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b.集中考核(根据培训项目);
c.根据情况分批集中考核。
(2)考核形式:
a.抽查(提问、示范);
b.集中考核;
c.分批考核示范。
(3)季度考核覆盖率:
a.试用期考核率100%;
b.抽查考核30%;
c.集中考核40%;
d.分批考核20%;
保洁员技能培训:
垃圾站操作规范及清洁方法
(一)生活垃圾压缩站操作规范
1、操作方法:
1)打开电源,使压缩机处于待机状态。
2)拉臂车将集装箱放入轨道,为防止集装箱撞击压缩机,在集装箱距压缩机300毫米时,改用人力将两者合拢。
3)打开液压油泵启动按钮,使液压系统处于工作状态。
4)将选择开关设定在手动位置,当确信集装箱和压缩机处于紧密合拢后,启动锁紧装置上的按钮,使集装箱和压缩机锁紧,插门打开。
5)如选择开关仍设定在手动位置,则倾翻和压缩垃圾的四个动作可以有四个按钮来操作(一般来讲,手动操作常用来作事故处理用)。
6)如选择开关设定在自动位置,当翻斗内装满垃圾后,按动自动启动按钮,则倾翻与压缩垃圾四个动作自动连续完成。
空的翻斗内再次装满垃圾后,只需再按动自动按钮,如此周而复始,直到集装箱内垃圾量到额定压缩容积,压力继电工作指示垃圾已装满。
7)将选择开关设定在手动位置,启动锁紧装置下的按钮,使集装箱插门关闭,集装箱与压缩机完全分离后,启动压缩机推头前进按钮,将集装箱推至压缩机300毫米时,再启动推头后退按钮,把压缩机推头退回原处。
8)将选择开关设定在移动位置,当确信集装箱和压缩机处于分离状态,且相距300毫米时,启动横移装置前进或后退按钮,将压缩机移动到所需位置再按方法2)、4)的要求将集装箱与压缩机合拢锁紧,集装箱门打开。
9)确信插门完全关闭,集装箱与压缩机完全分离,方可由5吨拉臂车托运。
拉臂车应平拉集装箱一段距离后,再上拖集装箱,决不能在原位上拖箱件,以免损坏设备。
10)压缩机停止工作,关闭电源。
2、注意事项:
1)操作人员必须经过培训合格后,方可上岗。
2)每天开机前,需在各润滑点加注润滑油或润滑脂。
3)如开机发现异常声音或异常情况,应立即关机,待查出原因后方可开机。
4)当压缩机工作时,警报器报警时应立即关机,待查出原因解除故障后,才能再次工作。
5)除正常的维护保养外,操作人员应及时将机械、液压、电气等方面的异常情况,通知专业人员,以便及时修复。
6)决不允许在翻斗内倒入建筑垃圾或工业垃圾。
(二)生活垃圾压缩站清洁
1、清洁工具和用品:
橡皮水管、竹叶扫帚、簸箕、长柄刷、漏勺、洗衣粉、去污粉、石碱、拖把、除尘掸、抹布、铝合金梯。
2、清洁方法:
1)每天一次用拧干的抹布擦拭开关面板和集装箱表面,并用除尘掸清扫设备部件上的灰尘。
2)每天一次对收集筒内外刷洗,并擦干水迹。
3)每天对送站的垃圾压缩后,及时对地面、墙面和公共部位冲洗,并用拖把拖干水迹,墙面水迹用抹布擦干。
4)地面上的油渍或污迹,用长柄刷和去污粉、石碱水刷洗,并拖洗干净。
5)冲洗时进入下水道内的垃圾,及时用漏勺清理干净。
3、注意事项:
1)发现公共设施损坏,及时向组长报修。
2)定期对灯罩、排风扇、卷闸门进行清洁。
3)定期对卷闸门的转动轴承及链条加注润滑油保养,延长使用期。
4)冲洗时,水不得溅入机械零部件上,防止发生事故及影响设备正常运行。
专岗保洁工熟练掌握机械工作原理,设备各部件名称、日常保养及维护。
首次由专业人员进行现场讲解操作方法并示范,指导操作人员实际操作,每月例行培训由主管或管理员对专岗保洁工进行授课、指导。
培训后现场操作考核,结合日常环境卫生清洁状况评分抽考,覆盖率100%。
生活垃圾的收集和运转
(一)备用车:
1.检查三轮车是否完好,如有损坏及时报修;
2.操作过程中如有损坏及时报管理员后维修;
3.每天二次冲洗三轮车,停放指定地点。
(二)收集、转运
1、将责任区域的筒外垃圾转运至中转站;
2、将责任区域的筒内垃圾转运至中转站;
3、每天上、下午最后一车将筒内垃圾清筒,转运至中转站;
4、责任区域上午9:
00-11:
00,下午2:
00-5:
00做到筒外无垃圾。
(三)收集转运注意事项
1、收集过程中发现筒外有建筑垃圾,报组长或管理员;
2、车载不允许超高、超宽、超长;
3、收集时发现筒内污迹或袋子破损,及时换袋并告知道路工及时冲洗;
4、操作时作车辆是否完好检查;
5、操作过程中注重安全操作。
(2)严格按规范操作。
公共厕所清洁标准及方法
(一)公厕清洁标准:
厕面无垃圾,无明显水迹,大小便斗无明显污迹,镜面保持明亮。
(二)备用工具:
拖把、簸箕、扫帚、抹布、马桶刷、垃圾袋、除垢剂、水桶、木凳
(三)公厕清洁方法:
1、首先打开门窗,散发异味;
2、用簸箕、扫帚对厕内地面进行清扫,更换垃圾袋;
3、擦洗设施:
A.用除垢剂均匀液(按说明书配比)对大小便斗刷洗干净,并用清水洗净。
(每小时刷洗一次);
B.用干净湿抹布叠成四方形对台面、镜面、面盆擦拭,镜面再用干抹布巩固;
(上下左右有顺序擦拭,每小时一次)
C.用干净湿抹布有顺序擦拭门窗、水管,玻璃用干抹布巩固。
(每天一次)。
4、拖洗地面:
用干净的拖把由里向外拖洗,再用干拖把巩固,每隔一小时操作一次。
5、定期擦拭设施:
A.墙面每周一次,用干净拧干的抹布有顺序上下擦拭;
B.天花板、排气扇、灯具每月一次,操作时由组长安排1人配合用铝合金扶梯。
天花板根据情况,必要时用除垢剂均匀液湿润抹布,拧干后有顺序擦拭,再用干净抹布巩固。
6、操作过程中发现设施损坏,及时报组长。
使公厕保洁工能严格遵照执行。
每季度1次滚动培训,以现场实际操作为主。
主要针对公厕保洁工。
每次培训后进行实际操作考核,季度覆盖率100%。
地下车库的清洗方法
1.清洁频次:
每天上午2次,下午2次地下车库清洁
2.清洁步骤:
1)用扫帚、簸箕清扫车库地面和明沟灰尘、杂物、水迹;
2)用拧干的抹布擦拭设备房门、垃圾房门、消防箱、道闸、污水井房、应急灯;
3)每周一次用湿抹布擦拭消防管道和风管;
4)每半月一次用水管、扫帚边冲边扫车库地面。
使保洁工能严格遵照执行。
主要针对地下车库保洁工。
每次培训后进行实际操作考核。
季度覆盖率100%。
楼道工日常操作技能
三、楼道工日常操作技能
1.清扫规范
(1)备用工具:
(按规定数量使用,节约增效)
芦花扫帚、塑料簸箕、抹布
(2)清扫范围:
楼道层面、墙面
(3)清扫周期:
楼道层面每天操作,墙面每周一次
(4)具体操作程序:
a.从上至下清扫楼道;
b.清扫层面时,先从各边角向中心有顺序地扫在一起,扫进簸箕;
c.清扫台阶时,用芦花扫帚侧面将墙角和铁栅条下垃圾、灰尘向中心扫,并扫进簸箕;
d.及时用抹布擦拭扶手,并收集袋装垃圾;
e.墙面灰尘、蜘蛛网清扫时,将芦花扫帚帮在适宜长度的竹竿上端,从上至下清扫。
(注意:
清扫时要确保安全!
)
2.擦洗规范
(1)备用工具(按规定数量使用,节约增效)木凳、水桶、干湿抹布、毛刷。
(2)擦洗规范:
a.擦拭扶手(每天一次):
从上至下擦拭扶手;
不定期擦拭铁栅条。
b.擦拭垃圾筒(每天一次):
用抹布上下左右有顺序地擦拭垃圾筒四周,先擦拭盖桶里面,再擦拭盖口。
c.擦拭信息栏:
用手撕去已过期的通知,按顺序擦拭板面。
d.擦拭线管、楼道窗:
擦拭线管从上而下有顺序的擦拭,用抹布包住管体前后左右擦拭。
擦拭楼道窗首先应确定窗框有无松动,准备好干湿抹布各一块。
用毛刷刷去凹槽内的积灰和窗台的灰尘,再用湿抹布有顺序的擦拭边框、玻璃,最后用干抹布擦拭,关好窗户。
操作时应确保安全,切勿身体探出窗外)
e.擦拭铁栅条:
用抹布包住栅条有顺序地上下擦拭、栅条落脚地面,抹布要不断清洗。
3.楼面污物处理方法
(1)污物分类:
a.口香糖残渣;
b.油漆、涂料、胶水;
c.呕吐物、痰迹、粪迹;
d.油渍类(垃圾水)。
(2)处理方法
a.口香糖:
撒上一点水湿和,用铲刀铲除,钢丝球循环打净。
(用力要适中)
b.油漆、涂料、胶水:
及时用旧拖把吸干,汇报管理员领取二甲苯,钢丝球循环打净。
c.呕吐物、痰迹、粪迹:
及时用拖把、抹布擦干,再用干净抹布巩固。
d.油渍类(垃圾水):
及时用拖把、抹布擦干,再用碱水冲洗,干拖把拖净。
4.楼道窗的清洁方法
擦拭楼道窗首先应确定窗框有无松动,准备好干湿抹布各一块。
5.顶棚、平台的清洁方法
(1)顶棚清洗
1)清洗所需工具及用品:
铝合金梯、水桶、拖把、长柄刷、芦花扫帚、簸箕、垃圾袋、抹布、清洁剂。
2)清洗方法:
a.架好铝合金梯并由一人扶稳。
b.另一人上去,将顶棚上的垃圾用扫帚和簸箕清扫干净放入垃圾袋,传递给扶梯子的保洁工投入垃圾筒。
c.拖把洗净拧干后,对顶棚进行拖洗,如有明显污迹,用长柄刷浸上清洁液刷洗,清水冲洗后,用拖把拖干水迹。
d.清洗时,顶棚的下部、横梁及柱子,要用洗净拧干的抹布进行擦洗,确保清洗的效果。
3)注意事项:
a.清洗大门口顶棚时,操作人员必须穿软底鞋并系好安全带,以免引致安全事故。
b.清洗大厅顶棚时,操作人员必须脚踩在龙骨上,防止顶棚穿通,带来安全隐患。
c.发现雨水管堵塞,要及时汇报并处置。
d.冲洗时,发现院内晾晒衣物,要及时与业主联系,恳请业主把衣物移位,防止水迹溅到衣物上。
(2)平台清洗
1)1、清洁所需工具和用品:
铝合金梯、水桶、拖把、长柄刷、芦花扫帚、竹叶扫帚、簸箕、垃圾袋、铲刀、稀释剂。
2)清洁方法:
b.另一人上去,将平台上的垃圾用扫帚和簸箕清扫干净放入垃圾袋,传递给扶梯子的保洁工投入垃圾筒。
c.平台上的积水,用竹叶扫帚清扫后,再用拖把拖洗干净。
d.对因住户装修时产生的水泥块,用铲刀铲除并清理干净。
e.发现平台上如有油漆或涂料,先用稀释剂稀释后,然后用长柄刷刷洗,再用清水冲洗后拖干净。
a.发现平台上有住户堆放物品或杂物,及时向地段服务生汇报处。
b.清洁时,发现墙角蜘蛛网,要立即清扫干净。
c.清洁时,工具要轻取轻放,同时注意操作的动作,以免给住户的生活带来不便。
6.五箱一开关的清洁方法
1)先用毛刷刷去电表箱边框,再上下左右有顺序地擦拭箱面。
距离墙面五公分处可用抹布擦拭(擦拭电表箱及电线箱时用手指背面测试,确定无漏电后擦拭);
2)先用抹布擦拭信报箱边框,用抹布包住手指擦拭投递口,再上下左右有顺序地擦拭箱面;
3)先用手指连续擦净电话箱、CATV箱的上端面,再用抹布上下左右有顺序的擦拭箱板面;
4)用抹布上下左右有顺序擦拭灭火器箱体四周;
不定期打开灭火器箱,捡净垃圾;
每月一次将灭火器瓶擦干净。
5)用抹布擦拭灭火器箱边框,再用抹布将箱内擦干净,抹布擦亮。
6)先用毛刷清洁开关面板四周,然后用干抹布上下左右有顺序的擦拭开关面板。
7.电梯厅(门厅)的清洁方法
a.清洁频次:
每天上午2次,下午2次对电梯厅进行清洁
b.清洁步骤:
1)抹布擦拭窗沿、擦亮玻璃窗;
2)用扫帚、簸箕清扫果皮筒内垃圾;
3)用尘推推地面;
4)用拧干抹布擦拭大理石墙面;
5)清除四周蜘蛛网。
8.电梯轿厢的清洁方法
每天上午1次,下午1次对电梯桥厢进行清洁。
1)用干抹布擦拭清除灰尘;
2)用不锈钢光亮剂清洁不锈钢饰面;
3)用吸尘器清除电梯内地毯灰尘;
4)用地毯干洗剂刷去地毯污迹。
c.注意点:
清洁时避开上下班高峰,在桥厢内无人时进行清洁,如遇顾客使用电梯,应及时礼貌退出电梯。
9.空关房清洁方法
(1)清洁周期:
每月打扫一次,组长先查看空关房,合理安排人员进行清洁。
(2)备用工具:
扫帚、塑料簸箕、水桶、拖把、干湿抹布、毛刷。
(3)清洁程序:
先用扫帚对前后阳台及各部位墙面灰尘、蜘蛛网打扫,清扫地面。
然后擦拭门窗、空房设施。
用水检查前后阳台、地漏是否通畅。
最后用拖把对地板、卫生间、厨房清洗干净,关闭总水阀、电总阀。
人员离开,关闭进户门。
(4)三关一检查主题知识培训。
(三关:
关门窗、进户门、总水电阀)严禁用水冲洗地面,以防渗水,造成损失。
(2)保持空关房整洁干净。
道路工日常操作技能
二、道路工日常操作技能
1.清扫规范:
a.上岗操作必备工具:
铁簸箕、大扫帚、铲刀(使用保养按细则)
b.清扫范围:
道路、绿地、明水沟、楼平台。
操作中首先清扫明显垃圾、烟蒂、漂浮物,其次将垃圾倒入垃圾筒,更换垃圾袋,以便及时转运。
c.清扫细则:
清扫道路时,应快速循环的将垃圾清除,碰到灰尘、沙子较多时用水冲洗。
在雨后2小时内清理完积水。
d.窨井盖及隔篱清扫:
用铲刀将垃圾剃去,用扫帚根部侧面清扫干净。
e.明水沟清扫:
用扫帚根部侧面先将垃圾从下水处扫至堆积,用铲刀铲进簸箕,再将积水扫进下水处。
如遇污渍、绿苔用碱水冲洗,清水冲净。
f.绿地清扫
(a)循环清扫垃圾、纸屑、漂浮物;
(b)根据情况协助绿化人员清除绿化带杂草及养护圈;
(c)根据季节将数枝落叶扫至一堆,及时清运。
注:
操作过程中发现公共设施损坏及堵塞,及时向管理人员作情况汇报,以便及时修缮。
2.擦洗规范:
使各清洁人员熟练掌握操作技能,规范统一。
(1)操作工具:
水桶、抹布
(2)公共设施具体名称分类及擦拭时间
a.垃圾筒、果皮箱擦洗(每天一次):
将垃圾桶盖取下,从上而下将桶体擦净,再将桶的内部擦净,然后盖好,擦净盖处、烟灰缸。
b.宣传牌、告示牌、导向牌、信息栏擦洗(每天一次):
先擦边框,再擦板面;
信息栏内每周一次,先擦板面,后擦凹槽。
c.各类休闲椅、秋千(每天一次):
先擦椅子,正面、侧面,背面,后擦着地点、杆条。
秋千每二周移动一次位置,保护绿地。
d.草坪灯、路灯及各类立杆擦洗:
至上向下擦洗(擦拭前,检查一下是否有漏电现象,方可擦拭)
f.电源分支箱、CATV箱擦洗(每天一次):
未擦之前用拇背测试,,确定无漏电。
先擦箱体项部,再擦箱体四侧,按顺序擦拭。
g.装饰类、游乐场所擦洗(每天一次):
由上至下,擦着地部位。
h.PV管、线管、擦洗:
从上至下擦洗。
i.高杆灯杆上端、灯罩、候车棚、自行车棚顶部(每月一次):
j.高杆灯上端、灯罩:
备干湿抹布各一条。
k.候车棚、自行车顶部擦洗:
先将棚面上面撒适量水,用专用拖布有顺序的擦拭,并用清水洗净,用抹布擦棚面四侧边缘,然后有顺序擦拭棚面下面。
操作过程中如发现设施损坏应立即向组长报修,并检查修理情况如一天内未修复继续报修(特殊情况例外)。
3.道路污物处理方法
(1)道路污物分类:
口香糖、油漆、涂料、胶水、呕吐物、痰迹、粪迹类、水泥面绿苔
a.处理方法:
(a)口香糖残渣:
撒点水湿和,用铲刀铲除
(b)油漆、胶水、涂料:
用水泥、沙敷于上面,用铲刀搅拌、铲除,再用二甲苯、钢丝球循环刷洗,清水冲净。
干油漆、涂料、胶水用二甲苯喷洒上面,用钢丝球循环刷洗。
(c)呕吐物、痰迹、粪迹处理程序:
干泥、沙-搅拌吸干-扫净-刷洗-清水冲净
(d)油污类处理程序:
同上刷洗方法,用食碱水刷。
(e)水泥面绿苔:
长柄刷清水冲洗,冲净。
4.窨井、阴沟清洁方法
翻斗车、漏勺、粪铲、铁锹,大扫帚、水桶、铁钩、大垃圾袋。
(2)清洁对象:
窨井、阴沟类、雨水井、绿化井、水阀井、线管井、污水井、阴沟
(3)清洁周期:
污水井每周一次,商铺、食堂每周二次,其余每月一次。
(4)清洁程序:
a.将垃圾袋放在翻斗车内,用绳子扎好;
b.用铁钩打开盖板;
c.漏勺捞清井内漂浮物、杂物,放入翻斗车;
d.用粪铲铲净泥沙,放入翻斗车;
e.用清水冲洗窨井盖四周,拿扫帚将污水扫净
f.转送垃圾收集点。
操作过程中发现堵塞及盖板损坏,及时报修。
5.栏杆(围护)的擦拭方法
a.用湿抹布擦拭,手摸无明显污迹,无缺损;
b.擦拭铁栅条:
每周覆盖擦拭一次,用抹布包住栅条有顺序地上下擦拭、栅条落脚地面,抹布要不断清洗。
6.公共设施设备的清洁方法
(1)每天擦洗1次的公共设施;
a.用拧干的抹布擦拭垃圾筒、果皮箱,将垃圾桶盖取下,从上而下将桶体擦净,再将桶的内部擦净,然后盖好,擦净盖处、烟灰缸。
b.用拧干的抹布擦拭各类休闲椅、荡椅及秋千,先擦椅子,正面、侧面,背面,后擦着地点、杆条。
c.用拧干的抹布擦拭宣传牌、告示牌、导向牌、信息栏(主干道),先擦边框,再擦板面;
d.用干的抹布从上至下擦拭草坪灯、路灯杆。
e.用拧干的抹布擦拭电源分支箱、CATV箱擦洗,未擦之前用手背测试,确定无漏电再擦。
f.用拧干的抹布擦拭装饰类、游乐场所,由上至下,擦着地部位。
(2)每周清洁1次的公共设施及设备;
a.定期用拧干的抹布擦拭信息栏内部;
b.定期用芦花扫把清扫外墙灰尘和蜘蛛网;
c.定期清扫二楼前阳台(雨搭),架好长竹梯并由一人扶稳,另一人将阳台(雨搭)内的垃圾、积水清扫干净,并将垃圾装袋后送至垃圾筒;
d.定期用碱水刷洗商铺、大巴士候车站的油渍及残留物,并用清水冲洗干净;
(3)每月清洁的公共设施及设备;
a.每半月一次从上至下擦拭外墙PV管,冲洗喷水池;
b.每月一次(冬季两个月一次)冲洗所有水景;
c.每月一
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