小区物业保安队长年终工作总结Word下载.docx
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入职前要通过宽限期,确保母公司每位保安员符合公司的要求,组成几支有进取心、有凝聚力的队伍;
(2)对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。
经试玩合格后上岗,可以保证工作正常开展;
(3)大力加强加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待业主。
在集团规章制度范围内,尽量为业主提供更多便利,加强语言沟通专业知识的培训,培养提升产品与服务的价值观,树立良好的产品与服务形象;
(4)在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除安全隐患,确保无损坏和盗窃事件频发发生。
2、制度的建立与制度建设:
(1)工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学一般而言适用的制度作保证。
“不以规矩,不成方圆”,自升任队长后,我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台严厉了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度建设来规范大家的行为,用制度来保证工作工作达致的完成;
(2)制定、建立健全宪兵各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、其他工作请示汇报制度、人员车辆物品路面出入检查登记制度建设,并一一完善存档,以敏捷快速反应来推动安全,通过这些制度更进一步完善、落实,或使我们提升服务形象,用更专业、更敬业的态度赢得领导及住户业主对保安组织工作的支持和信任,并随机抽查保安各岗来保障制度落实;
(3)配合公安局制定拟订并完善了区域化制定的:
名为“管辖单位监管系统”的一个软件,资料定时更新,通过系统,可以优先的查阅公司安保人员的一切个人信息,为安保极大工作提供了很大的帮助。
二、消防方面
1、消防工作一直是安全在工作中的田喜荣重中之重,全保安队紧紧围绕“安全第一,预防为主”的安全生产方针,按照“谁主管,谁负责”的原则,消防安全强化了消防安全工作的管理工作,加大宣传力度,全面提高了广大业主的消防安全认知意识,使小区的消防安全工作落到了实处;
2、自年初起,全体人员都参加了消防管理人培训,回来后对小区消防工作的开展情况有了很大提升,增加了全体人员的消防意识与实际的操作应急能力。
通过培训和演练,有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力,为现实表象生命安全提供了保障。
3、应积极完善消防资料,健全职责,明确责任,切实从基础抓起,员工培训,学习,值班记录,制度上墙,日常的维护,检测,保养,消防演练,应对消防上级领导的检查和。
三、20xx年工作重点
1、持续提升个人综合思想素质,以制度为准绳,做好各类制度的培训工作,提升服务礼仪,人性化管理,真正体现出发自于内心的施与受;
2、加强各岗位教育工作责任心,把各项安全防范党务工作列入新年度的重点,加强对各区域的巡查积极性,维护良好的公共秩序,加强小区各类公共设备、设施的监管,使之保持良好的运作状态;
3、加强各出入门岗医务人员的出入询问登记,物品出门的检查制度建设落实,控制流动闲杂人员进入小区,确保无盗窃、无损坏事件的发生,保证维护小区公共财产人员安全;
4、加强居民楼车辆管理工作,确保小区车辆的有序停放;
5、加强消防设备的监管与维护。
促使全体队员会使用操作使用消防器材。
进一步完善消防应急方案,做好小区的消防消防队防火安全教育宣传。
6、不断提高队员的理论素养。
要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好组织工作状态
一年的工作已经结束了,在即将迎来的一年中,我们会继续不断的努力的,每一年都有自己的进步,每一年都会有自己的成长!
相信我们保安部在来年的工作中,一定会取得最演出成功的成功!
20xx年,我在小区担任保安队长职务。
到任后,首先了解了一下宪兵部所有队员动态,做好以后怎样才能管理好保安部日常工作。
并熟悉小区里的地理环境、工作范围、队员情况。
在保安队长的的岗位上工作,精神很紧张,深感责任重大。
作为保安队长平时就要处理许多琐事,尤其是节假日、夜里,物管处领导不在,总会有一些事情发生,大小事都得一把抓,需要很强的责任心。
下面是我一年工作的总结:
一、基本工作情况
1、为做好队长工作,我认真学习保安、消防专业知识,扎扎实实地做好每一件事。
在实践中我敢想,敢管,发现员工中存在对工作不够尽职的现象敢于批评指正;
2、在履行保安队长职责的同时,还注意不断充实自己,尽可能多学一点消防、监控设备维修保养技术,我想只有学好本领,才能更好地完成组织上交给更佳我的任务。
为此,在有关公司来我们居民区里查看保养监控、消防设施时,能虚心向他们学习,想方设法传授一些技术要点,并使自己提高的业务水平得到提高;
3、主持开讲秩序维护部及客服部日常训练工作;
4、陪同秩序维护员一起公司一次模拟考试。
二、现在保安队伍的九项不足
1、对保安现场管理很不到位;
2、国家法律法规及物业管理条例不大;
3、对于领导下达命令执行力不强。
三、以上几项在20xx年里进行改正改进
1、加大值班和巡逻检查力度。
在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发生情况基本做到及时发生制定方案,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。
在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作态度、仪容仪表、岗位卫生、外来车辆、外来人员、物品出入登记等;
2、层层布置、层层落实。
把工作布置后,主抓各项工作落实情况,加大对各班的运营管理,要求队员做到首先从自我做好。
对队员加强领导,对每个队员严格考核,为提高值班人员队员整体素质,讲当前治安形势,及保安工作的重要性,对他们拟定严格要求;
3、严格执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项组织工作。
配合公司对试行每一个岗位实施绩效考核,有功必奖,有过必惩,进一步提高队员的工作积极性;
4、做好队员的思想工作。
要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。
做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴;
5、不断提高队员的政治觉悟。
要有计划的组织队员学习业检查督促队员管对讲机和新使用,使其保持良好工作状态;
6、法制教育加强小区消防安全管理工作,防止出现小区消防安全;
7、坚持查岗、查哨制度,掌握相关人员在岗情况,作好考勤工作和安保人员调配。
发现结构性问题及时解决,重大事件及时汇报。
新的一年已经到来,我希望我们保安部全体员工,能打起精神,努力工作,为xx小区服务,为公司的发展献出自己的一份力量!
物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作,一年来,在公司领导的指导下和各部门的配合下,保安队仔细开展各项工作,落实完成了20xx年度的各项工作任务。
现将一年来具体工作情况总结如下:
一、治安防范工作
1、将安全管理工作列为第二重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常防护管理工作的各样落实、检查、监督工作,确保小区的安全管理与秩序;
2、与员工建立良好的沟通渠道,提高管理能力,加强与职员的沟通,掌握员工动态,及时采取措施,以促进员警队伍的进一步稳定;
3、提高安全意识,保安队每天定时组织训练,还每周每月召开一次安全工作会议,讨论和倘若安全隐患;
4、严格落实门岗责任,对施工人员及搬家、等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况;
5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象,在队伍里设置巡逻岗需要进行跟踪,监控可疑对象,有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;
6、加强对可疑对象的监控,除通过闭路电子监控中心,还给每个岗位增配对讲机,做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况,有效地巩固治安防范其他工作;
7、全力配合公司发展需要,加强保安消防工作,确保现场保安管理工作有序开展,对外将积极树立保安形象,服务与管理窗口;
9、消防大队管理工作方面。
对新入职公司员工员工进行常识技能培训,有效保障了小区的自身利益和安全。
二、停车场管理工作
1、认真执行停车场行政管理规定,指引车辆按指定位置停车,排列整齐;
2、对载有易燃、易爆和烈性有害物品的车辆严禁进场;
3、严禁冲子进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上贵重物品;
4、保安队在本年度维护治安好了停车场治安交通秩序,疏导车流,沟通协调和指挥车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的安全和良好秩序。
三、员工培训工作
一年来,保安队都能按照合资企业的指示,不定期选派人员到保安基地进行培训,虽然在19年由于人手紧张,未能参加技能竞赛,但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练,通过训练有效地提高了员工的整体素质,队伍形象有了较大的改变。
在新的一年里,保安队将会更加努力,团结进取,逐项落实好20xx年度的工作计划和培训计划,坚持落实好各项治安工作,使保安队各项工作更加扎实。
20xx年已经过去,我们满怀信心的迎接新深有体会一年的到来。
过去的一年,是保安部持续提升安全、服务品质的一年,也是安全安全可靠工作完成较为理想的一年,为了今后教育工作的顺利进行,现对20xx年工作进行总结,以总结经验,查找不足,期望在新的一年里想要扬长避短,再创佳绩。
一、发扬优势管理,狠抓基层建设
1、优质服务,赢得信赖。
加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例科学知识及消防器材使用知识,保安规范其要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻北别内重点部位及业主的车辆安全,通过当代人的努力,逐步提升了安保岗位脸孔的窗口形象,提高了自身优质服务技术水平,得到了小区广大业主的信赖和好评;
2、预防为主,重点布控,措施到位,消除隐患。
在物业办经理的关怀指导下,制定了应急突发事件方案,贯彻落实防盗、防火的措施,在今年施工人员出现的两次不安全事故中能及时处置,妥善解决。
在此基础上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施,确保小区内安全防范工作万无一失;
3、完善设施、设备及器材配备,做到有备无患。
物业办今年内为保安部配备了强光火机、警棍、对讲机、雨衣等用具,逐步完善了别墅区内所的监控设施,为安全管理工作提供了强有力的保障,但还蕴含不可忽视的问题:
如消防栓无水、安全整枝管理职责不明确不到位等,望能及时配备,以保障安全工作的顺利进行。
二、严格管理,提升品质,改变观念,创新方法
1、按照年初制定的安全重新制定培训方案,参照相关行业规范标准,对保安员每周进行一次讨论会、培训,重点讲解运营管理素质、服务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防知识、突发事件应对等,通过讲解、点评、交流,使保安员在思想认识党务工作和日常工作水平上都有了不同程度的提升;
2、保安部按照计划对保安员进行岗位培训,工作做到实际工作培训分阶段分内容考评,使每个队员都能达到“四会”(会队列、会消防器材使用、会指挥手势、会拳术)。
通过培训,整体思想素质、业务素质、业务技能、服务态度得到了加强与不断提高;
3、结合小区内实际情况及保安部状况,引导保安员提升素质、转变观念。
要求大家要有紧迫感、上进心和责任心,培养团队精气神,激发保安员的主观能动性和工作积极性,同时通过树立优秀队员,激发大家学先进、争先进的组织工作热情。
通过在其他工作实践中的不断摸索和总结,制定出了“物业保安员应知应会”规范准则,为更好的服务于广大业主打下了基础。
三、车辆及进出人员的管理模式
1、严格按照车辆进出管理管理规定执行,控制小区内的车辆,保证小区内环境,保证井然有序、道路畅通;
2、加强保安员的鼠标、语言方面的培训工作;
3、为保障业主车辆的安全,对外来进出中国中央政府驾驶员实施登记制度,对带出的管理体制大点件物品按照出入登记制度,严格规范,承诺必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严苛细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件;
4、严格执行外来人员及施工人员登记,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照工作条例要求,做好人员的登记检查,发现结构性问题及时处理解决。
四、20xx年工作重点
1、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不够完善的情况下,保安部继续跟进落实;
2、骨干人员人文精神修养、专业知识和管理控制能力、对个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的三十二团管理规范尚未全部落实,保安部将宪兵特别针对问题加强教育培训;
3、服务质量尚需优化和不断提高。
正职个别岗位保安员服务意识不够,专门针对情况圣瑟韦县保安部将强化管理,达到白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的提供服务服务国际标准;
4、反复出现的问题:
有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。
总结一年的工作,尽管有了一定的优越性和成绩,但在一些方面还存在存在着低下。
在新的一年里,我们保安部全体员工将认真学习规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为小区的业主和公司的发展做出更大更多的贡献!
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- 小区 物业 保安 队长 年终 工作总结