Windows MultiPoint Server 使用手册Word文档格式.docx
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Windows MultiPoint Server 使用手册Word文档格式.docx
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4.6拆分用户工作站31
五、管理工作站硬件32
5.1查看硬件状态34
5.2使用USB设备35
5.3使用视频设备38
5.4设置工作站41
六、管理用户帐户44
6.1用户帐户注意事项45
6.2创建管理用户帐户46
6.3创建标准用户帐户47
6.4更新或删除用户帐户48
七、管理用户文件49
7.1使文件保持私有50
7.2共享文件50
7.3使用USB闪存驱动器保存和共享文件51
八、疑难解答52
8.1解决系统和软件问题52
8.1.1MultiPointServer睡眠状态(休眠)问题52
8.1.2无法访问程序52
8.1.3无法访问共享文件53
8.1.4软件下载和安装问题54
8.1.5Windows设备管理器问题54
8.2解决音频和视频问题55
8.2.1AdobeFlashPlayer问题55
8.2.2模拟音频设备问题55
8.2.3视频卡问题56
8.2.4显示失真问题56
8.2.5视频质量问题57
8.2.6MultiPointServer显示问题57
8.2.7系统声音问题58
8.2.8音频通信问题58
8.2.9音频停止播放59
8.3解决其他硬件问题59
8.3.1无线连接问题59
8.3.2通过运行配置向导来解决问题60
九、术语表60
一、管理MultiPointServer系统
WindowsMultiPointServer2011Standard和WindowsMultiPointServer2011Premium是Microsoft多用户计算解决方案。
除非另有说明,否则涉及的MultiPointServer均指WindowsMultiPointServer2011Standard和WindowsMultiPointServer2011Premium。
下图显示了一个包含四个工作站的MultiPointServer系统布局示例:
这样设置使多个用户可以同时使用计算机,并进行独立工作或团队活动。
MultiPointServer使多个工作站可以连接到一台计算机。
多个用户可以同时共享一台计算机。
工作站由工作站集线器、鼠标、键盘组成。
还支持网络连接的远程桌面协议(RDP)客户端。
MultiPointServer包括MultiPoint管理器控制台,该控制台用于帮助管理用户监视和管理MultiPointServer工作站。
此“帮助”文件介绍了可以在MultiPoint管理器中执行的许多任务,如如何通过使用MultiPoint管理器来管理MultiPointServer工作站及如何日常使用MultiPoint管理器。
1.1MultiPoint管理器入门
MultiPointServer系统允许多个用户通过使用工作站集线器连接到一台计算机以使用多个工作站。
工作站通常由工作站集线器、鼠标、键盘和视频监视器组成。
MultiPointServer工作站上的每个用户都将体验唯一的Windows计算会话,您可以使用MultiPoint管理器管理该会话。
MultiPointServer系统的组件包括以下部分:
●MultiPointServer系统软件,在计算机上支持多个监视器,键盘,鼠标设备及其他设备。
●MultiPoint管理器应用程序,允许您监视并在MultiPointServer工作站上执行操作。
●维护和管理工具。
此“帮助”文件中提供有关如何使用MultiPoint管理器来管理MultiPointServer工作站,以及如何日常使用MultiPoint管理器的信息。
MultiPoint管理器概述
当管理MultiPointServer工作站时,MultiPoint管理器提供四个选项卡以供使用。
每个选项卡以及可以对它们执行的任务,将在每个“帮助”主题中详细介绍。
四个选项卡如下所示:
“主页”选项卡:
切换模式以执行管理任务、重新启动或关闭计算机、检查系统状态、获得帮助或支持。
有关详细信息,请参阅管理系统任务主题。
“桌面”选项卡:
查看缩略图大小的用户会话图像。
有关详细信息,请参阅管理用户桌面主题。
“工作站”选项卡:
查看用户的桌面状态并结束或挂起用户会话。
有关详细信息,请参阅管理用户工作站主题。
“用户”选项卡:
创建并管理标准用户帐户和管理用户帐户。
有关详细信息,请参阅管理工作站硬件主题。
MultiPointServer管理和维护
设置MultiPointServer系统之后,可以使用MultiPoint管理器来管理MultiPointServer。
使用MultiPoint管理器可以执行的操作类型如下所示:
查看桌面状态:
可以查看所有MultiPointServer用户桌面的状态以确保所有工作站和关联的硬件都正常工作。
添加用户帐户:
使用MultiPoint管理器创建标准和管理用户帐户。
查看硬件状态:
如果您需要将新硬件添加到MultiPointServer系统,可以在添加硬件之后检查系统硬件状态。
切换到维护模式:
您可以将MultiPointServer系统更改为维护模式,以便在MultiPointServer系统上安装新软件。
您可以指定所有用户都可以运行该软件,也可以指定只有您能够使用该软件,取决于软件的安装和许可选项。
疑难解答:
如果使用MultiPointServer时遇到问题,请检查疑难解答节来查找有助于解决该问题的主题。
MultiPointServer系统的日常使用
开始日常使用MultiPointServer时,您可能希望与MultiPointServer系统上的用户共享一些关于如何使用MultiPointServer的信息。
此信息包括:
共享内容并使内容保持私有:
用户可以将文件或文档保存到只能由该用户查看的私有文件夹。
用户还可以将文档保存到MultiPointServer系统上的所有用户都能访问的公共文件夹。
MultiPointServer用户必须明白,管理用户可以访问系统上的所有文件和文档,即使它们是私下存储在用户的个人文件夹中的。
有关如何保存和管理私有和公共内容的详细信息,请参阅管理用户文件主题。
关于用户的MultiPointServer会话的信息:
每个用户在MultiPointServer系统上都拥有一个用户名和密码以及唯一桌面会话。
标准用户不是MultiPointServer系统上的管理用户。
标准用户无法安装某些类型的软件,但可以保存文件并更改桌面设置(屏幕分辨率除外)。
用户对桌面所做的任何更改都会在用户重新登录后生效。
用户可以从一个工作站断开并在其他工作站上登录返回其会话,而不会丢失所做的工作。
有关详细信息,请参阅挂起用户会话并使其保留活动状态主题。
管理用户可以通过MultiPoint管理器断开或注销标准用户的会话(或所有用户会话)。
有关详细信息,请参阅管理用户桌面主题。
如果用户忘了密码,您可从“用户”选项卡重置密码,此操作可以使用标准Windows用户帐户管理功能。
有关详细信息,请参阅更新或删除用户帐户主题。
1.2文档约定
文本约定
MultiPoint管理器帮助使用下表中列出的印刷约定来区分文本元素。
约定
使用
界面元素
表示特定的用户界面(UI)元素,如“主页”选项卡。
新术语
表示特定于术语表中定义的MultiPointServer用法的术语。
全部大写
表示缩写词、键名或宏名称。
首字母大写
表示对话框名称、列名称、用户名、计算机名称、目录名称以及文件夹和文件名称,除特指区分大小写的名称以外。
读者通知约定
MultiPoint管理器帮助中使用读者通知,用于告知您补充信息和关键信息。
注意
通知您有助于完成任务的补充信息。
重要提示
通知您完成任务所必需的补充信息。
小心
通知您操作失败或无法避免特定操作可能导致数据丢失。
警告
通知您操作失败或无法避免特定操作可能导致对用户或硬件造成物理损害或可能导致安全或隐私问题。
1.3辅助功能
Microsoft致力于简化产品和服务的使用。
使用MultiPointServer时,通过Windows提供的大多数辅助功能都可用。
提示
有关Windows中辅助功能的详细信息,请在“Windows帮助和支持”中搜索辅助功能。
有关如何使用“Windwos帮助和支持”的详细信息,请参阅使用WindowsServer帮助主题。
除Windows中的辅助功能和工具之外,在MultiPoint管理器中使用键盘上的特定组合键或者键盘快捷方式,更便于残障人士使用您的计算机。
键盘快捷方式
键盘快捷方式是两个或多个键的组合,当按下时,可用于执行一项通常需要使用鼠标或其他指针设备完成的任务。
键盘快捷方式可以简化与计算机之间的交互。
使用Windows和其他程序时,此操作能够节省您的时间和精力。
大多数程序也提供快捷键,更便于您使用菜单和其他命令。
查看程序菜单的快捷键。
如果菜单中的某个字母带有下划线,它通常表示按Alt键的同时按带下划线的键将与单击该命令具有相同的效果。
MultiPointServer提供MultiPoint管理器中的快捷键。
常用的快捷键如下表所示。
添加用户向导页
向MultiPointServer添加新用户
按此键
执行的操作
Alt+U
输入用户名
Alt+F
输入全名
Alt+P
创建密码
Alt+C
确认密码
Alt+N或Enter
下一步
Esc
取消
设置访问级别
Alt+S
选择标准用户
Alt+A
选择管理员
Alt+B
返回
成功添加新用户
Enter
完成
安装客户端访问许可证(CAL)向导页
选择要添加的CAL类型
选择产品密钥
ALT+V
选择开放式许可证
ALT+O
选择其他大量许可程序
Alt+N
输入产品密钥
添加新开放式许可证CAL
输入授权编号
输入许可证编号
Alt+L
输入许可证个数
为其他大量许可程序添加CAL
输入协议编号/登记编号
安装的许可证
添加其他许可证密钥
1.4有关软件许可证遵从性的重要信息
您必须遵守MultiPointServer系统上所使用的程序的许可条款。
还必须根据添加到MultiPointServer系统的工作站数量拥有相应数量的许可证,如以下章节所述。
软件许可证遵从性
如果您在使用本Microsoft软件或服务的过程中要使用其他Microsoft程序或任何第三方程序,则在使用这些程序时必须遵守此类程序附带的条款。
未遵守这些条款也将被Microsoft认为违反Microsoft许可条款。
客户端访问许可证(CAL)遵从性
如果要将工作站添加到MultiPointServer系统,必须确保所有连接到MultiPointServer的工作站拥有相应数量的客户端访问许可证(CAL)。
有关如何添加CAL的信息,请参阅添加或删除客户端访问许可证主题。
1.5隐私和安全注意事项
由于MultiPointServer系统设计用来在共享计算环境中使用,您应考虑下列隐私和安全运算问题。
MultiPointServer系统中的隐私
MultiPointServer共享或使用户文档保持私有的功能可能对您和MultiPointServer系统上的其他管理用户或标准用户而言很陌生。
在MultiPoint管理器中,管理员通过单击“桌面”选项卡可以查看所有活动的标准用户桌面上的屏幕活动。
标准用户在登录到MultiPointServer系统时将收到通知,要求其必须接受此监视才能继续。
有关如何共享内容或将其保持私有的详细信息,请参阅管理用户文件。
MultiPointServer系统中的安全
共享计算资源,例如作为一个MultiPointServer系统,由于系统潜在的大量用户和对工作站硬件设备和电缆的访问简单,系统可能易于遭受安全威胁。
作为MultiPointServer系统的管理用户,请注意下列事项:
恶意用户可能试图在MultiPointServer工作站集线器上插入一个键盘记录器或类似设备。
如果发现有设备连接到MultiPointServer系统端口上,而您又不能识别此设备,则将其视为可疑设备并遵循组织的安全升级指南。
熟悉Windows中的安全和安全计算功能。
这些包括Windows自动更新和对防火墙、病毒保护、间谍软件和其他恶意程序保护的支持。
有关如何在Windows中使用安全计算的详细信息,请在“Windows帮助和支持”中搜索隐私。
1.6使用WindowsServer帮助
[本主题是预发布文档,在以后的版本中可能会进行更改。
空白主题作为占位符包含其中。
]
作为管理用户,您用于管理MultiPointServer系统的主要界面是MultiPoint管理器应用程序。
此“帮助”文件介绍了许多可以在MultiPoint管理器中执行的任务。
除此材料之外,您还可以访问WindowsServer帮助系统。
“Windows帮助和支持”包括有关重要对象(例如用户隐私和计算机安全)的详细说明,还包括此“帮助”文件中隐私和安全信息。
MultiPoint管理器帮助中的一些主题包括有关WindowsServer帮助中搜索指定项的建议。
例如:
有关Windows中安全计算的详细信息,请在“Windows帮助和支持”中搜索隐私。
在WindowsServer帮助中搜索条目
1、在任务栏上单击“开始”按钮。
2、单击“帮助和支持”。
3、在“Windows帮助和支持”的“搜索帮助”框中键入建议的搜索词或短语,然后按Enter。
将出现结果列表,最有用的结果会显示在顶部。
4、单击其中一个结果以阅读该主题。
∙WindowsServer帮助中的一些主题介绍了可能不适用于MultiPointServer的功能。
∙标准用户通常无法执行一些影响MultiPointServer系统中所有其他用户的操作,如安装软件或更改安全设置。
但是,标准用户可以访问WindowsServer帮助作为管理用户,您可能希望建议标准用户在MultiPointServer系统中的功能范围有意受到限制。
二、管理系统任务
MultiPoint管理器中,您可以使用“主页”选项卡来执行MultiPointServer任务。
可以在“主页”选项卡上执行的任务包括:
∙编辑在安装MultiPointServer时选择的设置,如编辑服务器设置主题所述。
∙重新启动或关闭动计算机,包括用户会话,如重新启动或关闭主题所述。
∙切换模式以执行各种管理任务,如在模式之间切换主题所述。
∙添加或删除客户端访问许可证(CAL),如添加或删除客户端访问许可证主题所述。
∙重新映射所有工作站,如重新映射所有工作站主题所述。
∙添加或删除计算机,如添加或删除计算机主题所述。
∙检查MultiPointServer系统的状态。
∙获得帮助或支持。
2.1编辑服务器设置
安装MultiPointServer时,您可以配置系统设置,包括选择某些程序。
本主题介绍您可以为MultiPointServer系统进行的设置,并解释了如何编辑设置。
关于MultiPointServer设置
下表介绍了您可以为MultiPointServer系统更改的不同设置。
MultiPointServer设置
描述
自动安装更新(推荐)
允许Windows在提供重要更新时安装更新。
更新具有显著益处,例如增强安全性和可靠性。
默认情况下,在凌晨3:
00安装更新。
帮助WindowsMultiPointServer实现改善。
注册客户体验改善计划
收集有关您如何使用MultiPointServer的信息。
Microsoft使用这些信息来改进MultiPointServer产品和功能。
CEIP报告不包含联系人信息。
启用自动Windows错误报告(推荐)
允许Microsoft跟踪和解决与操作系统、Windows功能和应用程序有关的错误。
Windows错误报告使您和管理员有机会将错误数据发送到Microsoft,并接收有关解决方案的信息。
解决方案信息可以包含解决问题的说明,或者WindowsUpdate网站或其他网站(包含更新驱动程序、修补程序或Microsoft知识库文章)的链接。
Microsoft开发人员可以将Windows错误报告用作问题解决工具以及时解决客户的问题,并且改进Microsoft产品的质量。
允许一个帐户进行多个会话
允许一个用户帐户同时登录到多个工作站。
对于教室中每位学生使用一个共享帐户的情况,该设置十分有用。
使用此设置,对帐户资源(例如文档文件夹或桌面)的任何更改都会提供给使用同一帐户登录的所有用户。
允许远程管理此计算机
允许网络上的其他MultiPointServer管理运行MultiPointServer的计算机。
如果选择此选项,并且管理计算机位于同一子网上,则将管理可用服务器列表中显示的此计算机。
如果选择此选项,并且管理计算机位于不同的子网上,则管理计算机仍然可以管理此计算机,但是您必须指定计算机的IP地址。
允许监视此计算机的桌面
允许您控制能否在MultiPointServer系统上监视桌面。
如果此设置关闭(未选中),则与运行MultiPointServer的计算机相连接的工作站(本地和远程)桌面(包括正在远程管理的其他计算机上的桌面)将不显示在MultiPoint管理器的“桌面”选项卡中。
启用此计算机上的RemoteFX
启用RemoteFX技术,该技术通过卸载CPU和GPU进程来提高远程桌面会话的速度和效率。
如果您使用支持RemoteFX的客户端连接到MultiPointServer,则您可以通过该选项获得更好的性能。
这些优势取决于您的服务器和网络的能力。
例如,部分取决于压缩数据流时执行的附加处理进程所用的时间,是否少于传输更少数据所节省的时间。
为每个工作站分配唯一IP
为每个工作站分配唯一IP地址。
默认情况下,MultiPointServer有一个IP地址,该系统上运行的所有会话均共享该地址。
但是,此设置可能导致某些应用程序兼容性问题。
例如,如果应用程序要求唯一IP地址,它可能无法在MultiPointServer上正常运行。
选择此选项(也称为IP虚拟化)可以解决此问题。
IP虚拟化对于监视MultiPointServer上的活动会话也非常有用。
某些监视工具根据IP地址报告使用情况。
若要启用会话监视,您可以使用IP虚拟化来为每个会话分配唯一IP地址。
如果选择此选项,则每个新会话都会接收一个唯一IP地址。
任何现有会话继续使用共享的IP地址,直到这些会话注销并重新登录。
编辑服务器设置
1、在正常模式中,单击“主页”选项卡。
2、在“计算机”列中,单击计算机名称,然后在“选定的项目任务”下,单击“编辑服务器设置”。
3、选中或清除您希望更改的项目的复选框,然后单击“确定”。
2.2重新启动或关闭
安装硬件、软件或软件更新后,如有指示,必须重新启动主计算机和MultiPointServer系统中的所有工作站。
如果向工作站添加了新硬件设备,您可能还需要将该硬件设备关联到该工作站。
有关如何关联工作站的详细信息,请参阅在模式之间切换主题。
若要安全关闭MultiPointServer系统的计算机,则计算机必须执行关闭进程,该进程将关闭所有打开的程序、关闭Windows并关闭计算机以及与其关联的工作站。
请勿直接断开电源或按“电源”按钮来关闭您的计算机。
应在一天工作结束后或必须在机箱内安装新硬件时关闭计算机。
在机箱外部添加外围硬件设备时,如果硬件制造商的文档中有相关说明,则请关闭或重新启动计算机。
在重新启动或关闭运行MultiPointServer的计算机之前,必须结束所有用户
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