供应商质量保证书范文文档格式.docx

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供方应健全完善生产过程的控制管理，必须制定生产过程控制文件和作业指导书等，在对最终产品质量有影响的关键生产工序上建立必要的质控点，所有质控点供方应设专人负责，严格做好原始记录和数据统计，监控工序质量和产品质量，及时发现和纠正生产过程的异常状况，确保产品质量的一致性，稳定性。

供方应使生产完全受控，如有失控，应及时查明原因采取纠正措施，并通知需方采取相应的措施，否则一切后果由供方承担。

对以上，需方有权对供方进行不定期的监督考察，并进行符合性考核，对供方执行有效性不符合者，需方指出后，供方须及时进行有效整改，对未整改或整改情况不符合需方要求的，需方有权终止供货关系，视为供方违约。

供方提供的原材料应完全符合需方采购订单中明确规定的质量要求,及相应的国际、国家、部委颁发的有关质量标准（包括隐含的质量需要），超出国际、国家质量要求标准的，以需方要求为准。

供方提供的环保材料应完全不含有对地球环境和人体存在显著影响的物质，并符合相关的法律法规，包括rohs指令（2002/95/eec）、欧盟镉指令（91/338/eec）、包装材指令（94/62/ec）、elv废弃汽车指令、废弃电子电器产品指令（weee,2002/96/ec）、pvc禁用指令等。

针对每种材料签订环保质量保证书,并每年提供一次有效期不超过一年的有害物质检测报告（如sgs）.

供方交货时间超出订单合约交期（交期延误）造成需方生产线停线。

供方需保障原材料从出厂至需方收料之前的包装、运输品质。

供方原材料在需方入厂检验时因品质问题供方不能及时处理而造成需方停线。

供方原材料在需方生产过程中发生品质异常造成需方生产线停线或已生产的产品返工、返修。

因供方原材料质量问题造成需方产品出厂后发生批次性质量事故（如退货等）。

供方原材料质量问题造成需方产品在用户中出现危及人身、财产安全或丧失使用价值。

供方原材料在需方装配直到用户使用过程中发现有质量问题且给需方造成损失。

供、需双方有对产品或材料的技术和商业机密保密之责任。

4.经供、需双方协议供方交货需遵守以下规则：

所有供方每批交货时均须附出货检验报告，其检验内容必须是能保障其材料在需方产品使用中的性能、功能、装配性、使用性、外观性等符合需方的要求，交货后有任何因材料发生的品质问题均由供方负责。

供方初次交货时要提供可靠性试验报告，以后每年提供一次。

对于塑胶原料、焊锡类、化学有机溶剂等需要提供化学成份分析表，安全使用说明。

包装箱必须附产品合格证且有原生产厂最终检验合格印章。

外包装明细必须有产品名称、型号规格、出货日期、需方订单号码、供方的出货批号、数量、箱号。

供方经需方认定批量供货的产品，不得随意更改设计、工艺、主要技术参数及外形尺寸等。

若确需要更改时，必须先通知需方，并提供相应的供方本厂或第三方机构的检验报告及样品等资料交需方确认，经需方认定合格后，方可进行供货，否则造成的一切损失全部由供方承担。

供方违反以上任何规则（4.*），需方品管部有权对供方进行经济处罚最低500元/次。

5.赔偿的具体要求和办法由供、需双方协商确定如下：

供方原材料入厂后发生品质异常，供方不能及时处理而委托需方全检、重工，所需的返工或筛选的全部费用由供方承担（包括工时费、水电费、场地费、管理费等），且筛选的不合格品全部退回供方，并由供方及时无偿补足相应数量。

工时费=处理工时×

10元/（人小时）

水电费、场地费每次共100元，管理费每次50元

供方原材料不能返修、筛选造成需方停线，供方须按每小时1000元负责赔偿需方的全部损失。

需方向供方发出的质量异常反馈单，要求供方在≤3天时间回复需方，每超过一天时间按每天100元罚款,若有退货事宜则视为供方完全接受退货。

供方原材料入厂后连续三次以上（含三次）在需方发生品质问题，需方品管部有权对供方进行经济处罚，按交货数量价值的2%罚款，罚款金额合算后不满人民币500元的依500元罚款。

供方原材料入厂后在需方生产线发生品质异常造成需方停线返工、返修时，供方需对需方的返工、返修、停线所造成的损失（含所有材料损失费用）进行赔偿。

赔偿费用=停线时间（小时）×

1000/小时+返工工时×

10元/（人小时）+材料损失费用

供方原材料因质量问题造成需方的产品在用户使用过程中发生品质异常或在用户中出现危及人身、财产安全丧失使用价值造成需方被索赔，供方应负责所有被索赔费用。

供方原材料入厂后在需方生产过程中发现原装短少，供方需按短少数量和最小单位包装数量和体积补偿或依元器件单位核算金额赔偿。

供方因交货延误造成需方停线，应按每小时1000元赔偿需方停线损失。

供、需方产品技术、商业机密在一方泄漏时，泄漏方要负责对另一方切经济损失赔偿及违约金（最低10万元以上）。

6.本协议内所赔偿处罚的金额原则上在相应批次的货款中扣除，特殊情况按月在供方货款中扣除。

7.协议变更：

对本协议有内容变更或追加事项时，可以供需双方共同协议下进行。

8.生效时间：

供需双方签认本协议后最初来往时即开始生效。

9.争议处理：

供方对需方的处理有异议时，应在7个工作日内以书面形式向需方提出，愈期视为认可需方的处理意见，异议情况下由双方协商解决或提交需方所在地法院诉讼解决。

10.如供方违反以上任一点视为违约，违约金为10万元。

本协议一式两份，签字盖章后双方各存一份，传真件具同等法律效力。

需方地址：

供方地址：

公司名称：

代表：

日期：

供应商质量保证协议书范本

合同编号：

_________

需方全称：

_________（以下简称甲方）

供方全称：

_________（以下简称乙方）

产品名称：

产品型号：

本协议为《采购合同》的附件之一，适用于正常采购到货产品及索赔到货产品的质量要求，与该合同有同样的法律效力，甲乙双方应严格遵守。

甲乙双方以相互信任、相互合作的态度，对该协议的以下条款达成一致：

1产品标准：

乙方应严格按照前期甲方测试确认可以接受的样品性能、以及《技术协议》，进行本产品的生产和向甲方批量供货。

2检验方法：

样品封样：

在第一批供货之前，乙方提供两个产品，由甲方研发部、质量检验部和乙方共同签字确认后，作为此产品的封样样品，以后的来料检验将以封样样品为检验的标准之一。

检验依据：

《技术协议》规定的所有内容和要求、封样样品、甲方的交验标准、相关国家标准、甲乙双方承认的测试报告为依据进行检验。

检验数量：

按照国家标准《逐批检查计数抽样程序及抽样表（适用于连续批的检查）》中的抽样方案进行抽样。

其中，甲方在来料检验中执行一次抽样方案，检查水平为_________，重缺陷aql值为_________，轻缺陷aql值为_________.

3技术支持：

乙方在第一批供货前五个工作日需向甲方提供必要的出厂检验标准。

甲乙双方开始合作后，乙方的技术工程师应对甲方的相关人员进行本产品的技术、检验、维护、服务等知识的培训。

培训需求由甲方提出，经双方协商后实施。

4信息沟通

甲方在来料检验中，发现不合格产品，需对乙方开具《供应商质量问题通报》，乙方需在两日内对《供应商质量问题通报》中质量问题的形成原因、纠正预防措施、措施实施时间等内容，以书面形式进行回复。

对于甲方退货批次，乙方还需向甲方提供退货批次的处理方式和相关质量记录。

乙方每月需对甲方来料检验、生产制程和客服返还的需要索赔的产品进行分析，并在每月30日前向甲方提供分析报告。

甲乙双方定期召开品质沟通会议，会议时间由双方协商确定。

5问题解决及违约责任

乙方对本协议第4条所列条款执行不利，且在甲方提出改进要求后乙方仍无改进迹象，甲方有权取消乙方的合格供方资格。

乙方应保证到货的型号规格与《采购合同》和《技术规格书》一致，并完全按照《技术协议书》中的标准供货。

对由于到料与《技术规格书》中的标准不一致的，甲方有权要求乙方退货、换货，并按采购合同的约定承担相应的赔偿责任。

乙方应承担交货至甲方运输过程中出现的来料损坏、丢失、外包装破损等损失。

甲方在来料检验时对来料批判定为不合格批时，应及时通知乙方，乙方应当在一个工作日内派人进行确认。

当产品在检验、生产过程中发现质量问题，乙方工程师应在接到甲方通知后，半个工作日内做出反应。

批量供货时，来料检验出现连续_________批不合格；

制程淘汰率连续三个月超标（5000ppm）；

出现二级批量质量事件（批次同种故障5%批量供货时，在来料检验连续出现_________批不合格；

制程淘汰率连续四个月超标（5000ppm）；

出现一级批量质量事件（批次同种故障的故障率在10%以上）或重大质量投诉。

乙方产品出现以上任何一种情况，甲方有权采取库存相关产品退货、罚款、取消乙方合格供方资格等措施。

当来料出现质量问题，甲方需要挑选使用时，乙方应负担由此产生的一系列费用，相应费用规定如下。

检验人员费用_________用电及检测用工装损耗费用、运输、场地及其他费用

来料检验过程中出现的不合格批，甲方需要降级接收时，甲方将根据问题严重程度，酌情降低乙方产品本批采购价格。

因乙方产品质量问题，导致用户多次投诉，影响甲方产品声誉的，甲方可要求乙方承担相应的责任并按每次质量事故的严重程度支付500-5000元的违约金。

由乙方产品质量问题导致的甲方产品售后批量质量事故，经甲乙双方调查确认后，乙方应承担甲方的全部实际损失。

在来料检验中及用户使用中，由于乙方产品技术、质量等原因造成人身伤害或财产损失时，事故责任由乙方全部承担。

甲方采用乙方产品生产出的成品，可能会接受国家、各地方质量监督部门、特殊客户等第三方不定期的抽检，如抽检中发现由乙方产品未达到国家标准而引起的甲方成品的任何不合

格（如ccc等），经甲乙双方确认后，乙方应承担第三方的检验费用和其他相关费用，同时甲方保留因此而造成对甲方名誉损害和经济损失对乙方进行索赔的权利。

甲方为提高产品质量，会不定期对甲方的产品按照国家相关标准进行抽检（如ccc认证条件检测等），如发现由乙方产品未达到国家标准引起的甲方产品的任何不合格，甲方将有权对乙方采取相应的惩罚措施。

6争议的解决

双方在履行本协议过程中如发生争议，应友好协商解决。

若协商未成，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

7其他

甲乙双方如有对本协议的补充和说明，双方应另行协商。

本协议为《采购合同》的附件之一，自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖法人公章之日起生效，有效期至双方协商签订新协议或停止合作时止。

本协议壹式两份，具有同等的法律效力，甲乙双方各持壹份。

甲方（签章）：

_________乙方（签章）：

法定代表人（签章）：

_________法定代表人（签章）：

或授权代表签字：

_________或授权代表签字：

电话：

_________电话：

通讯地址：

_________通讯地址：

邮政编码：

_________邮政编码：

签订时间：

_________年___月___日签订时间：

_________年___月___日

协议签订地：

_________协议签订地：