学校前台工作职责完整篇文档格式.docx
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11、下班后,整理好当天,做好资料的保存,报送。
检查钱是否全部缴款,检查重要单据是否按规定放好.
12、**类空白重要凭证,须做好收、发、存、交详细登记。
做到帐证相符。
严禁延误,挪用,截留当日学费。
不准长款不报,短款自赔或以长补短(如有违犯严重处理)。
14、填写班后检查记录,记录内容要齐全,详实。
关闭窗户,切断电源,锁好所有教室及办公室门.
15、**部门之间要按照**自的职能,分工合作,互相支持,主动配合,协调一致地工作.
16、注重,注意收集信息,熟悉自身工作,掌握市场情况,为领导当好参谋。
17、明确自身职责,认真执行**项规章制度,令行禁止,保证规范化管理办法的落实。
18、遵守办公时间。
提前十分钟到岗,不得迟到,早退;
因病,因事不能按时上下班或外出时,必须事先请假。
29、工作时要集中精力,紧凑有序,不脱岗,串岗,聚堆聊天。
外出工作要向领导报告,说明工作内容和去向
。
C99
学习四项监督制度个人心得体会1
学习四项监督制度个人心得体会
今年4月份,国家**办颁布实施了《党领导干部选拔任用工作责任追究办法》等四项干部选拔任用工作方面的监督制度。
结合本人自身工作来看,我个人认为这四项干部监督制度的颁布实施,是对干部监督工作的一项创新性举措.目前,我市做为全国首批试点城市,要在思想和行动上先行一步,认真抓好落实。
我认为深刻认识实施四项监督制度的重大意义。
四项监督制度的,是深入落实党的十七十七届四中全会精神的具体体现,为防止用人上的不正之风提供了有力武器.四项监督制度共同构成了事前报告、事后评议、离任检查、违规失责追究的完整干部监督体系,为不断提高选人用人公信度提供制度保障。
全面准确把握四项监督制度提出
的新要求。
四项制度了许多制约干部选任工作的重点难点问题,对需要报告、评议、检查和责任追究的内容情形作了具体规定,指导性和操作性强。
如责任追究办法将责任追究对象划分为5个大类,共规定了39种应当追究责任的主要情形。
有关事项报告办法规定了12种应当事先报告的事项。
对规定的类别和情形,要对号入座,违反了哪一条就追究相对应的责任,应报告哪一项就必须按规定报告。
必须深刻理解四项监督制度的这些新要求,全面深入地查找干部选任工作中存在的问题、不足和薄弱环节,符合要求的继续坚持执行好,不符合要求的坚决摒弃,把思想完全统一到新的要求上来。
结合试点工作抓好深入落实.当前要把学习培训作为工作重点抓紧抓好.以此为契机,深入推进“科学规范有效监督市委用人行为”试点工作。
完善干部选任过程中在初始提名、差额提名、差额推荐、差额考察、**
会和全委会无记名票决等方面的做法,进一步探索创新途径和方式,制定相关配套制度,干部选拔任用和监督工作制度体系建设。
积极开展组织工作群众满意度调查,把干部群众对干部选任工作和治理选人用人不正之风的满意度,作为评价标准和改进工作的依据。
坚决查处干部选任工作中的违规行为,切实提高选人用人公信度.
一、“一把手”要做学习和执行的模范
市委在选人用人中处于核心地位,在落实四项监督制度中地位特殊,必须本着对党负责、对人民群众负责、对事业负责的精神,带头认真学习,认真履行选人用人职责,提高制度执行力和选人用人的公信度、群众满意度,为建设海洋特色新**市提供有力保障.
带头学习、模范遵守.认真学习执行干部策法规,把握《责任追究办法》划分的干部选任工作的5类
责任主体、39种责任追究情形,时刻自警、自律。
严格按照《干部任用条例》和四项监督制度的要求,遵循选人用人的规定与程序,科学行使市委选人用人的权力,切实发挥表率作用.坚持以最坚决的态度同选人用人不正之风作斗争,维护选人用人制度的严肃性.
带头认真履责、严格把关。
坚持全面识人、科学选人、正确用人,全面履行选人用人的指导、监督、把关责任,大力选用治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过的干部,防止简单以票取人、重过程不重结果和唯年龄、唯资历选用干部等倾向,正确的用人导向.巩固我市对干部进行“四德”考察教育的成果,干部“四德”建设。
坚持以制度约束权力,不断健全选人用人机制,改进考核评价办法,提部选任工作的制度化、科学化水平.
带头严格自律、接受监督。
带头严格执行四项监督制度的规定,做到思想
上正确认识监督、感情上真诚欢迎监督、行动上自觉接受监督。
充分发扬集中制,善于听取干部群众意见,自觉接受干部群众监督,不搞个人或少数人说了算。
加大监督检查,严厉打击跑要、买卖、拉票贿选,从严查处违规违纪用人。
带头落实好个人重大事项报告、评议等,干部选任工作党内监督,强化用人行为的自我约束,带动“一班人”确保将四项监督制度落到实处.3
学习规章制度心得体会4
学习规章制度心得体会
篇一:
制度学习心得
今年是二次创业的元年,为了促进健康。
历时一年的清理、评估、修订、评审工作,《省输变电工程管理制度汇编》于XX年9月,共六大类80项制度,内容涵盖工程、经营、财务、审计、人力**、党群及综合管理等
方面。
最近,将《管理制度汇编》,人手一本,开展了全员学习管理制度的活动。
分为此在五月初对职工开展了《管理制度》的集中学习。
通过学习,我认为管理制度对塑造我形象,提高全人员素质具有重要意义,现谈一点我的学习。
一、管理制度是保障我正常健康运转的根本。
一个单位
要保持一个良好的工作规范,就必须有一个完善科学的管理制度
体系。
过去不惜成本代价完成任务的较粗放管理,向纪律严明、
作风扎实、管理规范的新模式迈进,从而丰富了“铁军”的内涵。
因此精心研究讨论审议通过,精心整理并了管理制度汇编,该管理制度汇编的制订并公布,开展学习讨论,我认为是非
常及时和必要的,它将进一步规范全人员的行为规范,提高
全人员的整体素质。
二、我管理制度制订是全面科学的。
我管理制度内
容全面,涵盖了全日常工作的**个方面。
特别是行管
理制度、员工奖惩实施办法尤为细致全面,渗透到职工工作的**个层面,了内部**单位间的沟通交流,增加了工作的透明度,提高了工作效率,体现了尊崇团结拼搏、务实创新的精神,倡导守法廉洁、诚信敬业的职业道德。
三、下一步做法和打算。
作为一个青年员工,一是要进一步深入学习管理制度,充分理解掌握管理制度的内涵;
二是要找出自己存在的不足,针对管理制度逐条对照,找出自己在平时工作中的不足;
三是要认真执行,要把管理制度落实在行动上,认真对照管理制度,做好日常的每一项工作,从而通过管理制度规范自己的言行,提高自己的素质。
——----—--—-----——-—华丽丽的分割线-—------—-—--——--- 这几天我们抽空重新学习了的**项制度,了对**项制度的深入了解,使我更加清醒的认识到学习的制度,遵守的**项制度的重要性和紧迫性.下面根据学习情况结合个人实际谈一点肤浅的心得。
一:
通过学习提高了思想认识,增强了遵守制度的自觉性. 无规矩不成方圆,规章制度是企业的重要基础, 是**项业务应当遵循的标准和程序的总和,也是检查和纠正一切违规问题的依据.的壮大离不开规章制度,否则不可能达到预定的目标.所以我们每个员工都要自觉遵守的规章制度,一切以规章制度为标准来要求自己;
二:
通过学习提高了业务知识.这次较全面的学习了自己所从
事的工作的**种管理文件,如财务方面的文件:
信用管理制度,管理的制度,财务管理制度,借款制度等,都清醒明确的写了在实际工作中我们遇到此类事怎么处理,服从制度而不是服从于某人。
如我们销售内勤人员在开发货单时碰到超信用期的客户,不能凭业务员或销售经理说能发就开单,而是要看具体超期多少天由相关人员解锁发货才能开单,还有借款制度学习也是如此,**种手续要
完备,单据要保存,物流方面的文件如:
销售产品需求计划控制程序,货物短缺处理控制程序,库房管理控制程序等,有了这些管理控制
文件,一方面是行为规范我们的工作,另一方面也是我们工作的依据.绩效考核制度是改善和提高我们的工作能力;
通过制度学习的有效开展,增强了我遵守制度的自觉性,显
示了遵守制度的必要性,激发了学习制度的热情,提高了工
作中的自律意识,使我能深刻的体会到我们的经营理念是:
以客为友,创新服务,永续经营,那需要我们每位员工以热情服务的工作态度,踏实勤奋的精神,严格要求自己,尽职尽责,恪守职业道德。
在自己的工作岗位上多出成效,多创佳绩,为的壮
大做出自己的贡献。
1、开始一天工作之前要检查**类表格和使用情况将以上**种表格应以次放置在固定地点,以防咨询过多时出现慌乱。
2、检查**个教室的门是否打开,纯水机的水是否喝完;
做好这些准备工作后,开始一天的咨询工作.
3、平时应保持咨询室、教室等办公场所整洁,卫生。
1)门窗整齐,无乱贴物,无灰尘,无污迹,无损坏。
2)咨询台,办公桌面触手无尘。
桌椅,办公用具摆放有序.
3)地面无纸屑,无烟头,无污迹,无杂物。
4、教室内黑板,讲桌,课桌,椅子等设备整洁,干净,无灰尘,无涂抹,无损伤。
海报整齐堆放在咨询桌上,剩余部分要摆放有序,经常归类整理,保持整洁。
1)不准打私人电话;
2)不准擅离岗位办私事;
4)不准背后议论及家长;
5)不准在上班时间伸懒腰,挖耳朵,剪指甲;
7、自觉接受家长监督,意见薄不得损坏,缺页少页。
8、**类、学生档案等重要凭证一律存放在指定的保管箱内,严禁随意放置。
9、下班时,单据,重要文件要入柜上锁,物品文具收拾妥当,桌椅摆放归位,卫生打扫清洁,人走关灯锁门,不留隐患.
11、下班后,整理好当天,做好资料的保存,报送。
检查钱是否全部缴款,检查重要单据是否按规定放好。
12、**类空白重要凭证,须做好收、发、存、交详细登记。
严禁延误,挪用,截留当日学费.不准长款不报,短款自赔或以长补短(如有违犯严重处理)。
关闭窗户,切断电源,锁好所有教室及办公室门。
15、**部门之间要按照**自的职能,分工合作,互相支持,主动配合,协调一致地工作。
16、注重,注意收集信息,熟悉自身工作,掌握市场情况,为领导当好参谋。
17、明确自身职责,认真执行**项规章制度,令行禁止,保证规范化管理办法的落实。
18、遵守办公时间.提前十分钟到岗,不得迟到,早退;
因病,因事不能按时上下班或外出时,必须事先请假。
29、工作时要集中精力,紧凑有序,不脱岗,串岗,聚堆聊天。
C99
学校实验室工作人员岗位职责
【管理制度】
一、热爱本职工作,带头执行实验室工作条例和有关规章制度,努力学习,认真做好实验室工作,并定期向有关领导汇报实验教学、仪器药品管理等情况。
二、熟悉教材,掌握教学大纲规定的全部演示实验和学生实验内容.;
熟知教学仪器、药品的性能,能及时、正确地处理实验室突发事故。
三、做好有关实验教学物资的中购计划和验收入库工作。
根据教学需要,切实制订好教学仪器、药品设备的购置计划;
对于教学仪器、药品设备,无论是自购的或上级主管部门调拔的,都要认真检查验收.对不合格产品或不需要的仪器、药品设备有权拒收。
四、建立健全教学仪器药品档案和有关记录表册,对仪器药品等做到分类存放、规范陈列、清洁。
整齐、定期保养、及时维修、领用手续完备、帐帐相符、帐物相符。
认真做好实验室安全防护工作。
五、**教研组制订实验教学汁划;
在任课教师提交实验单后,切实做好仪器、药品、材料的准备工作,保证实验顺利进行。
六、积极配合任课教师组织指导学生实验,切实完成教学任务,并创造条件开展自制教具、学具和课外科技活动。
七、积极参加学科教学和实验室管理的研究活动
打电话、接电话的基本礼仪
在日常生活中,人们通过电话也能粗略对方的人品、性格.因而,掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。
下面我们一起来看看电话的礼仪知识。
打电话的基本礼仪
打电话是通联礼仪的一个主要内容。
电话的人是发话人,是主动的一方,而接听电话的一方是受话人,是被动的一方.因而在整个通话过程中,电话的人起着支配作用,一定要积极塑造自己的完美的电话形象.
在打电话时,必须把握住通话的时间、内容和分寸,使得通话时间适宜、内容精炼、表现有礼.
1、时间适宜
把握好通话时机和通话长度,即能使通话更富有成效,显示通话人的干练,同时也显示了对通话对象的尊重。
反之,如果莽撞地在受话人不便的时间通话,就会造成尴尬的局面,非常不利于双方关系的.如果把握不好通话时间,谈话过于冗长,也会引起对方的负面情绪。
2、内容精炼
打电话时忌讳通话内容不着要领、语言啰嗦、思维混乱,这样很容易引起受话人的反感。
通话内容精炼简洁是通话人的基本要求。
(1)预先准备
在电话之前,对自己想要说的事情做到心中有数,尽量梳理出清晰的顺序。
做好这样的准备后,在通话时就不会出现颠三倒四、现说现想、丢三落四的现象了同时也会给受话人留下高素质的好印象。
(2)简洁明了
电话接通后,发话人对受话人的讲话要务实,在简单的问候之后,开宗明义,直奔主题,不要讲空话、废话,不要啰嗦、重复,更不要偏离话题,节外生枝或者没话找话.在通话时,最忌讳发话人拉西扯、思路不清,或者一厢情愿地认为受话人有时间陪自己聊天,共煲电话粥.
3、表现有礼
电话的人在通话的过程中,始终要注意待人以礼,举止和语言都要得体大度,尊重通话的对象,并照顾到通话环境中其他人的感受。
接电话的基本礼仪
接听电话的人虽然处于被动的位置,但是,也不能在礼仪规范上有所松懈。
电话过来的人可能是你的上级,可能是合作方,也可能是对你很有帮助的友人,因此,受话人在接听电话时,要注意有礼和得体,不能随随便便。
当本人接听打给自己的电话时,应注意及时接听并谦和应对,无论对方地位尊卑,都要待人以礼.
1、及时接听
电话铃声响起,要立即停下自己手头的事,尽快接听.不要等铃声响过很久之后,才姗姗来迟或者让小孩子代接电话.一个人是否能及时接听电话,也可从一个侧面反映出他的待人接物的诚恳程度。
一般来说,在电话铃声响过三遍左右,拿起话筒比较合适。
铃声不过三声是一个原则,也是一种体谅电话的人的态度,而且铃声响起很久不接电话,电话的人也许会以为没有人接而挂断电话。
如果接电话不及时,要道歉,向对方说 抱歉,让您久等了 。
2、谦和应对
在接电话时,首先要问候,然后自报家门,向对方说明自己是谁。
向发话人问好,也有向发话人表示打来的电话有人接听的意思。
自报家门是为了确认自己是否是发话人真正要通话的对象.
在私人住所接听电话时,为了安全起见,可以不必自报家门,或者只向对方确认一下电话号码来确定是否对方找对了人。
即使对方错拨了电话,也不要勃然大怒,口出秽语,而要耐心解释.
在接听电话时,要聚精会神,认真领会对方的话,而不要心不在焉,甚至把话筒搁在一旁,任凭通话人自言自语而不顾。
3、分清主次
其一,电话铃声一旦响起,接电话就成为最紧急的事情,其他事情都可以先放一边.接听电话时,不要再与旁人交谈或者看文件、吃西、看电视、听广播等。
即使是电话铃声响起的时候你忙着别的事,在接听电话时也不要向打电话来的人说电话来得不是时候。
其二,有时候确实有无法分身的情况,比如自己正在会晤重要的客人或者在会议中间,不宜与来电话的人深谈,此时可以向来电话的人简单说明原因,表示歉意,并主动约一个具体的双方都方便的时间,由自己主动打电话过去。
一般来说,在这种情况下,不应让对方再打过来一次,而应由自己主动打过去,尤其是在对方打长途电话的情形中。
约好了下次通话的时间,就要遵守约定,按时打过去,并向对方再次表示歉意。
其三,如果在接听电话的时候,适逢另一个电话打了进来,切忌不要中断通话,而要向来电话的人说明原因,要他不要挂断电话,稍等片刻。
去接另一个电话的时候,接通之后也要请对方稍候片刻或者请他过一会儿再打进来,或者自己过一会儿再打过去。
等对方理解之后,再继续方才正接听的电话.
接电话用语
在接电话时切忌使用 说!
讲!
。
说讲是一种命令式的方式,即难让人接受,又不礼貌。
有的人在接听电话时,一接起电话马上说:
说或讲,或者多加一两个字 听到,说!
这种行为在、企业内部也许还可以理解,由于某种原因工作繁忙,时间紧张,没有太多的时间应对电话,希望对方直截了当,别浪费时间.但这种硬邦邦的电话接听方式显得过于粗鲁无礼,有一种盛气凌人的气势,好像是摆架子.给人的感觉是有什么话快说,老子没空和你在电话里啰嗦!
有的人对这样的电话应答方式也懒得再说,干脆一声不吭将电话挂了。
本来还想联系一些业务或者提供一些信息,一听他这口气就不舒服,说了等于白说,这种人懒得理他.
大家每个人都希望别人以礼相待,有谁愿意同不懂得礼貌的人打交道呢?
所以,在接听电话时,一定要注意应有的礼貌.
电话的礼貌用语
1。
您好!
这里是部(室),请问您找谁?
2.我就是,请问您是哪一位?
请讲。
3.请问您有什么事?
(有什么能帮您?
)
4.您放心,我会尽力办好这件事.
5。
不用谢,这是我们应该做的。
6。
不在,我可以替您转告吗?
(请您稍后再来电话好吗?
7.对不起,这类业务请您向 部(室)咨询,他们的号码是。
(不是这个电话号码,他(她)的电话号码是)
8。
您打错号码了,我是部(室), 没关系。
9.再见!
(与以下**项通用)
10.您好!
请问您是单位吗?
11。
我是部(室),请问怎样称呼您?
12。
请帮我找。
13。
对不起,我打错电话了。
14。
对不起,这个问题,请留下您的,我们会尽快给您答复好吗?
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