企业培训师二级职业道德含答案.docx
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企业培训师二级职业道德含答案
企业培训师职业道德习题(含答案)
(一)单项选择题(第l~48题)
1、关于职业道德,正确的说法是(C)
(A)职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施
(B)职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素
(C)职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则
(D)提高职业道德素养,靠的是自觉而非组织教育和培训
2、我国社会主义职业道德的基本要求是(B)
(A)爱国守法、勤俭自强(B)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
(C)诚信、敬业、公道、守纪(D)忠诚、审慎、勤勉
3、在社会主义核心价值体系中,时代精神的核心是(A)
(A)改革创新(B)爱岗敬业
(C)民主科学(D)以人为本
4、职业化包含三个层次的内容,其核心层是(D)
(A)职业化技能(B)职业化语言
(C)职业化礼仪(D)职业化素养
5、职业技能的特点是(C)
(A)科学性、专业性、人为性、复合性
(B)传承性、差异性、层次性、功利性
(C)时代性、专业性、层次性、综合性
(D)基础性、专业性、缜密性、综合性
6、古人认为,在无人监督时,依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是(C)
(A)自律(B)内省(C)慎独(D)无妄
7、关于“团队”的说法中,正确的是(D)
(A)任何一种组织都是一个“团队”
(B)不管宗旨是什么,只要它是一个团结的队伍它就是团队
(C)由于实行扁平化管理,一个好的团队逐渐淡化了组织领导
(D)个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征
8、下列属于比尔·盖茨关于“十大”优秀员工准则的是(A)
(A)对自己公司的产品抱有极大的热情
(B)踏踏实实在企业干一辈子
(C)员工提出的建议哪怕有一点点启示,就是对公司最大的贡献
(D)敢于表达,说错了话也不要紧张
9、职业道德是从业人员在职业活动中(B)
(A)必须服从的工作指令(B)应该遵循的行为规范
(C)衡量绩效的根本标准(D)自我评价的价值尺度
10、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是(C)
(A)真实、谨慎、勤奋(B)忠心、严谨、殷勤
(C)忠诚、审慎、勤勉(D)诚信、审问、勤快
11、与其他职业行为准则相比,职业道德的特征包括(D)
(A)超稳定性(B)适用范围上的无限性
(C)表现形式上的单一性(D)一定的强制性
12、关于职业道德品质,下列说法中正确的是(A)
(A)具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功
(B)在职业生涯中,职业技能显然比职业道德品质重要得多
(C)在职业道德品质修养过程中,环境的影响占据主导地位
(D)考察从业人员的职业道德品质,最关键的是看其工作业绩
13、在美国学者詹姆斯·H·罗宾看来,“敬业”的本质是(C)
(A)绝不朝三暮四,不把工作当作跳板
(B)干一行,爱一行,服从安排,不挑肥拣瘦
(C)以尊敬、虔诚的心灵对待职业、甚至存有敬畏感
(D)心灵的坦荡和安然
14、同事间建立信赖关系应该努力做到(D)
(A)开诚布公相处,多批评指正同时的缺点和不足
(B)坚持让事实说明一切,遇到误解是少解释、少争辩
(C)加强同学、老乡间的联系和沟通,形成稳定的信赖关系
(D)彼此看重对方,不说同事的坏话
15、关于“平等待人”,理解或做法正确的是(D)
(A)服务顾客时,不做任何区别
(B)别人如何待我,我就如何待别人
(C)多劳多得,少劳少得,不劳动者不得食
(D)把尊重人格作为平等待人的核心
16、对一般从业人员而言,践行“纪律”的要求是(A)
(A)学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规
(B)理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规
(C)熟悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规
(D)学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规
17、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应遵循的五项要求是(A)。
(A)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
(B)爱国守法、诚实敬业、尊重科学、开拓创新、服务人民
(C)爱国为民、忠实集体、尊重科学、热爱劳动、积极创造
(D)爱国敬业、诚信敬业、办事公道、持续发展、为民服务
18、职业活动内在的道德准则是(D)。
(A)自警、自省、自律(B)忠诚、自律、勤奋
(C)谨慎、慎独、创新(D)忠诚、审慎、勤勉
19、关于道德与法律的关系,正确的说法是(C)
(A)建设法治社会,需要弱化道德同时强化法律
(B)虽然道德与法律直接的关系是相辅相成的,但二者目标截然不同
(C)道德与法律在内容上存在部分重叠
(D)在调节范围上,法律的适用范围比道德广
20、关于“职业良心”,正确的理解是(C)
(A)职业良心的根本要求是不挑肥拣瘦、朝秦暮楚
(B)职业良心的价值取向是对老板负责
(C)职业良心的核心使命是尽职尽责、服务社会、诚信无欺
(D)职业良心的基本尺度是拿多少钱干多少事
21、我国社会主义职业道德的基本原则是(B)
(A)人道主义(B)集体主义
(C)实用主义(D)社会主义
22、在从业人员职业技能的素质体系中,除了职业知识、职业技术外,还包括(D)
(A)职业环境(B)职业态度
(C)职业薪酬(D)职业能力
23、关于“敬业”的说法中,正确的是(A)
(A)敬业意味着从业人员对工作和生活享有乐趣
(B)敬业要求从业人员更多的付出而无相应的回报
(C)敬业就是埋头苦干、加班加点的工作
(D)敬业是劳动者与生俱来的素质
24、作为职业道德规范,诚信的特征包括通识性、智慧性、止损性和(B)
(A)资源性(B)资质性(C)资本性(D)资历性
25、关于道德,正确的说法是(A)。
(A)道德属于上层建筑(B)人们的道德观念是与生俱来的
(C)道德与社会经济关系变化无关(D)道德非人类社会所特有
26、与法律比较,道德在调节社会关系时的特点是(B)。
(A)事后性、柔和性(B)自觉性、事前性
(C)广泛性、强制性(D)自发性、自由性
27、职业道德的特征是(A)
(A)鲜明的行业性(B)适用范围上的广泛性
(C)快速变动性(D)利益无关性
28、社会主义道德反对享乐主义的基本依据在于(D)
(A)享乐既不是个人的人生目的,也不是社会主义社会的目的
(B)承认或者纵容享乐会削弱人们的进取精神
(C)享乐主义之“乐”是简单的个人之乐
(D)享乐主义忽视人的社会性,损害了社会利益
29、职业道德活动内在的道德准则是(C)
(A)忠诚、敬业、无私(B)爱岗、敬业、无私
(C)忠诚、审慎、勤勉(D)真诚、慎微、自勉
30、“敬业”的特征是(A)
(A)主动、务实、持久(B)从一而终
(C)上司分配什么就干什么(D)忠诚老实
31、关于“诚信”的说法中,正确的是(D)
(A)诚信是双方为着共同目标而临时达成的合作条件
(B)诚信的确立以维护自身利益为前提
(C)诚信是不可测度的,只能作为交往技巧使用
(D)诚信包含着一种生活的谋略和技能
32、关于职业道德修养的方法,正确的是(A)
(A)从业人员要树立正确的义利观,坚持不以利取义
(B)凡利己之事必包含利人之义,坚持己欲利而利人
(C)“慎独”就是小心谨慎,坚持多请示多汇报,避免擅自处理重大事务
(D)在原则问题上决不让步,不出卖良心
33、关于集体主义原则,正确的说法是(B)。
(A)一切从集体利益出发,否认个人利益
(B)坚持社会利益高于企业利益是集体主义的具体体现
(C)无论是小集体还是大集体,只要维护了集体利益就是坚持集体主义
(D)坚持集体主义与坚持个人主义和享乐主义并不矛盾
34、职业道德具有“适用范围上的有限性”,其含义是(B)。
(A)不同职业在道德上不可兼容
(B)超出一定的职业范围,其职业道德规范便不具备存在合理性
(C)一个地方的职业道德,不可以拿到另一个地方使用
(D)职业道德与社会公德、家庭美德不能交互使用
35、我国社会主义职业道德建设的核心是(D)。
(A)企业利益至上(B)实现共同富裕
(C)和谐发展(D)为人民服务
36、关于极端个人主义,正确的说法是(C)。
(A)个性极端鲜明的一种行为方式
(B)白由散漫,一切由个人说了算的办事风格
(C)坚持个人利益高于一切的处事哲学
(D)离群寡居的生活态度
37、通用电气公司的员工守则规定,绝不可以提供或给予任何人士贿赂或折扣。
这一要求体现的核心职业道德规范是(D)。
(A)敬业(B)诚信
(C)奉献(D)公道
38、职业活动内在的道德准则是(A)。
(A)忠诚、审慎、勤勉(B)诚实、谨慎、勤奋
(C)忠诚、慎独、敬业(D)忠诚、审慎、奉献
39、香港实业家李嘉诚曾说:
“做事先做人。
一个人无论成就多大的事业,人品永远是第一位的,而人品的第一要素就是诚信。
”下列说法中,与上述意思相符的是(C)。
(A)人品与事业没有关系,只要人做好了就行
(B)-个人在开始工作之前应该集中精力修行人品
(C)评价一个人,诚信至关重要
(D)有了诚信,便无往而不胜
40、同事间建立信赖关系,合宜的做法是(C)
(A)要敢于批评,以使其不断改正错误言行
(B)每个人都应该形成自己的朋友圈,以获得归属感
(C)同事间可以进行辩论,但不要留下后遗症
(D)遇到事情独立思考,尽量减少商量
41、下述范畴中,属于道德评价的是(C)。
(A)高低(B)大小
(C)美丑(D)松紧
42、道德作为调节社会关系的重要手段,道德调节能够弥补法律调节的不足,其意思是说(C)。
(A)道德调节无所不能,法律调节多有局限性
(B)“吃软不吃硬”是人的心理特点,所以道德调节更有效
(C)道德比法律的适用范围广泛,调节具有事前性
(D)道德存在的历史比法律更久远
43、我国社会主义职业道德建设的基本原则是(A)。
(A)集体主义(B)爱国创新
(C)包容和谐(D)共产主义
44、职业化包含多种层次的内容,其核心层是(D)。
(A)职业化理念(B)职业化流程
(C)职业化作风(D)职业化素养
45、在职业活动内在道德准则中,“勤勉”的内涵是(B)。
(A)当一天和尚撞一天钟(B)不偷懒,不三心二意
(C)领导安排什么,就干好什么(D)不讲求计划性,该干什么就干什么
46、“敬业”特征所要求的主动、务实、持久的根本含义是(A)。
(A)尽职尽责+科学认真+坚持不懈(B)崇尚自由+踏实肯干+坚持到底
(C)自觉服从+不苟言语+默默无闻(D)不令而行+反对空谈+从一而终
47、下列说法中,符合“比尔•盖茨关于十大员工优秀准则”要求的是(D)。
(A)热爱并专注别人的工作
(B)对别的公司的产品抱有寻根究底的好奇心
(C)了解客户并满足自己的需求
(D)与公司制定的长期目标保持一致
48、下列对职业道德规范“诚信”本质内涵的理解,正确的是(D)。
(A)表达自己的真心和愿望即为诚信(B)物美价廉是诚信在商业领域的基本要求
(C)说话算话是诚信的本质要求(D)诚信是一种社会信誉和经营资质
(二)多项选择题(第1~48题)
1、优秀团队在合作方面的特征是(AB)
(A)成员具有强烈的团队归属感
(B)团队具有强大的凝聚力
(C)成员绝不单独行动
(D)团队首领的言论具有压倒一切的号召力
2、下列关于“公道”的说法,正确的是(AD)
(A)公道是企业发展的重要保证(B)凡事讲求公道,会妨害员工和谐相处
(C)公道一般不能作为员工薪酬的指标(D)是否公道影响到员工职业前途
3、作为职业道德规范的“公道”的特征是(ABC)
(A)公道标准的时代性(B)公道观念的多元性
(C)公道意识的社会性(D)公道评价的模糊性
4、关于敬业,正确的说法是(AD)
(A)为了实现集体利益,要求每一个成员共同遵守
(B)领导具有特殊的地位,其纪律要求高于一般员工
(C)任何纪律均存在瑕疵,每个人要勇于挑战纪律
(D)以坦诚的心态接受违纪行为的处罚
5、关于“节约资源”,要求从业人员做到(ABC)
(A)树立节约资源的意识(B)明确节约资源的责任
(C)创新节约资源的方法(D)节衣缩食降低资源消耗
6、在职业活动中,践行“合作规范”的具体要求是(ACD)
(A)求同存异(B)防而不害(C)公平竞争(D)互相协作
根据下列事例,回答第7、8题。
20年前,大卫·安德森与吉姆·墨菲都是普通的铁路职工。
20年后,两人的职位发生了巨大变化,前者还是一名普通的铁路职工,而后者则成为铁路总裁。
同事感慨地对大卫说:
“真想不到你还在这里,而吉姆成了总裁。
”大卫遗憾地回答:
“在当时,我工作是为了一小时1.75美元的工资,可吉姆不是,他工作是为了这条铁路。
事情就是这样。
”
7、根据上述事例,正确的说法是(AD)
(A)大卫和墨菲有着相同的事业起点
(B)与墨菲相比,大卫明确的工作方向牵制了他的事业发展
(C)同事对大卫的职业生涯没有取得实质性的进展感到惊讶
(D)大卫明白墨菲成为总裁的原因所在
8、从上述事例中,我们能够得到的启示是(ABCD)
(A)只要努力了,就能得到回报
(B)爱岗敬业是职业成功的基础
(C)在职业活动中,有比金钱更重要的东西
(D)事业心是促进一个人职业发展的重要原因
9、关于“节约”正确的说法是(ABC)
(A)节约是企业兴盛的重要保证(B)节约是从业人员立足企业的品质
(C)节约是从业人员事业成功的法宝(D)节约是企业赢得利润的最关键的手段
10、从“合作”角度来看,理解正确的是(AB)
(A)成员对团队具有强烈的归属感(B)团队对成员具有强大的凝聚力
(C)成员必须依赖团队才能生存发展(D)团队排斥成员个体性的思想和行为
11、关于“尊重集体”的含义,理解正确的是(AD)
(A)处处为企业着想(B)坚持企业利益高于一切
(C)尊重集体,核心就是尊重领导(D)忠诚所属企业
12、我国社会主义职业道德建设(ABC)
(A)以为人民服务为核心
(B)以集体主义为原则
(C)以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求
(D)以敬业、奉献、和谐、享受为导向
13、关于职业化,正确的说法有(BCD)
(A)职业化就是职业的终身化、固定化
(B)职业化也称专业化
(C)职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业素养中的根本内容
(D)职业化是全球职场的通用语言和职场文化
14、职业技能的特点包括(BCD)
(A)个体性(B)专业性
(C)层次性(D)时代性
15、当代西方发达国家在职业道德建设上的主要法包括(BC)
(A)倡导个性、逐渐淡化职业道德要求
(B)加强职业道德立法
(C)注重信用档案体系建设
(D)适应网络化和扁平化办公的需要,逐渐减少在岗培训
16、从业人员加强职业道德修养的途径和方法有(ABC)
(A)自我教育、自我改造、自我磨砺、自我完善
(B)加强“慎独”,积善成德
(C)向英雄模范人物学习
(D)处理同事关系时宽容大度,一切不放在心上
17、关于“平等待人”,正确的理解是(ABD)
(A)尊重是平等待人的精髓
(B)平等待人要求在人格层面实现平等
(C)平等待人就是对任何顾客给予无差别的服务
(D)按德才谋取职位也是平等待人的具体体现
18、关于职业纪律与员工个人之间的关系,正确的说法是(BD)
(A)职业纪律是约束员工行为的“红钱”
(B)只有员工广泛参与制定的纪律才能真正称得上有意义的职业纪律
(C)职业纪律只对员工有效,具有适用范围上的有限性
(D)职业纪律是对员工素质和职业活动表现的一种评价体系
19、在操作规程环节上,要求一般员工做到(ABC)
(A)牢记操作规程(B)演练操作规程
(C)坚持操作规程(D)革新操作规程
20、践行“节约”规范的具体要求是(BCD)
(A)团队协作(B)节约能源
(C)艰苦奋斗(D)爱护公物
21、从业人员在处理个人与团队的关系时,要求做到的是(ABC)
(A)端正态度,树立大局意识(B)善于沟通,提高合作能力
(C)律己宽人,融入团队之中(D)洁身自好,努力划清界限
22、关于奉献,正确的认识是(AB)
(A)不以追求报酬为最终目的
(B)埋头苦干、精益求精并获得适量报酬
(C)奉献是对职业道德素质很高的人的要求
(D)只有达到雷锋或者见义勇为者的境界,才能够配得上奉献
23、在IBM公司,选人用人的标准包括(ABD)
(A)具有逻辑分析能力和适应环境能力(B)拥有团队协作精神和创新能力
(C)具有敢于对企业上司说“不”的勇气(D)把敬业精神作为雇佣的先决条件
24、从业人员加强职业道德修养的途径和办法是(ABCD)
(A)己所不欲,勿施于人(B)见利思义
(C)勿以恶小而为之,勿以善小而不为(D)积极努力参与
25、下列要素中,属于道德评价的是(CD)
(A)红绿(B)胖瘦
(C)是非(D)荣辱
26、下列范畴中,反映职业道德鲜明行业性特征的是(ACD)。
(A)买卖公平、童叟无欺(B)爱岗敬业、诚实守信
(C)遵守交规、文明行车(D)救死扶伤、治病救人
27、下列说法中,符合传统文化中“公忠为国”理念要求的是(BC)。
(A)无条件忠君
(B)达则兼济天下,穷则独善其身
(C)竭尽忠心和能力报效国家
(D)在其位谋其政,不在其位不谋其政
28、西方发达国家职业道德建设的主要经验是(ABC)。
(A)加强道德立法工作(B)注重信用档案体系建设
(C)严格的岗前培训(D)宽松自由的岗位培训
29、《公民道德建设实施纲要》对从业人员的职业道德的要求包括(CD)。
(A)爱国守法(B)公平正义
(C)服务群众(D)奉献社会
30、关于提高从业人员的职业化素养,主要要求包括(BCD)。
(A)职业化素养并不侧重职业荣誉培育,重点在于职业标准建设
(B)从业人员不仅要去除私心杂念,甚至需要克服个人偏好
(C)在工作和工作的决策中尽量克服主观性
(D)从业人员自主培养职业责任
31、诚信之“信”的内涵包括(BC)。
(A)宁可信其有,不可信其无(B)忠于客观实情
(C)自觉主动履行承诺的实践活动(D)有“诚”必然有“信”
32、下列关于职业纪律的说法中,正确的是(AB)。
(A)遵守职业纪律虽然不能决定企业存亡,但会直接影响企业形象
(B)遵守职业纪律虽然不是企业选择员工的唯一标准,但却是重要标准
(C)遵守职业纪律虽然无助于提高工作能力,但有助于赢得信任
(D)遵守职业纪律虽然保证了管理秩序,但也扼制了创新活力
33、作为职业道德规范,“诚信”的特征包括(AD)。
(A)智慧性(B)变通性
(C)破损性(D)资质性
34、践行职业道德规范“纪律”的要求包括(BCD)。
(A)弄清上司意愿(B)执行操作规程
(C)遵守行业规范(D)严守法律法规
35、同仁堂药业秉承“品味虽贵必不敢减物力、炮制虽繁必不敢省人工”的经营训条,使企业发展有了正确方向。
下列说法中,与上述训条内涵符合的是(BD)。
(A)物力和人工等因素不应该成为企业考虑的主要因素
(B)信誉是企业长久生存发展的法宝
(C)贵重原料是赢得企业长远发展的前提
(D)赢得消费者认同是企业的立足之道
36、下列做法中,符合节约能源管理暂行条例要求的是(ABD)。
(A)重大节能项目必须进行可行性研究
(B)企业供热系统的余热利用按照国家有关规定执行
(C)严格控制烧油
(D)企业主管节能工作的领导和员工应该有计划地接受节能培训
37、职业道德规范“公道”的特征包括(ABC),
(A)公道标准的时代性(B)公道观念的多元性
(C)公道意识的社会性(D)公道行为的个体性
38、对于从业人员来说,合作的重要性体现在(ABC)。
(A)合作有助于实现个人职业理想
(B)合作使员工相互学习,提高工作能力
(C)合作促进员工相互信任,实现互利双赢
(D)合作促进员工找到寄托,避免他人欺辱
39、职业道德规范“奉献”的特征包括(BCD)。
(A)非真实性(B)非功利性
(C)可为性(D)普遍性
40、在职业道德修养问题上,正确的观念是(AB)。
(A)己所不欲,勿施于人
(B)在无人监督时,更加严格地按照职业道德要求办事
(C)善恶没有黑白分明的界线,有时候需要灵活处理
(D)只要有助于企业发展,一切手段都是正确的
41、社会主义核心价值体系包括(CD)。
(A)以儒家思想为核心的传统道德(B)以发家致富为核心的共同理想
(C)以爱国主认为核心的民族精神(D)以改革创新为核心的时代精神
42、根据“中国商业企业诚信公约”,下列说法中正确的是(ACD)。
(A)排除或者限制消费者合法权益应事先进行听证
(B)商品促销中的虚假宣传不应该超过合理限度
(C)对售出商品应该实行商品质量先行负责制
(D)应该主动征求消费者意见,妥善解决消费者投诉
43、践行“公道”职业道德规范的要求包括(AB)。
(A)平等待人(B)公私分明
(C)灵活机动(D)因事制宜
44、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”,下列说法,正确的是(CD)。
(A)只有经营者采用财物手段贿赂对方个人的行为,才被定性为商业贿赂
(B)回扣是指经营者在销售商品时在账外暗中以现金、实物等方式退给对方的价款
(C)经营者销售商品,可以以明示方式给予对方折扣
(D)经营者销售或者购买商品,可以以明示方式给中间人佣金
45、关于职业纪律,正确的说法是(AD)。
(A)理解的纪律要执行,不理解的纪律也要执行
(B)完备的纪律要执行,不完备的纪律可以不执行
(C)领导的话要执行,它比执行纪律更具体、更重要
(D)本企业的纪律要执行,到了外部场合要执行对方的纪律
46、关于从业人员“执行操作规程”,理解正确的是(AB)。
(A)操作规程是长期实践经验的总结,从业人员要牢记操作规程
(B)为了熟练掌握操作规程,从业人员上岗前应反复演练操作规程
(C)从业人员的操作经验十分丰富时,可以适当简化操作规程
(D)操作规程并非一成不变,从业人员可以大胆创新操作规程
47、下列关于职业道德规范“节约”的说法中,正确的是(ABC)。
(A)节约的目的是为了合理利用资源,促进可持续发展
(B)节约的重点是节省能源、原材料消耗,降低生产成本
(C)节约的方式因人而异,但节约的本质具有共同性
(D)节约的内容、领域十分宽泛,所以无法形成任何可操作性的行为规范
48、关于“奉献”,正确的说法是(BCD)。
(A)任何加班加点行为,均属于奉献行为
(B)在正常工作日内,多干事、把事情做好做精也是奉献精神的体现
(C)衡量奉献与否的主要标准是看其有无为干好工作而努力的态度和精神
(D)具有奉献精神,能够赢得更多的成才机
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