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每月25号左右将各部门支票送至公司,并将签字的复印件拿回存档。
3、员工薪资工作:
每月的13号报员工新增,15号报员工考勤,这些工作要求我必须认真仔细地去做,去检查每位主管的手记考勤表,确认正确的加班工时,因为这直接关联到项目的财务情况。
4、文件管理工作:
根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。
对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档,以便查阅和管理。
5、员工档案整理工作:
将在职员工和离职员工档案进行分类存档,每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。
6、协助工作:
协助领导完成新的一年的各项工作计划表格,有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等,同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作,从而更好的完成计划实施和组织活动。
三、不足之处
在这一年的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教,不断提高充实自己。
我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。
当然,工作中也存在不少问题,主要表现在:
1、做事不够细心:
办公室文员工作是一项琐碎的工作,因此更考验人的细心。
文员的每一项工作都要有条不紊的进行,切不可三心二意,做完每项工作要养成检查的习惯。
记得有次填写报销通,当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交,本以为没有问题,结果有个部分数据填写颠倒了,后来得到了领导的批评,当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。
2、缺乏积极主动性:
不能积极主动地去完成工作,而是被动消极地适应工作需要。
领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。
对于问题的解决只是浮于表面,而没有深入的了解。
3、工作不是很扎实:
忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。
不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。
比如ISIS的使用、的制作等都不是很精通。
在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。
四、改善之处
作为一名办公室文员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。
在以后的工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。
希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩。
1、不断提高自己:
抓住每一次让自己学习和成长的机会,以饱满的热情全身心地投入工作学习,为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。
虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。
2、端正工作态度:
要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;
在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
五、未来工作计划
1、积极做好日常保障工作:
①维护好办公室的干净整洁工作;
②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况;
③做好各类邮件的收发工作;
④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。
2、提高个人修养和工作能力:
①继续加强学习公司的文化理念及系统培训;
②多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质,更好的服务于本职工作;
③加强与人的沟通协作能力。
六、总结
感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务,虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就会有收获,只要我们彼此多份理解与沟通,相互配合,相信×
×
的明天会更好。
办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。
现在就20__年的工作情况总结如下:
一:
以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调:
沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。
每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。
但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行,把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。
在20__年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成。
过去的20__年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。
部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;
下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决。
以一颗真诚的心去为大家服务。
二:
尽心尽责,做好本职工作,以下是本人的20__年办公室工作总结:
1、文员工作严要求
公文传阅归档及时。
文件的流转:
阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办:
传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。
待文件阅办完毕后,负责文件的归档:
保管以及查阅。
下发公文无差错。
做好分企业的发文工作,负责文件的套打:
修改:
附件扫描:
红文的分发:
寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿。
企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,20__年以来共下发红文__份。
另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。
编写办公会议材料,整理会议记录。
每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结:
计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考。
办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅。
2、督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的20__年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头:
书面等多种形式加大督办工作力度。
抓好企业领导交办与批办的事项:
基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。
过去的20__年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告:
司庆祝贺广告:
元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报。
4、完成办公室文员职责工作。
办公室文员工作是一个讲责任心的工作。
各个部门的比较多请示:
工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细:
耐心。
20__年以来,对于各部门:
各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责。
因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班。
有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言,认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
20__年以来积极参与了司庆拓展训练:
员工家属会:
全省运动会:
中秋爬山活动:
比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。
20__年以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的:
例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;
工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。
20__年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌:
更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步。
本人将做好20__年办公室个人工作计划,以求更大的进步。
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。
自×
年×
月进入公司以来,我学到了很多,也收获了许多。
刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。
在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。
现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报:
一、前台日常工作
主要包括:
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
4、早上给同事开门。
保障员工饮水的及时供应;
报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度。
初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。
为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在上级的指导下,建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式,包括《应聘登记表》、《入职员工简历表》、《车辆审批单》、《请假申请表》、《未打卡情况登记表》等,也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案。
及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的,因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中,给公司各位领导及办事员备查使用。
另外在员工档案的管理上,做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息更新。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况,并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物,为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境,也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。
先后组织到×
、×
聚餐,到×
及给员工庆祝生日,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战,我也会继续努力,将工作做得更好。
个人工作总结
怀着对人生的无限憧憬,我走入了110kV伊河变站。
我站经过改造后拥有2台主变,担负着向伊东工业园区的供电任务。
许多人认为,变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操作。
但是只有做过的人才知道,作为有高度责任心的值班员来说,要保证一个变电站的安全稳定运行,仅仅完成以上工作是远远不够的。
要保证电网安全运行,最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析^p处理,以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。
作为一名新录用员工,通过这段时间的工作学习,对于我的工作,我已经从不够了解到了比较了解的状态,我也渐渐的喜欢上了这份工作,并让我深刻的体会到,学习的过程是最美的,在这一段日子里,我有一些新的体会,新的想法,下面是我工作中的一些想法和经验,做以下几点总结:
(1)、四多一少
我指的这四多一少是“多听、多看、多想、多做、少说”。
我认为,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使是自己以前从没学过的东西,也可以在工作中逐渐掌握,态度不好,就算自己有知识基础,也不能把工作做好,四多一少就是我的态度。
(2)、勤奋踏实少埋怨
可能从小和爷爷奶奶居住在一起,那一代人是勤奋踏实吃苦耐劳
的,所以受他们影响,我深刻的意识到,这一良好的习惯不仅仅可以体现在生活中,也可以体现在工作中。
我们应该勤奋踏实的工作,要能吃苦耐劳,不轻易放弃,少埋怨,学会换位思考,用一种积极乐观的态度去面对工作,用一种豁达的心态去面对领导和同事,这样你会发现,你不仅学到了很多东西,压力也小了,工作也越来越有乐趣了,和领导同事的关系也越来越融洽了。
(3)、善于提问
作为新员工,在工作过程中,我们会遇到很多大大小小的问题。
遇到问题,首先我会自己先去尝试能否通过网络、现有书籍想办法自己解决,如果解决不了,我会去请教我的同事,很感谢我的同事们都是乐于助人的人,在他们的指导下,我学到了很多。
现在是我努力学习的阶段。
“三人行,必有我师”,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。
记得我刚到变电站的时候,对站内的一切都感到新奇。
因为我学的不是变电运行专业,所以对设备运行管理知识知道的也有限,但是在领导,同事的尽心教导下,我受益颇多。
带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了设备的操作。
尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。
为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找来了相关的资料进行学习,在短短一年中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认识,这为今后的工作打下了基础
做为新录用员工,对于这份工作,我最渴望的是自己能够快快的
成长起来,多学点知识和经验,多交点朋友和知己,所以我会继续用以上四点来严格要求自己,每天进步一点,每天优秀一点,努力做一个更优秀的人。
作为一名新录用员工,通过这段时间的工作学习,对于我的工作,我已经从不够了解到了比较了解的状态,我也渐渐的喜欢上了这份工作,并让我深刻的体会到,学习的过程是最美的,在这一段日子里,我几乎每天都有新的体会,新的想法,下面是我工作中的一些想法和经验,做以下几点总结:
1、四多一少
我认为,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使是自己以前从没学过的东西,也可以在工作中逐渐掌握,态度不好,就算自己有知识基础,也不能把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个岗位工作,基本上是不太清楚工作中我该做些什么,我深刻的意识到,对于这份工作我还欠缺很多技巧、技术和经验。
所以我会沉下心来努力的多听领导和同事在工作中的谈话内容,多看他们在工作中的所作所为,通过自己的所听所看,学会自我总结,意识到自己不懂的领域和需要纠正的缺点,然后去多想多做,试图纠正自己的不足并让自己能在这个领域自觉上进,而不是在领导同事的催促下前进,我觉得相对于被动的前进来说,主动的前进对我对领导都是件值得开心的事。
至于少说,我是这样理解的,做工作,讲究的是效率,光用嘴巴去说而不抓紧去行动,是不行的,所以少说多做,对于我这类新录用并缺乏经验的人员来说,是正确的。
所以以后我们不管做什么,都要端正自己的
态度,这样才能把事情做的更好。
2、勤奋踏实少埋怨
可能从小和爷爷奶奶居住在一起,那一代人是勤奋踏实吃苦耐劳的,所以受他们影响,我深刻的意识到,这一良好的习惯不仅仅可以体现在生活中,也可以体现在工作中。
可能有的员工会抱怨工作哪里哪里不称心,同事领导做的哪些事不称心,经常埋怨,其实那是没必要的,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,减少了工作的乐趣。
所以我们应该勤奋踏实的工作,要能吃苦耐劳,不轻易放弃,少埋怨,学会换位思考,用一种积极乐观的态度去面对工作,用一种豁达的心态去面对领导和同事,这样你会发现,你不仅学到了很多东西,压力也小了,工作也越来越有乐趣了,和领导同事的关系也越来越融洽了。
3、善于提问
平时我会准备一本本子,专门把工作中遇到的知识点记录在本子上,这样也方便温习。
在工作中,遇到问题,大家就要善于提问,不要憋在心里或者持不懂拉倒的态度,要积极地去解决它。
当然,也不能对待问题太草率,不懂,自己想都不想就去问别人,要自己先思考,实在不能解决再问,这样不仅可以增强自己对问题的解决能力,还能
对问题有更深刻的认知度。
当然,我们也要有五四精神中的“科学”精神,对于同事教导你的问题答案,也要保持怀疑的态度,不能按部就班,要结合自己的理解,灵活应用,这样才是真正的解决了问题。
4、错不可怕,就怕一错再错
每一个人都有犯错的时候,所以工作中不要担心犯错,不要害怕被批评。
第一次做错了事不要紧,关键要在这件事中总结经验,在心里警告自己下次不能犯同样的错,但如果下次还在同一个问题上犯错,那就是自己对待工作的态度还不够积极,对自己的要求不够严,这样只会让自己进步的不够快。
做为新录用员工,对于这份工作,我最渴望的是自己能够快快的成长起来,多学点知识和经验,多交点朋友和知己,所以我会继续用以上四点来严格要求自己,每天进步一点,每天优秀一点,努力做一个更优秀的人。
银行新员工作总结
对已有的心存感激,对未来的心怀希望
自7月1号省行报到11号开发区支行报到12号正式在黄浦区丰乐路支行上班开始,到现在已经工作了差不多一个月。
从校园踏入职场是人生的又一个重要开端,非常幸运能在___年大环境较严峻的就业形势下加入广东建设银行这支员工背景多元作风严谨高效的工作团队,这是职场生涯的一个美好开始,而我也将为这份荣耀和信任全力以赴,接下来针对我工作以来不同的经历说下自己的总结和感悟:
一、__.05.13——06.09省行中小企业部为期一月实习
这是在入职前我主动致电向省行人力科申请的实习机会,非常幸运能够见识到作为核心业务部门之一的中小企业部的真实运作。
在为期一月的实习期里,我的工作内容从开始的送报纸、传送档案文件、贴发票、给来访者斟茶倒水等行政性事务逐渐过渡到录入小企业审批信贷台账、制作word和E_cel版的客户经理信贷题库、制作部门副总的行长汇报会、协助科长处理办公日常文件等较有含金量的实务性工作,实习时我和另一位实习生同事何琦努力保持阅读思考实践总结分享交流提高等职场七步走的习惯,尽量做到工作0出错,并且时刻注意优化流程和提高工作效率,最终结束实习时也受到了科长对我工作认真负责的肯定。
更重要的是,通过这次实习有幸认识了部门中非常优秀各有所长的经理们,从他们身上我不但学到了职场上接人待物的种种细节进而提升自身职业素养,也与他们中不同年龄段的人进行了日常交流和对比参照,进而修正了自己的日后职业规划,以上林林总总,都是我在这次实习中的收获。
要说从这次实习中最大的感悟就是两个:
1、机会总是留给有所准备又积极争取的人,如果我不是经过建行校招录取又主动致电人力科询问,怎么会有这么宝贵的经历和收获呢?
2、世界属于有心人,职场上要处处用心优化流程改进细节,争取做得更快更好。
二、__.07.12——07.15开发区丰乐路支行为期一天半大堂经理
在7月11号去开发区支行报到后,12号我就到了所分配的丰乐路支行开始上班,这次是和一位非常认真细心的女研究生陈炎成为新人同事,到了网点之后我被分配到大堂经理的岗位跟随客户经理们进行实习,之后再和陈炎调换柜员岗实习,丰乐路支行主要从事对私业务,行长和各位前辈们都非常热情,因为我在网点时间较短所以简单总结一下所见所闻及工作内容:
目前因为建行深化综合柜员制改革,所以我们所在的网点将会改组成网点负责人/网点主任、营销主管/副职、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、大堂经理、低级柜员、高级柜员、后台职能等职位体系,在这其中我认为大堂经理是银行的门面,作为迎接客户、沟通客户与银行间的第一道桥梁,主要职责有五个:
1、迎送、导储及分流客户,快速妥善地处理客户投诉,维持大堂的正常营业秩序,并兼顾环境卫生、设备设施维护等工作;
2、对客户进行业务答疑及相关引导,如指导客户填写单据,指导客户使用自助设备、激活网银等;
3、识别客户并进行差别化服务,如为贵宾客户提供VIP服务,为一般客户提供基础服务;
4、进行客户经理之前的产品推介工作,如识别客户后根据其需求,主动客观地向客户推介、营销我行合适的金融产品和交易方式、方法,体现员工专业性与服务性的同时也为后期客户经理的营销跟进做好铺垫;
5、利用大堂服务阵地及客户意见簿等工具资广泛搜集市场信息、客户信息、客户需求及客户意见等,充分挖掘巩固重点客户资,并定期归纳分析^p以书面形式向网点负责人报告。
在一天半的实习过后,我能做好的更多只是前两项工作,工作难点在于熟悉网点承办的客户业务种类以及金融产品交易种类。
对此我的最大感悟是:
看似再琐碎的工作也有自己的价值和很多需要学习的地方,时刻保持向前辈虚心学习的心态才能不断前进。
三、__.07.16——07.26省行信贷审批部为期两周学习
从7月16号开始,我和开发区另一位新同事马文超有幸被调去省行信贷审批部帮忙整理归档__年的信贷档案,这是一项任务量巨大而且十分要求严谨细心的工作,我们连同四个荔湾同事两个实习
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