地产活动楼盘开盘解筹完全操作手册Word下载.docx
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策划执行:
创典全程房地产运营机构
方案提供:
创典全程房地产运营机构×
项目策划组
活动前
一、.综述
年月日,×
地产的×
项目举行盛大开盘·
我司项目策划组先后与贵司相关负责人、就本案开盘·
解筹活动事宜共同协商探讨,以期更好的宣扬
本案的×
宗旨,着力营造优雅、愉悦、感恩、了解、开放、互动的主题思想,推动本案的开盘·
解筹。
本案【开盘·
解筹】盛典是面向政府、社会、客户、传媒的,一次适时的、良好的形象宣传机会,是树立×
地产的
整体形象的良好契机,同时,为本案的销售夯实基础及形成口碑。
二.企业目标
通过本案开盘活动,树立良好的本案形象,提升本案口碑,进而达成销售目标。
增进与目标客户的交流及沟通,树立目标客户心目中的企业形象及本案的正面形象。
在较小的投入下,利用开盘的时机与目标客户的口碑传颂,进一步培育潜在客户市场,谋求本案的销售达成,进而达到收益增长。
三.活动目的
通过活动,让甲方更清楚地看到创典人服务理念的贯彻和精益求精的工作风范,达到专业值得信赖的目的
通过缜密细致的活动安排,加深客户对产品的认可度,争取达到高解筹认购率
检验价格水平是否合适,检测前期项目营销推广思路,反馈销售卖点,确定与调整下一步营销方案
借助开盘·
解筹活动推广项目形象,提高企业口牌,达到双赢
四.相关支持
礼品、奖品赞助;
相关品牌支持;
媒体支持;
协办单位支持
五.前期准备
项目策划组针对项目开盘·
解筹活动提出方案与甲方共同探讨,推动执行。
六.审批流程
七.执行流程
□活动费用预算
□人员分工
各项目部结合本项目的实际情况,作相应的人员分工安排
甲方:
地产
现场总控
现场后勤
财务收款
嘉宾接待
现场司机
发礼、奖品
突发事件处理
创典全程:
选房区销控
公布区公布
协助选房
现场接待
热线接听
助理签约
协助排号
选房信息传递
礼仪公司:
礼仪服务
媒体发布:
现场采访
现场报道
□天气预报
通过12121查询未来七天的天气:
(及时应变)
前第七天:
晴天□阴天□阴转雨(雪)□雾天□大风□雨雪天气□
前第六天:
前第五天:
前第四天:
前第三天:
前第二天:
前第一天:
查询完毕后,及时做相应的工作准备。
□媒体选择
华商报□西安晚报□三秦都市报□陕西电视台□西安电视台□户外广告□车身□电台□杂志□网络□其它□
□媒体邀请
新闻通稿的写作、相关资料的准备。
编号
媒体
发稿时间
图片新闻
最终落地
备注
1
(例)
华商报
2005-6-9
软文加图片
选择
版(整版、1/2版)报纸
2
西安晚报
报纸
3
三秦都市报
不选
4
陕西电视台
电视报道
5
西安电视台
6
杂志
杂志专访
7
西安音乐台
电台广播
8
陕西交通音乐台
9
网络
网站
10
其它
□开盘前一周解筹的客户告知:
一、制作选房说明
1、易拉宝形式的说明公布于众(由广告公司提前一周做好)
2、打印成份的携带式选房说明书(由广告公司提前一周做好)
二、销售人员各负责其客户的通知
1、在开盘日前一周开始通知客户选房方案
2、时间、地点通知
3、选房时所带资料的通知
三、通知方式:
电话□传真□邮寄邀请函□当面领取邀请函□售楼部易拉宝公布□E-mail□
四、选房说明:
感谢您对×
的关注和支持,现将进行首轮认购选房活动:
时间:
年月日——年月日
地点:
销售中心或销售现场会所
选房流程
叫号根据号码入选房区选房交定金签署《认购协议》
鉴于认筹客户较多,为确保整个活动公平有序,本次认购活动将按认筹序号进行:
200×
年月日早×
点——×
点:
1号——×
号
200×
年月日午×
号——×
号
活动安排如下:
1、选房顺序以认筹单上认筹号为准,敬请各位准时到场,如因自身原因造成在选房过程中被轮空,
本公司不承担任何责任。
延时赶到者,其选房权自动排入下一轮认筹顺序之中;
2、每个认筹号选房时间为三分钟,如在既定时间内没有选到合适单位,仍可继续选择,但不保留
其优先权利;
3、每套单位定金为人民币×
万元整(¥×
0000元)。
签署的同时,认筹金×
元整自动转为定金,并
补交定金×
元整;
4、所有已选房客户必须在选房当日18:
00点之前签订《认购协议》及交足定金,否则所选房号不
予保留。
地产公司有权另行出售;
5、如客户未选到合适的房子或因其他任何原因,客户要求退还认筹金,则在认购活动结束之后一
周之内返还其认筹金,但不承担任何利;
。
6、如持有认筹单的客户在年月日18:
00之前仍未到销售中心现场选房,即视为自动放弃
本轮认筹的相关权益。
同时所有认筹单在年月日18:
00之后作废,不能再参与选房。
所
义认筹金在一周内返还;
7、本次活动最终解释权归×
房地产开发有限公司所有。
注:
签署《认购协议》所需资料为本人身份证、认筹单及足额定金收据,同时收回认筹金收据及认
筹单。
重要声明:
在举行本轮认购选房活动时,×
已取得《商品房预售许可证》,预售证号为:
本轮认购选房活动即为正式合法销售行为,本轮选房即为正式购房定金,具备法律效力,
违约者定金不予返还。
费用
总计
礼仪庆公司(依服务内容对方报价)
元
计费标准见合同
主持人费
自备免费,外请付费
贵宾费
元/人
(共×
人)
请政府领导等
记者红包
元/人
现场报采访等
电台摄影人员费
现场报摄像等
酒塔及工费
元/人元/酒塔
外请宾馆服务
水饮、冷餐费用
或自买或外请
晚宴
元/桌
庆祝、酬谢
盆栽绿植费
植物租赁
广告费
播出与刊登费
11
礼品
元/人/个
赠送
12
奖品费
一等奖元/人/个
二等奖元/人/个
三等奖元/人/个
抽奖
13
印刷品
请柬,宣传单等
14
投影仪
仪器租赁费
15
发电机
保障电的供给或买或租
16
突发急救
安全药箱或雇员费
17
鸣炮、烟花
自买或庆典公司提供
18
19
20
21
合计
□礼品与奖品:
一、提案
1、礼品与奖品种类(开盘前15天定)
2、采购数量(开盘前一周定)
A:
已认筹客户的数量B:
当天认购客户的礼、奖品机动数量
3、费用预算(开盘前一周定)
4、采购时间的安排(开盘前十五天陆续到位)
二、奖项设置:
1、一等奖——×
名奖×
2、二等奖——×
各一个
3、三等奖——×
三、奖项说明及发放办法:
为了答谢各位对×
的关心与厚爱,我们将在今日选房过程中穿插礼品、奖品的发放与
抽取。
奖项说明:
1、×
奖——凡是今天选定房的客户,到财务交款区,交足两万元定金并签订认购协
议的客户,执定金收款收据与购房协议书,就可以在奖品区领到我们×
为您准备的×
奖。
(奖品是×
)
2、第二类奖是:
我们会在×
点×
分开设×
抽奖活动,看看哪位购房客户
能与幸运触礁。
我们将开设一等奖×
名,奖品是×
;
二等奖×
名,奖×
奖各一个,
奖品是×
三等奖×
名,各奖×
奖一个。
凡被抽到客户可在现场领取领奖礼券一张
,在您购房首付款到位、个人按揭资料交齐及签订完商品房买卖合同后,凭此×
奖券就
可领取您的幸运大礼了。
3、奖项三是×
将专为当天前×
位交正式定金并签订认购协议的客户,赠送的额
外奖品。
当然领取办法仍是现场领取奖券,在您购房首付款到位、个人按揭资料交齐及签订
完商品房买卖合同后,凭赠券领取奖品,奖品价值是×
元——×
元的×
一个。
□现场销售道具及其它物品的筹备选择
□激光笔□投影仪□销控展板□价格表□房源表(销售人员人手一份)□房号及时贴□笔记本电脑(销控区、公布区各一台)□宣传海报□楼书□保险柜□验钞机□刷卡机□认购书□对讲机□样板间鞋套□户型单张□多备签字笔□便笺纸
□口杯□饮水储备□安全帽□手电筒□收款收据□抽奖箱□抽奖票号□奖券票□麦克风(礼仪公司提供)□彩球、布浪布、花饰、门头布、灯饰(礼仪公司提供)
□礼仪公司的安排及选项:
1、开盘前一个月礼仪公司到位,并签署合作合同(合同礼仪公司提供)
2、礼仪提供要求:
升空气球□彩虹拱门□充气灯笼柱□异型充气卡通□舞台/地毯□音响/灯光□舞台背景架□艺术编织气球□皇家礼炮□专业剪彩用品□签到系列□千禧礼花□布标横幅□巨幅喷绘□请柬/邀请函□庆典花篮□香槟塔□鲜花迎宾花牌□方型插旗□金属布幔造景装饰□三角彩旗吊旗/挂旗□罗马旗□绶带□落地式广告伞□活动帐篷(3mx3m)□广告衫/广告伞□场外桌椅□专题摄像/摄影□胸花(鲜花)胸牌/胸卡□揭牌用品□灯箱制作□易拉宝展架/X展架□
代邀名人□精工导示牌制作□室内外长绿植物租摆□(或花卉公司提供)
3、礼仪服务类:
迎宾模特□表演模特□庆典司仪□礼仪小姐□
4、礼仪服装:
□红丝绒旗袍(无袖、半袖、长袖、中长、全长)□高档煅面旗袍□晚礼服□青春动感礼仪装□商务礼仪装□统一盘发、化装、鞋帽
5、礼仪表演:
铜管表演□弦乐乐队□电声乐队□小提琴独奏□二胡奏曲□钢琴演奏□威风锣鼓□萨克斯□摇滚乐□现代舞表演□街舞□民族舞□舞龙/舞狮□军乐队□综合文艺演出□交响乐队□礼仪乐队□
(注:
开盘表演的目的是造势、多吸引客户,而不是真正的欣赏,除非在特定时段进行节目表演,方能达到助兴目的。
一般在选房现场很难二合为一,选房的人顾不上欣赏,欣赏的人不选房)
6、费用预算由礼仪公司根据所提供服务内容出具清单。
花卉选择:
(由花卉公司根据需要提供造型)
大盆栽
□绿萝□棕竹□铁树□巴西木□霸王玉□绿巨人□富贵笼□发财树□黑美人□斑马万年青□元宝树□绿帝王□太阳神
中小盆栽
□散尾葵□香龙血树□金边富贵竹□一串红□太阳花□甘蓝□天鹅绒草
□兰花□长生菊□大波斯菊□大丽花□飞燕草□瓜叶草□郁金香
□虞美人□金鱼草
配餐选择:
(配餐以各项目所需求的品质自选,以下菜单可供参考)
中高档西餐配送:
□镜盘(火腿、黑椒牛肉双拼)
汤:
□俄国罗宋汤□冰镇冰糖银耳莲子羹□杂菌忌廉汤□冰镇绿豆沙□粟米忌廉汤
沙拉:
□鲜果沙拉□烟肉果仁时菜沙拉□德国土豆沙拉□管形粉沙拉□粟米红腰豆沙拉□圣女果□蔬菜沙拉□火腿通心粉沙拉□意式肠仔色拉
热菜:
□黑椒猪扒□泰式咖喱鸡肉饭□公司三文治□星洲炒米粉□泰式肉松饭□法式红酒烩鸡□XO酱虾仁炒饭□黑椒牛柳丝炒意粉□炒时蔬□美国精选小牛扒□香炸鸡翅
甜点:
□果拼大镜盘□葡式蛋挞□法式肉松包□早餐包□法式蒜茸面包
饮品:
□蓝山咖啡□冰橙汁□热牛奶□茶
中低档自助:
□西湖牛肉羹□冰镇冰糖银耳莲子羹□西红柿鸡蛋汤
□鱼香肉丝□香菇菜心□芳香排骨□红烧鸡翅□炒时蔬□宫爆鸡丁□蒜台肉丝□苜蓿肉□鱼香茄子□土豆烧牛肉
主食:
□扬洲炒饭□白饭□荷叶饼□炒河粉□葱花饼
□绿豆糕□沙琪玛□夹心面包□老婆饼□米饼□奶油蛋糕□果拼大镜盘
□矿物质水□绿茶□橙汁□红茶□可乐□雪碧□芬达□乳饮
□活动准备及日程安排:
一、活动前的媒体宣传
在楼盘举办开盘活动前,为了当天的活动波及的范围愈广,信息的发布面更大,常借助大众媒体进行活动举办的信息告知,一般楼盘普遍采用报纸作为主要的宣传工具,具体的操作如下:
开盘活动前10天:
确定发布媒体、版面、版位、时间、形式
开盘活动前9天——前4天:
电视、报纸稿的设计、修改、确认,和发布者签订发布合同
开盘活动前2天或前1天:
电视媒介、报纸稿的发布(此时间可根据具体情况调整)
二、日程安排方案
1、开盘前1个月:
拟开盘/解筹活动方案,交甲方审批(如现场有实物样板间,则要搭建看楼安全通道,并向甲方申报包装看楼通道方案);
联系庆典公司,提出活动操作要求,由庆典公司撰写庆典活动方案;
2、如若是准现房开盘,则开盘前20天:
进行施工工地现场卫生整洁,开始包装看楼通道;
3、开盘前15天:
人员分工的确定,并实施责任到“户”,活动费用到位;
如开盘当天配有冷餐,则联系并确定配餐公司;
庆典活动方案的确定、庆典公司的确定、庆典所需项目的确定、庆典活动合同签
订。
4、开盘前14天:
活动所要邀请人员的确定,主要是邀请的政府领导、社会嘉宾、楼盘准业主、媒体记者等的确定。
5、开盘前12天:
请柬数量的确定、购买
来宾赠送礼品数量的确定、购买
6、开盘前8天:
庆典活动人员的确定,礼仪小姐、主持人(演员)、锣鼓队、军乐队等的选定。
项目资料的准备,并交付主持人进行熟悉
7、开盘前7天:
空飘气球、拱门、刀旗、水座旗、喷绘画面等文字性东西的确定;
未来7天天气预报的查询
8、开盘前6天:
开盘所需装饰材料的准备
活动请柬的发送
选房解筹的提前告知
9、开盘前5天:
庆典活动各个硬件设备由庆典公司准备好,空飘气球、拱门、刀旗、水座旗、桁架、舞台、喷绘画面等制作好。
如果活动当天有宴会,确定宴会的人数、宴会的地址,并联系酒店进行预定
如活动当天的冷餐会需自办,确定冷餐会所需食物、水果的种类、数量,并进行购买
10、开盘前4天:
活动现场场地的平整、打扫、
活动当天所需用品如杯子、水果、饮料等的购买
活动当天各个环节负责人的再次确定
活动所需电压的确定(专人负责)
以防开盘当天突然停电,动力发电机或材油发电机的准备
现场急救药箱的购买或外请医务人员(时间告知)
11、开盘活动前3天:
活动现场的装饰开始制作
电视、报纸等广告发布
12、开盘活动前2天:
售楼部现场装饰到位(礼仪公司负责)
工地现场花卉装饰、广告布幔到位
活动休息区的准备与划分,包括选房区、公布区、礼、奖品区、财务收款区、
领导休息区、来宾休息、等候区、接待区、冷餐会区域、演艺区等
活动各个环节的检查,
13、开盘活动前1天:
开盘所需项目的到位,气球、拱门、水座旗、刀旗、舞台、桁架、喷绘等的施工(庆典公司晚上完成)
向庆典公司提供相应的设备如水、电等
活动休息区的布置,水果、饮料等的到位
礼、奖品到位、样板间鞋套数量保证、
人员分工再次落定
活动结束,如有宴会,由甲方负责人邀请相关人员到预定的酒店就餐。
活动中(开盘操作)
□开盘活动当天活动安排及选房现场工作流程:
(按活动9:
30开始算)
5:
30活动所需硬件项目如气球、拱门、水座旗、刀旗、舞台、桁架、喷绘、花篮、音响等全部到位,胸花、签到本等摆放在接待台上;
8:
00音响开始调试、播放音乐
项目工作人员到岗
10主持人、礼仪小姐、锣鼓队、军乐队人员及其他演员到位
主持人再次熟悉活动流程
礼仪小姐换衣服,在接待台前做好准备迎接来宾
军乐队、锣鼓队在相应位置站立,准备表演
8:
20客户陆续到来,礼仪小姐和负责接待的置业顾问共同迎接来宾,由礼仪小姐为来宾佩戴胸花、协助签到之后,由置业顾问接待、引导就坐水饮招待,后返回“迎宾区”;
外请政界领导、记者由指定人员接待陪同;
选房公布区投影仪安装、调试,手提电脑到位;
将准备好的讲稿及通稿分别按人给到;
军乐队、锣鼓队、音响开始交替演奏;
摄影师开始摄像;
接听热线的工作人员到位(始终不离场)
50参加活动的来宾基本已经到齐,活动即将开始
负责场内工作人员邀请领导、嘉宾、准业主到活动现场参加活动
9:
00开盘活动开始,基本按照活动流程进行,主要分为以下几个部分
由主持人宣布到场的甲、乙方领导及各方来宾,并请主要领导人发言(音乐可进
行伴奏);
开盘剪彩、鸣锣(礼仪庆典公司在适当时间打礼花弹、鸣炮、放飞氦气球、和平鸽
等)
舞狮、采青、点睛活动(锣鼓队完成)
演艺助兴活动(演艺人员)
20主持人请参加选房的客户到休息区就坐,由置业顾问为客户和来宾发放户型单页与宣资料以及水饮招待。
主持人向客户和来宾宣布选房说明及奖项说明,并宣布选房时间从9:
30正式开始;
各区域工作人员就位
30主持人宣布选房正式开始并叫号,请第一位客户到选房区选房,在此过程式中要不断给未选房客户强调选房时间是×
分钟(不断造势,营造紧张气氛)
礼仪小姐带领客户至选房区门口。
各自置业顾问陪同客户同到选房区选房。
选房区的工作人员见机造势并配合选房人选房(尽可能不让落空)
9:
3×
第一位客户选定房后,持写有房号的签条让主持人核对,主持人核对后将房号公布于投影仪上,请置业顾问带客户到财务区交款,叫第二位客户选房(程序同上)后造势于众:
刚才一号客户选择的是×
幢×
单元×
层×
户房,我们×
小区第一位业主即将产生了,他就是我们的第一号客户,大家一起来恭喜一下(鼓掌)
主持人视现场情况重声现场选房规则及奖项说明。
负责签订认购协议书的工作人员在客户交完正式定金后开始工作;
负责现场接待新客户的工作人员配合接待新客户并提供服务
保洁随时保持场面清洁,保安负责现场秩序
取款车场外就位
播放与项目气质相符的背景音乐(音量以不影响主持人叫号及讲话为宜)
现场媒体可进行采访与报道(配合采访人员事先安排到位)
12:
00选房暂告段落,主持人公布抽奖活动开始,由请甲方抽奖领导进行抽奖(奖项从三等奖开抽),主持人核对并公布奖项。
30中餐时间(甲方提供)
13:
00继续选房直到结束。
18:
00活动项目如舞台、桁架等的撤展
气球、拱门等根据合同约定施放后在撤展
如选房活动为期两天或两天以上,活动内容视情况删减。
□突发事件:
如现场出现突发闹事事件,由现场保安在第一时间内,向活动当天最高领导(见现场人员分工安排)人及时汇报,之后根据命令执行方案
活动后
□善后工作:
1.媒体报道资料收集、归档(五个工作日完成);
2.费用结算
3.合同签订并及时督促按揭客户递交按揭资料
□效果评估
1.活动效果分析、评估、总结文本(三个工作日内完成)
2.甲方对此次活动的意见;
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