房地产销售面试技巧共9篇.docx
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房地产销售面试技巧共9篇.docx
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房地产销售面试技巧共9篇
篇一:
房地产置业顾问面试问题及答案
房地产置业顾问面试问题及答案
1、简述接待客户的基本流程及礼仪?
首先要明确来访的每位客户:
③也许他是路过这里顺便近来的,或者他是通过置业顾问最基本的专业要求。
当客户进入销售现场起,就应该马上迎过去向他问好,作简单的自我介绍。
然后将他领至沙盘处,向他大概介绍小区的基本情况,然后很自然的询问客户的家庭基本情况(如:
几口人居住,需要多大面积,自己感觉能承受的最理想价位等)。
当了解完客户的相关情况后,请他到休息区入坐,并给他倒杯水,递上一份楼盘相关资料,在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型,并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。
主动提出邀请客户一起去所推荐单位(房源)的现场参观(置业顾问应事先安排好参观的路线,期间也可向客户介绍小区内部规划)。
当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。
与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户(并告诉客户该单位(房源)很好如不及时决定可能就无法够买该单位了,如客户意向较强可为客户办理预留登记)。
待客户走后及时收拾打扫接待现场,作好等待工作。
2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识?
我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。
但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:
楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。
只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法,使客户相信我是最专业的置业顾问,客户才会产生信任感;这样才能提高自己的销售业绩及成交率。
3、你如何看待和理解置业顾问这份职业?
置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所,让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。
这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力,还能够认识很多不一样的人,最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。
置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象,更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁,能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商,以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善,从而做到尽善尽美。
4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?
首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:
楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。
5、你会怎样整理和回访你的客户?
每当接待完毕一个客户,就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来,以便在回访时更方便。
对意向性不强的客户要多做回访,在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因,并做好分析记录及时反馈回公司。
6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?
如上述客户都较满意没有提出异议时,可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。
7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些?
8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、方法向客户推介?
9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么?
回访以前来看过房子但没有购买的客户,做好客户意见的收集、整理及归总工作,积极收集和了解周边楼盘及整个房地产行业的最新信息和动态,为公司拟订新的销售方案做好铺垫工作。
10、当你所销售楼盘已接近清盘且所剩房源并不是很好时你会怎样进行销售?
应该先了解客户的真正需求,然后重点给客户介绍小区内环境如:
小区景观是花巨资打造,小区绿化率高,小区容积率底是少有的优秀楼盘,小区先进的安防系统及星级的物业管理,其它小区决无仅有的地段优势,小区得天独厚的自然环境等。
重点突出小区的大环境。
11、房地产行业通常指的5证2书是什么?
5证是指:
①:
建设用地规划证
②:
建设工程规划许可证
③:
建设施工许可证:
④:
预售许可证
⑤:
土地使用证
2书是指:
①:
使用说明书
②:
质量保证书
12、简述框架结构与砖混结构的区别及各自的特点?
框架结构又叫现浇结构,它是以梁和柱来承重,它的梁,柱还有楼板都是现浇而成的。
房屋的结构可以随客户的意愿而改变。
我面试置业顾问的时候问的一些问题
1,请做个自我介绍?
2,你结婚了吗?
谈对象了吗?
准备什么时候结婚?
最佳选择对象:
未结婚无对象-----有对象未结婚--------已婚-------有孩子3,你为什么离开原先的公司?
无果把原先工作说的狗屁不是,将来从我这走了,也会说的狗屁不是4,评价下你以前案场的情况?
了解以前她的工作环境是什么样的
5,如果公司派你到郊县或者外地工作有没有问题
6,将来很辛苦会派单培训的时候还要军训,可否适应?
朋友公司面试也很有意思
第一件事自我介绍
第二件事兴趣爱好
第三件事就是唱首歌
篇二:
应聘房地产公司销售人员的面试技巧
2011-03-1010:
44:
48,浏览:
269次,来源:
常州人才网
销售的产品有很多种,销售的模式也有很多种,但要在某一个销售行业取胜,就一定要先进入到这个行业来工作,工作的前提就是先要去面试,掌握相关的销售面试技巧。
面试测评的主要内容如下:
1、仪表风度这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、房地产销售面试技巧精神状态等。
像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位,对仪表风度的要求较高。
2、专业知识了解应试者掌握专业知识的深度和广度,房地产销售面试技巧其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求,作为对专业知识笔试补充。
面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。
3、工作实践经验一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表,作些相关的提问。
4、口头表达能力面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、房地产销售面试技巧意见或建议顺畅地用语言表达出来。
6、反应能力与应变能力主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确,回答的迅速性、准确性等。
对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。
9、工作态度一是了解应试者对过去学习、工作的态度;二是了解其对现报考职位的态度。
10、上进心、进取心上进心、进取心强烈的人,一般都确立有事业上的奋斗目标,并为之而积极努力。
表现在努力把现有工作做好,且不安于现状,工作中常有创新。
篇三:
销售房产面试总结
这是具体的《房地产销售具体流程》,看楼主送分这么高,偶也附一份《现场销售基本流程》!
《房地产销售具体流程》
第一节寻找客户
一、客户的来源渠道
要想把房子销售出去,首先要寻找到有效的客户。
客户大多通过开发商在报纸、电视等媒体上做的广告打来电话,或是在房展会上、促销活动中得到项目的资料,如果感觉符合自己的要求,则会抽出时间亲自到项目现场售楼处参观,或是通过朋友介绍而来。
二、接听热线电话
1.基本动作
(1)接听电话必须态度和蔼,语音亲切。
(3)在与客户交谈中,设法取得我们想要的资讯:
2.注意事项
第二节现场接待
现场接待作为销售环节中最为重要的一环,尤其应弓i起销售人员的重视。
一、迎接客户
1.基本动作
2.注意事项
二、介绍项目
1.基本动作
2.注意事项
(2)将自己的热忱与诚恳推销给客户,努力与其建立相互信任的关系。
(5)在模型讲解过程中,可探询客户需求(如:
面积、购买意图等)。
三、带看现场
1.基本动作
2.注意事项.
第三节谈判
一、初步洽谈
1.基本动作
2.注意事项
(4)销售人员在结合销售情况,向客户提供户型和楼层选择时,应避免提供太多的选择。
上述程序完成之后,客户会拿齐资料回去考虑,此时销售人员可留下其联系办法(最好询问客户何时联络方便),并表达希望其能尽快做出决定的意思(表达方式不宜太过直白,要严禁过分夸大销售状况),最后,应送其出门与其道别。
二,暂未成交
1.基本动作:
2.注意事项
第四节、客户追踪
一、客户追踪
1.基本动作
2.注意事项
第五节签约
一、成交收定金
1.基本动作
2.注意事项
(5)定金收取金额的下限为1万元,上限为房屋总价款的20%。
二、定金补足
1,基本动作
(4)若重新开定单,大定金定单依据小定金定单的内容来填写,
2.注意事项
(1)在约定补足日前,再次与客户联系,确定日期并作好准
三、换户
1.基本动作
2.注意事项
四、签订合约
1.基本动作
(3)出示商品房预售示范合同文本,逐条解释合同的主要条款:
a.久转让当事人的姓名或名称、住所;
b.房地产的坐落、面积、四周范围;
c土地所有权性质;
d.土地使用权获得方式和使用期限;
e.房地产规划使用性质;
p.房屋的平面布局、结构、建筑质量、装饰标准以及附属设施、配套设施等状况;
的价格、支付方式和期限;
h.房地产支付日期;g.房地产转让
i.违约责任;
2.注意事项
五、退户
1.基本动作
(2)报现场经理或更高一级主管确认,决定退户
2.注意事项
(2)若有争议无法解决可提请仲裁机构调解或人民法院裁决
第六节入住
一.客户办理入住需提交的资料
1、合同副本
2、房款证明(收据或发票)
3、验份证明(身份证或其他相关证件)
4、交清房款尾款
5、物业管理费(季或年)、公共维修基金
6、装修质押金(可选项)、车位租金(可选项)
二、发展商入住需提交的资料:
1.房屋质量检验合格书
2.房屋使用说明书
3.物业管理公约(需每位客户与物业公司签字认可)
4.验收项目说明书
5.物业提供的物业管理收费标准
三、流程:
1.开发商入住准备工作流程竣工——测绘队验收——领取质检合格书——房屋使用说明一发入住通知书
2.客户办理入住流程
现场销售基本流程
流程一:
接听电话
基本动作
⑴接听电话态度必须和蔼,语音亲切。
一般主动问候“钟佛山路步行商业街,你好!
”而后开始交谈。
流程二:
迎接客户
基本动作
⑶帮助客人收拾雨具、放置衣帽等
注意事项
流程三:
介绍产品
基本动作
⑵自然而又有重点的介绍产品(着重环境、风水、产品机能、步行街概况、主要建材等的说明)
2、注意事项
流程四:
购买洽谈
基本动作
注意事项
流程五:
带看现场
基本动作
注意事项
流程六:
暂未成交
1、基本动作
2、注意事项
流程七:
填写客户资料表
基本动作
⑵填写重点为客人的联系方式和个人资讯、客户对产品的要求条件和成交或未成交的真正原因。
注意事项
⑵客户资料表示销售人员的聚宝盆,应妥善保管。
篇四:
地产公司销售员面试技巧
地产公司销售员面试技巧
销售的产品有很多种,销售的模式也有很多种,但要在某一个销售行业取胜,就一定要先进入到这个行业来工作,工作的前提就是先要去面试,掌握
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