个人年终工作总结范文合集五篇Word文件下载.docx

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主要是表现在：

第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；

第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；

第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！

　　在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

个人年终工作总结篇2

　　一、组织建设方面

　　领导重视，络健全。

三北镇现有工会组织49家，共有会员3678人。

其中：

女职工20__人，外来职工1850人。

今年五月戚通海同志光荣退休后有我来分管工会工作。

五月份来根据上级工会下达到三北镇__年度新建工会组织20家，经调查核实后其中有3家企业属一套班子二户厂名同一厂址同批职工的企业，一家企业是申贝塑料有限公司更名为宁波贝克照明电器有限公司，立即向市总工会作了请示，核定新建工会企业17家。

我们采用逐户上门座谈，个个击破的办法。

然后再采用集中学习培训，到目前为止已全部上交各类登记表，签订了集体合同和工资协议。

同时我们还建立了镇职工维权服务中心，由镇经发办、综治办、妇联等部门组成，政工副书记作为职工维权中心的主任，有利于各办的协调，群众来反映问题能得到及时答复和调处，同时基层工会分别成立了劳动争议调解组织络，去年镇维权中心方立峰同志还被评为__市维权工作先进工作者。

　　二、队伍建设方面

　　强化教育培训，提高员工素质，增强队伍凝聚力。

为提高员工队伍的整体素质，我镇有近20家企业工会重视再教学活动，为便于职工学习培训有的企业还专门设立“职工之家”活动室、乒乓活动室等。

如宁波远东照明有限公司计划每年拨出10万元，用于职工教育经费，分别邀请杭州、宁波等高校学者和知名企业管理顾问有针对性地分别为企业中层和一线员工进行、、等课程的培训，每年还组织一次全镇性大型的“远东杯”乒乓赛。

目前远东公司把企业员工再教育的学习经费列入了企业财务计划之中，每年投入不少于企业利润的3%用于企业员工再教育经费。

神鹰轴承有限公司、华星公司、伟依特照明公司，远东照明公司等企业还分别成立企业职工学校，神鹰轴承公司每年拨出20万元职工培训费，去年还拿出3万元，用于参加培训并取得技能证书的员工给予奖励。

驾城绣品有限公司专门聘请了一位专职管理工会工作的人员，针对企业女职工多现状，在“三八节”全厂放假开展丰富多彩的文体活动，还特地邀请剧团在镇文体中心演出，参加人数达500余人。

通过活动，职工与老板的沟通全厂员工的凝聚力大大增强了，该企业还正在建造“职工之家”等场地。

明辉枕业有限公司采用职工技术比武、消防安全演习，野外旅游活动等形式增强全厂职工凝聚力。

今年5月三北镇组织成立了体肓分会，同时展开镇全民运动会，参赛单位14个，参赛人员310人。

今年6月底为迎“七一”镇工会与镇组织办展开了学习和社会主义荣辱观知识竞赛，参加人数达300人。

8月26—27日利用双休日组织全镇第九届“蓬莱杯”象棋赛，已落实了报名工作，参赛14个队42人。

9月份伟依特照明公司将分批组织企业员工进行和教育培训。

神鹰、龙华、徐福工会还参加了市有关部门组织的龙舟、雄鼓、舞龙等比赛。

通过组织培训活动平台，帮助员工掌握科学文化知识，练就过硬本领，为企业打造出高素质的员工队伍，增强企业凝聚力和竟争力。

　　三、维权建设方面

　　1、完善机制，健全制度，及时协调。

三北镇现有400余家企业，主要生产毛皮、灯具、橡胶、绣品等主产业，从业人员10000余人，大部分是外来打工者。

维权组织相对比较齐全，如神鹰轴承、红润电器、宏大毛绒、会丰球阀、驾城绣品等公司都设立专职维权的人员，建立和健全比较完善的保障体系，在管理上有维护职工合法权益的规章制度。

今年以来全镇共调处有工伤级别事故的25起，劳资纠纷50余起，简易工伤201起，调处成功率达95%以上。

全镇原建工会集体合同、工资协议签订率达95%以上，新建17家工会组织全部签订集体合同和工资协议。

同时推行厂务公开制度，增强了办事透明度。

　　2、关心职工疾苦，保章职工权益。

为员工排忧解难，做职工的贴心人是工会工作不可缺少的一个职责，如会丰球阀公司工会对困难员工黄利康、华宏成和生病住院老员工陈启鹏进行上门慰问送温暖活动。

疗休养是职工的权益，也是增强企业员工凝聚力的重要组成部门，明辉枕业、愉发毛绒等工会组织员工疗休养、体检等活动。

使员工能真正感受到工会是我家，温暖送回家。

　　3、加强学习培训，增强维权意识。

加强员工的学习培训，提高员工的业务素质和安全意识是维权工作重要组成部分。

如远东、神鹰等公司常年不定期地对员工进行业务与安全知识培训，伟依特公司已按排在9月份聘请专家学者，分层次组织、等业务培训。

通过培训员工的业务素质得到提高，安全意识得到增强，取得明显成效。

总之工会维权工作做到“三勤”即：

口勤、手勤、脚勤。

　　四、财务管理方面

　　抓征收，促管理。

为及时足额完成市总工会下达的工会经费收激任务，我们正常与国税部门取得联系，提供有关信息资料，目前征收工作已在顺利进行。

对基层工会所返还的工会经费做到单独开户，单一建账，专人审批。

如江南化纤、会丰球阀等工会已在实行工会经费由工会主席财务审批制度，工会工作的主动性、积极性有了明显增强。

目前全镇正在推行工会财务自主管理的做法。

　　五、今后工作打算

　　上述所取得的工作成绩，按照党委、政府和上级总工会的要求还差很多距离，今后本人打算刻苦学习工会业务知识，尽快适应工会工作环境，立足基层，创新机制。

一是在现有工作的基础上，抓几家创星级规范化工会组织。

二是针对联合工会薄弱环节抓组织学习与安全防范工作。

三是引导企业组建项业工会。

四是组织基层工会开展丰富多彩的文体活动及各类业务知识的培训。

努力提高工会工作管理水平和整体素质，为构建和谐三北作出自己应有贡献。

个人年终工作总结篇3

　　__年，注定是不平凡的一年。

原材料成本增加，税率大调整，人民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在__年显得尤其艰难。

忙忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。

　　一回忆过去

　　1、对新销售区域的拓展。

　　以越南市场为重点开拓市场，培养了3个新客户，到__年底止，总计销售金额为28万美金。

从__年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。

　　2、注重品牌意识。

　　一个企业的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。

__年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售情况良好。

　　3、对老客户的优质服务。

　　__在__年销售金额总计为32万美金，面对__年欧洲对eu2标准的实施，历时6个月，25cc汽油锯问题现也得到了解决。

　　二总结现在

　　1、产品质量有待进一步的提高。

　　无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。

这对销售工作的开展产生了极大的限制。

再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。

　　2、跟单工作的艰难。

　　按照公司以往的生产周期，一般为30—35天。

以__年来衡量，远远超过这个周期。

我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。

尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。

　　三展望未来

　　海外市场的开拓没有终点，__年对于__年来说只是起点。

在摸索和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。

市场是残酷的，__年必将是我更加兢兢业业工作的一年。

生于忧患，死于安乐，如果__年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。

　　我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品！

个人年终工作总结篇4

　　光阴似箭日如梭，转眼间__年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习；

不畏困难；

更好的工作来回报上级。

__年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：

　　一、工作的职责：

　　疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：

登记外来人员进入商场施工的检查；

巡视工作：

白天巡视商场内有无可疑人员；

消防通道是否畅通；

消防设施是否被占用等；

晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等；

　　二、消防知识：

　　九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：

一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可！

　　三、存在的不足和今后的努力方向

　　回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。

突出表现在：

一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；

二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；

三是工作上还存在一些不如人意的地方。

所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。

我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。

我们将迎难而上，做好工作。

具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。

即：

在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；

在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；

最后达到让公司领导满意！

　　以上是我来一年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。

个人年终工作总结篇5

　　转眼20__年又过去了，在上级领导及员工共同努力下，我较好地完成了本项目部上半年公司及客户交办的各项安保服务任务。

　　一、在劳动纪律方面，为了提高保安服务质量，切实维护我公司利益和展示我公司良好形象，保证被服务单位有一个正常的工作秩序，严防各类突发事件的发生，为客户提供一个良好的工作环境，在上半年严格落实保安公司各项规章制度，严格执行相关的、可行的奖惩条例，通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工，使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的兴趣，同时营造了一种浓厚的学习氛围。

仅第一、二季度组织员工消防培训8课时、业务技能培训144课时，组织消防演练2次，使每位员工熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能，另外还起草了各种应急突发事件的预案。

　　二、在环境卫生及宿舍内务方面及时检查、督促和进行相关的内务整理培训，使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。

　　三、在安全上也加强防范，增强保安人员的责任感，不定时检查他们工作，看他们是否养成良好的工作习惯。

首先对摄像监控室定期的进行抽查设备情况，查记录，对记录填写不属实严格的进行了处理，通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。

当然，其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态，甚至产生惰性，对这样的情况我们没有先处罚，首先加强培训，耐心沟通，同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。

　　四、业务拓展情况，年初至今半年时间陆续拓展2个项目，增加人员8人，这些成绩源于宾馆严格的管理，宾馆的管理就是所属区域的门面牌，只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客。

其中这些还是靠实际内在的.一些东西就是质量，形象、服务意识、素质三者缺一不可。

只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球，才会有大量的“买主”。

　　上半年来，每天都在发生着巨大的变化，一、二季度作为保安部的我们配合甲方迎检2余次，检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处，共查出问题3项，现场进行了整改，主要问题项。

在工作中积极配合甲方，有问题及时协助甲方处理，在这一方面得到了客户方领导的认可。

同时使得客户方对我保安公司予以工作上的肯定。

　　当然整体来看是不错，但实际工作当中还存在着一些不足之处：

　　保安员对“保安行为规范”的认识了解还是不够。

如个别保安员在执勤期间与不配合保安疏导安全出口的客人因为不听保安指挥导致发生争执，严重影响了保安员形象，未做到“打不还手、骂不还口”的宗旨及顾客至上的宗旨，出现问题处理不了的要及时汇报，由上级解决。

针对这点，每月必须对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度进行陪训，以达到完善管理要求。

　　以上是我的工作总结，请领导批评指正。