成人教育现代企业管理复习题及参考答案.docx

成人教育现代企业管理复习题及参考答案.docx

《成人教育现代企业管理复习题及参考答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《成人教育现代企业管理复习题及参考答案.docx（16页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

成人教育现代企业管理复习题及参考答案

《现代企业管理》复习题A

参考答案在试卷后（7月无纸化考试）

一、单项选择题（每小题1分，共20分）

1．对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是（   ）。

A.某旅游点发生地震 B．旅游景点居民收入水平逐年提高

C.国家允许国人出境旅游 

D．国内居民用：

于旅游的消费支出增长明显

2．可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争，二企业如果分别考虑实施差异化战略，哪个变量实施差异化更可能获得成功（   ）。

A．产品   B．服务 

C.人事   D．形象

3．在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。

请问长安商场的最主要竞争对手是（   ）。

A.复兴商业城 B．王府井百货大楼 

C．石家庄市某百货商场 D．国外到北京开业的商业机构

4．面对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发，这属于（   ）。

A．提前性变革 B.反应性变革 

C.危机性变革 D.随机应变式的变革

5．某企业原来经营专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成功后，又以该品牌进人中档消费市场，这一品牌策略就是（   ）。

A．家庭品牌 B．个别品牌 

C．品牌延伸 D．多品牌

6．“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（   ）。

A．集中化战略 B．一体化战略 

C.差异化战略 D.多元化战略

7．西单商场的目标市场定位是：

大众化的精晶店。

有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。

有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题?

（   ）

A.建议的措施方案与企业目标不一致  

B．建议的措施与企业领导的想法不一致

C．建议的措施符合顾客的需求，可以实施 

D.建议的措施可能会降低商场的利润

8．对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是（   ）。

A.价格   B．规模经济 

C.转换成本   D．库存成本

9.提出公平理论的是美国学者（）。

A巴纳德B斯金纳

C芦桑斯D亚当斯

10.领导者高度关心工作任务，而不关心员工。

这种领导方式属于（）。

A放任式管理B团队式的管理

C俱乐部式的管理D任务式管理

11.在同一管理层次之间的沟通属于（）。

A上行沟通B下行沟通

C平行沟通D斜向沟通

12.SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。

其中T是指。

（）

A优势B隐忧

C机会D威胁

13.属于竞争战略的是（）。

A成长战略B稳定战略

C紧缩战略D差异化战略

14．在波士顿矩阵中，幼童是指那些相对市场占有率较（    ）而市场增长率较（    ）的经营单位。

A、高、低      B、高、高

C、低、高      D、低、低

15.在产品—市场演变矩阵中，当经营单位的产品处于开发期并且竞争地位强时，企业应实行的战略是（    ）。

A、发展      B、建立市场份额

C、维持现状或抽资   D、市场集中

16.经济环境是指：

（     ）。

A、一个公司参与其中竞争的经济体的经济特征和发展方向

B、由世界银行提供的世界经济展望

C、对环境变动与世界经济之间如何相互影响的分析

D、对新的环境规则将如何影响经济的分析

17.所谓行业，可以被定义为：

（　　　）

A、生产同类产品的企业组成的群体。

B、生产的产品通过相同的分销渠道进行销售的公司群体。

C、具有相同的由7位数字组成的标准行业代码的公司群体。

D、生产的产品具有很强的可替代性的公司所组成的群体。

18.伯恩斯和斯托克的研究发现，在稳定的环境中，成功的企业倾向于采用（     ）；而在不断发展变化的非稳定的环境中，成功的企业倾向于采用（     ）。

A、职能式结构，事业部制结构 

B、有机结构，机械结构

C、事业部制结构，职能式结构

D、机械结构，有机结构

19.在组织结构与技术之间关系的研究中，（     ）按生产方法的“技术复杂性”标准将公司分类。

这一研究鉴别出下列三种生产技术方法：

单件或小批量生产；大规模或大量生产；连续性生产。

A、佩罗　　B、伍德沃德

C、兹沃曼　　　　　　D、哈韦  

20.领导的实质是（    ）。

A、沟通和激励     B、权力和依赖

C、追随与服从     D、影响与强制

二、判断题

1.程序性决策属于高层管理者的职责范畴。

（）

2.目标管理是一种“抓住中间，放开两头”的科学的管理方法。

（）

3.领导者高度关心工作任务，而不关心员工。

此领导方式属于俱乐部式的管理。

（）

4.专一化战略主要适用于实力有限的中小企业。

（）

5.上行沟通是指上级对下级的沟通。

（）

6.竞争战略是企业最高层次的战略，是一种有价值取向的、概念性的战略。

（）

7．根据资金流向的不同，市场增长率一相对市场占有率矩阵把公司从事的多项业务分为四类，即问号类、明星类、金牛类和瘦狗类。

（）

8.产品进入成熟期后，销售的增长速度下降，各企业还要保持其自身增长率就必须降价。

从而使产业内企业竞争加剧。

（）

9.世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。

（）

10.差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势的一种战略。

（）

三、名词解释

1.授权

2.部门化

3.成本领先战略

4.市场定位

四、简答题

1.市场营销组合策略的内容有哪些？

2.莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋，包括健身鞋、健身鞋／跑步鞋、训练鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。

  在运动鞋市场，三个主要的公司统治着市场：

耐克，锐步和吉尔。

第二等级的竞争者包括阿迪达斯，艾韦尔，阿斯克斯和肯维斯，所有这些公司都比莱凯公司资金雄厚，资源丰富。

1992年，莱凯的销售收入是12l0万美元，而耐克是34亿美元，锐步是30亿美元，吉尔是4．3亿美元。

  运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。

然而，一部分细分市场却快速膨胀，除了整个行业增长的原因之外，还因为高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式。

  根据上述资料，你认为莱凯公司应当采取哪种竞争战略，采取该种战略应具备什么条件?

3.选择企业目标市场的策略

4.企业管理者实行有效领导的理论

五、计算题

 某企业生产一种新产品，有三种方案可供选择，产品销售5年，其有关资料如表所示，请用决策树法进行方案选择。

各方案损益值万元

自然状态及概率

年损益值

方案

高需求

（0.3）

中需求

（0.5）

低需求

（0.2）投资

新建（Ⅰ）

10

4

-310

扩建（Ⅱ）

8

5

06

改造（Ⅲ）

6

3

12

.

二、案例分析（40分）

   1．中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。

在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。

平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。

  平安的企业使命是：

对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。

平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：

成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。

  请你回答以下问题：

  哪些话描述了平安的生存目的?

你认为平安的企业生存的目的描述是否有值得改进的地方?

如果有请你用一句话来为平安描述生存目的。

  在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学?

  哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述?

企业的战略目标是什么?

2.某小区基本情况及可供选择的投资方案如下：

某小区共有人口30000人，其中三口之家占40％，两口之家占20％，与老人一起生活的家庭有30％。

商品房住户占30％，回迁户和经济适用房住户占70％。

该小区共有代步车辆5000辆，其中高档车500辆，中档车1500辆。

小区平面图如下：

  现有两种投资方案：

一种是在该小区内开设一家平价超市，另一种是开设一个健身场。

有A、B、C三个地点可供选择，请你选择地点、投资方案、经营项目、价格、特色、宣传口号。

  下面是一位同学在该小区的投资方案，请你根据竞争战略的原理对该同学的方案进行评论，指出其分析的比较成功的方面以及不足之处，并指出改进建议。

我选择在C点处开设健身中心。

1．地点分析：

以A、B、C三点在区域内的位置分析，A点处于经济适用房区域中心，毗邻小型街道，主要针对经济适用房区域内的居民，适合经营经济的、便民的场所；B点位于小区的中心位置，虽然身处经济适用房区域，但是同时也位于小区主要干道的十字交叉处，对面就是商品房区域，全小区内的居民都可以作为针对性的消费者，适合进行大中型的便民场所的投资；C点位于商品房区域的中心，毗邻小区内主要干道和小型街道，消费群体主要针对商品房住户，适合投资中高档经营门类的场所。

  2．投资方案：

中型健身会所。

  3．经营项目：

器械、游泳、瑜珈、拉丁、街舞、羽毛球、乒乓球、西餐吧

  4．价格体系：

  健身运动类（包括器械、游泳、瑜珈、拉丁、街舞等）采取会员制度。

会员按会员卡的时间分类：

年卡会员（3000元），季度卡会员（800元），月卡会员（300元），次卡会员（20元／次）。

  场地类（包括羽毛球、乒乓球，提供场地和基础设施）采取会员制度。

会员按会员卡的金额分类：

钻石卡会员（3000元，10元川、时），金卡会员（2000元，15元川、时）银卡会员（1000元，20元小时），临时会员（25元川、时）

  餐饮类（即西餐吧，包括西餐和咖啡饮品等），对于以上两类会员，西餐吧采取打折制度，即会员在本店用餐享受八折优惠。

会员在会所运动期间提供免费的优质矿泉水。

向会员免费提供与其运动及改善体质相配套的膳食配餐资料。

  5．经营特色：

本会所实行健身、场地、餐饮一条龙服务。

  6．经营使命：

普及科学的健身知识，把健康带给千家万户，用我们专业的知识和器械、优雅的环境和优质的服务，带给您健康的体魄、完美的身材和愉悦的身心。

  7．经营目标：

创建社区一流健身会所，带动社区全民健身，五年内成为业内首个会员数量突破两万的社区健身会所。

  8．宣传口号：

您的健康，我们的责任，让我们一起动起来12008年向世界展示强壮的中国人，强大的东方龙!

《现代企业管理》复习题A参考答案：

一、DDAAC；AABDD；CDDCB；ADDBA

二、×××√×；×√√××

三、1.授权：

上级将部分权力授予下级，并行使监督权，下级负有汇报和完成任务之责。

2.部门化：

是将企业的活动按照一定的逻辑安排，划分为若干个管理部门。

3.成本领先战略：

是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。

4.市场定位：

是企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。

四、1.市场营销组合策略的内容有哪些？

市场营销组合策略简称4P策略，即：

（1）产品策略

（2）价格策略

（3）分销策略（4）促销策略

2.莱凯公司是一