文明创建工作会议记录Word下载.docx

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2007年1月13日〔星期四〕

局领导及各科、所、队主要负责人

布置文明创立工作。

1月10日下午，局里召开了党组会，专门研究今后几年的文明创立工作目标和方案。

下面，请吴旭介绍近期创立工作实施意见。

吴旭介绍今后几年创立工作实施意见。

〔具体见文件〕

我们的创立目标已经明确，2006年确保2005-2005年度徐州市文明行业，2007年争创2005-2006年省级文明行业。

这既是省、市局的要求，也是我们工作的需要，通过创立省级文明行业，提升我们的队伍的整体素质，提升我们的社会地位和行业形象，改善我们的工作环境。

下面把握几点要求：

1、加强组织领导。

局里成立领导小组，我担任组长，吴旭、夏东彬担任副组长，其他领导和各科所队主要负责任成员，下设办公室，吴旭担任办公室主任，许晓双具体负责创立工作的日常管理。

各单位要明确一名负责人具体负责创立工作。

2、要注意资料收集和归档。

各单位要积极开展效劳工作，及时整理资料，每一项活动都要写出总结，形成完整的资料，由局创立办统一归档。

局创立办要按照省级文明行业和市文明单位的要求，整理资料，分类管理，既要有文字的，也要有音像资料。

3、要养成使用文明用语的良好习惯。

2007年1月18日〔星期二〕

发改委会议室

全体员工

部署文明创立工作。

许局长作发动报告

去年的行风评议结果，我想大家还记得吧，倒数第一，我感到脸上无光，不知道大家怎么想，有没有感觉？

我想，我们应该引起足够重视了，必须尽快扭转这种局面，明年又是新一轮的市级文明单位评先年，从现在起，我们就要振奋精神，狠抓行风建设，积极开展效劳企业活动，以良好的行风和效劳成果迎接新一轮的评议和创立评比。

根据省、市局要求，结合我们的实际情况，局党组研究确定，2006年继续申报2004-2005年度徐州市文明单位，2007年创立成省级文明行业〔2005-2006年度〕，这个目标虽然有一定的难度，但并非遥不可及，我们要树立信心。

1、要提高认识。

要加强学习，对创立工作重要性的认识。

2、加强学习教育，提高队伍的整体素质。

开展系列培训活动，提高员工的工作能力和效劳水平，开展法制教育，提高执法人员的行政执法能力，开展法纪教育和公民道德教育，提高廉洁从政能力。

3、开展效劳企业活动。

各单位要开展具体扶持和效劳企业活动。

4、要注意资料的收集和整理。

5、要养成使用文明用语的习惯。

2007年1月16日〔星期一〕

齐田科、夏东彬、吴旭、张培民、刘平友

去年我们的各项工作总体很好，尤其是创立工作有了明显的改观，创立办收集了充分资料，完善了台帐，根底工作得到加强。

今年是2006-2007年度徐州文明单位申报年，我们要确保验收通过，为明年申报省级文明行业打下良好的根底。

创立目标已经明确，具体措施和方案，办公室再细化一下。

今年要多搞些有意义的活动，丰富创立载体，增强员工创立积极性。

今年的工作重点要完成新办公楼建设和实验室建设，着力加强硬件建设。

吴旭：

争创省级文明行业应当成为我局今后两年的重点工作，今年要夯实根底，明年是申报年，要完善台帐，确保完成预期目标。

张局：

刘局：

2007年1月20日〔星期五〕

齐田科 

全体人员

许局长总结回忆2005年文明创立工作，布置06年创立工作。

1、2005年创立工作总体开展良好。

①各单位都能引起高度重视。

大局部职工都能使用文明用语，注意搞好单位的公共卫生。

②效劳工作日趋标准。

各单位都能根据自身的业务特点，开展针对性效劳企业活动，局里也制发了具体的效劳企业措施。

③文明执法、标准执法也成为执法习惯。

④信息宣传工作明显加强，尤其是办公室的信息工作做得很好，省、市局和县政府的采用量明显增多。

存在问题：

① 

效劳的主动性不够，不注意效劳效果。

②办公秩序有待加强，尤其是下午上班情况不太好，有些人可能下去检查，但有些人就无从查证了，大家要养成良好的习惯，按时上下班。

③ 

上班时间上网打扑克、玩游戏现象还偶有发生。

这些都需要在今后的工作中加以杜绝。

2、2006年创立工作要求。

我们的目标仍然是2007年创立成省级文明行业。

目前，我们的办公位置已经选好，我们要尽快推进基建工作，争取下半年可以搬入新楼办公，届时，局要安排专门的创立活动室和职工活动室，真实反映创立成果，用良好的形象迎接验收。

①全体职工一定要养成使用文明用语的良好习惯。

②加强素质教育，提升整体素质。

③积极开展创立活动。

④加强资料的收集与归档。

2007年2月21日〔星期二〕

曹晓明

齐田科、夏东彬、吴旭、刘平友、张培民

研究布置省级文明行业争创工作。

今年我们要为争创省级文明行业努力，2002-2003、2004-2005我们都被评为徐州市文明单位，近年来，在全局干部职工共同努力下，各项工作开展很好，社会形象不断提高，我们今年有条件争创省级文明行业，就应该抓住有利条件，奋力争取，大家有何意见？

这是好事，我们应该积极争取。

吴局、刘局、张局、夏局：

没有意见，按局里要求做。

大家都没有意见，那我们就应该积极和宣传部多沟通、协调，尽快完善我们的缺乏之处，做好迎接检查的准备，下面请吴局说下具体要求。

迎接文明创立主要有两方面内容：

一是软件、台帐资料收集整理成册；

二是硬件、办公环境、职工娱乐设施、台帐资料主要是各单位05年开展工作、活动等文件资料的收集，硬件设施还需要补充下。

硬件设施方面是不完善的，局里要尽快购置完善，各分管口领导要高度重视这项工作，充分发动全员参与，把这项工作做好。

2007年3月18日〔星期三〕

各分管局长，各科室主要负责人

争创省级文明行业发动工作

为适应开展，我们必须依法履行职能，做好地方经济开展的监控器，但同时在开展工作时要注意方式方法，注意机关效能建设，注重自身形象。

目前，争创省级文明行业工作已开展，这项工作今年要列入我们的主要工作之中。

前两年因为硬件文件不行，我们这项工作进展不大，但近年来，我们各项工作开展的有声有色，根底建设和社会形象都有了很大的提升，我们目前已具备了争创的条件。

第一，通报机关效能建设民主测评的情况。

分管领导和各科室到企业、政府中走访，06年的情况与05年情况还要好，04年我们是倒数第一，06年我们摆脱了后十，评议后3名领导责令辞职，测评表分了很多类，从企业来说，企业对我们反映不错，我们要更好地为企业做好效劳，社会各界对我们什么印象也很好，从领导评价，我们在第12位，我们的缺乏之处：

工作人员在开展工作中不注意方式方法，收钱纯粹是为了收钱，表达不出效劳，这样的事情一定要注意，05年我们实现了民主评议的为难局面，06年新的办公环境，07年提高了经济效劳的能力，我们一定要抓住有利时机把文明创立工作做好。

第二，全局发动，人人参与，搞好省文明创立工作，是全局的事，是大家的事。

〔一〕领导要高度重视，在抓好业务工作同时把创立工作融入进去，尤其是窗口单位特别重要，开展工作时要注意方式方法。

〔二〕标准我们的工作，以监督为依托拓展我们的工作，不仅是在创立阶段，在平时也要注意工作内容。

〔三〕搞好发动发动，人人皆知，人人参与，是每个干部职工身上肩负的责任，每个部门要开个小会，把这件事，把局里的要求传达下去，局里要专门成立创立办，把常识性内容发下去，目标、措施要发下去。

第三，精心组织搞好迎检的各项工作，〔一〕局里成立创立组织，领导组织健全，各科室负责人都是领导小组成员；

〔二〕全面做好各项准备材料，环境、音像资料、设施、文明内容、篮球架、羽毛球架搞好了，逐渐丰富职工的文化生活；

〔三〕为配合这项工作，扎实开展创立活动，造声势，营造气氛，搞好与相关部门的联系，争取帮助；

〔四〕影响。

造成好的社会影响，为天虹办理许可证，拉近与天虹的关系，任何单位只要再干不收钱不效劳的事影响创立活动的事，后果自负，省局行风评议哪个单位被新闻媒体曝光，哪个单位出现了渎职失职现象，先评议。

周亮，你们那也要开个小会讲讲，这是咱们共同的事情，结合你们实际的要求，相互配合。

正确履行职能同时一定注意自身形象。

分工是吴局和夏局，夏局分管行风、纪检，吴局把创立设想说下。

文明办、宣传部介绍经验，到药监局去参观一下，需要各位准备的是软件方面的材料，表达工作亮点、职能，表达管理、制度方面的东西。

2007年4月6日〔星期一〕

创立文明行业发动会

我局争创省文明行业工作已经开始，到时会进行暗访，“一问二看三查〞。

问：

1、创立工作作为履行职能，突出为地方经济效劳。

打假惩劣，维护正常市场秩序〔农资各项整治“进万村、入百户、抽百样〕不合格单位公示。

看：

1、周围环境卫生；

2、创立措施，创立气氛。

查：

1、创立体制文化活动〔三年评一次〕。

2、窗口单位是效劳大厅，提升社会形象，我局已符合创立要求，外在条件已具备，关键是自己干没有干好。

3、充分发挥领导参与，使全体人员意识人人都是质监窗口，个个都是质监形象，要靠大家共同做出，不是领导，是全体人员共同参与。

4、高标准，严要求。

各单位要在每个环节做好，接听、文明用语，“你好，你有什么事？

这个事是哪个部门管，我把告诉你“，答复下列问题耐心热情，暗访最常用就是暗访寻问事情，实在不行，把相关人员给他。

5、自查自律。

6、每个单位意见箱放到醒目地方，效劳标准、承诺、办事指南、程序、设施、用品。

7、上班统一着装。

8、各单位在7月1日前进行卫生清理与保持工作。

办公室物品摆放、门窗擦好。

注意问题：

1、严格坚持上下班制度，不能退到早退，尤其下午，作为当前最重要工作，坚持12点下班。

2、小事注意。

3、使用文明用语、普通话，答复下列问题少用太土的方言。

4、着装正规〔特别是稽查队〕。

5、将垃圾放在走道，放在垃圾桶，烟头不能随地扔。

6、严禁在禁烟厂抽烟，办公室不能有烟头，克服陋习。

7、严禁在上班时进行娱乐，下午四点以后进行活动，但要劳宜结合。

8、严禁上网进行与工作无关活动。

9、遵守车辆管理制度，晚入库、早登记，坚持不好，办公室要核查。

要求：

文明创立工作顺利通过验收，创立工作内容：

①演讲比赛；

②征文比赛；

③文明效劳活动。

下午文明办开会，财政局、市文明办、文明村、文明镇、文明行业暗访形式，时间较长，答复下列问题不明了。

该答复要答复，不该答复不答复，不会，这个情况我不清楚，你可咨询其他科室，把其他给他，申报“江苏省文明行业，你的耐心和态度：

行风评议，机关效能评议〔一票否决〕，办公环境和管理秩序〔卫生死角〕。

统一着装，注意形象。

男同志，上衣束在裤带里。

浅色，深色，不要穿太鲜艳服装，窗户、卫生死角，严禁在办公室内抽烟，卫生间保持干净，响不能超过6声，尽量快些，空调不得低于26℃。

中午绝对禁酒，下午检查，严禁办公室反锁门；

外出，办公室要锁门，自行车尽量停在前面车棚里，和谐，和睦，形成习惯，创造一种气氛，没有规矩不成方圆，必须有约束，联系职务分工明确。

2007年7月4日〔星期三〕

吴局、夏局、刘局、刘洋、质检所全体人员

经过全局的共同努力，前段时间我们文明行业创立工作已取得一定的成绩，近期市文明委举办文明行业窗口、文明申报活动，是文明办推荐质检所争创文明窗口单位。

争创文明窗口单位的意义：

一、创造良好的形象；

二、更好地为当地经济效劳，下面请吴局长详细谈谈文明创立所需做的工作。

学习文明创立窗口申报文件，争创对象及范围：

①效劳优质；

②政务公开；

③制度健全；

④接受监督；

⑤群众满意；

⑥环境优美。

程序：

6.13-30日发动工作；

7.1-9.30全面争创窗口不断完善和提高；

10.1-10.31总结评比，量化考核，效劳评议，活动要求：

成立相应的创立机构，有专人具体负责，树立典型，营造气氛，创立窗口单位积极创立，创立文明单位窗口需要做的工作。

1、提高创立意识。

2、环境创立。

质检所文明窗口创立的必要性：

①提高效劳质量，扩展业务；

②充分表达局领导对质检所的重视。

其它工作服从于文明窗口创立工作，质检所全体人员积极为窗口创立工作做准备。

总结以往教训：

⑴资料要注意平时的收集、整理，不要到时补材料；

⑵成立领导小组，制订方案，制度建设，制度梳理，形成文字的东西形成标准的东西。

比方抽样→样品整理→签发→通过每个流程都要记录清楚。

政务公开：

3、立X项制度，有关效劳，岗位责任，责任负责制，责任追究制，成果制，领导干部责任制度，现场检查、评议、仪容、仪表、待人接物等。

下去开展活动时，要及时留下音像资料，及时将标准养成良好的习惯，报送信息由徐俊、王静负责。

质检所文明窗口创立的必要性。

其他工作服从于文明窗口的创立工作，质检所全体人员积极为窗口创立工作作准备，加强信息工作，王静、徐俊主要负责被采用的，按局里规定奖励，少一期罚款50元。

朱所长：

局领导对我所非常重视，我们将把工作做的更细，把一些事情文件化，把当前缺少的创立材料方面的东西补齐。

刘洋：

建材室将①改变工作面貌；

②加强内部管理；

③将文明创立和检验结合起来，更好地为企业效劳，提升自身形象，为创立工作打下良好的根底；

④积极配合刘局和朱所长做好文明创立工作。

朱飞：

质检所相关的规章制度需要健全，该上墙的要上墙，认真做好此项工作，积极搞好此次文明创立工作，提升质检所的形象。

仲红：

将质检所作为文明窗口，既是对我们的重视，又是对我们的一次考验，需要做的工作我们一定做好。

蒋其芬：

质检所工作一直做的很好，坚持微笑效劳、勤政廉洁，工作认真，效率高，我们一定协助局领导把此项创立工作做好。

1、加强机关效能建设，对于质检所的意义：

①保持窗口的高效运转，提高办事效率；

②杜绝只收费不效劳或不效劳的思想；

③实行首任负责，杜绝推诿责任现象。

2、建立勤政、廉洁的质检所

①正确利用检验资源，严禁出具假的报告；

② 

严禁利用手中权力，谋私利；

③严禁依托检验根底，为企业效劳，零关系办事，无障碍办事；

④文明礼貌，注意上下班秩序。

3、依法检验，检验有任务，收费有依据，让企业明白交费。

把质检所确定为文明窗口，更多地鼓励和鞭策，搞好创立窗口工作要求：

①端正认识，牢固树立人人有责的意识，注意日常工作中的积累；

②积极开展争创活动，在日常活动中有所表达〔文字性材料〕，如帮扶济贫，跟踪效劳，人民群众身体平安等。

③整理好台帐，搞好资料的积累。

建立制度，开展活动，成立组织，企业质量档案。

④注重作好宣传工作，扩大影响，到达限期效果。

⑤健全组织，落实制度，分工负责，多向市局质检所学习。

一定要在日常工作中表达创立工作，通过创立活动，精神面貌焕然一新，工作更加严谨标准，质量要有所提高，效劳意识增强，制裁检所克服了很多困难，到达现在的水平，硬件设备有了，现在要把软件设备搞好，质检所以此为契机，认真行动起来，为文明窗口单位争创做出奉献。

2007年8月9日〔星期四〕

迎接文明创立抽查工作部署

仝策主任 

文明单位/行业申报单位

一、迎接省评组的准备工作部署；

二、布置关于在全市组织开展争创“文明创立效劳品牌〞活动的通知。

韩主任：

省文明创立评议组将到徐州随机抽查，以前是评议组人员查看申报单位后随意挑选，现在是将各单位编成号，电脑随机抽取，所以机率更大，昨天市文明办专门召开会议，现就会议精神传达如下：

1、省评议组到徐州2天时间，第1天在徐州，第2天分四个组到各县抽查，时间大约是13-19号，不会超过25号。

2、要求各单位：

①召开工作部署会；

②窗口单位卫生要清扫干净，尤其是死角；

③要制作单位简介一定不要超过300字，但要把荣誉、成绩说足，要用粉红色或天蓝色纸打出来，不要用白纸，要用图片制成1个小册子。

④检查前要按新的考核标准补齐材料；

⑤要有公示牌，执法单位要有投诉、记录日志及反应情况；

⑥窗口单位/行业要有便民效劳台，纯洁水，垃圾桶，一次性湿巾，会议室要有水果，洗手间要有标识，一定要使用文明用语，尽量讲普通话，统一着装，穿制服，工作人员对于文明创立常识东西要知晓；

⑦有关创立的方案、规划要全〔05-06、三、五年规划〕；

⑧要有电子档案；

⑨奖惩情况，政务、财务公开情况要有，两年一度的创立总结；

⑩营造浓厚的迎接气氛，环境卫生、人员面貌等，不要做横幅；

⑾文明办要检查落实。

省评委会今年将采取谈、看、查、问、暗访五种形式了解各申报单位情况。

谈：

单位领导谈创立情况，经济开展情况，特色活动；

行业卫生，现场设施；

创立根底工作；

新标准。

仝主任：

最主要的资料要齐全，持监局、供电局、电信局等单位资料要齐全，比方上次到财政局抽查，主查一样创立规划是否有，可以制三年一规划或五年一规划。

二、按照文件要求，及时做好“文明创立效劳品牌〞活动。

2007年11月10日〔星期五〕

迎接省文明创立评议组的部署工作

日常工作职能中认真开展日常监管、行政执法工作，另一方面，台帐积累，根底设施、环境建设，下步迎接省组织的检查。

前几天，县文明办召开了专门会议，下面由吴局长将会议精神传达下，每个单位，每位同志要作哪些工作传达一下。

8月8日上午市文明办召开会议，县文明办进行传达，主要内容：

省文明办评议组13-19号现场抽查，25号前抽查活动结束，采用三种方式，一是在网上接受投诉；

二是暗访，三是明查，为作好迎查工作从以下方面着手：

1、环境卫生，办公楼前后、西侧、死角、窗户。

2、室内物品摆放秩序，整齐有序。

3、统一着装；

4、车辆停放，工作期间原那么不停放在大门外，质检所、钢检站放在后面，但不能放在门前，一旦查到车辆乱停乱放，一律按原规定处分，质检所人员送样品多时，将样品停放后将车子及时停放在指定地点，钢检站车辆经常停在门口。

5、上下班秩序，不得迟到早退，看电影响、电视等，QQ上班时不能聊天。

6、办公秩序，不能在办公室内抽烟，婉转告诉来客不能在办公室抽烟，不能在上班时间大声谈笑。

7、熟悉文明创立的有关常识、创立目标、创立标准、“一票否决〞、八荣八耻、“三创精神〞公民道德，是我们单位内部的规定，已修改后发下去了。

我再强调几点：

1、严格上下班制度；

2、禁酒；

3、下班后车辆及时入库，未经批准不能停在外面，除工作需要，车辆夜间外出，从下星期起办公室加强检查，提出处分意见报局领导；

4、贵重物品的管理，各单位指定保管人，所有电器下班后关掉，贵重物品因保管不妥，丧失毁损的，由保管人赔偿，严格的全额赔偿。

这个事情不是阶段性的工作，表达了我们的精神面貌，是个长期工作，大的环境越来越有利，国务院对食品等产品平安专门制定规定，赋予我们更多的职权，刚刚的具体要求吴局已经说了。

1、我们每个人都要树立意识为单位争光，表达我们局取得的成果；

2、以实际行动迎接创立工作，对创立根本知识要理解，要掌握；

3、良好的面貌迎接检查，环境；

4、认真整改前阶段纪检委、组织部的活动中存在的问题，窗口单位反映效劳问题不好，个别人员到企业去在企业吃饭问题，每个同志都要注意，不要因为小事影响大局，尤其是经济下去执法检查的同志，也包括聘用的同志都代表的是质监局的形象，都不能做损害我们形象的事，要注意学习，学习业务相关的法律法规，尤其是收费的问题上要理直气壮的，工作中要注意坚持原那么，创立工作最重要的一条就是要标准工作，这就要求我们注意学习法律法规、工作方式方法。

以上问题是有关部门调查时发现的问题，我们还存在其他方面的问题，我们每个人都要认真反思，每个人都要树立为单位争光的意识，局党组对工作环境的改善要时刻放在心上。