员工手册与员工守则Word文件下载.docx
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(V)接待外宾或出席正式场合如参加校级会议等,必须穿着网站西服;
(VI)穿着网站西服时,要穿深色鞋子,最好皮鞋,穿皮鞋时穿深色袜子。
(三)在网站内员工应保持职业优雅的姿势和谦逊有礼的态度:
(I)网站内与同事相遇应点头行礼表示敬意;
(II)出入房间的礼貌:
i.进入房门,要先轻轻敲门,听到应答再进;
ii.进入后,回手关门,不能大力、粗暴;
iii.进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,要看住时机,同时要说:
“对不起,打断下你们的谈话。
”
(III)递交物体时,如递文件等,要把正面、文字对这对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接到,至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
(IV)走通道、走廊时要放轻脚步。
无论网站,还是访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到老师或外来领导要礼让,不能抢行。
(四)语言行为的礼仪:
(I)会话:
亲切、诚恳、谦虚
i.语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语义明确言简;
ii.提倡讲普通话;
iii.与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠;
iv.不要随意打断别人的话。
用谦虚态度倾听之后,再发表自己的看法;
v.适时地搭话,确认和领会对方谈话内容、目的;
vi.尽量少用生僻的专业术语,以免影响与他人交流的效果;
vii.重要的事件要具体明确,切忌模棱两可。
(II)文明用语
i.严禁说脏话、忌语;
ii.多使用“您好”、“谢谢”、“不客气”等文明用语。
(五)日常工作中的礼仪:
(I)正确使用公司的物品和设备,提高工作效率:
i.节约使用网站办公用品,安全操作网站各种设备仪器;
ii.网站的物品不能野蛮对待,挪为私用;
iii.及时整理部门以及个人文件和档案,放置于规定的位置;
iv.借用他人或网站的物品,使用后及时送还或归放原处;
v.养成随手关闭电源开关的习惯;
vi.发现网站设备出现故障,应及时向该设备的管理部门报修。
(II)正确、迅速、谨慎地接、打电话:
i.电话来时,听到铃声,至少在第二声铃响前取下话筒;
ii.通话时,先问候,第一句要说:
“您好。
这里是创业网。
”;
iii.若对方询问身份,要讲清楚自己的部门以及职位;
iv.对方讲述时要留心听,并记录下关键信息;
未听清时,要及时告诉对方,重复关键信息;
v.结束时要礼貌道别,等待对方切断电话,自己再放话筒;
vi.通话简明扼要,不得在电话中聊天;
vii.对不指名的电话,要迅速判断自己是否能够处理,如果不行,可坦白告知对方,并马上
将电话交给能够处理的人,在转交之前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人;
viii.不得用网站电话打私人电话。
第四则会议行为规范
(一)事先阅读会议通知。
(二)按会议通知要求,在会议开始前5分钟到达会场。
(三)事先阅读会议材料或做好准备,针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
(四)开会期间关掉手机,不会客,不从事与会议无关的活动,如剪指甲、交头接耳等。
(五)遵从主持人的指示。
(六)必须得到主持人的许可后,方可发言。
(七)发言简洁明了,条理清晰。
(八)认真听别人的发言并记录。
(九)不得随意打断他人的发言。
(十)不要随意辩解,不要发牢骚。
(十一)会议完后向上级报告,按要求传达。
(十二)保存会议资料。
(十三)网站理事会和全会,按秩序就座,依次发言。
(十四)与会者保持会场肃静。
第五则【机房电脑使用及上网行为规范】
(一)爱惜使用办公室内电脑,不可用力使用键盘鼠标。
(二)若长时间离开电脑,请注意保存个人文件并关闭,以防丢失。
(三)不可锁定电脑,造成他人不能使用,阻碍网站正常工作的进行。
(四)为了保证网站工作正常顺利进行,在机房用机紧俏时,有工作任务的员工有电脑优先使用权。
(六)不得在网站电脑中安装额外硬件软件,如有需要可向技术部申请,由理事会商议决定后统一安装。
(七)不得在网站进行与工作和学习无关的活动,比如玩游戏,看电影。
(八)不得利用国际互联网危害国-家-安-全,泄露国-家-机-密,不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不得从事违法犯罪活动。
(九)不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政法规的以及不健康的信息。
(十)不得从事下列危害计算机网络安全的活动:
(I)对电脑信息网络功能进行删除、修改或者增加;
(II)对电脑信息网络中存储、处理或者传输的'
数据和应用程序进行删除、修改或者增加;
(III)制作传播计算机病毒等破坏程序。
公司制度员工手册2016-07-1414:
28|#2楼
一、公司简介……………………………………..………………………….1
二、公司经营理念…………………………………………………………….2
三、公司组织结构…………………………………………………………….3
四、员工聘用制度…………………………………………………………….3
五、员工考勤制度…………………………………………………………….4
六、员工薪酬福利待遇…………………..…………………………………….6
七、员工培训………………………………………………………………...7
八、劳工关系………………………………………………………………...8
九、员工工作守则………………………………………………………….…9
十、员工投诉………………………………………………………...…......10十一、员工离职……………………………………………………...……10十二、附则……………………………………………………….………11
1
一、
二、公司简介公司经营理念
基本理念:
指导方针:
公司目标:
人才战略:
品牌战略:
工作态度:
责任意识:
创新意识:
质量意识:
管理意识:
团队精神:
三、公司组织结构
四、员工聘用制度
(一)招聘
1、公司各部门职位有所空缺时,需要招聘人员。
2、随着公司发展,对现有岗位进行编制扩大时,需要招聘人员。
3、公司招聘人员分为内聘和外聘两种方式。
(二)招聘流程
1、公司各部门因工作需要需增加人员时,由用人部门主管提出书面申请,经总经办核准后交人事主管。
2
2、人事主管发布招聘信息,收集应聘者资料。
(三)、人员甄选
1、由人事主管负责对应聘人员的资料、学历、工作背景、性格特征进行考查,推荐符合条件者至用人部门。
2、用人部门对应聘人员的工作技能、态度及工作潜质进行考核,确定符合用人标准的人员。
(四)、入职手续:
接到人事主管发出的录用通知后,员工应在规定时间内交纳或办理如下手续:
1、填写员工应聘表、员工基本资料表
2、身份证、学历证、职业资格证书复印件
3、一寸免冠照片2张
4、管理人员及部分关键岗位签订《保密协议》
(五)、入职培训
1、办好手续后,由人事主管对新员工进行入职培训,包括:
公司简介、规章制度、公司福利、员工守则等。
2、试用期间,各部门对新员工进行专业技能和部门内部规章制度的培训。
(六)、试用期
1、用人部门对新入职员工进行试用,试用期一般为一个月,特殊或重要岗位可适当延长,最多不超过三个月。
2、试用期不合格者,终止试用。
(七)、转正
试用期结束后,由员工本人提出转正申请,填写《员工转正申请表》交部门经理审批,由部门经理对该员工试用期进行评定并填写《试用人员评价表》,同意转正者由部门经理将两份表格交人事主管,由人事主管审核后报总经办审批。
试用期不合格者,由部门经理作出延长试用或辞退处理。
五、员工考勤制度
(一)、工作时间:
各工作岗位实行轮班制,每月5个休息日,每天工作8小时。
夏秋季:
上午:
8:
30――11:
30下午:
13:
00――18:
00
春冬季:
9:
00――12:
00下午:
30――18:
30
(二)打卡制度
3
1、公司实行上下班打卡制,月底计算考勤以打卡时间为依据,员工未打卡者按事假处理。
2、委托他人或代人打卡,自行填卡或伪造出勤记录者,按旷工处理。
由保卫人员对员工打卡情况进行监督。
3、员工因工外出或出差者,应在返回公司当日将卡交人力资源部备签。
(三)、法定休假日:
公司全体员工均享有11天带薪休假。
元旦一天(1月1日)
春节三天(农历除夕、正月初一、初二)
清明节一天(农历清明节当日)
劳动节一天(5月1日)
端午节一天(农历端午节当日)
中秋节一天(农历中秋节当日)
国庆节三天(10月1日、2日3日)
(四)、加班
1、员工应在工作时间内完成本职工作,若因特殊原因确需加班者,应向部门负责人提出加班申请,经负责人及人力资源部同意方可享受加班待遇。
2、公司加班全部采用日后补休形式,员工可在请假时利用加班时间进行补休,补休者取消上班津贴,但不扣发当月基本工资,加班与补休之比为1:
1。
补休者应在请假单后面附上《补休单》。
(五)、请假
1、事假:
员工全年事假累计不得超过15天,超过此限为旷工。
员工请事假前应填写《请假单》,履行请假手续并安排好本职工作。
员工一次性请假不得超过5天,3天以下请假由部门经理审批,3天以上请假需报总经办批准。
事假期间无工资。
2、病假:
员工全年病假累计不得超过30天,请病假时,需提供医院证明和处方。
一个月累计病假不超过三天者,病假期间工资按日均工资的50%计发,月累计病假超过三天者无工资。
3、婚假:
凡符合《婚姻法》规定的在岗员工新婚时可享受3天有薪婚假,晚婚者增加7天。
婚后未按时上班者,取消婚期薪资,再婚者不享受婚假。
4、产假、陪产假:
凡符合《计划生育管理条例》的在岗女职工分娩时,凭准生证可享受顺产假90天,难产者再加15天;
男职工配偶分娩者可享受三天陪产假。
为便于工作安排,怀孕女职工应在休产假前提前两个月书面报告人事主管。
产假、陪产假期间工资减半计发。
5、丧假:
员工直系亲属(配偶、父母、配偶父母、祖父母、兄弟姐妹、子女等)死亡者可享受3―5天丧假,需赴外地者可根据路途远近另给路假。
丧假期间工资照发,超假者按事假处理。
6、工伤假:
员工因工受伤,有关部门应立即对事故现场进行核定并上报社保机构。
轻微工伤需请假治疗者需出具县级医院《伤情诊断书》,由相关部门按伤情情况确定工伤假期。
工伤休假期间工资照发。
(六)、迟到、早退、旷工
1、迟到:
已到上班时间未打卡者为迟到。
迟到一次罚款10元,超过一小时未到岗者,按旷工半天处理。
2、早退:
未到下班时间提前离职者为早退。
早退一次罚款10元,提前一小时下班者,按旷工半天处理。
3、旷工:
未办理任何请假手续而未上班者为旷工。
员工每旷工两天扣除其当月工资的10%,一个月累计旷工三天、半年累计旷工七天、一年累计旷工十天以上者予以开除。
因员工旷工而给公司造成的损失,由员工承担。
七、员工薪酬福利待遇
(一)、薪酬
1、活动部、人事部、编辑部采用计时工资制,按工作时间计发固定工资。
2、广告部采用基本工资加提成的工资制,提成工资根据每月销售量按一定比例计发。
营销部人员工资标准和提成标准见营销部具体规定。
4、月度薪酬由固定工资、绩效工资、特殊补贴、业绩提成四部分组成。
其他薪酬部分标准见公司《薪酬福利管理制度》。
5、每月12―15日为公司发薪日,发放上个月工资。
广告部可适当推迟,不超过次月月底发放上个月工资。
八、员工培训
1、公司实行以人为本的人才战略,倡导终身学习制,努力营造一个学习型组织,不断提高员工素质和专业技能。
2、人事部对新员工进行入职培训,部门主管和岗位技能能手根据各员工具体情况随时进行专业技能、实际操作上的指导。
3、公司根据具体情况,定期在企业内部举行专业技能、操作规范等方面的培训。
讲师由企业内部兼职讲师担任。
4、公司聘请专家、学者、行业资深人士对员工进行专业知识和技能技术的培训。
5、公司专门建立并完善了企业培训激励制度,不仅为员工交培训学费,还为员工参加培训提供差旅费报销和补助。
九、劳工关系
(一)、公司成立“员工俱乐部”,解决员工工作生活中的困难,丰富员工生活,并由其履行工会职责,代表和维护员工利益。
(二)、劳动合同
1、员工入职一个月内,公司与其签定劳动合同。
。
2、劳动合同经公司与员工在平等自愿、协商一致的基础上签订,合同中应约定双方权利与责任。
3、当工作环境、条件、性质发生改变时,公司可与员工协商变更劳动合同,不愿变更者,视为自动解除劳动合同。
4、员工严重违反公司规章制度和机器操作并对公司财产、信誉造成伤害者,公司有权解除劳动合同。
5、对故意隐瞒个人真实情况,在求职过程中弄虚作假者,或从事第二职业者,公司有权解除劳动合同。
6、在公司范围外违反国家相关法律法规的,所引发的后果与公司无关,由员工个人承担法律责任及赔偿责任。
(三)、保守商业秘密及竞业禁止合同
1、竞业合同与劳动合同一起在员工入职一个月内签定。
2、公司任何人都不得以不正当方式获取商业秘密,不得向任何人以任何方式泄露商业秘密。
3、公司员工在任聘期和解聘后3个月内,不得任职于本公司同类经营产品的第三方公司。
十、员工工作守则
(一)、管理人员、业务人员、财务人员
1、在对外业务交往中,严禁私自接收客户所送的礼品及礼金。
2、养成良好的保密习惯,严禁将公司商业机密向第三方泄露。
3、严禁偷盗或利用手中职权将公司财物占为己有。
4、严禁挪用公-款和客户回款。
(二)、办公室职员
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、搞好办公室卫生,分类存放各类资料。
3、爱护公物,安全操作各类办公设备。
4、不无故离岗、串岗,不在办公室内吃零食,不高声喧哗,尊重同事,做好本职工作。
5、安全使用电器,下班前关好所有电器,并拉下电闸,关好门窗。
6、保持良好个人形象,接待客人礼貌热情。
十一、员工投诉
1、员工有工作投诉的权力,投诉范围包括:
对工作任务、奖金分配不满,对上级主管处罚
不满,对其他员工工作态度和结果不满,发现上级领导或其他员工有工作违纪现象等。
2、员工投诉可以采用书面报告、电子邮件、电话或口头汇报等方式。
3、员工应向上级主管进行工作投诉,特殊情况可越级处理。
4、对于举报及时,为公司挽回损失的,公司将对举报人进行奖励。
十二、员工离职
(一)、辞职
1、辞职人员应提前三十天提出书面申请,经部门经理同意后,办理相关离职手续。
未到辞职期限擅自离职者,作旷工处理。
2、试用期员工辞职的,需提前15天通知用人单位,方可解除劳动合同。
3、离职人员应办理好工作交接手续,特殊或重要岗位离职前需明确并培养接-班人。
4、离职手续办理清楚后,由人事部根据当月考勤核算当月工资,再由本人到财务部处领取。
5、每月12至15日为离职人员领取工资日。
6、员工办理完所有离职手续后,由人事部出具离职证明,证明该员工与本公司解除劳动关系。
(二)、辞退
1、员工不能胜任岗位工作,经公司调整仍不能胜任工作者,做辞退处理。
2、部门辞退员工需提前一周通知人事部,由人事部办理员工辞退手续。
3、员工填写《离职报告表》,并按各项目办理离职手续。
4、辞退人员工资在员工办理清楚离职手续时由员工本人到财务部领取。
(三)、开除
员工从事第二职业者予以开除,严重失职、营私舞弊,对公司利益或声誉造成重大损失的予以开除,严重违反公司规章制度、机器操作规定及国家法律法规,给公司带来重大损失的,未与上任公司解除劳动关系的,公司可按开除处理,并可向其追究经济赔偿。
十三、附则
1、本手册旨在为公司员工提供有关公司及人力资源管理的政策程序。
2、本手册主要涉及员工工作中常见的内容,如需更多了解,详见人力资源部各项管理制度。
3、公司有权根据具体情况的改变,对《员工手册》进行修改。
4、本手册由人事部负责解释。
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