护理礼仪 复习题Word文件下载.docx

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A.用床号称呼患者B.护理时使用商量的口吻

C.对不配合的患者耐心引导D.所有患者一视同仁

5.护士在工作岗位上的行姿，用下列哪组形容词形容最贴切（）。

A.稳健有力B.端庄优雅

C.轻盈敏捷D.风姿绰约

6.离座时可以表现出个人的礼貌和对他人的尊重，在离座时应避免（）。

A.离开座位时应先向他人示意，再行离去

B.起身离座应缓慢

C.站立稳定后再行离开

D.离座应迅速，先行离开

7.下列关于自我介绍的说法中，哪种不正确

A.自我介绍的内容应当真实而准确

B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善

C.自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象

D.自我介绍时，应注重细节，先向对方点头示意并得到回应后再介绍自己

8.燕帽的佩戴应距离发际多少厘米（）。

A.1到2厘米B.2到3厘米

C.3到4厘米D.4到5厘米

9.发型选择对体型有着直接的影响，你认为身材矮胖者最适合下面（）发型。

A.长卷发B.有层次的短发

C.长直发D.蓬松的烫发

10.在护患关系交往中，建立双方信任关系的基本要素是（）。

A.尊重患者B.爱护患者

C.理解患者D.帮助患者

11.下面对护士服穿着的叙述中，哪项不正确（）。

A.整体装束力求简洁端庄B.注意与其他服饰的搭配协调

C.应当同时佩戴胸牌D.裙子下摆可以超出护士服下摆

12.护士在捡拾物品时，应做到节力美观，下面叙述不正确的是（）。

A.屈膝蹲位B.上身弯向捡拾物品

C.双脚前后分开D.护士服下缘不能触地

13.关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是（）。

A.头发全部在帽子里面B.不露发际

C.前面遮住眉毛D.不戴头饰

14.护士在进出无人管理的电梯时，建议采取的方法是（）。

A.先入后出B.先入先出

C.后入先出D.后入后出

15.在交谈中，每个人的发言，最好控制在多长时间内（）。

A.1到3分钟B.3到5分钟

C.5到7分钟D.7到10分钟

16.别在燕帽上的发卡正确使用方法是（）。

A.白色，别在后面B.黑色，别在后面

C.白色，别在前面D.黑色，别在前面

17.站姿应自然、得体、优雅，否则有失庄重的仪表。

下列哪种做法应避免（）。

A.挺胸、收腹，目视前方B.双手自然垂放，或插在口袋中

C.双手叠放或相握于腹部D.双脚与双腿并拢或呈现"

V"

、"

T"

字形

18.若要表示对对方的重视，注视对方的时间应在（）左右。

A.占全部相处时间的1/3左右B.占全部相处时间的2/3左右

C.不到全部相处时间的1/3D.超过全部相处时间的2/3

19.关于提问技巧在护患交流中的运用，以下说法不正确的是（）。

A.开放式问题可以获得更多有关患者的资料

B.闭合式问题可以获得更多有关患者的资料

C.应根据患者的实际情况来决定使用何种方式提问

D.对于病情严重的患者，应该提问闭合性问题

20.共情帮助是护理工作礼仪的基本要求之一，下面哪种叙述不正确（）。

A.共情就是设身处地的意思B.共情就是同情

C.共情就是换位思考D.共情帮助有利于护患关系的改善

21.护士在推治疗车时，其重心应当集中于（）。

A.下肢B.前臂

C.脚部D.手部

22.急诊护士在面对家属过激的语言时，最不应当采取的做法是（）。

A.冷静对待B.站在对方角度为其考虑

C.完全不予理睬D.随时向他们交代病情的变化

23.儿科护理人员应当重视与患儿的非语言沟通，你认为下面哪种不属于非语言沟通（）。

A.真诚的微笑B.发自内心的爱抚和抚摸

C.多彩的身体语言D.多使用鼓励的话语

24.消除病人顾虑的最重要的因素是（）。

A.娴熟的技术B.自然的仪态

C.亲切的问候D.舒适的环境

25.护士在面临患者的生理缺陷和隐私时，应尤其注意语言的哪一项原则（）。

A.语言的得体、文明原则B.语言的准确规范原则

C.语言的保密性原则D.语言的双向互感原则

四、问答题（每小题10分，共30分）

1、护患沟通中如何运用倾听的技巧。

2、简述与病人交往的基本原则、

3、护士在进行护理活动时应遵循哪些礼仪要求?

一．名词解释（10分）：

1.礼仪

2.倾听

3．社交礼仪

4．礼节

二．填空（20分，每空一分）

1礼仪的首要原则是＿

2.燕帽的佩戴应距离发际-----厘米。

3.------是培养其他动态美的基础和起点，能显出个人的自信。

4------，-------的面部仪容是护士职业最基本的礼仪要求。

5.最重要的面部表情是-----和-------。

6．言谈礼仪的最基本要求是使用-----，-----的语言。

7.---------是最基本的坐姿，适用于最正规的场合。

8.------，-----，--------，雷厉风行和共情帮助是与病人交往的基本原则。

9.护患交流禁忌的话题包括-----，-----，------，令人反感。

10.护士工作着装的原则------，-----，------。

11.--------，---------是作为一个护士最基本的职业要求。

三．选择题（30分，每题一分）

1.在为患者办理入院手续时，护理人员应当体现的工作作风是（C）。

A.速度越好越好B.程序最简化C.耐心细致D.对人冷淡

2.别在燕帽上的发卡最好是什么颜色，别在哪里？

（）A

A、白色，后面B、黑色，后面C、白色，前面D、黑色，前面

3.下列关于口罩佩戴，说法不准确的是（）。

D

A、松紧适宜，遮住口鼻B、及时清洗消毒

C、一次性的不可重复应用D、必要时可以露出鼻孔

4.站姿应自然、得体、优雅，否则有失庄重的仪表。

下列哪种做法应避免（）。

B

A、挺胸、收腹，目视前方B、双手自然垂放，或插在口袋中

C、双手叠放或相握于腹部D、双脚与双腿并拢或展现"

5.下面对护士服穿着的叙述中，哪项不准确（）。

A、整体装束力图简明端庄B、注意与其余服饰的搭配协调

C、应该同时佩戴胸牌D、裙子下摆可以超出护士服下摆

6.下面对护士端治疗盘的姿势描述中，不正确的是（）。

C

A、身体站直，挺胸收腹B、肘关节呈90度

C、治疗盘紧贴身体D、取放平稳

7.打电话的适宜时间是（）B

A、6:

00B、10:

00C、14:

00D、23:

00

8.代接电话时，应记录的内容不包括（）C

A、通话者单位B、通话者姓名C、通话者年龄D、通话时间

9（）不是名片的作用：

A

A、介绍他人B、结交朋友C、业务介绍D、拜访他人

10.护士在下蹲过程中（）不妥：

A、突然下蹲B、不要离人过近时下蹲

C、下蹲时与他人侧身相向D、注意遮掩自己身体

11.正确地握手时间应该是（）。

A、3～5秒B、5～6秒C、8～10秒D、12～15秒

12.护士在与病人交谈时，应该注视对方的（）才不算失礼。

A、面部B、颈部C、上半身D、脚

13.在交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是（）B

A、先把身份高的介绍给身份低的B、先把身份低的介绍给身份高的

C、先把身高低的介绍给身高高的D、先介绍谁都可以

14.下列递交名片不正确的一项是（）。

A、用双手递送，将名片正面朝向对方送上B、由尊而卑的顺序依次递送

C、由近而远的顺序依次递送D、递送名片时双目注视对方

15.在与病人交流时，及时反馈是一种交流技巧，下面对于及时反馈理解错误的是（c）。

A.及时提出一些相关问题B.对于有疑问的问题应当及时沟通C.不断的提出问题D.提出一些适当有益的问题

16.下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确（C）。

C.在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己

D.自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象

17．护士在出入房门时，建议采取的方法是（D）。

A.先入后出B.先入先出C.后入先出D.后入后出

18.基本站姿中有一个要领是“挺”，对于做到“挺”的要求描述不正确的是（A）。

A.头昂B.颈直C.头正D.背挺

19.古语云“己所不欲，勿施于人”，这是指礼仪基本原则中的（c）原则。

A.遵守的原则B.平等的原则C.自律的原则D.真诚的原则

20.女护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，你认为下面哪种饰品可以佩戴（c）。

A.戒指B.耳坠C.项链D.手链

21.坐姿端庄，不仅给人以文雅、稳重、冷静、沉着的感觉，而且也是展现自我气质良好的重要形式。

因此不应该（A）。

A.臀部占满座位，避免落空或摔倒B.双膝靠拢或微分开

C.双脚并齐D.双手分别放在膝上

22.站立时，手的摆放位置很重要，以下做法错误的是（d）。

A.双手垂握于下腹部B.双手相握于中腹部C.一臂垂于体侧，一手置于腹侧D.双臂交握叉于胸前

23.坐在正式场合一定要遵守的就座规则为（A）。

A.左进左出B.左进右出C.右进右出D.右进左出

24.下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项（c）。

A.全神贯注B.不打断对话C.多多提问D.及时反馈

25.在对病人进行护理操作过程中，整体护理强调以（A）为中心。

A.服务对象B.护理人员C.护理操作D.医疗机构

26.下面对护士持病历夹的姿势描述中，不正确的一项是（C）。

A.用手掌握病例夹的边缘中部B.放在前臂内侧C.持物手靠近胸部D.病历夹的上缘略内收

27.护士在推治疗车时，应位于手推车的（A）。

A.无护栏的一面B.有护拦的左面C.有护拦的右面D.任意一面均可

28.服装的角色功能在日常生活中发挥的作用越来越重要，下面哪种情况并不适用于服装的角色功能（c）。

A.穿着护士服的护士

B.穿着军装的军人

C.穿着裙装的女士

D.围着肚兜的小孩

29.标准的微笑的特点不包括（B）。

A.不牵动鼻子

B.牵动鼻子

C.不露出牙齿

D.不发出笑声

30.在交谈中，每个人的发言，最好控制在多长时间内（a）。

A.1到3分钟为宜，不超过5分钟

B.3到5分钟

C.5到7分钟

D.7到10分钟

四．问答题

1.护理礼仪的作用

2.端治疗盘的注意事项

3护理操作中常见的情景语言有哪些？

请举例说明。

4病人住院中护士应注意哪些礼仪事项？

一、名词解释

4、交往礼仪、

二、填空题（每空1分，共14分）

1、礼仪是对________、______、_______、______等的统称。

2、着装的基本原则TPO原则指___________、__________、__________。

3、就坐指走向座位到坐下的过程，一般臀部坐椅面的__________。

4、护患交流的技巧运用核实的方法常有________、_______、_______三种。

5、打电话礼仪中三原则_________、________、_______。

三、选择题（每小题2分，共50分）

1.基本站姿中有一个要领是“挺”，对于做到“挺”的要求描述不正确的是（）。

A.头扬B.颈直C.双目平视D.背挺

2.古语云“己所不欲，勿施于人”，这是指礼仪基本原则中的（）原则。

A.遵守的原则B.平等的原则C.自律的原则D.真诚的原则

3.女护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，你认为下面哪种饰品可以佩戴（）。

4.在护患关系交往中，建立双方信任关系的基本要素是（）。

A.尊重患者B.爱护患者C.理解患者D.帮助患者

5.眼语也是一种富有表现力的“体态语”，其构成不包括下面哪个方面（）。

A.注视时间B.注视角度C.注视对象D.注视部位

6.内科护士在面对患有慢性病，并且不能完全治愈的病人时，应当尤其做好病人的（）护理。

A.饮食护理B.生活护理C.心理护理D.基本护理

7.假若一位姑娘将戒指戴在小指上，表明（）。

A.想结婚或者求婚B.正在恋爱C.已经结婚D.独身者

8.在基本站姿训练中的靠墙法中，哪些部位应当和墙壁紧密接触（）。

A.后脑和肩B.后脑、肩、臀和足尖C.后脑和臀、足尖D.肩、臀和足尖

9.坐在正式场合一定要遵守的就座规则为（）。

A.左进左出B.左进右出C.右进右出D.右进左出

10.你认为护士工作妆中口红的颜色不应当是下列描述中的（）。

A.浅色B.透明色C.色泽鲜艳D.鲜艳度低

11.下面对护士持病历夹的姿势描述中，不正确的一项是（）。

A.用手握住病例夹的一侧前三分之一处B.将夹放在前臂内侧C.持夹上臂靠近躯干D.病历夹的正面向外

12.面容表情常常能显示内心的心理活动，你认为对表达忧伤最重要的是（）。

A.眼睛B.口部C.手D.鼻子

13.在上下楼梯时，应坚持的原则是（）。

A.左上左下B.左上右下C.右上右下D.右上左下

14.你认为老年女性最适合（）发型。

A.花型大而简单的短发B.花型大而复杂的短发C.花型大而简单的长发D.花型小而复杂的长发

15.急诊护士应当具备严格的（）观念。

A.时间观念B.道德观念C.爱心观念D.服务观念

16.护士得体的仪容应在下列哪种程序中保持（）。

A.操作前B.操作中C.操作后D.操作前、操作中和操作后

17.就座即走向座位直至坐下的过程，它也可以体现一个人的端庄、礼貌、优雅及教养，就座时应注意避免（）。

A.讲究先后顺序，礼让尊长B.自己先找个位子坐下

C.女性着裙入座时应先抚平裙摆后再坐下D.无论落座、移动座位或调整座位都应悄然无声

18.护士在交接班的工作礼仪中，不应当（）。

A.保持发型整洁和衣帽整齐B.保持良好的精神面貌C.在交接中整理衣帽D.对其他同事表示尊重

19.护士在与各种辅助科室打交道时，应采取的态度是（）

A.支配对方B.请求对方C.责难对方D.与对方合作

20.面部的局部修饰也很重要，下面哪种现象对护士的整体形象不利（）

A.注意眉形的修理和清洁B.注意耳部清洁C.避免口腔异味D.在工作中佩戴漂亮的墨镜

21.儿科病房的护理人员的工作装通常建议采取什么颜色（）。

A.蓝色B.粉色C.白色D.绿色

22.护士在推治疗车时，双手重心应集中于。

A.前臂B上臂C双手D肩部

23.假如就座时被介绍，最为有礼的呼应方式是（）。

A.点头致意B.上身前倾致意C.由坐姿改为站姿D.微笑致意

24.下面对护士鞋描述中，不正确的是（）。

A.要求样式简洁B.以平跟和浅坡跟为宜C.注意是否防滑D.夏天可以光脚穿鞋

25.护士在抢救患者时，应采取的行姿为（）。

A.行步B.快行步C.跑步D.小跑步

四、简答题（每小题5分，共20分）

1、介绍礼仪的介绍顺序

2、与病人交往的基本原则有哪些？

3、护理操作中的礼仪要求（操作前、操作中、操作后）

4、护理人员工作中如何融洽相处（护际间礼仪）

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