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6、坚持年有计划,月有安排,周有重点,继续进行每月一次护理综合质量检查,做到检查有小结,有分析,有反馈,有追踪,奖罚分明,简报公示。
7、开展护理安全质量月、基础护理质量月、专科护理质量月、健康教育质量月、病房管理质量月和护理病历质量月活动,切实有效提高护理质量。
二、优化服务流程,改善服务态度
1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。
2、进一步规范护理服务用语,加强护患沟通。
3、每月召开工休座谈会,通过与病人交谈,发放满意度调查表,征求病人及家属意见,获取病人的需求及反馈信息。
4、加强服务意识教育,当班护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做好病人入院告知、健康教育指导。
5、继续进行立体式护理满意度调查,合格率达90%以上,被点名表扬者给予奖励。
6、弘扬团队精神,树立先进典型,展现护士风采,在“”期间表彰“十佳护士”。
三、防范护理风险,保障护理安全
1、落实护理质量管理制度,如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等,认真履行各班工作职责,做好五交接班:
即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。
2、履行护理质量管理职能,认真执行护理不良事件上报制度,每月对护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析,以院内、外护理差错为实例进行讨论吸取教训,提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长及个人的有关责任,减少护理缺陷的发生。
3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,杜绝严重差错及事故的发生。
认真落实患者识别制度,规范床头卡安全标示。
4、规范护理文书书写,定期进行护理记录分析,减少安全隐患。
5、加强重点病人管理:
如手术病人、危重病人、老年病人。
对病人现存和潜在的风险作出评估,做为交接班时讨论的重点,引起各班的重视。
6、加强重点环节风险管理,如夜班、中班、节假日等。
合理排班,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,同时注意培养护士的慎独精神。
7、完善护理紧急风险预案,提高护士对突发事件的应急能力。
8、加强安全管理:
如危重病人交接、疑难病人、手术病人、新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
四、加强业务培训,提高技术水平。
1、组织护士分阶段学习《应急预案》、《操作技能》、《基护》、《疾病护理常规》以及《护士条例》、《分级护理》、《护理质量考评标准》等,做到有计划、有落实、有考核、有评价。
2、加强急救技能的培训与考核,熟练掌握急救药品及仪器的使用。
3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核。
4、加强基本技能考核,不流于形式,定期抽考。
5、加强医院服务礼仪学习,强化护士文化意识。
6、学习相关的法律、法规,提高风险防范意识。
7、第月组织一次护理大查房,应急测试,病例讨论,各科每月有健康教育指导内容。
8、安排护理人员外出学习培训进修或短期学术交流。
附2015年工作安排
第一季度工作重点:
抽查基础护理落实情况护理安全执行情况,对存在的问题反馈到科室并要求科室写出书面整改措施。
一月工作计划:
制定护理工作计划、季重点、月安排;
制定三基三严培训计划;
组织召开护理人员会议,明确职责与分工;
组织护理人员进行一次护理安全教育培训。
二月工作计划:
细化各项考核标准并落实到科室;
组织一次护理业务大查房;
护理文书书写规范化培训。
三月工作计划:
对第一季度护理质量进行检查;
召开护士长会议,对存在问题进行整改;
护理测试。
第二季度工作重点:
各科室组织护理操作技能培训(静脉输液法),护理部进行考核,安排“”护士节活动及专科护理健康教育内容。
四月工作计划:
护士节活动安排(知识竞赛);
科室培训护理操作。
五月工作计划:
庆祝“”护士节活动;
护理操作技能(静脉输液法)考核;
检查各科室急救药品和器械。
六月工作计划:
对护理质理进行全面检查;
抽查一级护理质量;
组织护理人员进行护理安全教育培训;
护理测试;
半年工作总结。
第三季度工作重点:
加强护理文书书写及安全隐患排查
七月工作计划:
每个科室抽查10份护理病历,找出存在的共性问题并加以整改;
抽查患者健康教育开展情况
八月工作计划:
对急救药品和器械进行全面检查;
重点检查各科室院感管理情况。
九月工作计划:
组织各科护士长对病房管理进行检查;
召开护士长例会;
第四季度工作重点:
病房管理质量月抽查及做好准备迎接年终检查十月工作计划:
护理质量检查;
组织召开护士长会议;
十一月工作计划:
组织护理质量检查及行政查房;
组织护士长会议。
十二月工作计划:
对护理工作进行总结和制定2016年工作计划。
护理部
2014年12月15日
篇二:
年第一季度护理工作安排
2016年第一季度护理部工作安排
2016年第一季度护理部在院领导的正确领导下,围绕护理服务与护理安全两条主线开展工作,计划如下:
1、以开展护理服务礼仪培训为切入点,在全院范围开展提升素养活动。
举办“护理服务礼仪”专题讲座;
制定了各岗位服务用语;
护理部、护士长、带教老师加强护士仪容仪表督导工作。
2、结合实际,制定护理服务质量考核标准,护理部分组检查落实。
检查情况与科室质量挂钩。
3、继续督导个案交接和护士站前移,1月份在外一科、外三科、五官科、传染科、肛肠科推行。
4、加强危重病人、压疮护理质量监管。
5、随访办反馈问题整改,经核实后与科室绩效挂钩。
6、认真做好两节期间护理人员的安全教育及安全检查工作,督促各病区护士长节日期间把护理安全工作放在首位,人员排班合理、急救物品完好、质量监管到位,杜绝医疗差错及事故。
7、完成N0、N1级护士技术操作考核,完成N0—N3级护士理论考试,内容见培训计划。
8、组织住院患者各种饮食的管理与健康指导和常用质量管理工具在护理工中的应用。
9、组织护理业务查房或疑难病例讨论。
10、进一步规范静脉输血护理操作流程。
11、组织护理质量全面检查。
12、召开护士长例会,进行护理服务与护理安全工作总结,布置下一步计划。
2015年12月24日
篇三:
2012年第一季度护理工作计划
2012年第一季度护理工作计划
一、认真做好两节期间护理人员的安全教育及安全检查
工作,督促各病区护士长在过节期间把护理安全工作放在首位,做好各科的工作安排。
认真落实各项核心制度,杜绝医疗差错及事故。
二、在2011年考核相关标准的基础上,对于不足之处进
行完善和调整。
三、继续对优质护理服务工作进行督导,持续改进质量,
于3月底召开第二次阶段总结会,决定第二批开展的科室,于4月在医院继续推广。
四、加强技术大练兵,组织考核全院护理人员技术操作一
次,本次安排四项操作进行强化,操作项目有“密闭式输液输液、鼻饲、口腔护理、男性导尿”。
五、定期组织业务学习、护理查房、护理质控活动、护理
满意度调查等工作,使我院护理工作稳步前进。
六、组织好实习生的讲课及评教、评学工作。
于三月中旬
完成太原卫校护生实习结束前的考核工作。
七、根据医院总的计划部署,做好分管工作。
2011年12月
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