定制家具店开业活动方案Word文档格式.docx
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•市场部联系的新客户;
•通过广告宣传来的客户;
七、活动人员职责
1、市场部职责
活动前:
1)对活动物品进行准备,一一对照,不得遗漏,如:
设计师桌牌,绶带等
3月19日前准备完毕
2)提18号下午做好活动现场布展、物料摆设等
3)保暖杯100个。
4)气球拱门事宜
活动中:
1)市场部28号下午2:
00佩戴绶带站门两边,对现场到访的客户做好接待和引导工作,细致的介绍活动并引至设计师进行洽谈
2)配合客服做好客户登记发放礼品工作,发放礼品是注意多发漏发现象
3)引至设计师后对客户做好茶水和点心的服务工作
4)及时对客户流量进行观察,如果不能达到预期效果,3:
30及时电话联系客户,保证活动当天的人流量
5)注意现场物品的安全,主要是公共区域的展示物品
2、**设计师职责
活动前职责:
1)对手中客户资料进行全面统计,包括市场部的客户联系资料。
2)准备好活动时需要各种文书,如:
客户登记表、优惠礼券、客户指引书
等
3)重点运作小区做好设计前置、平面布置、效果图、报价等内容;
4)对于在谈客户和前期老客户进行邀约,保证活动现场的客户人数;
5)做好现场设计师座位安排和各项展示的准备工作;
6)本次活动卖点、优惠政策做前期的沟通讲解培训,便于现场签单。
活动中职责:
1)认真对待和接待每一位客户,尽快成单,制造现场良好的气氛:
2)对前来咨询的客户,填好接待客户信息登记表,以便后期联系和掌握接待情况;
(活动后交予店长处)
3)个人形像要保持最好状态,时刻注意自己的礼貌和礼仪
3、企划部职责
1)与电台报社联系,做好前期广告宣传•报纸广告、展板制作等宣传方面的准备;
2)对现场布置的展示品和画面进行制作,做到无一遗漏;
3)与市场部一起做好会场布置工作;
1)与客服一起做好客户登记
2)活动中对活动现场的情况做好照片等的影像记录
3)客户接待较忙时,帮助做好客户接待
4、行政部客服部职责
1)行政部为活动米购水果、糖果、饮料等物品。
1)行政部负责活动时工作人员的考勤,水果、糖果、饮料等物品的添加。
2)客服部负责现场的客户签到,礼品发放,对来访客户做好接待和登记工
5、网销部职责活动前:
1)做好活动网上宣传工作(开业通知软文、说明等)完成上传工作,电影
网,软文类及时更新。
2)配合活动购买活动奖品,
配合**开业活动的抽奖环节奖品发放(客户凭牌到发奖处领奖,需做详细的客户登记)
八、物料准备
1)企划部:
18号下班前准备好:
横幅(2根)砍价牌(100份)吸烟指示牌(10张)水牌(1张)工作人员贴(40张)
吊旗(100张)代金券(50张)地面指引标志(60份)
2)市场部:
1、金龙鱼油(5瓶)2、海飞丝洗发水(5瓶)3、沐浴露(5瓶)
3)店长:
家和软装抱枕(5个)
九:
活动流程
设计节活动流程
2:
00~2:
30
业主签到,参
观
客服
部
签到处签到、领取礼品
引荐给设计师展厅参观,工作人员进行介绍领
导
引导嘉宾区就坐,设计区域进行专业咨询
30~2:
40
温馨提示
主持
人
设计节会场要求的提醒,注意事项提醒活动马上开始
引导观看宣传片
40~2:
45
开幕
开幕词(提前准备稿了2~3分钟)
设计节流程的介绍与注意事项提醒
45~2:
55
气氛调动、抽
奖
设置几个简单问题,进行有奖问答,(奖品应
该多品种?
)
签到业主进行2轮抽奖(奖品提前确定)
55~3:
15
专题讲座一:
《家具设计》
1、课题PPT围绕家具的布局与风水进行重
点的讲解。
(客户兴趣点是什么?
3:
15~3:
25
才艺表演
针对刚才的讲座进行2~3个简单的问答,幸运
业主抽奖。
25~3:
专题讲座二:
《家具选购》
1、重点突出目前选择家具会碰到的问题,把木工、成品缺陷放大,突出定制家具的问题所在,应该注意什么,刚好**是这么做的。
你应该选择定制家具,更应该选择**。
40~3:
50
团队展示,《真心英雄》手语舞表演
50~4:
05
《走近**》
突出**是做什么的?
**与传统行业的区别?
**与其他定制家具的优势?
**的服务模式是什么?
**的品牌、产品、质量、价格如何?
4:
05~4:
10
真实客户案
例讲解
资深
设计师
举例当地经典楼盘方案一套(平面图、效果图、
线框图、预算价格)
进行现场的报价,让客户清楚的了解**的报价
模式;
10~4:
设计节优惠
政策的公布
优惠条件、原因是什么?
**全国的价格体系如何?
今日团购特价的规则和最终价格的公布
15~5:
现场签售
心态:
快速成交,单刀直入,直捣盘龙
工具:
打印好优惠政策,运用销售工具,突出今日优惠难得。
和平时的差距有多大?
举具体的案例。
条件:
今日所有的优惠必须总部领导签字方可生效,机会真的非常难得,平时我们怎么都拿不到这个折扣,反复强调优惠的难能可贵,反复提出成交。
速度一定要快、快、快!
!
!
5:
40
合影留言
全体店员合影
中奖业主与公司领导合影
十、应急方案
1)客户源不足的情况解决方案:
1:
26号上午9:
30后统计并确定到访量,低于150确定量,市场部联系未确定客户再次确定(可给予打车报销车费和来就有礼品相送吸引)确定客户也可以此再次确定。
2)客户源较多的情况解决方案:
1、2:
30之前客户较多时由市场部安排专人带上扩音器带领参观公司。
2、活动开始后客户较多时,及时在会议室放置桌椅,安排市场部接待工作。
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