商务局党风廉政建设工作总结范文Word下载.docx
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先后选派多人次参加省、州、各种法规、业务培训,多人次外出各省县参观考察,学习外地勤政廉政、执政为民的先进典型、先进经验,以及内外贸易、市场规划、经济管理、招商引资、执法水平等活动的先进事例,把学习与工作有机地结合在一起,既使党员干部开阔视野、解放思想又增长知识,更有利于促进廉政建设。
组织开展廉政检查。
一查领导干部是否起表率作用。
首先从领导班子成员做起,让党员干部了解班子成员廉洁自律的情况。
在班子成员中,在管好自己的同时也能管好自己的配偶、子女和身边工作人员,能坚持原则,没有出现越权和以权谋私行为;
二查党员干部的行为规范,了解党员干部在执法检查和开展业务工作期间是否有违纪违规行为,全局没有收到对党员干部的任何举报;
三查部门和企业开展廉政建设的情况,帮助部门和企业建立健全各项管理制度,让廉政建设深入到部门和企业的各个角落。
至目前为止,全局党员干部没有违反规定兼职取酬、向企业报销费用、领取补贴和财物,也没有拖欠公款、银行贷款和侵占公房等违纪违规行为,使廉政建设工作取得显著成效。
三、发扬民主,建立健全党风廉政建设的各项制度一年来,我局领导班子始终坚持党的民主集中制度的有关规定,坚持集体领导、分工负责的原则,做到分工不分家,起到相互协调、相互配合、相互支持、相互监督的作用。
一是重大问题坚持民主决策。
在工作计划的确定、市场规划、商业网点布局、企业经营审批、人员调配、物资采购、大宗财务开支等方面,都召开局务会议进行讨论,没有个人说了算的现象。
同时有关涉及下属部门及企业的工作都首先征求下属部门和企业的意见,充分体现了民主作风的发扬,又沟通了工作关系。
这样既发挥了集体的智慧,又避免了不廉洁行为的发生。
二是召开解放思想、解决问题、科学发展专题民主生活会,开展批评和自我批评,找出存在的问题和不足,提出具体的整改措施。
会前注意听取干部群众、下属部门和企业的意见,对照自身进行检查,会后认真总结,并针对存在问题在工作中加以落实和改进,突出标本兼治,整体推进,狠抓落实,使领导班子成员真正从思想上增强拒腐防变的自觉性。
在此基础上,经局务会多次讨论,出台了商务局各项管理制度和效能建设制度,使岗位职责、财务管理、首问责任、限时办结、服务承诺、效能告诫、保密工作、统计、招商引资、考勤、信访等各项制度得到了完善和落实,促进了商务各项工作顺利进行,使商务局的各项制度建设逐步迈向正轨。
四、加强廉洁自律工作
一年来,商务局党支部做到了随时掌握班子成员廉洁自律的情况,一是五个亲自不断得到巩固。
党政一把手定期或不定期的听取班子成员分管工作和党风廉政工作汇报,对工作中存在的问题及时帮助解决。
二是领导干部的自律意识和自我监督意识不断得到增强。
不折不扣地坚决执行领导干部个人重大事项报告、收入申报、礼品登记和领导干部离任经济责任审计制度等。
三是长效机制不断得到健全。
四是批评与自我批评不断得到发扬。
五、转变作风,扎实开展廉政建设和各项工作
今年以来,我局一直把廉政建设工作作为转变机关作风的一项工作任务来抓。
一切从实际出发,根据本局存在的突出问题进行专项治理。
对市场经营秩序进行专项检查,重点对无证经营、制假售假、乱摆乱放、无序竞争、不文明销售等行为进行治理;
对人员密集的场所安全隐患进行了认真的清理;
对市场管理、物业管理中存在的脏、乱、差问题限期整改,有力地保护了广大消费者的权益。
开展肉品食品酒类的整治活动。
全面加强生猪产、供、销三个环节的长期监管,严厉打击生猪私屠滥宰的违法行为,为维护生猪肉品县场的繁荣稳定,确保人民群众吃上放心肉创造了条件。
严格执行《酒类管理条例》和《酒类流通管理办法》,严厉打击销售假冒伪劣酒行为,认真做好酒类流通备案工作,酒类经营行为进一步规范。
及时处理来信来访问题。
一是认真及时地答复人大代表建议和政协委员提案,做到了100%答复、100%见面、100%满意;
二是积极为外来企业忧解难。
针对招商工作需要,我局成立了外来投资服务中心,积极为外商服务,进一步优化了我县投资环境,坚定了外来投资者在我县投资的信心。
设立公开监督栏,分别把全局干部职工的姓名、相片、号码及分管工作张贴公示,让领导成员和党员干部置于群众的监督之下,既有利于廉洁自律和群众监督,又有利于基层和群众办事、解决难题。
通过一系列活动,促进为基层为群众服务工作的开展,使我局机关工作作风有了明显的转变。
主要表现为:
工作积极性和自觉性得到提高;
工作作风有了明显的转变;
行业不正之风得到治理,为扎实开展党风廉政建设和反腐败工作创造了良好的条件。
一年来,我们开展党风廉政建设工作虽然取得一些成绩,但离县委、县政府的要求还存在着差距,党员干部的廉政意识、党风廉政建设的各项制度、防腐倡廉的工作机制有待进一步的增强和完善,在今后的工作中,党支部将认真按照立党为公、执政为民的要求,进一步加强党风廉政建设责任,以不断适应新形势下党风廉政建设工作的要求,把党风廉政工作抓出新的成效。
范文二
为认真落实《丽江市201X年度党风廉政建设责任制责任书》的各项目标任务,切实抓好我局201X年度党风廉政建设工作,根据党风廉政建设责任制工作的总体安排和要求,结合我局实际,制定以下实施方案。
附送:
商务局实习日记
当然可能自己所想的可能不全面。
今天是实习第一天,早上八点准时报道。
商务局在市政府大楼的七楼,外表很宏伟,但是每个科室却并不大,我所在的贸易发展科就是20多点平米里面有5个人。
至于局领导的办公室我就不知道了。
虽然在学校里面混团委混学生会好像很牛,但是现实中啥也不是。
连最基本的装订文件都不会。
总之今天所学有:
1.装订零散文件,要折两道分成3部分,订两个钉,同在界限以上或以下。
方便有人习惯性折叠文件。
2.就是一定要专心,领导的要求要严格执行,并进行核对。
就比如说今天我们两个实习生裁席卡,首先大小不一致。
其次,里面有重复的,导致席卡不够。
但是其实是因为纸张有重复的。
而且还是借的别人的东西和场地,导致非常尴尬。
3多做事,少说话。
4.礼貌。
基本上所有人都是温和微笑说话,不管男女。
5.要学着有眼力劲。
好吧,我承认,其实我今天真没干什么,但是就想到了这些,欢迎批评指正,共同进步!
记录第一天,over!
篇
二、
2月20日
实习的公司是一家电子商务公司,西安西木电子科技有限公司。
公司阿里巴巴、淘宝为主要的销售平台,有固定的货源,也有相对稳定的根基。
幸好在学校就对电子商务做过略微的了解,读书的时候也有和同学一起在网上买过参考书,只是当时购书的网上平台是当当。
不过经过几天的培训,和自己在网上查找一些相的资料,还不至于束手无措。
进入公司首先是进行职员培训,就是一些公司的人事、行政制度之类的学习,接下来就是系统的产品知识培训,比如说品牌、做工、材质、来货渠道、价格等等在沟通过程中客户可能问及的常识性问题,紧接着就是后台的熟悉,比如说订单的查看、处理,产品的上架下架,我现在的重点是订单的查看及处理,产品上架和下架只是稍微的浏览了一下,其它功能也是稍稍的带过,可能这些都需要在以后的工作中慢慢熟悉,然后就是一些和客户沟通的小技巧,最后就是挂旺旺实操,一边挂着旺旺等待客户来敲门,一边继续熟悉产品和淘宝后台。
2月25日
这周我开始进入实际性的工作了,每天上班第一件事就是挂旺旺,之后进入淘宝后台查看订单,有时一早就会有客户咨询,这时就一边和客户聊,一边协助同事查看订单,确认订单信息,处理订单,联系发货等等。
在这一周我常常觉得自己知识不够用,经常是和客户没聊上几句又问同事,这个东西有没有货,那个东西是什么材质,是全部一要材质吗?
有时同事也忙的时候就让我查看详细说明,往往为了查到某一信息,客户那边等得黄花菜都凉了,我就只能不断的说不好意思,不好意思,稍等一下,不好意思,我确认一下。
又是查资料,又是查详情,又是问同事,这一周总算真真实实体会了一把手忙脚乱。
不过,严格来说这一周做的最多的就是在给客户道歉,自己想想都觉得不好意思,一定要改进,接下来狠抓基础知识,争取做到熟悉基本业务。
加油,拿出考试时的精神。
2月26日
今天是我最累的一天,从早上八点进到里面,一直到五点半,中午只休息了半个小时。
并非老板不让人休息,只是我看到我的师-父还有她同事们都忙得歇不下来,自己就更不应该休息了。
今天下午五点的时候,突然来了很多客户,个个都是大单,我帮这个人扎完钱,再跑到那个人跟前继续扎,忙来忙去,最后每个人都对我说,你歇歇吧,坐一会儿。
其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来讲,要学的东西很多,要做的琐事也很多,坐下来,节奏就慢了下来。
并非我虚伪,我告诉自己,我放弃了其他找工作的机会,花时间花精力到这也里来实习,我要对得起我自己,对得起我宝贵的时间。
如果我到这里来慢慢悠悠的休息,还不如待到学校休息,那样还休息的痛快。
我觉得就是这样。
别人拼命是为了签工作,我拼命当然也不排除这一点,但更为重要的是,我在全心全意的投入一种职业,投入一种工作。
哪怕将来我不在这里工作,我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活。
我的生命中多了一个经历。
就多了生活的经验,哪怕现在用不到,在不远的将来也会显示出它的重要性和好处。
2月27日
忙到快中午的时候,突然大家都说,让我去吃饭,说外边有人在等我呢。
我一直低头在整理资料,也不知道是咋回事。
我挺奇怪的抬头一看,等我的是公司里的人,但是不熟呵。
我一边疑惑着,一边回答说,这里还没有忙完呢,我先不去了。
我手里又拿起来一摞资料,一位师兄笑着说,快去吧,快去吧,这里的事别管了。
我只好出门,一看,老板也在。
我倒有些不好意思了,我要知道他也在等,我就不在里面磨蹭了。
我们一行三人,很快在附近找到了一个环境优雅的餐厅。
闲谈中,我知道他也属兔,大我一轮。
我心里不禁道,真是事业有成的男人,这么年轻,这么能干,还难得这么谦和不张扬。
看着他和同事侃侃而谈,我不禁在想,也许人到达某一种层次就会有一种魅力,有一种明媚但绝不刺眼的光芒。
而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。
真正有历练有内涵的人,他的光芒会照亮周围,但却不会给人以压力。
呵呵,很喜欢这样的。
3月2日
经过一段时间的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过这个岗位,同时也对组织销售这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情。
偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故,与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了数十次经历之后,进步了不少,再加上合作伙伴的鼓励与帮助,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。
不再会在陌生的场合怯常今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户或合作伙伴,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。
因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。
所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!
3月3日
到现在为止,我已经基本能独立处理订单了,对淘宝后台相对也熟悉了很多,在和客户聊天的过程中,我开始感到一种乐趣,特别是当客提出一个又一个疑问,在我这边得不断的解决时,那种成就感是由然而生的。
我发现自己在聊的过程中也懂得一些沟通的技巧,例如说,刚开始的时候,客户问我某件物品能否便宜点,我只会生硬的回答,不能少。
快递费可不可以免,不可以。
我基本很用三个字回答客户的提问,前辈们也不会像我刚来时那样不断的查看我的聊天记录。
现在回头想想,刚进公司时,自己的聊天记录还被拿去做过反面教材,因为找的人多,我打字速度跟不上,我基本都是能一个字回答的,绝对不用两个字。
这款鞋有货吗?
没。
我买多点能送点什么吗?
不能。
亲,这个能打折吗?
不可以。
呵呵,这样的回答吓跑了我多少潜在客户呀,还好老板也没有怪罪我,感谢给我成长的机会,感谢宽容和理解。
3月5日
这周开始我除了做客服,也开始担起了联系物流的担子。
公司有和几家物流公司签定固定的合同,费用也是月结,他们一天会来两次,在上午的11点和下午的5点,我只需要打印好订单,和仓库联系好备货,也不用操太多的心。
当然也会有意外的时候,物流公司的人到了固定的时间忘了上门取货,这时,我就得另打电话通知。
偶尔我也会和物流公司的人员进行沟通和争论,主要是在物流费用上,如果熟悉的工作人员休息,他们的同事在收费的时候就会高一些,这时候,我就需要出面和他们讨论一下物流产生的实际费用。
虽然钱不多,但为公司省每一分钱,我觉得是我应尽的义务。
对物流行业,我一直比较空白,而通过这一周的实际接触,我总算有了个大体了解,在这个行业渗次不齐,龙头主要在顺丰,我们一般都不发顺丰,费用太高,增加客户成本。
有些紧急情况我们也会发一下,毕竟人家的速度和服务是没得挑。
这一周比较忙,有点小累,但能撑得住的,不断学习,不断进步,继续加油。
3月6日
我的工作时间进行了很大的调动,开始早晚倒班。
说实话,我真有点不适应这样的上班时间,晚上九点了,人家都躺在床上看电视了,我还和同事做在办公室,对着冷冷清清房间和冰冰冷冷的电脑。
但是,不可否认的是,老大的决定是正确的,晚上8点左右真是一个咨询的高峰期呀,我想可能这时个大家都刚吃完饭,收拾完家里,然后就比较有空上网逛一逛。
在没调上班时间之前我也是这样,8点以后基本就是空档了,开电脑或者开电视玩一会儿,十点左右上床,看会书,睡觉,迎接第二天。
我们现在上的是倒班,早晚班,几个同事早班,几个同事晚班,早晚轮流交替着。
只是不知道我什么时候能习惯这样的上班方式。
呵呵,不过,现在比较有时间睡懒觉了,只要是上晚班,就可以睡到十点不起。
3月7日
我遇到同事口中常谈到的骗子,害我还加班,真是挺生气的,可能是因为每次遭遇的原因吧。
相对而言,同事们就淡定多了,我跟她们说:
今天有个人跟我要农行的账号,说要线下转帐,我给了她之后,她给我发了一个网址,说要我签一份协议,就是保证收到款一定发货,我就进去了网站,折腾了我一下午的时间,在输入身份证号的时候,我突然觉得不对,去XX一查,这种骗术已经开始很久了,太可恶了,谋财害命。
同事们只是笑笑说:
孩子,这还是低级,只有你一直做下去,你才能更明白什么叫做真正的骗子,在聊的时候一定要小心哇。
3月8日
今天查了各种网络骗术,不查不知道,一查吓一跳,通过搜索,我才明白,原来网络骗术那么那么的多,层出不穷呀。
光支付宝的钓鱼网站就N个,都是差一个或者两个字母,不细心根本分辨不出来,有一个更狠,就在后面加一个字母,我发给经验丰富的同事都没看出来,网站模板都和支付宝的一模一样,太有才,太费心机了。
公司现在规定每台电脑,每天必须杀毒,软件也由之前的版本,换成了包年收费版,老板也开始意思到木马的严重性了。
听同事说是因为老板一个同样做电子商务的同学,支付宝的现金被人套走了,用积分的方式套了几万块,报了警还不知道怎么处理。
老板赶紧开会防患于未然呀。
当然,这个查骗子我只是在工作之余查查,主要工作肯定没有扔,聊旺旺,处理订单,联系物流一个多月的学习和锻炼,我对本职工作已经相对熟悉,开始有些时间学习更多的东西了。
3月9日
我有空的时候,现在会论坛跟跟贴,这是工作予许的,听同事们说:
老板就狠不得大家都这样做,可以增加店铺知名度呀。
呵呵,推广方面我十分陌生,只知道公司有个办公室,有几个同事每天都在埋头苦干,不停的从这个网站窜到那个网站,再从那个网站窜到这个网站,偶尔还会听到他们在讨论要去威客发贴征集软文。
我也想写写软文,但不敢跟他们说,因为我相对来说自己的文字还是没有底气。
威客我不知道是什么,那天吃饭时问了一下同事,同事说:
就是发任务的呗,你有什么事情不想自己去做,就去发个任务,找人帮你做,给人钱就好了。
这可是推广部常用的手段啦。
我还是半懂不懂的,不过这周比较忙,没有空去研究更多的知识。
光是每天聊客户就聊到我腰酸手酸的。
还是先努力完成本职工作吧,有空就逛逛论坛,放松一下呗。
3月10日
会上领导特意表扬了我,说我工作积极,态度诚恳,呵呵,心里有点小高兴,但不敢得意,骄兵必败嘛,更何况这么多的前辈在看着,我一个小小的实习生得低调低调再低调才是上上策。
散完会之后同事说:
老板最喜欢你们这种实习生了,工资又低,学习态度又好,工作又积极,你们也就冲动这么几年吧,等到我们这个年龄就怎么也冲动不起来了。
我怎么没意识到这个问题。
可能会的,就像读书一样,刚进学校时候,多么远大的理想,多么足的冲劲呀,各种社团,各种活动,都是信心满满的去参加,那档期排得满的不能再满。
到了临毕业了,大家都是懒得更那烤拉似的,天天抱成一团,什么也不想干。
谢谢同事的提醒,让我再没有褪化前就意识到了这个问题,为了保证工作的活力,我一定要更加倍的学习,给自己树立一个职业目标,不断的修正目标,达到更高的高度。
3月11日
每天都有处理不完的订单,聊不完的客户,回不完了留言,写不完的评介。
所有的同事都忙得跟陀螺一样,办公室里面经常是叫苦连连呀。
我感觉这忙下来,自己除了充实之外,也感觉到了疲惫,那种精神上和身体的共同存在。
有时一天一开始就会感觉到焦虑,好像有千万件事压在自己头上,不过确实也是事儿挺多的,幸而能克制住那种焦虑投入的工作。
同事好像有跟老板提增加人员的事情,老板说考虑一下,一个星期了也没看有结果。
可能在招了,只是没这么快招到合适的。
我感觉凭我们几个人,如果一直这样的销量下去,肯定是支撑不住这一点的,我相信就我一个实习生也看到的问题,老板肯定也能看得到的,否则人家也太枉为一个老板了。
我们就再支撑一段时间吧,打起十二分的精神,收起三分倦容,好好投入工作,做得越多,学习的越多。
3月12日
我早已经没有时间去论坛逛,也没有时间去学习其它的新东西了。
每天都是有处理不完的订单,和聊不完的客户,聊天的范本里的语言也不够用了,客户问的问题越来越专业,越来越不一样,基本上一千个人就有一千人不同的问题,老板说这是一种好现像,这说明多元化的客户在接受我们的产品,说明我的产品有竞争性,而且肯定性价比也很高,我们应该高兴才对的。
至于竞争性如何,性价比高不高,我们已经没有时间去调查和对比,有时连领导都得参与到实际的工作中来。
我们只想知道什么时候能来人帮忙,什么时候会有点实际性的奖励。
周会上领导已经发话了,人员招聘正在进行中,也不断的有人来公司面试,一旦有合适的会马上定下来,行政部也会策划一下旅游的事情,实习生也可以参加。
3月13日
新同事已经到位,是两位即将毕业的学生,和我一样,和我不一样的是:
我是来实习的,她们是和公司签了一年合同的。
她们都和公司谈好了,7月份回学校拿毕业证,请三五天假,拿完毕业证马上就返回来上班。
她们也像当初我来的时候一样,即紧张又兴奋,也需要和我一样进行系统的培训,不过,好像她们之前有在淘宝开店的经验,表现的很老练,只会一天时间就上手了。
好佩服呀。
最高兴的是,我们的工作有三分之一分担出去了,总算不用每天都忙得灰头土脸,有时连饭都吃不上。
我又开始有点时间去论坛逛逛,跟跟贴宣传一下公司的知名度,还是比较现在这样的工作情况,太忙真是容易乱呀。
行政部好像商讨出了游玩的方案,不过还没公布,真是期待,特别特别的期待呀,来这么久,还没和同事一起出去玩过,机会好像很快就来了。
真希望业绩能更好一点。
3月14日
本周和同事出去玩了,分两批,我们是第二批,玩得很尽兴,感觉和同事之间也找到更近,沟通也更协调,合作也更愉快一起了。
可能之前大家都忽略了沟通,太过于沉浸于个人的工和中。
回到工作岗位,感觉激-情澎湃,和之前同样的工作,都处理起来特别有动力。
一个订单都能看出花儿来,和客户聊天的时候心情都愉悦的,脸上的笑容都不用挤就出来了。
公司有规定在和客户聊天的时候,脸上要保持笑容,虽然客户看不到你的脸,但你的表情会通过言语传达过去。
我不知道实事是不是这样,但是我发现这周聊的客户成交率特别高,还经常听到客户说:
“你们的服务很周到,非常感谢。
”“你的回答我很满意,谢谢。
”“就冲你们这服务,我下次还会来的,亲。
”这一周听到好多客户的夸奖,超有成就感,下周更加努
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