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(3)新人进步奖评选原则
●各部门提名人数为一名;
●最终获奖人员名额,以新人总数的20%为上限;
●最终评选标准参照新员工2007年奖惩及培训情况。
人力资源部将各部门返回结果汇总,交评审组确定最终获奖人员。
3、优秀区域经理奖、优秀营销员奖、国内营销新人进步奖
国内部区域经理、新老业务人员。
●各区域老业务员对所带新业务员进行评价,人力资源部将评价结果提供给区域经理。
各区域经理按比例(20%)填写《优秀营销员奖、国内营销新人进步奖提名表》;
各大区经理按比例(20%)填写《优秀区域经理提名表》,确定各区域提名人员;
●人力资源部负责汇总评选结果,将初步评选结果转交各大区经理,由各市场部内部确定最终获奖人员,并交评审组最终确认。
●新老业务员按所在区域人数的20%分别进行提名;
●最终获奖人员名额,以各大区各奖项人数的20%为上限。
4、优秀业务经理奖、国际市场开拓奖、国际营销新人进步奖
各业务部业务经理、业务助理、新进业务人员。
●国际各业务部经理按比例(20%)填写《优秀业务经理提名表》,并与业务经理按比例(20%)共同填写《国际市场开拓奖、国际营销新人进步奖提名表》,确定各部门提名人员;
●人力资源部负责汇总评选结果,将初步评选结果转交各业务部经理,由各业务部内部确定最终获奖人员,并交评审组最终确认。
(3)评选原则
●新老业务人员按各业务部人数的20%分别进行提名;
●最终获奖人员名额,以各业务部各奖项人数的20%为上限。
5、合理化建议标兵奖
每月按精益促进部要求提出合理化建议的所有员工。
由国际、国内精益促进部共同汇总2007年合理化建议采纳情况,将获奖人员名单交评审组确认,同时报知人力资源部。
●获奖人员:
国内、国际各一名;
●合理化建议被采纳率最高且参照贡献度。
6、优秀培训组织奖
(1)评选程序
对各部门2007年7至12月份在历次“人人要培训、天天必参与”培训检查中的分数、部门内部培训的组织及公开课出勤情况进行统计,将得分最高的部门报评选小组。
(2)评选原则
●获奖部门:
国内、国际部各一个部门,此奖项颁给部门经理;
●以最后的分数统计结果为最终依据。
(四)结果公布及上报
1、将各奖项的评选结果进行分类汇总,并在看板处公布3天。
员工如对评选结果有异议可咨询评审小组。
2、评选结果经评审组最终确认,上报总经理。
(五)颁奖
1、由评审小组确定颁奖嘉宾名单,报总经理确认。
2、颁奖前半天进行彩排。
3、举行颁奖仪式(穿插售后各奖项及获奖人员)。
4、奖金领取:
人力资源部将获奖人员明细提供给财务部,获奖人员于年前直接到财务部领取奖金。
5、邮寄贺信:
人力资源部根据获奖人员名单,在2008年2月10日前,将总经理签名贺信寄往获奖人员家中。
(六)附录
相关表格。
《优秀区域经理提名表》
《优秀业务经理提名表》
《优秀营销员奖、营销新人进步奖提名表》
《管理人员年终评价表》
《部门员工年终评价表》
《新进人员年终评价表》
《优先条件评价标准》
《营销新人进步奖评价表》
人力资源部
2007年
优秀区域经理提名表
评选范围
市场部区域经理
共计:
人
评选人
本市场部经理
候选人员名单
共计:
评选标准
1、工作业绩(40%):
本区域年度销售任务完成情况。
2、调查排名(10%):
区域经理调查过程中排名靠前。
3、优先条件(10%):
8-12月份区域经理考评中,连续3次获得优秀区域经理者可直接提名。
4、大区经理评价(40%):
(注:
具体参考标准见《管理人员年终评价表》)
工作绩效、管理能力、工作能力、工作态度。
被提名人员
人力资源部/日期:
优秀业务经理提名表
业务部业务经理
各业务经理的直接上级
1、工作业绩(60%):
在开拓市场过程中,销量稳步上升;
市场区域明显扩大,品牌的影响力不断增强;
2、直接上级评价(40%):
优秀营销员奖、营销新人进步奖提名表
市场部
区域符合条件的新、老业务员
本区域的区域经理
新业务员:
老业务员:
人
1、老业务员评价(35%):
具体参考标准见《营销新人进步奖评价表》)
老业务员对所带新业务员进行评价,评价结果作为参考提名标准。
2、培训考核(25%):
本年度培训考核情况。
3、区域经理评价(40%):
具体参考标准见《新进人员年终评价表》)
工作绩效、工作能力、工作态度。
本年度销售任务完成情况。
2、优先条件(10%):
具体标准参见《优先条件评价标准》)
可直接进入提名条件。
3、培训考核(10%):
4、区域经理评价(40%):
具体参考标准见《部门员工年终评价表》)
管理人员年终评价表
姓名:
部门:
总分:
120分
请在自评和考评选项中打√
项目
指标
等级
程度描述
分值
自评
考评
工作绩效
(36分)
制定计划
(6分)
A
能深入分析现状,依据公司发展战略,具体分解到本部门,全面合理制定部门及各岗位月及周目标计划、时间进度,能行之有效地执行,并达到预期效果
6
B
能够具体制定部门及各岗位月及周目标计划,基本符合管理需求
4
C
被动地制定工作计划,且需他人指引、辅助
2
计划达成及效率
按目标计划行动,达成率95%;
工作效率高,安排的工作能即刻完成,不断追求好的工作方法
基本能按制定目标执行,达成率80%;
有一定效率,不拖拉
需督促跟催,效率不高,有拖拉现象
3
D
脱离计划,达成率40%以下;
或效率低,拖延,无时效观念
工作质量(12分)
部门及个人工作效果良好,失误差错率为O,无经济损失;
对于部门投诉,能很好解决
12
失误差错率较低,无经济损失;
对于部门投诉,基本能妥善处理
9
失误差错率较低,经济损失300元内;
对于部门投诉,处理一般
工作不细心,投诉或失误率较多,经济损失500元内
E
工作质量难以保证,需要经常检查其工作,工作懒散;
出现较大工作失误,造成严重经济损失,经多方补救得以挽回
客服意识(12分)
重视并有计划的建立、稳定客户关系;
积极改善提高服务质量,增强其它岗位服务意识;
对投诉问题能即时主动寻求最佳处理方法
对工作中客服问题能有效处理,重视客户投诉及需求,能提出一些建议;
及时向客户传递有益的信息并提出友好的帮助。
10
仅仅提供客户要求的服务,对客服问题较被动,需上级跟进协调
8
决不主动去发现客户潜在的需求;
不能达到客户需求
不重视客户,客服意识淡漠;
常对客户有抱怨
管理能力
(40分)
部门建设(10分)
建立适合部门现状、行之有效的管理制度、操作规范流程,明确岗位职责;
文档管理完善,并积极不断改进
重视部门管理及操作规程的完善,在公司协助下,积极改进,逐步建立流程、档案,有所成效
较被动的整理部门管理制度,需公司全力协助,流程不畅通;
管理不严谨
不能改善或建立部门管理规则
指导督促(10分)
积极跟进下属工作,推进其高效高质量达成工作,并给予指导帮助
能对下级进行指导及督促,其管理的部门有良好的协作关系
对下级的指导及督促马马虎虎
不能对下级进行有效的指导及督促
根本不能对下级进行指导及督促,下级对其感到失望
培训培养(5分)
准备完整齐全有效的培训资料,积极培训下属并及时跟踪其学习进度,促使其快速进入状态
5
准备培训资料,培训下属并跟踪其学习进度,促使其在规定时间内进入状态
未能对下属进行有效培训
1
成本控制(5分)
对现有(人、物、财)资源能合理有计划地分配,严格控制,为公司创造最大效益
对现有(人、物、财)资源分配使用不严密,浪费公司资源
对现有(人、物、财)资源没有控制
沟通协调(10分)
及时向上级汇报部门工作,对下属传达公司会议精神、指令及事项;
能独立对本部门或与其它部门间关系协调,并达到一定效果,具有较强的说服力、影响力、感染力
基本能承上启下,主动协调人际关系,与他人进行较清晰的思想交流,抓住重点,让别人易于理解
能够为工作事项进行联系或相互简单交流,需上级协助处理
对上级依赖性强;
不能进行沟通协调
工作能力
(31分)
业务知识(3分)
具有熟练的业务知识及相关的其他知识
业务知识水平合格,对相关的其他知识了解得不够
业务知识水平尚需进一步提高,缺乏相关的其他知识
缺乏业务知识及相关的其他知识
执行力(10分)
严格贯彻执行上级指示、决议、计划;
跟踪到位,及时反馈执行程度,对公司及本部门各项管理制度、操作规范的执行力度强
能主动按公司要求、指示操作;
基本符合管理需求
需督促跟催,工作效力不强;
勉强跟踪
对公司指示指令不能有效执行实施,下属工作跟踪不到位
应变能力(10分)
处理问题能力强,合理有效;
对突发事件能主动、迅速、妥善采取措施并达到较好效果
能较好处理日常问题,能独立思维,处理效果较可以
尚可处理问题能力,一般需上司协助
领导能力(5分)
获得下属尊敬和肯定,善于主持会议;
及时给予下属适当的认可并能不断激发下属工作激情,创造良好团队效力,完成工作目标。
能主动创造团体合作氛围,并激励本部门员工;
基本得到下属认同
需上级协助,不能独立管理部门日常事务
创新能力(3分)
能改进现有制度、规定,寻找更合理的解决方法
能在现有制度、规定下灵活解决问题
创新能力差
工作态度
(一三分)
协作性/纪律性(3分)
遵守规章制度,主动与同事很好地协作
基本能遵守规章制度,他人提示后能与他人配合默契
常发生不守纪律,不服从命令的事,协调性差
责任心(5分)
明确自己的岗位职责,自觉主动对自己的行为及后果负责;
能够对工作标准和职责履行情况进行审视,提出改善意见
在有上级监督的情况下,对自己的行为及后果负责;
能够按照工作标准完成工作目标
对工作中的失误,有时进行逃避,或推卸责任
对工作中的失误经常逃避责任,爱发牢骚或者作各种辩解
主动性(5分)
密切配合上级的行动方向,积极、投入、勤肯,常利用工作外时间处理工作事务,主动提出问题并全力解决,面对挑战充满激情
对所办的事情,基本上有办好的愿望,按常规办事没有优秀工作的标准
不太主动,需催促跟进才能勉强解决;
对工作没有特别的兴趣,只关注自己分内的事情
完全不领会上级指示,缺乏积极性
合计:
120
本年度有突出贡献者可酌情加分
评价等级:
□优秀100分以上
□良好80-99分
□可接受60-79分
□需改进40-59分
□不可接受40分以下
被评价人自我鉴定:
主管副总意见:
评审小组意见:
部门员工年终评价表
100分
(35分)
客服意识(一五分)
积极改善、提高服务质量,增强服务意识;
对投诉问题能及时主动寻求最佳处理方法
一五
工作质量(20分)
个人工作效果良好,失误差错率为O,无经济损失
20
失误差错率较低,基本能控制在30%以内,无经济损失
失误差错率较低,基本能控制在45%以内,经济损失300元内
出现较大工作失误,造成严重经济损失,经多方补救仍无法挽回
(45分)
新人指导(8分)
积极跟进新人工作,推进其高效高质量达成工作,并给予指导帮助
能对新人进行指导及督促,并达成良好的协作关系
对新人的指导及督促马马虎虎
不能对新人进行有效的指导及督促
根本不能对新人进行指导及督促,新人对其感到失望
及时向上级汇报工作;
能独立进行本部门或与其它部门间关系协调,并达到一定效果
能主动协调人际关系,与他人进行较清晰的思想交流,抓住重点,让别人易于理解
业务知识(10分)
执行力(7分)
跟踪到位,及时反馈执行程度,对公司及本部门各项管理制度、操作规范的执行力到位
7
基本符合要求
需督促跟催,工作效力不强
对上级指示指令不能有效执行实施
应变能力(6分)
处理问题能力弱,对上司较大依赖性
创新能力(4分)
(20分)
协作性/纪性(6分)
责任心(8分)
主动性(6分)
密切配合上级的行动方向,积极、投入、勤肯,常利用工作外时间处理工作事务,主动提出问题并参与解决,面对挑战充满激情
对所办的事情,基本上有办好的愿望,按常规办事,没有优秀工作的标准
100
□优秀85分以上
□良好75-84分
□可接受60-74分
□需改进40-59分
□不可接受40分以下
部门经理意见:
新进人员年终评价表
工作绩效(35分)
重视并有计划的稳定客户关系;
工作能力(40分)
及时向上级汇报工作,能独立进行本部门或与其它部门间关系协调,并达到一定效果
能较好处理日常问题,能独立思维,处理效果较好
创新能力较差
工作态度(25分)
企业认同(9分)
对企业文化有较高的理解及认同感,积极了解有关企业的最新信息
对企业文化认同度不高,还需深入理解
未能达成对企业的认同,有较强的抵触情绪
协作性/纪律性(5分)
责任心(6分)
密切配合上级的行动方向,积极、投
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