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四、工作流程
1、作息时间规定
(1)值班制度:
实行24小时值班制。
(2)每周二、周四早晨7:
30分参加晨训。
(3)军训时间:
每月初由保安队长负责组织军训。
(4)按时上下班,参加晨训、军训,无特殊情况,不得缺席。
(5)严格执行公司请假制度。
(6)休息期间,如发生紧急情况,经通知后,必须立即归队,听候调遣。
2、工作纪律
(1)爱岗敬业,服从指挥;
遵纪守法,严于律已;
文明服务,礼貌待人;
积极主动,勇敢无畏。
(2)按《保安员行为规范》要求着装上岗。
(3)坚守岗位,提高警惕。
(4)爱护公共设施和设备,熟悉厂区内消防系统及消防器材的安装位置,掌握各种灭火器材的使用方法;
熟悉各项突发事件或异常情况的处理程序,遇到突发事件能正确进行处
理。
(5)认真参加军体培训及消防演练工作,并详细记录备案。
(6)严格执行交接班制度,不得迟到、早退、严禁误班、漏岗。
五、值班备勤
保安员必须严格遵守值班备勤制,全部实行半军事化管理。
白天、晚上必须保证一定的警力,坚守在巡逻和备勤岗位上。
接到报警和命令做出快速反应,在最短的时间内,赶赴出事现场。
六、情况报告
保安员在执行巡逻任务过程中,发现重大治安事件和刑事案件,应立即向当地派出所和公司领导报告;
抓获的违法犯罪分子应及时报告,并做详细记载。
七、学习训练
为提高保安员的政治、业务素质,管理好厂区,应经常学习国家、省市有关部门制定的治安方针、政策和管理条例。
保安员行为规范
一、目的保证保安员具有良好的精神风貌和言语行为,以此提高服务水平。
二、范围适用于公司全体保安员
三、职责
1、保安员应严格遵守本规范。
2、保安队长负责按此规范督促和检查队员的仪容、仪表和言语行为。
3、保安队长负责检查和考评。
四、着装
1、服装颜色和式样
保安员着保安制式服装。
上衣配肩牌。
臂章佩戴表示合法。
工作时佩戴保安编号胸章,端正佩戴在左胸上。
上班所着制服应干净、整齐。
纽扣要全部扣好。
制服外衣衣袖和制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品。
服装衣袋不得装过大、过厚物品。
非当班时间,除因公或经批准后,不准穿着或携带制服离开厂区。
2、行为举止
保安员上岗时举止应文明、大方。
穿着统一服装、佩戴服务标识卡,扎系武装带。
不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚。
头发要整洁、男的不留长发、蓄发不得露于帽檐外;
不得留长鬓角。
精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾
后靠,不得伸懒腰,不袖手、背手,插腰或将手插入衣袋,不准在执勤时吸烟、吃零食。
不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不得随地吐痰、乱丢杂物。
注意检查和保持仪表仪容,但不得当众整理个人衣物。
不得将任何物件夹于腋下;
不得敲桌椅或玩弄其他物品。
3、门岗人员服务用语规范对来访人员应说:
“您好,请问您有什么事吗?
”“请您出示证件。
”
当来访人员离开时应说:
“谢谢您的合作,欢迎您再来。
”
“再见”
保安员军体培训规程
一、目的
通过军事化培训,培养一支训练有素、纪律严明、技术过硬的保安员队
伍。
二、范围
适用于本公司新招和在职保安员的军体训练。
1、保安队长负责保安员的军体培训。
2、人力资源部负责监督、指导保安部全面军体培训工作与考评。
3、公司领导负责检阅、考评保安部整体军体素质。
四、工作程序
1、培训项目与时间安排
每周一、三、五6:
30——7:
00为军体培训时间。
2、军训内容
队列项目立正、稍息、跨立、蹲下起立等
齐步、跑步、停止间转法、步伐变换、敬礼、脱帽戴帽等。
动作要点见《队列军训标准》
拳术项目步法训练:
马步、弓步、丁步、虚步、仆步等。
拳术训练:
擒敌拳、捕俘拳等。
体能训练:
俯卧撑、爬楼梯、跑步、冲拳等。
动作要点见《拳术军训标准》
3、军训要求
军训过程中按正规军事化要求操作。
队列训练中按口令完成动作操作,要求利落标准。
听从指挥员口令,回答提问整齐统一,声音洪亮、无拖音。
养成良好的队列礼仪。
除特殊原因或经主管批准外,所有保安都得参加军体培训。
4、军体考评
每月最后一周的周三,由保安队长和人力资源部对保安部进行整体素质考核,并将成绩记录于《员工月考核记录表》内。
保安警用器械管理规程
一、目的保证保安警用器械功能完好、正常使用。
二、范围适用于本公司保安所有警用器械。
三、职责当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。
保安队长负责保安器械的采购计划提出和发放。
1、对讲机管理
对讲机是保安当班执行任务的工具,属于保安部的公共财产、每个保安都应有责任和义务保证对讲机的正常使用。
对讲机只供保安执勤时使用,严禁用作其他用途,特殊情况须由公司领导同意方可使用。
对讲机由值班人员使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出,如确实需要须报主管领导批准。
对讲机严格按规定频率正确使用,严禁员工私自乱拆,乱拧或乱调其他频率,否则按违纪处理,若损坏视情节予以赔偿。
员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作,以免出现问题时相互推脱责任。
发现问题应做好记录并及时上报主管领导加以处理。
2、警棍的管理
警棍是保安人员执行公务时的专用工具和武器。
所配警棍只供当班保安员执勤时携带和在紧急情况下使用,非值班、执勤人员严禁佩带和使用,警棍是用于保安员执行公务时自卫使用。
严禁将警棍提供他人,无特殊情况或未经领导批准,严禁将警棍带出。
严禁用警绲嬉戏打闹,严禁将警棍交与他人玩耍。
执勤保安员必须将警棍随身携带,不得随意搁放或托他人代为保管,严禁丢失或损坏。
使用人要爱护使用,如有丢失或非因公损坏要予以赔偿,并追究行政责任,谁丢失、损坏、谁赔偿,当分不清具体责任人时,由该岗位人员共同赔偿。
交接班时,交接班人员要做好交接验收工作,确保其处于安全正常使用状态。
监控中心管理制度
监控中心是掌握消防设备动态及发现火灾、火警的重要岗位,为加强监控中心管理特制定本制度,其细则如下:
一、实行专人值班制,负责对中心消防、可视对讲等系统的运行操作、监控和记录。
二、当设备出现故障时,应及时通知行政部进行维修。
三、值班员应将当日各系统的运行情况记录于《交接班记录》中,按要求规范填写,并将尚需落实事宜交代清楚。
四、在维修电工协助下,定期对火灾报警系统进行一次功能检查,启动消防风机、水泵一次,并将试验结果记录于《交接班记录》中。
五、每周进行一次大扫除、每月清洁设备一次,保持干净卫生,地面、墙壁设备无积尘。
六、行政部负责每季对监控中心的各种设备进行一次保养,并按运行保养情况制定保养计划。
七、值班人员必须具备高度警觉性和责任心,当接到单元门开锁呼叫信息时,必须在确认对方身份属实后,方可开锁。
八、值班人员在监控中心严禁吸烟、喝酒、会客、不准进行其他与工作无关的活动。
九、值班人员在工作期间不得擅自离开工作岗位,如有特殊情况,应由其他轮值人员顶替方可离开。
十、监控中心各监控柜、显示屏、信号灯、控制线路的运作应始终处于良好状态,各类操作按钮、手柄应在自动位置每日作一次手动操作检查。
十一、每班各检查一次各类信号是否正常并认真记录,如有异常要立即查清原因。
十二、出现报警信号时,首先打电话至报警部位查明真假情况。
若误报、立即消除;
如发现异常,应立即通知值班管理员,同时报告总经理。
如发现火警,应首先启动报警按钮,然后通知相关部门。
事故处理完毕后,应及时将事故发生的时间、地点、结论等填写进《交接班记录》。
十三、不得随意更改设备元器件、线路,如有损坏要查明原因并申报部门领导,经批准后及时更换。
十四、监控中心记录属设备档案资料应长期保管。
十五、每月监控中心应以书面形式将本月的设备运行情况上报部门领导,
并同时将报告存入设备档案。
十六、监控室严禁堆放与工作无关的物品。
十七、消防器材齐备、运转良好。
十八、配备的应急手电筒及充电式应急照明设施应始终处于正常状态。
公共设施管理制度
为了确保厂区公共设施的正常使用动能,制定本规定。
1、爱护公共设施,按有关规定正确使用。
2、定期清洁公共设施,保证其整洁。
3、保安员负责定期巡查,发现问题及时纠正或立即维修。
4、任何人不准私拆乱动公共设施。
5、坚决抵制损坏公共设施的不良行为,对产生不良影响的,除令其修复原样
外,还将视情况给予一定的经济罚款。
厂区治安巡逻制度
为了确保厂区安全文明,特制定《厂区治安巡逻制度》,其细则如下:
一、保安员必须每天进行巡逻检查,并将巡逻情况汇总,记录在巡逻检查
记录表中。
二、保安员要认真做好巡逻工作,发现问题及时处理,自已处理不了的,
及时上报反馈,并做好记录。
三、保安员在巡逻时要严格遵守《巡逻岗工作规程》。
四、保安员在巡逻发现异常情况时,要按《异常情况处理工作规程》执行。
厂区安全检查制度
为了确保厂区安全工作的有效落实,制定《厂区安全检查制度》。
一、每周进行一次安全检查,并做好记录。
二、检查项目为:
公共设施、消防设施、安全隐患等。
三、发现问题及时纠正,并制定纠正措施。
四、保安部负责具体检查工作。
五、行政部进行不定期抽查,发现漏检,每次处以30元罚款。
六、对寝室安全负责,不定期进行寝室安全检查,执行行政部制定的相
关措施保障住宿员工和他们的财产。
厂区外来人员管理制度
为有效控制外来人员,确保厂区的安全,制定《外来人员登记制度》。
一、非员工凭有效证件出入厂区。
二、谢绝推销或其他闲杂人员进入。
三、值班员在登记前,应认真核对证件,若不符,谢绝入内;
若相符应清晰将来访人姓名,有效证件名称及号码等,登记在《来人来
访登记表》内。
四、若有社会人士来访,须经公司领导同意后,方可进入厂区。
值班人
员应将进入厂区人员的人数、单位等情况记录清楚。
五、对蛮横无理者,应耐心做好解释说服工作,并尽可能消除其不满情
绪,按章办事。
对讲机使用管理规定
对讲机是保安员执勤时必备的工具,为了充分发挥其有效功能,在使用时特作如下规定:
1、对讲机属公共财产,每个保安员都有责任和义务爱护和保养对讲机。
2、对讲机属管理员执勤时专用工具,严禁改作其他用途。
3、值班人员工作期间一律不准将对讲机转借他人。
4、严禁携带对讲机外出。
5、所有使用对讲机的保安人员必须严格按频率正确使用,严禁私拆乱卸
和调用其他功能,否则一经发现,立即禁止其使用,并处以500元的经济罚
款,若出现损坏,照价赔偿。
6、交接班时,一定将对讲机的使用状况标明,确保交的清晰,接的明白,
否则抽查时,在谁手中发现问题由其承担责任。
7、保安员在用对讲机执勤时,因使用不当造成损坏,应照价赔偿。
8、保安员执勤时,必须将对讲机按规定佩带在统一指定的位置,没有通
话需求时,一律严禁用手随意拿着,违者每发现一次,罚款20元。
9、行政部必须建立对讲机台账,将每台对讲机都相应贴上编号,每周至少检查两次,并将检查的结果详细记录于台账中。
厂区车辆停放管理制度
为保障厂区的安全和治安秩序的稳定,制定以下管理规定:
1、所有机动和非机动车辆须按指定的位置集中停放、严禁在消防通道和
楼前随意停放。
2、所有机动车(摩托车除外)必须停放于停车场内,并严格遵守停车场
的有关管理规定。
3、非机动车辆必须停放在车棚内。
4、摩托车停放前,驾驶者需调好防盗系统,锁好各部位锁头。
5、闲杂人员不得在车场或车棚内逗留、玩耍。
6、非车主使用车辆时,必须出具车主委托书及相关证件,以备保安员查
询。
7、为了不影响厂区环境,破旧单车一律不得停放在车棚内。
8、机动车在厂区内行驶时速不得超过10公里。
9、不得在厂区内练习驾驶。
10、如有无锁车辆停放时应主动与保安人员联系,否则后果自负。
11、凡因不遵守车辆停放规定而造成车辆损伤或遗失,后果自负。
12、严禁破坏他人车辆、拆取他人车辆零件,一经发现从重处理。
13、自行车如需长时间停放应自觉停放在车棚靠里面的位置。
14、不得刁难、辱骂或以暴力威胁等手段妨碍保安人员执行公务,违者保安
员有权扣留人员、车辆,待行政部经理进一步处理。
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