队伍。

在对培训工作进行分析总结的基础上，抓好在岗人员的培训。

（五）存在的问题

人力资源部面临的任务比较繁多，工作量也很大，部室人员能团结一心，克服困难，较好地完成了各项工作任务。

但与领导的要求还存在着一定的差距和不足：

对岗位工人的培训力度不够，在培训的实用性上还要加强。

以上不足之处我们将在XX年的工作中努力改进与完善，积极创新思维，谋划发展。

人力资源部

XX年10月12日

尊敬的各位领导:

大家好!

我叫刘礼,来自湖南,在公司领导的慎重考虑之下,委任我担当人力资源部经理一职,这使我由衷地感谢组织对我的信任,也深知使命光荣,责任重大.首先,我先谈一下我入职来的感受,入职时间仅仅7天,但公司给我留下了深刻的印象,一.公司的氛围非常好,上下级间、平行同事之间都非常友好、和谐,充满着浓郁的亲情文化,正是这种亲情文化让我感受到,在这里除了基本的雇用关系外,更是一种充满温馨、关爱家人的关系;

二:

公司的硬件资源达到了拓展全球市场的水平,这使让我感到在这里工作有更大的发展空间.三.能和大家走到一起,这是一种缘份,我会牢牢把握好这份缘份,与大家携手共进,精诚协作,把人力资源工作再上一个新台阶.在过去的一年里,人力资源部共招进新员工1945名,举办各类培训班9次,培训人员350多人次,取得这样的成就,与各位的支持是分不开的,在此,我代表人力资源部全体人员表示诚挚的感谢!

“辞去旧岁,展望未来”,在新年的工作中,还望各位一如既往地继续支持与关怀人力资源部的工作,我们将竭尽全力把人力资源工作做得更好,坚定不移地执行总经理和办公室主任的指示精神,严格执行公司的各项规章制度,争取为员工办事创一流的服务.

上周工作情况:

1.元月4日至10日招进人数6人,辞退保安6人,放假34人.现有人数:

保安17人,一公司191人,二公司54人,织造公司87人,印花公司62人,棉厂39,生产系统总人数433人.

2.目前主要做好开年的招聘准备工作和离职手续的办理工作,,己备好入职手续的所有资料,新增《入职协议》一顶,入职协议旨在稳定员工.

3.做好开年新老员工入厂的迎接准备工作,“热烈欢迎新老员工入厂的横幅.”在年前一定要做好,

4.将所缺的管理人员在年前一定招聘到位.

谢谢大家！

人力资源部规划流程

1、人力资源部在公司经营季节结束后，要统计公司人力资源现状，汇总公司各部门对本年度人力资源规划的反馈信息。

并估计人员流动率。

并上报公司人力资源现状汇总表。

2、公司各部门负责人要召集商讨本部门下一年度人员需求及培训需求，同时根据部门业务发展和员工职业生涯提出人员调整计划，人员晋升计划以及人员培训计划。

上报主管副总。

3、人力资源部根据各分管副总签署意见的各部门人力资源规划进行汇总。

组织召集公司各部门召开下一年度人力资源专题会，协调各部门就人员需求，调整，培训，晋升，薪酬及福利，编制公司人力资源规划初稿报总经理。

4、总经理审查后报董事会，人力资源部按董事会批复意见，组织实施。

5、结构性人员调整，职工内部调动，因业务量变化部门经理提出人员编制调整申请，人力资源部要分析现有人员编制情况，确定是否要进行人员调整，由人力资源部负责，以人力资源部工作调动通知为准，调出单位要安排好工作交接，包括工作内容、工具、用具的物品交接。

要有交接清单。

接收单位工作安排，具体岗位职责，薪酬绩效调整等事项要有书面材料。

人力资源部备案。

科长以上人员的调动必须有总经理签字。

6、实习生、毕业生招聘，组建由人力资源部和各需求部门人员参加的招聘小组。

到各相关院校招聘。

毕业生通过试用期后，订立劳动合同，编制薪酬定级，建立劳动档案。

7、一般人员招聘，根据人员需求计划，人力资源部拟定招聘宣传稿，根据薪酬福利计划确定初步薪酬。

首先向公司员工传达招聘信息，内部应聘或根据公司引进人才奖规定推荐；

或通过网络、招聘会发布广告，收集汇总应聘资料，根据应聘描述及公司用人标准对应聘者进行初选，经过与用人单位面试合格后办理入职手续，签订劳动合同，确定薪酬待遇。

建立人事档案。

8、人力资源部应定期公布公司人才需求计划，鼓励员工积极推荐公司所需人才。

9、员工晋升流程：

公司年度经营周期结束后，人力资源部会同各分管副总及部门主管根据员工绩效考评结果，新岗位能力素质，确定晋升部门经理人员以下级别人员名单，由副总经理审批后报总经理。

副总经理确定分管部门主管级别人员晋升名单。

填制人员晋升申请表，报总经理审批。

人力资源部根据审批结果，人力资源部负责发布信息，会同晋升人员部门主管及分管副总经理确定晋升人员薪酬福利待遇。

同时，晋升人员办理离岗工作交接及新岗位报到。

人员更新信息存档。

10、劳动合同管理流程：

签订劳动合同，根据人员招聘流程，部门经理对试用期满员工进行考核，做出延长使用期或按期转正的结果，人力资源部要汇总整理考核表存档。

合同期满30天前人力资源部要通知相关部门合同到期情况，询问部门与员工是否都有续签愿望，都有，续签合同。

否，根据合同规定解除合同。

由人力资源部负责办理相关手续。

做好档案管理。

11、考勤流程，公司各部门负责所属员工每天的考勤记录，出勤，请假，休假，加班、旷工、按公司相关规定执行，每月6号前汇总考勤信息报人力资源部。

人力资源部负责对公司员工考勤要定期或不定期进行抽查，是否发现部门有违反考勤制度的现象，根据公司相关规章制度追究部门责任并记入部门绩效考核。

人力资源部月初核对各部门的汇总考勤信息。

根据审核后的汇总信息表作为核算工资依据。

12、员工辞职流程，员工提出提前解除劳动合同的申请，部门负责人要与职工面谈

寻求解决方案，如不能解决，员工将辞职申请转人力资源部，人力资源部要与员工面谈，了解辞职原因，是否有解决方案。

通知相关部门，根据协商解决方案安排员工工作或生活，并取消辞职申请，如不能有好的解决方案，要办理工作交接手续，填写辞职申请表，办理离职会签手续，人力资源部出具解除劳动合同证明书。

连同会签手续更新职工档案。

13、员工解聘程序：

部门经理提出员工解聘劳动合同的申请，报分管副总及人力资源部，人力资源部查询相关法规及公司相关规定，如有必要要向公司法律顾问咨询，解除劳动合同是否符合劳动法及公司相关规定，提请分管副总经理审批。

如批准，填写劳动合同终止书，由部门拟定工作交接清单，员工移交工作及物品。

人力资源审核员工离职会签单，出具解除劳动关系证明。

根据与员工签订的各项协议计算经济补偿金。

通知财务支付补偿金，同时更新职工档案。

14、员工培训计划程序：

公司一个经营周期结束后，人力资源部下发一个下一年度培训需求计划的通知，各部门收到通知后，可根据年度经营目标，部门业务发展计划，员工个人职业发展计划编制部门培训需求计划表，报主管副总审批，人力资源部结合各部门年度费用预算审核各部门培训需求计划，是否满足培训需求并反馈给部门主管及主管副总。

根据主管副总审批意见编制培训课程实施计划，委托培训机构或自主开发，报主管副总审批后执行。

15、绩效管理体系：

根据公司年度战略规划，确定公司战略目标，各部门对公司战略目标的绩效指标的确定，人力资源部与分管副总经理初步设定各部门绩效指标。

人力资源部与各部门分解、分析绩效各指标的权数。

与主管副总进行各指标的确认及调整。

总经理审批后下达各部门。

由公司绩效评审小组对各部门定期评审，根据评审结果在当月工资中兑现，各部门在特殊情况下可申请更新目标值，对于目标值与实际值差距较大的要阐述主要原因。

部门经理与所属员工按公司对部门考核要求，讨论确定员工个人绩效指标目标和考核办法，并报人力资源部备案。

部门对员工在工作中要给与指导，人力资源部要监督部门考核制度的执行情况。

发生特殊情况时员工提出修改绩效考核目标的申请说明情况，直接领导应与员工就绩效考核目标的修改进行讨论，决定是否修改，部门领导同意签字后报主管副总审批，报人力资源部备案执行。

员工对主管的评定及考核结果由异议的可向人力资源部申诉，人力资源部受理员工申诉后，应向员工主管的上级领导，员工直接领导及员工本人了解情况，并进行情况核实。

形成第三方解决方案，与考核人面谈解释原因，与员工面谈协商解决办法，最终达成一致意见。

16、薪资调整流程：

人力资源根据公司薪酬计划，向各部门传达薪资调整计划，各部门编制各部门薪资计划调整建议表反馈人力资源部，人力资源部根据公司薪酬体系审核部门员工薪酬建议表，同部门经理协商后报主管副总审批，科长以上人员须经总经理签字批准后执行。

奖金部分，董事会决定部门奖金，同时决定科长以上人员奖金。

部门负责人根据部门员工考核绩效结果，制定部门奖金分配清单报人力资源部，人力资源部会同部门主管领导审核是否在部门分配额度内分配及是否与绩效考核结果一致性后列表发放。

XX年5月7日

一、建立和规范公司人力资源管理工作，根据公司发展战略，制定人力资源战略规划。

二、负责公司新进人员审查、录用、入职手续办理及档案管理工作，负责协调安排新工种、新岗位及相关部门员工的业务培训工作。

三、负责办理职工调动、离职以及劳动合同手续的办理工作。

四、负责做好员工晋级、工作调整和新进人员转正考核鉴定工作。

五、负责办理农民工工伤保险及意外伤害保险的购买及理赔工作。

六、负责督促执行《考勤制度》，会同有关部门检查劳动纪律的执行情况，提出违纪员工的处理意见，并执行公司的决定。

七、负责做好绩效考核、工资、各项津贴、补贴、加班工资及奖金的审核、造表工作。

八、会同有关部门制定劳动保护用品的发放标准和办法，并参与实施。

九、负责做好年终中层管理人员及员工的测评工作。

十、根据国家有关规定和政策，为达到退休年龄的员工办理相关手续。

十一、做好公司专业技术人员的职称评定和管理工作。

十二、协助公司领导和有关部门制定内部监督管理规章制度。

十三、完成公司领导交办的其他工作。

**龙拱山矿业有限公司

年度人力资源部工作总结##年，在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强领导下，紧紧围绕农村信用社改革和发展的主题，紧紧围绕为基层、为经营服务的主线，切实履行部门工作职能，合理整合和配置人力资源，着力提高员工综合素质，不断强化企业管理力量和管理效能，在人员不足的情况下，统筹兼顾，合理安排，较好地完成了部门工作任务。

一、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重，不断增强农村信用社核心竞争力。

提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。

今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。

一是举办本科函授班，分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系，组织集中“专升本”复习，重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素质，提升中坚力量的文化层次，参考人数达**人，目前已被录取**人。

二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作，鼓励取得大专学历证书的同志，参加后续课程的学习，目前已有**人通过了全部课程的考试，预计至XX年元月，所有参加学习的**名同志可全部取得大专文凭。

三是紧密联系农村信用社业务经营工作的实际，注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能，在拟订较为完善的年度培训计划的基础上，与各相关部门密切协作先后举办了“信贷法律知识”、“农村信用社贷款五级分类”、“微机综合上线业务”、“现金管理及出纳业务”等一系列业务培训班，为了提高培训质量，先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授，重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员，取得了较好收效。

全年举办各类培训班*起**期，参训人数达***次。

四是积极鼓励干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类自学尉然成风，全年新取得各等级学历人员**人，新取得各级技术职称**人。

二、坚持以创建文明行业为平台，切实提高农村信用社服务质量和社会形象。

XX年我社被评为**市标兵文明单位，同时并授予省级文明行业。

今年我们注重把已取得的荣誉作为抓好“三个文明”建设的起点和动力，着力提升农村信用社综合服务水平。

首先以提高全辖服务质量为中心，制订了目标更高，更为完善的服务标准和要求，进一步规范从业人员的服务行为。

第二切实加强文明服务的教育工作，不断增强“服务是信合人孜孜追求的永恒主题”的意识和理念。

第三扎实开

展“双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等一系列创建活动。

做到年初有计划，创建有目标，过程有考核，将之融入各项业务工作之中。

第四采取多种形式，强化优质文明成效。

为了督促检查日常服务情况，我们采用明查暗访，电话查询，走访客户以及征询函等形式，全面考查客户满意度，促进服务质量的提高。

第五抓细小环节，促整体质量的提高。

今年下半年以来，在联社主要领导的直接安排和参与下，集中力量整治城乡网点的环境卫生工作，对城区网点进行了两次全面检查，并用摄像机进行现场拍摄，“曝光”脏（更多请关注..）、乱、差的网点和角落，同时对部分乡镇网点也进行摄像检查，有效地促进了服务环境的改观。

第六狠抓客户投诉，决不姑息迁就。

今后共接到客户投诉*起，涉及人员*人，都分别给予了严肃处理，其中下岗*人，处罚*人，并分别通报全辖，以警示大家。

三、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，促进部门管理的规范化、程序化、制度化。

随着农村信用社改革进程的不断深化，尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革，现有的相关管理规章的滞后性已显现出来，对此，我们根据省联社的工作要求，联系农村信用社法人治理结构的运行机制，在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基础上，对本部门的一系列管理制度进行建立和完善，内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等，使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。

四、坚持以人为本的用人理念，不断强化中层管理队伍建设和优化员工队伍结构。

㈠、年初按照联社党委的要求，对辖内营业网点主要负责人和内勤主任进行全面综合考察，并在此基础上将考察范围延伸到相关网点的主办会计。

在考察过程中，注意更新方式和内容，从个人政治素质，道德修养、工作能力、工作业绩、勤政廉洁等方面广泛听取员工意见，客观公正地对被考核对象作出评价，通过考核对*名综合考核结果出色的副职主任，提为正职使用，续聘**名内勤主任，新聘内勤主任*名。

㈡、合理整合和配置人力资源。

人力资源始终是企业内部最核心、最活跃和最关键的资源。

今年，我们一是针对现有员工队伍现状，进行调整组合，年内调整人员**人，其中调整信贷人员**。

二是把好新招员工质量关，新招收员工**名，其中：

大专学历**人，本科学历*名，

保证了新生力量的质量。

㈢、进一步探索党管干部和市场化选聘人才相结合运作机制的具体操作模式。

一是初步制订了《**市农村信用社后备干部选聘办法》，明确提出了今后提拔任用干部一律采用竞聘上岗的方式。

二是对联社机关中层管理人员进行德、能、勤、绩、廉等方面的综合考核考评。

三是探索年度基层主任、副主任综合考核考察的最新模式，拟就了“综合考核征询意见书”，将采用无记名方式，全面系统地考核评价基层网点负责同志的综合表现，不断完善科学、规范的用人机制和评价体系。

五、以全面履行部门综合职能为目标，切实做好相关工作。

主要是：

㈠做好正常的养老保险和医疗保险申报工作。

㈡抓好妇联共青团等社团工作，年内组织全辖女职工健康检查*次。

㈢足额安置市政府下达的残疾人就业计划。

㈣组织全辖干部员工综合健康检查。

㈤及时搞好有关网点的迁址、更名相关事宜。

㈥关心离退休人员的生活，安排年度体检专项费用。

总结全年的工作，我们深感尚有许多值得改进的方面，主要是档案管理尚欠规范，员工培训工作的实际效果有待强化，对辖内相关创建工作指导不够等。

今后，我们将进一步围绕联社中心工作，不断适应改革和发展形势的要求，把握工作大局，突出工作重点，把我社的人力资源工作做的更好。

人力资源经理个人年终总结

伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的XX年。

回望XX年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。

新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。

自XX年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。

公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。

过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。

通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部

门绝大多数人的认可与支持。

上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

一.对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。

因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。

协助上级掌握人力资源状况；

填制和分析各类人事统计报表。

为人力资源规划工作提借准确的信息。

二.负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；

到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。

计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三.结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。

其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。

今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

一.执行各项公司