活动中心规范Word文档下载推荐.docx

活动中心规范Word文档下载推荐.docx

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为了强化服务意识,加强科学管理，把中心打造成老年人优雅的学习园地，休闲的娱乐场所，理想的健身场地，温馨的康复乐园，名副其实的“老年之家”。

制定以下日常服务规范：

一、活动室周一至周五开放（节假日除外），每天按规定作息时间开门，提前十分钟退场，以便打扫卫生，检查设施。

二、工作人员办公室备有应急物品、药品，如创可贴、速效救心丸等。

三、加强各种活动器材的管理和维护。

四、加强活动室管理，做到环境优雅、设备完好、物品摆放整齐整洁。

五、建立老年人活动电子档案和联系电话。

六、随时倾听老同志对活动中心工作的意见和建议，不断提高服务水平。

乒乓球区活动须知

一、本活动室只限办此项活动卡同志参加活动，其他人员谢绝入内。

本活动区需自带活动设备（球拍、球）。

二、爱护公共财物，不得随意破坏或带出活动设备及物品，如有损坏照价赔偿。

三、为保护橡胶地面，严禁穿带钉鞋、高跟鞋入内。

四、室内禁止吸烟和随地吐痰。

五、室内禁止喧哗，提倡科学文明健身活动。

六、如参加此项活动人数超员，中心将科学编排活动时间段，参加活动人员必须服从中心统一调配。

七、活动区每日按作息时间开门，提前十分钟退场，以便打扫卫生，整理物品。

以上须知，望各位老同志共同遵守。

阅览室活动须知

一、本活动区只限办卡同志活动，其他人员谢绝入内。

二、本室报刊只限在本室阅览，一律不准带出或外借。

三、爱护阅览室的一切图书、报刊等纸质读物，不得在刊物上乱写乱画随意损坏，如有损坏，照价赔偿。

四、室内要保持肃静，严禁喧哗。

禁止吸烟、随地吐痰、乱扔纸屑及其他脏物。

保持墙壁、桌椅等公共物品的干净整洁。

五、读者阅览结束后，要将图书、报刊放回原处。

六、阅览室每日严格按作息时间开门，提前十分钟退场，以便打扫卫生，清点报刊。

以上须知，敬请各位老同志共同遵守。

书画室活动须知

二、爱护室内的绘画、展览艺术品，不得随意损坏，如有损坏，照价赔偿。

三、室内要保持肃静，严禁喧哗。

四、严禁在墙壁、桌椅上乱写乱画，禁止吸烟、随地吐痰、乱扔纸屑及其他脏物。

五、展览书画室每日严格按作息时间开门，提前十分钟退场，以便打扫卫生。

计算机培训室活动须知

一、本活动区只限办此项卡同志活动，其他人员谢绝入内。

二、爱护室内的一切电脑及其配套设备，不得随意损坏，如有损坏，照价赔偿。

三、不要随意拖动电脑主机、用手触摸显示屏等硬件设备；

键盘、鼠标要防水、防尘。

电脑桌要保持清洁，防止水杯等液体饮料倾倒，致使设备损毁。

四、禁止触摸电源线、网线、路由器、电源插座等带电设备，出现危险后果自负。

五、室内要保持肃静，严禁喧哗。

不要在墙壁、桌椅上乱写乱画，禁止吸烟、随地吐痰、乱扔纸屑及其他脏物。

六、培训室每日严格按作息时间开门，提前半小时退场，以便工作人员检查电脑等配套设备，打扫卫生。

台球活动区须知

三、室内禁止吸烟和随地吐痰。

四、室内禁止喧哗，提倡科学文明健身活动，严禁赌博行为。

五、活动区每日按作息时间开门，提前十分钟退场，以便打扫卫生，清理物品。

七、要发扬风格，提倡互相尊让。

棋牌室活动须知

一、本活动室只限办卡同志活动，其他人员谢绝入内。

五、如参加此项活动人数超员，中心将科学编排活动时间段，参加活动人员必须服从中心统一调配。

六、活动室每日按作息时间开门，提前十分钟退场，以便打扫卫生，整理物品。

健身室活动须知

一、本活动区只限办此项活动卡同志活动，其他人员谢绝入内。

二、爱护公共财物，不得随意破坏或带出健身设备，如有损坏照价赔偿。

三、请在工作人员指导下使用健身器材，如有意外，自行负责。

四、为保证安全，严禁带非活动室人员入内。

五、室内禁止喧哗，禁止吸烟和随地吐痰。

提倡科学文明健身活动。

六、为延长健身器材使用时间，按器材要求健身，每人每次20分钟。

七、健身室按作息时间开门，提前十分钟退场，以便打扫卫生，整理物品。

多功能培训室活动须知

一、本活动室只限办卡同志活动，其他人员谢绝入内。

二、爱护室内的一切设备，不得随意损坏，如有损坏

照价赔偿。

三、投影仪、音响、功放、无线麦克、激光电教笔等设备，请在离开时将设备放回原处，以便工作人员检查。

五、严禁在墙壁、桌椅上乱写乱画，禁止吸烟、随地吐痰、乱扔纸屑及其他脏物。

六、培训室每日严格按作息时间开门，提前十分钟退场，以便检查设备、打扫卫生。

声乐表演室活动须知

二、爱护室内的一切设备，不得随意损坏，如有损坏，照价赔偿。

三、电钢琴、电子琴、手风琴、DVD影碟机、功放等设备，要轻拿轻放，小心使用，保持清洁，防止水杯等液体饮料倾倒，致使设备损毁。

五、排练室每日严格按作息时间开门，提前十分钟退场，以便检查设备，打扫卫生。

麻将室活动须知

二、爱护室内的一切设备，不得随意损坏或带出麻将牌，如有带出加倍罚款；

如有损坏，照价赔偿。

三、禁止触摸电源线、电源插座等带电设备，防止水杯等液体饮料倾倒，致使设备损毁，出现危险后果自负。

五、室内禁止喧哗，提倡科学文明健身活动，严禁赌博行为。

七、活动室每日按作息时间开门，提前十分钟退场，以便打扫卫生，检查设备。

法律、心理咨询室须知

一、认真贯彻落实《中华人民共和国老年人权益保障法》，维护老年人的合法权益。

为老年人提供及时、有效的法律援助服务和其他的法律、心理咨询等服务。

二、本室聘请知名律师和心理咨询师开展咨询活动，实行挂牌预约服务。

三、本室将有针对性不定期开展心理辅导，引导老年人以乐观、健康、向上的心态，享受天伦之乐。

四、本室每周周五下午集中开展法律和心理咨询服务。

热心接待老人强化服务理念

耐心解答询问主动提供帮助

细心关爱老人提高管理水平

真心为老服务坚持廉洁自律

虚心听取意见建设老年之家