系统集成项目管理工程师考试大纲带大纲排版Word格式文档下载.docx
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●信息系统生命周期、各阶段目标及主要工作内容
●信息系统开发方法
3.2信息系统设计
●方案设计
●系统架构
●设备、DBMS和技术选型
3.3软件工程
●软件需求分析及定于
●软件设计、测试及维护
●软件质量保证及质量评价
●软件配置管理
●软件过程管理
●软件开发工具
●软件复用
3.4面向对象系统分析及设计
●面向对象基本概念
●统一建模语言UML及可视化建模
●面向对象系统分析
●面向对象系统设计
3.5软件系统结构(软件架构)
●软件体系结构定义
●典型体系结构
●软件体系结构设计方法
●软件体系结构分析及评估
●软件中间件
3.6典型应用集成技术
●数据库及数据仓库技术
●WebService技术
●J2EE结构
●.NET结构
●软件引擎技术(流程引擎、Ajax引擎)
●软件及其在系统集成项目中重要性
●常用软件标准(COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB)
3.7计算机网络知识
●网络技术标准及协议
●Internet技术及应用
●网络分类
●网络管理
●网络服务器
●网络交换技术、网络存储技术
●无线网络技术、光网络技术、网络接入技术
●综合布线、机房工程
●网络规划、设计及实施
4.项目管理一般知识
4.1项目管理理论基础及体系
●项目及项目管理概念
●系统集成项目特点
●项目干系人
●项目管理知识体系构成
●项目管理专业领域关注点
4.2项目组织
●组织体系、文化及风格
●组织结构
4.3项目生命周期
●项目生命周期特征
●项目阶段特征
●项目生命周期及产品生命周期关系
4.4典型信息系统项目生命周期模型
●瀑布模型
●V模型
●原型化模型
●螺旋模型
●送代模型
4.5单个项目管理过程
●项目过程
●项目管理过程组
●过程交互
5.立项管理
5.1立项管理内容
5.1.1需求分析
●需求分析概念
●需求分析方法
5.1.2项目建议书
●项目建议书内容
●项目建议书编制方法
5.1.3项目可行性研究报告
●项目可行性研究报告内容
●项目可行性研究报告编制方法
5.1.4招投标
●招投标主要过程
●招投标关键产物
5.2建设方立项管理
5.2.1立项申请书(项目建议书)编写、提交和获得批准
5.2.2项目可行性研究
●初步可行性研究、详细可行性研究方法
●项目论证评估过程和方法
●项目可行性研究报告编写、提交和获得批准
5.2.3项目招标
●招标文件内容和编制方法
●招标评分标准制定
●评标过程
●选定项目承建方过程和方法
5.3承建方立项管理
5.3.1项目识别
5.3.2项目论证
●承建方技术能力可行性分析方法
●承建方人力及其他资源配置能力可行性人系方法
●项目财务可行性分析过程和方法
●项目风险分析方法
●对可能其他投标者相关情况分析
5.3.3投标
●组建设标小组
●投标文件内容和编制方法
●投标活动过程
●投标关注要点
5.4鉴定合同
5.4.1投标方及候选供应方谈判要点
5.4.2建设方及承建方鉴定合同过程和要点
6.项目整体管理
6.1项目整理管理含义、作用和过程
6.2项目启动
6.2.1项目启动所包括内容
6.2.2制定项目章程
●项目章程作用和内容
●项目章程制定依据
●项目章程制定所采用技术和工具
●项目章程制定成果
6.2.3选择项目经理
6.3编制初步范围说明书
6.4项目计划管理
6.4.1项目计划含义和作用
6.4.2项目计划内容
●项目计划主体内容
●项目计划辅助内容
6.4.3项目计划编制
●项目计划编制过程所遵循基本原则
●项目计划编制过程
●项目计划编制过程所采用技术和工具
●项目计划编制过程输入、输出
6.4.4项目计划实施
●实施项目计划所要求必备素质
●项目计划实施所采用主要技术和工具
●可交付物定义和可能表现形式
●项目计划实施过程输入、输出
6.4.5项目计划实施监控
●项目计划实施监控含义
●项目计划实施监控主要内容
●项目计划实施监控所采取技术和工具
●项目计划实施监控输入、输出
6.5项目整体变更管理
6.5.1项目更变基本概念
●项目变更含义
●项目变更分类
●项目变更产生原因
6.5.2变更管理基本原则
6.5.3变更管理组织机构
●项目管理委员会(变更控制委员会)
●项目三方各有专人负责变更管理
6.5.4变更管理工作程序
●提出及接受变更申请
●对变更初审
●变更方案论证
●项目管理委员会(变更控制委员会)审查
●发出变更通知并开始实施
●变更实施监控
●变更效果评估
●判断发生变更后项目是否已经纳入正常轨道
6.5.5变更管理工作内容
●严格控制项目变更审核提交
●对进度、成本、质量和合同变更控制及协调
6.5.6变更管理所采用技术和工具
6.5.7变更管理输入和输出
6.5.8变更管理及配置管理之间关系
6.6项目收尾管理
6.6.1项目收尾内容
●项目验收
●项目总结
●项目审计
6.6.2项目收尾所采用技术和工具
6.6.3项目收尾输入、输出
6.6.4对信息系统后续工作支持
6.6.5项目组人员转移
7.项目范围管理
7.1项目范围和项目范围管理
7.1.1项目范围定义
7.1.2项目范围管理作用
7.1.3项目范围管理主要过程
7.2范围计划编制和范围说明书
7.2.1范围计划过程所用技术和工具
7.2.2范围计划过程输入、输出
7.3范围定义和工作分解结构
7.3.1范围定义
●项目范围定义内容和作用
●项目发文定义输入、输出
7.3.2范围说明书
●项目论证
●系统描述
●项目可交付物描述
●项目成功要素描述
7.3.3工作分解结构
●WBS作用和意义
●WBS包含内容
7.3.4创建WBS所采用方法
●使用知道方针
●类比法
●自顶向下法、自底向上法
7.3.5WBS创建工作输入、输出
7.4项目范围确认
7.4.1项目范围确认工作要点
●制定并执行确认程序
●项目干系人对项目范围正式承认
●让系统使用者有效参及
●项目各阶段确认及项目最终验收确认
7.4.2项目范围确认所采用方法
7.4.3项目范围确认输入、输出
7.5项目范围控制
7.5.1项目范围控制设计主要内容
7.5.2项目范围控制及项目整体变更管理联系
7.5.3项目范围控制及用户需求变更联系
7.5.4项目范围控制设计所用技术和工具
7.5.5项目范围控制输入、输出
8.项目进度管理
8.1项目进度管理相关概念
8.1.1项目进度管理含义和作用
8.1.2项目进度管理主要活动和过程
8.2活动定义
●活动定义及工作分解结构关系
●里程碑
●活动定义所采用技术和工具
●活动定义输入、输出
8.3活动排序
8.3.1活动排序采用技术个工具
8.3.2活动排序输入、输出
8.4活动资源估算
8.4.1活动资源估算所遵循基本原则
8.4.2活动资源估算所采用主要方法和技术
●专家判断
●按活动自底向上估算
8.4.3活动资源估算所采用工具
8.4.4活动资源估算输入、输出
8.5活动历时估算
8.5.1活动历时估算内涵
8.5.2活动历时估算所采用主要技术和工具
●专家判断、类比估算、基于定量历时、历时三点估算。
最大活动历时
8.5.3活动历时估算输入、输出
8.6制定进度计划
8.6.1进度计划编制工作所包括主要内容
8.6.2进度计划编制主要约束条件
8.6.3计划编制所采用主要技术和工具
●关键路法(CPM)、计划评审技术(PERT)、历时压缩技术
8.6.4进度编制计划输入、输出
8.7项目进度控制
8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤
8.7.2项目进度控制技术和工具
8.7.3项目进度控制输入、输出
9.项目成本管理
9.1项目成本管理概念及相关术语
9.1.1成本及成本管理要概念
●项目成本概念及其构成
●项目成本管理概念、作用和意义
●项目成本失控原因
●项目成本管理过程
9.1.2相关术语
●全生命周期成本
●可变成本、固定成本、直接成本、间接成本
●管理储备
●成本基准
9.1.3制定项目成本管理计划
9.2项目成本估算
9.2.1项目成本估算主要相关因素
9.2.2项目成本估算主要步骤
●识别并分析项目成本构成科目
●估算每一成本科目成本大小
●分析成本估算结果,协调各种成本之间比例关系
9.2.3项目成本估算所采用技术和工具
●类比估算法(自项向下估算法)、自底向上估算法
●参数模型法
9.2.4项目成本估算输入、输出
9.3项目成本预算
9.3.1项目成本预算及作用
9.3.2制定项目成本预算步骤
●将项目总成本分摊到项目工作分解结构各个工作包
●将各个工作包成本再分配到该工作包所包含各项活动上
●确定各项成本预算支出时间计划及项目成本预算计划
9.3.3项目成本预算技术和工具
9.3.4项目成本预算输入、输出
9.4项目成本控制
9.4.1项目成本控制主要内容
9.4.2项目成本控制所用技术工具
9.4.3挣值分析
●挣值管理概念
●挣值管理计算方法
●利用挣值计算结果进行整体控制
9.4.4项目成本控制输入、输出
10.项目质量管理
10.1质量管理基础
10.1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制
10.1.2项目质量管理基本原则和目标
10.1.3项目质量管理主要活动和流程
10.1.4国际质量标准
●IS09000系列、全面质量管理(TQM)、六西格玛(6σ)
10.1.5软件过程改进及能力成熟度模型
●CMM/CMMI
●SJT11234/SJT11235
10.2制定项目质量计划
10.2.1制定项目质量计划包含主要活动
10.2.2制定项目质量计划所采用主要技术、工具和方法
●效益/成本分析
●基准比较
●流程图
●实验设计
●质量成本分析
10.2.3制定项目质量计划工作输入、输出
10.3项目质量保证
10.3.1项目质量保证活动
●产品、系统、服务质量保证
●管理过程质量保证
10.3.2项目质量保证技术、方法
●项目质量管理通用方法
●过程分析
●项目质量审计
10.3.3项目质量保证工作输入、输出
10.4项目质量控制
10.4.1项目质量控制意义、具体实施过程及组织
10.4.2项目质量控制技术、工具和方法
●测试、检查、统计抽样
●因果图、帕累托图、控制图、流程图
●六西格玛
10.4.3项目质量控制输入、输出
11.项目人力资源管理
11.1项目人力资源管理有关概念
●动机、权力、责任、绩效
11.2项目人力资源计划规定
11.2.1制定人力资源管理计划技术和工具
●组织结构图
●组织分解结构(OBS)
●责任分配矩阵(RAM)
●人力资源模板
●人际网络
11.2.2人员配备管理计划作用和内容
11.2.3制定人力资源计划工作输入、输出
11.3项目团队组织建设
11.3.1组建项目团队
●人力资源获取
●人力资源分配
11.3.2现代激励理论体系和基本概念
11.3.3项目团队建设
●项目团队建设主要目标
●成功项目团队特点
●项目团队建设五个阶段
●项目团队建设活动可能形式和应用
●项目团队绩效评估主要内容和作用
11.4项目团队管理
11.4.1项目团队管理含义和内容
11.4.2项目团队管理方法
11.4.3冲突管理
11.4.4项目团队管理输入、输出
12.项目沟通管理
12.1项目沟通管理基本概念
12.1.1沟通和沟通管理和含义及特点
12.1.2沟通模型及有效沟通原则
12.2沟通管理计划编辑
12.2.1沟通管理计划主要内容
●描述信息收集和文件归档结构
●描述信息发送对象、时间、方式
●项目进展状态报告格式
●用于创建和获得信息日程表
●项目干系人沟通分析
●更新沟通管理计划方法
12.2.2沟通管理计划编制技术、方法
12.2.3沟通管理计划编制输入、输出
12.3信息分发
12.3.1常用沟通方式及其优缺点
12.3.2用于信息分发技术、方法
12.3.3信息分发输入、输出
12.3.4组织过程资产含义和表现形式
12.4绩效报告
12.4.1绩效报告内容
12.4.2绩效报告主要步骤
12.4.3状态评审会议
12.4.4绩效报告主要步骤技术和工具
12.4.5绩效报告过程输入、输出
12.5项目干系人管理
12.5.1项目干系人管理含义
12.5.2项目干系人管理技术工具
12.5.3项目干系人管理输入、输出
13.项目合同管理
13.1项目合同
13.1.1合同概念
●广义合同概念和狭义合同概念
●信息系统工程合同
13.1.2合同法律特征
●合同当事人自愿达成
●合同当事人法律地位平等
●合同设立、变更和终止
13.1.3项目管理中合同模型及有效合同原则
13.2项目合同分类
13.2.1按信息系统范围划分
●总承包合同、单项任务承包合同、分包合同
13.2.2按项目付款方式划分
●总价合同、单价合同、成本加酬金合同
13.3项目合同签订
13.3.1项目合同内容
●当事人各自权利、义务
●信息系统项目质量要求
●建设单位提交有关基础资料期限
●承建单位提交阶段性及最终成果期限
●项目费用及工程款支付方式
●项目变更约定
●当事人之间其他协作条件
●违约责任
13.3.2项目合同签订注意事项
●当事人法律资格
●验收时间
●验收标准
●技术支持服务
●损害赔偿
●保密约定
●知识产权约定
●合同附件
13.4项目合同管理
13.4.1合同管理及作用
13.4.2合同管理主要内容
●合同签订管理、合同履行管理、合同变更管理、合同档案管理
●合同管理依据、合同管理工具和技术、合同管理交付物
13.5项目合同索赔处理
13.5.1索赔概念和类型
13.5.2索赔构成条件和依据
●合同索赔构成条件
●常见合同索赔事由
●合同索赔依据
13.5.3索赔处理
●索赔程序
●索赔事件处理原则
●索赔意向通知及索赔报告
●索赔审核
●赔偿协商、裁决和仲裁
13.5.4合同违约管理
●对建设单位违约管理、对承建单位违约管理、对其他类型违约管理
14.项目采购管理
14.1采购管理相关概念和主要过程
14.1.1采购含义和作用
14.1.2采购管理主要过程
14.2编制采购计划
14.2.1用于采购计划编制工作技术、方法
●自制、外购决策分析
●向专家进行咨询
14.2.2采购计划编制工作输入、输出
14.2.3工作说明书(SOW)
●工作说明书概念
●工作说明书编写要求
●工作说明书内容要点
14.3编制询价计划
14.3.1常见询价文件
●方案邀请书(RFP)
●报价邀请书(RFQ)
●询价计划编制过程常用到其他文件
14.3.2确定对投标评判标准
14.4询价
14.5招标
14.5.1招标人及权利和义务
14.5.2招标代理机构
●招标代理机构法律地位
●招标代理机构权利和义务
14.5.3招标方式
●公开招标、邀请招标
14.5.4招标程序
14.5.5投标
14.5.6开标、评标和中标
14.5.7相关法律责任
●法律责任概念
●招标人责任
●投标人责任
●其他相关人责任
14.6合同及合同收尾
14.6.1采购合同管理要点
14.6.2合同收尾
●合同收尾主要内容
●采购审计
●合同收毛输入、输出
15.信息(文档)及配置管理
15.1信息系统项目相关信息(文档)及其管理
15.1.1信息系统项目相关信息(文档)
●信息系统项目相关信息(文档)含义
●信息系统项目相关信息(文档)种类
15.1.2信息系统项目相关信息(文档)管理规则和方法
15.2配置管理
15.2.1配置管理有关概念
●配置项
●配置库
●配置管理活动和流程
●配置管理系统
●基线
15.2.2制定配置管理计划
●配置管理计划编制工作基本步骤
●配置管理计划主要内容
15.2.3配置识别及监理基线
●配置识别基本步骤
●配置识别常用方法和原则
●监理基线目及其在项目实施中应用
15.2.4监理配置管理系统
●建立配置管理系统基本步骤
●配置库管理系统基本结构
15.2.5版本管理
●配置项状态变迁规则
●配置项版本号控制
●配置项版本控制流程
15.2.6配置状态报告
●配置状态报告内容
●状态说明
15.2.7配置审核
●实施配置审核作用
●实施配置审核方法
16.项目变更管理
16.1项目变更基本概念
16.1.1项目变更含义
16.1.2项目变更分类
16.1.3项目变更产生原因
16.2变更管理基本原则
16.3变更管理组织机构及工作程序
16.3.1组织机构
●变更管理设计项目三方
16.3.2工作程序
●项目管理委员会审查
16.4项目变更管理工作内容
16.4.1严格控制项目变更申请提交
16.4.2变更控制
●对进度变更控制、对成本变更控制、对合同变更控制
16.4.3变更管理及其他项目管理要素之间关系
●变更管理及整体管理
●变更管理及配置管理
17.信息系统安全管理
17.1信息安全管理
17.1.1信息安全含义及目标
17.1.2信息安全管理内容
17.2信息系统安全
17.2.1信息系统安全概念
17.2.2信息系统安全属性
17.2.3信息系统安全管理体系
●组织机构体系、管理体系、技术体系
17.3物理安全管理
17.3.1计算机机房及设施安全
●计算机机房
●电源
●计算机设备
●通信线路
17.3.2技术控制
●检查监控系统
●人员入/出机房和操作权限范围控制
17.3.3环境及人身安全
17.3.4电磁泄漏
●计算机设备防电磁泄露
●计算机设备电磁辐射标准和电磁兼容标准
17.4人员安全管理
17.4.1安全整治
17.4.2岗位安全考核及培训
17.4.3离岗人员安全管理
17.4.4软件安全检测及验收
17.5应用系统安全管理
17.5.1应用系统安全概念
●应用系统可靠性
●应用系统安全问题
●应用系统安全管理实施
17.5.2应用软件开发质量保证
17.5.3应用系统运行中安全管理
●系统运行安全审核目标
●系统运行安全及保密层次构成
●系统运行安全检查及记录
●系统运行管理制度
17.5.4应用软件维护安全管理
●应用软件维护活动类别
●应用软件维护安全管理目标
●应用软件维护工作项
●应用软件维护执行步骤
18.项目风险管理
18.1风险和风险管理
18.1.1风险含义和属性
18.1.2风险管理含义
18.1.3风险管理主要活动和流程
18.2制定风险管理计划
18.2.1风险管理计划内容
●风险应对计划
●等闲应急措施
●应急储备
18.2.2制定风险管理计划方法及技术
18.2.3制定风险
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