互联网环境下企业信息集成平台Word格式文档下载.docx
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Intranet/Extranet用于组织和利用企业内部和外部(合作伙伴、供应商、客户等)信息,提供了一种企业内部环境和供应链环境下信息集成和访问的手段,但它并未能将数据从广泛的数据源中自动地调集出来,并以个性化的形式提交给用户[134]。
企业门户(EnterprisePortal,EP)能够通过超越现有分散的应用环境实现企业信息集成这个目标,把原来不同的内部部门的分割、不同的企业内外的分割,通过系统的集成使其相互关联到一起,形成广泛的,相互关联的企业应用环境[234]。
事实上,企业门户(EP)代表着电子商务的新浪潮,它在企业系统的构架层次上,为电子商务提供了一个跨越多种分散的、内部和外部的信息处理过程的系统链,完全淡化了传统的企业内外分界。
企业门户还可将电子商务应用的外部事务处理与企业的CRM、ERP及各种应用信息系统集成为一体,使企业无缝地集成各种老的“遗留系统”,并在电子商务应用中全面调动企业资源[23]。
尽管如此,但企业门户技术仍处于发展的初期,是当今学术界和工业界研究、讨论的热点,而且对企业门户的定义、功能、模型、关键技术,以及它在电子商务中的地位和作用这些问题还没有统一的认识。
事实上,企业门户的实践超前于其学术研究,各种EP产品相继推出,最具代表性的是Sybase公司的EP2.0软件。
因此,应借鉴他们的先进经验和方法,探索我国企业的EP模式,特别是用于Internet环境下信息集成的企业门户的研究,从而指导开发适合我国国情的、具有自主的EP软件。
2企业门户概念及其特点
尽管美国美林(MERRILLLYNCH)公司的一份关于企业信息门户(EIP)的研究报告引爆了企业信息门户市场,推动了EP的研究和开发,但迄今为止学术界对EP还没有统一的定义。
美国CTR的报告研究了用EP集成Internet/Extranet/Intranet资源的策略[3]。
Sybase等一些重要的国际著名软件厂商已正式进入这一领域。
企业信息门户研究开始向信息(Information)门户和商业(merce)门户两个方向发展,它们统称为企业门户(EP,EnterprisePortals)。
EP不仅仅是在原来的文件管理系统或ERP应用和主机系统之上的一层Web界面,最重要的是它集成了整个企业所需的所有数据和应用,为同企业相关的管理者、雇员、供应商、用户、分销商等提供一个唯一的企业信息接入点。
一般地,EP是联系企业内外的枢纽。
作为Internet窗口,它向外界宣传企业品牌,向世界展示企业形象;
作为Intranet中心,它是企业内部信息交流、信息共享平台、应用导航中心;
作为Extranet关键节点,它连接客户、合作伙伴、生产商、供货商和分销商。
EP创建的是一个跨部门和企业内外边界的无缝的信息流,集成企业现有的业务应用,组织内容和信息,让客户和合作伙伴全面地访问企业信息系统并获得个性化的服务。
不难看出,EP首先是要支持广泛的数据源(结构化和非结构化数据),包括ERP系统、主机数据、LotusNotes、数据库、文字处理和表格文件等。
通过从后台系统(如ERP等)抽取业务信息、建立索引、并映射到基于Internet和Intranet的内容。
其次,EP必须有一个强大的、可扩展的系统用于存储和组织数据。
由于后端数据库是动态的、异构的,这意味着自动抽取数据源并递交给桌面是一种非常复杂的连接,需要一种灵活的、可扩展的信息抽取机制和个性化的界面定制工具。
总之,EP应解决企业面临的两个最重要的基本问题:
(1)搜集和组织大量的、未相互连接的数据。
这些数据通常是典型的业务数据,分布在企业各处。
(2)这些数据以一种易用的、可定制的、基于浏览器的界面呈现给用户。
企业门户与Internet门户(如:
、SINA等)有很多相同之处,它们都利用互联网技术提供广泛的、双向互动的信息交流平台,但它们之间也存在着许多明显的差别:
(1)定位不同。
Internet门户面向普通网民,提供大众信息;
而EP是以企业信息交流为主;
(2)协作要求不同。
EP需要提供一定的协作功能,一则提供企业内部协作,如:
文件共享、日程安排等;
二则提供B2B的联接,连接合作伙伴、生产商、供货商和分销商;
(3)集成要求不同。
EP要求集成企业数据、企业应用,直至关联检索、数据报表和分析(Reporting&
Analysis)等;
(4)信息开放程度不同。
EP要求提供更高的安全机制,能够根据数据重要性做到内外有别、部门有别、职位有别;
(5)通讯要求不同。
EP为便于相关人员及时获取企业信息,需要提供全方位的通讯支持,包括BP机、手机短消息(MobilePhoneSMS),WAP手机、个人数字助理PDA等。
3EIP的功能模型
EIP(EnterpriseInformationPortal)根据企业中每个员工的角色(Role)和个人工作需要来管理数据和应用。
信息集成、应用集成和知识集成是EIP从低到高的三个不同层面。
因此,一个好的EIP系统应能够提高员工的工作效率,这不仅反映在信息共享上,还应该反映在对协同工作和知识共享的支持上。
EIP的功能模块包括:
(1)个性化管理。
提供门户配置功能,包括定义门户的外观、角色、协同机制、安全策略等,以个性化的方式满足使用者的需要;
(2)内容管理。
主要处理Internet/Intranet/Extranet环境下企业分布式数据或信息资源的发现、过滤、索引,建立信息仓库(InformationRepository)并进行发布。
用户可通过分类信息导航树定位所需的信息或访问特定的信息频道。
对事先已订阅某频道的用户,一旦该频道有新的信息,系统应自动地通知用户。
(3)应用和数据集成的执行机制。
用户以一种统一的、随时随地的方式访问他们所需的应用和数据,包括各种数据库和非结构化的文件(WORD、EXCEL、EMAIL等)。
用户应该能够执行从简单的桌面工具(Email、日程安排、合同管理等)到复杂的企业业务管理(ERP、CRM、SFA、SCM等)的多种应用程序;
(4)信息共享和协同机制。
在信息共享的基础上管理协同活动,例如针对某个项目或工作组进行讨论;
进一步,应支持知识共享;
(5)智能搜索引擎。
当用户用导航器寻找不到所需的信息时,智能搜索引擎显得尤其重要。
基于领域知识的Agent学习技术是设计智能搜索引擎的关键;
(6)安全机制。
在一个B2B环境中,为使数据不被非授权者访问或破坏,系统必须有一个安全机制。
4EIP的信息集成
EIP要实现对现有信息系统(遗留问题)的集成,从各个异构的信息子系统自动获取有关信息,建立信息仓库,并对信息资源进行合理共享和优化利用。
由于信息的分布性是互联网环境下企业信息集成的基本特点,而WEB和CORBA技术是当前解决分布、异构问题的最有效的技术。
WEB为分布在网络上的各种信息资源的表示、发布、传输、定位和访问提供了一种简单的解决方案。
基于WEB技术的信息集成和访问是通过“三层客户机/服务器体系结构”实现的。
第一层表示对象在客户端浏览器的具有统一风格的视图;
第二层(中间层)是服务器对象;
第三层是数据库和“遗留系统”的应用程序。
客户不能直接和第三层数据源相互作用。
客户端(视图对象)通过中间层服务器对象从多种数据源(SQL数据库、HTML文档、WORD文件和“遗留系统”等)提取数据并进行“封装”,以响应客户请求。
中间层服务器对象可以是CGI程序、ASP(NT环境)或PHP(Unix环境)、ISAPI等。
CORBA技术通过对象请求中介(ORB)实现客户对象调用服务器对象上的方法。
ORB截听这种调用,并负责寻找可以执行这种请求的对象,传递参数,调用方法,最后向客户返回结果。
客户和服务器无需知道对方在网络上的位置和所能提供的服务,这些信息由ORB提供。
借助ORB,CORBA客户应用程序能在运行时动态定位提供相应服务的服务器应用程序。
因而,利用CORBA不仅能实现信息的集成,而且能实现应用程序的“即插即用”,实现应用程序的快速封装和共享。
由于基于ORG的三层体系结构与基于WEB的三层C/S体系结构在结构上的一致性,因此可以综合这两种结构形成基于CORBA/HTTP的三层C/S体系结构,如图1所示。
图1.基于CORBA/HTTP的三层C/S体系结构
这种结构能够完美地实现EIPXX息和应用(包括遗留系统)的高效、无缝连接。
第一层属于客户,可以使用浏览器、Java应用程序和Applets小程序。
第二层是能够为HTTP和CORBA客户服务的中间层服务器;
在这一层,CORBA/HTTP的组合可以支持几乎所有的服务器平台;
CORBA对象扮演中间层应用程序服务器的角色,可以用JavaORBlet来构造;
也可利用WEB中间件(如:
ISAPI)实现与第三层服务器上的应用程序对话。
第三层属于传统的服务器,利用CORBA可以访问这一层上的任何东西,如LotusNotes、Word文件和电子等。
由于CORBA是用接口定义语言(InterfaceDefinitionLanguage,IDL)来描述对象和操作的,因此从应用集成的角度看,基于CORBA的实现尚未脱离代码而上升到语义的层次,无法实现应用系统在知识层次上的重用;
正因如此,从协同和知识管理(KM)的角度看,采用AI中基于多Agent系统(MAS)的有关技术也许可以解决EIP中的这些问题,这需要做进一步的研究.
5结论
企业门户能满足用户在互联网时代基本的日常办公、业务处理和电子商务的需要,在全面强大的通讯支持下,提供一个广泛的信息交流平台,使用户在任何时间、任何地点、使用任何通讯设备访问企业信息资源,并进行相应处理,全面提高企业对市场的反映速度和竞争实力。
企业门户最重要的特性是它与遗留数据、商业事件和打包应用的紧密集成。
企业门户将成功的商业过程扩展到了网络上,而不必重新规划或重新设计已存在的程序。
企业门户也为这些来自不同资源的信息提供了一个无缝的、个性化的窗口。
信息集成、应用集成和知识集成是EP从低到高的三个不同层面。
本文提出了用基于CORBA/HTTP的三层C/S体系结构实现EIP的信息和应用集成的方法,但从协同和知识管理(KM)的角度看,这种方法无法实现应用系统在知识层次上的重用。
基于多Agent的MAS技术也许是解决EIP中的这些问题的好方法。
在我国现阶段,由于企业信息化程度、员工素质和管理模式还比较落后,有条件实施基于协同和知识管理的EIP的企业还不多,而基于信息共享和交流的EIP最适合我国现阶段的企业。
参考文献
1倪凯民.INTERNET在现代企业中的应用.计算机应用研究,1998,2(15)
2SybaseEP2.0forNextGenerationPortal..sybase./product/portal.htm
3CTR’sReport:
ImplementingEnterprisePortals:
IntegrationStrategiesforIntranet,Extranet,andInternetResources.idm.internet./articles
4谈战海.企业电子商务新的发展方向----企业门户.中国计算机用户,2000,21
TheplatformofEnterpriseInformationIntegrationUnderInternetEnvironment:
StudyofEnterprisePortal
ChenHuogenLiXiaodong
(InstituteofManagementScienceandInformationSystem,ZhejiangUniversity,Hangzhou310027)
AbstractThispaperdiscussestheproblemofenterpriseinformationintegrationunderInternetenvironment.Aftertheresearchoftheconcept,featureandfunctionofenterpriseinformationportals,whichintegratesthedistributedinformationandapplication,putsforwardamethodtointegratetheinformationandapplicationwithathree-layerstructurewhichisbasedonCORBA/HTTPinEIP.Atlast,thispaperpointsoutthatanEIPbasedonthesharingandexchangingofinformationissuitableforthepresententerprisesinourcountry.
KeywordsInformationIntegrationEIP,CORBA/HTTPC/SStructure,Internet
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