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银行培训心得体会
xx银行培训心得体会
我作为银行新员工接受了为期半个月的银行从业基础知识培训和三项技能的培训,为自己的银行职场之路奠定了坚实的基础。
培训期间,自己非常珍惜、重视这次培训机会,全心投入到学习中去,通过老师耐心细致的教导,自己的勤学善思,掌握了基础的银行知识。
十分感谢各个部门的前辈不远辛苦来培训中心给我们上课,教会了我们很多实用性的知识。
刚开始培训的第一堂课是由x行长给我们上的,主要是对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解,使我们对公司的基本运作流程有了更深的认识,同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。
同时也讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防。
通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
为期半个月的课程培训,主要是以下三个方面的内容:
一、法纪培训
法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们首先接受的就是有关xx法纪方面的培训。
其中有人力资源部相关领导的讲座,人行关于反假币讲座。
人力资源部的xx主要介绍了我行的工资制度,福利待遇,奖惩措施等,明确大家在薪酬等方面的疑问;
老师还针对信贷及风险控制等方面以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。
法纪
培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
二、业务培训
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。
业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很细很杂;
其次是会计业务的讲授,重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、会计核算,讲的比较概括,具体的操作看来在以后的工作中加强学习;
最后是关于三大技能的练习,点钞、汉字录入以及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上xx的业务需求。
三、理念培训
理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训,主要是服务礼仪理念讲座。
服务礼仪为两次,一次是金融业服务礼仪,主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明;
第二次是关于商务礼仪,老师风趣幽默,用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。
成功的理念在培训中被分化为设计,方法和操作三个方面来进行,对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。
设计是我们首先要做好的,方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握,而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸,这样的理念才是真正的成功理念。
学习了这么多的理论知识后,给我的内心深处有所碰撞,让我沉思良久。
总结了以下三点感触:
心得一:
“千里之行,始于足下。
”
对于第一次接触到如此全面的银行业知识,真是有点眼花缭乱。
但是老师说,只要有细心、有耐心,所学的知识,都将可以消化吸收。
要想做到高层,就得先从基础做起,只有扎实根基,才能高瞻远瞩,了解整个运做流程。
一步一个脚印,老师的谆谆告诫,让我时刻谨记,做好自己的本职工作,忠于岗位,才能使自己的人生有丰富的色彩。
心得二:
“无规矩不成方圆”
银行业不同于其他行业,所接触的都是现金。
一定要时刻遵守规章制度,按规章办事。
不然,就容易触碰法律的底线,在诱惑面前,不能有所动摇。
对待客户,要笑脸相迎,细心、耐心解答客户的问题,这才是一位优秀的银行人员。
老师教的一切,都为我以后的实际工作,敲了一记响钟。
心得三:
“无他,唯手熟尔。
看着《点钞技能训练》的老师那高超的点钞技能,让我惊诧不已,原来钞票还可以这样的快准狠,只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券,右手速度如飞,让人目瞪口呆。
课中,我如法炮制,不过十来次,手有微酸。
问及老师点的如此高超,传授技能技巧和经验时,邵老师看了我手法时说,你指法拨的已经对了。
我反问,那你拨的如此之快,有何捷径?
老师面有微笑:
“熟能生巧。
”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他,唯手熟尔”时,其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。
心得四:
“团结就是力量”
进来培训的一共21个人,每天一块上课、吃饭、玩游戏,已经建立了深厚的友谊,在遇到问题时,他们总是很热心的帮助我解答。
生病时,关心、照顾我,让我感受到了家庭般的温暖,娱乐放松时,大家互相玩闹,开着玩笑。
但是到了学习时,大家都特别一致的认真复习、交
流学习。
人与人只要真诚,就一定会有友谊存在。
感谢他们!
特别感谢陪伴我们一起的人力资源部的栋哥,犹如兄长般关心着我们的生活和学习,在我们刚进去时,跟我们聊天,介绍同学之间互相认识,打消了我们彼此间的陌生感,快速融入了这个大家庭中。
培训生活结束了,知识仅仅是扎实了基础,对于实践还尚有距离,可是每一位老师却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。
感谢你们辛苦授课,教会了我很多知识。
篇三:
反假币工作心得
反假币工作心得
根据总行要求,我支行对柜面业务人员开展了第五套人民币和反假币工作培训。
看着每一家银行点门前声势浩大地悬挂着反假币横幅,我不禁心生感触。
作为银行柜台工作人员,宣传反假币知识是我们义不容辞的责任。
工作中,我们经常遇到手持假币的储户。
按照制度,假币进柜台就没收。
但是没收时,我们的心情都是不平静的。
看着客户的申辩、委屈,我们也会心痛。
持假币的客户大多缺少识别真伪人民币的知识,在交易中很容易受骗。
作为一名农商银行工作人员,我们所接触到的大都是农民,从他们手里接过来的钱特别让人觉得沉甸甸。
而农村里的人对假币的识别能力也特别的弱,因为没有文化,也因为落后。
一张一百元的假币也许你并不觉得有什么大不了,但是在农村这样的地方却会让人欲哭无泪。
辛苦地耕作了一个季节的作物拿到市场上卖,因为收进一张假币一天的辛苦入不敷出,农作物本身价格就低,像现在我所在地方正是秋粮收获的季节,三毛几一斤,一百斤也就三十来块钱。
一户人家一个季节能收个几千块钱也已经是不错的收成了,因为一张假币一家人的生活又要节衣缩食。
假币给社会带来数以亿计的损失,制造假币非法剥夺和占有了国民财富,国家还要耗费一定的人力物力来反假币,造成国民财富的双重浪费。
货币本是一种价值符号,起着衡量货物价值尺度的作用,是公平公正的象征。
然而假币的出现破坏了这一公平性。
这是一种严重的社会问题,假币的泛滥会干扰货币流通的正常秩序,破坏社会的信用原则,影响国家经济的稳定。
假币的制造者着实让我们痛心疾首,这是良知的泯灭,是对财富的贪欲,是对法律的亵渎,对于假币,我们深恶痛绝。
我们有责任和义务做好反假币宣传,让客户正确认识真正的货币构成以及防伪标志。
反假币斗争任重而道远,应该从我们每个人做起,让假币无处容身、让有不良动机的造假分子无法发挥他们“高超”的智慧。
青龙湖支行
XX年9月22日
篇二:
XX年反假货币工作总结
×
×
银行XX年反假货币工作总结
处:
XX年,我行反假货币工作紧紧围绕×
处反假科的工作要求,认真学习、贯彻执行《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》,充分认识到反假货币工作的重要性,在宣传与培训相结合的同时,继续提升员工对反假货币工作的认识,日常工作中,切实履行反假币义务,进一步完善工作机制,强化假币收缴业务的管理,努力提高假币鉴别水平。
现将XX年反假币工作情况总结如下:
一、严格执行规章制度,规范反假工作管理
(一)我行高度重视反假货币工作,把此项工作列入日常重要工作事项。
要求前台柜员在工作中严格执行《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》和《人民币管理条例》,规范假币收缴、鉴定管理,切实履行反假货币职责,并调动各方积极性,营造防假反假氛围,维护货币持有人合法权益。
(二)目前,我行的对外营业机构都按照人民银行相关要求,对外公布反假币信息,公示管理办法,配置合格的点验钞机具,并定期做升级处理。
在柜台醒目处公示柜员的《反假货币上岗资格证书》,定期或不定期的通过抽问方式了解柜员对假币收缴流程的熟悉程度,督促假币收缴工作规范化、准确化的执行。
(三)6月初,我行组织了针对假币收缴业务办理情况的专项检查。
通过调阅监控录像、查看《假币收缴代保管登记簿》、收缴凭证、反假币信息系统等方式,对我行的假币收缴情况进行了全面检查,对出现的问题,认真分析原因,落实整改责任人,促使制度执行到位。
二、反假工作日常化,积极开展假币收缴工作
从假币收缴情况看,各营业机构的反假工作坚持常抓不懈,全年收缴假币×
张,面额×
元。
在业务办理过程中,柜员能够做到认真甄别可疑币,发现假币后,严格按照规定程序收缴,加盖戳记、出具凭证并登记反假币信息系统,在规定时间内及时将假币实物解缴人民银行。
三、丰富宣传形式,提升反假货币宣传效果
认真贯彻落实本年度的反假货币宣传活动。
按照人民银行要求,开展了主题为“人人参与反假货币,共同构筑坚实防线”的反假货币宣传活动,坚持“创新形式、突出效果”的原则,积极探索反假宣传工作新思路,提高反假币工作水平,反假宣传取得了明显成效。
在总结以往的宣传模式和效果的基础上,将被动的“原地宣传”变为主动的“走出去宣传”。
不仅在营业大厅滚动播出反假宣传片、设立宣传站点等,还选取了现金流量较大的企业为重点宣传单位,组织专人上门宣传。
本年度共发放反假宣传资料×
多份,反假信函×
封,达到了较好的宣传效果。
四、反假培训不松懈,反假能力显著提高
(一)我行组织反假货币管理人员、会计主管和经办柜员等,参加了人民银行XX年度“反假货币上岗资格培训”。
参训人员克服了基础弱、时间短、知识多的困难,认真学习,严守纪律,全体通过考试,取得了较好的成绩,获得反假资格上岗证,全行持证上岗人员比列明显提高。
(二)各营业机构和管理部门,利用工作晨会及时通报近期反假工作形式,传达文件精神和最新工作要求,并组织开展反假币知识业务培训,进一步强化临柜人员的反假意识,强调柜面反假堵截能力,提高柜员的业务技能和工作责任感,使假币收缴工作依法合规有效的开展。
五、XX年度反假工作展望
我行将继续把反假货币工作为日常工作的一项重要内容,将反假工作由被动转为主动,积极深入到现金交易量较大的单位,面对面的指导,让更多的群众受益,掌握识别假币技能。
对内改进完善制度,加强临柜人员假币收缴工作的培训,做到业务处理流程化、制度化。
×
年×
月×
日
篇三:
反假币活动总结
XX年剑南信用社反假货币宣传月
活动总结
为进一步宣传反假货币知识,有力的打击犯罪活动,维护社会经济稳定,提高广大群众的假币鉴别能力和反假币意识,我社开展了反假人民币宣传月活动,积极组织开展了内容丰富、形式多样的反假币宣传活动,不断增强人民群众反假币的意识和识假的能力,有效提高了反假人民币工作水平,取得了明显成效。
一、精心安排,组织到位
在活动期间,我社成立了以邹建平为组长,周卫香为副组长,全体员工为成员的反假货币宣传小组。
在活动中,我社坚持“城市不放松,重点在农村”的宣传原则,加强了对农村的反假货币宣传;
促进了辖内反假货币知识和技能水平的提高。
二、形式多样,宣传到位
宣传的方式活动中我们以柜台宣传为主,结合其他卓有成效的宣传方法。
1、是在门前电子跑屏播放宣传口号、开展现场宣传咨询,为宣传活动制造声势,使广大人民群众关注反假币宣传活动;
2、是充分利用柜台发放宣传资料,向储户讲解了识别真伪人民币的鉴别方法,提高人民群众的防假意识和识假技能。
3、在反假币宣传活动当中,我社加强了回收残币,污损币的力度,提高人民币的整洁度。
剑南信用社XX年11月19日
篇四:
这是一种严重的社会问题,假币的泛滥会干扰货币流通的正常秩序,破坏社会的信
用原则,影响国家经济的稳定。
青龙湖支行
篇五:
反假币宣传活动工作总结
反假币宣传活动工作总结
为进一步提高广大人民群众反假货币、识别假币、打击假币的能力,我们根据人行的安排,于XX年6月11日,开展了反假人民币宣传活动,不断增强人民群众反假币的意识和识假的能力。
宣传过程中,我们积极探索开展人民币反假宣传工作的新思路、新办法,对人民群众耐心讲解,突出体现了为人民群众服务的意识,采取多种行之有效的方法,有效提高了反假币宣传效率,取得了明显成效。
一、宣传措施
有效的宣传方法是实施方案的前提,针对这次的反假目标,我们采取了一下方法:
1、成立反假宣传队。
充分利用柜台发放宣传资料,并向群众讲解宣传,提高人民群众的防假意识和识假技能,标注打假反假的标语、横幅,在营业点门前设立宣传点进行宣传,对过往群众发放宣传资料,宣传人民币防伪措施,看我们的展台上摆放着一摞摞五颜六色的宣传资料,工作人员满脸笑容,边发宣传资料边耐心地向前来咨询了解的人民群众解释沟通,通过询问、查看、对比,让他们对假币有了更进一步的认识,对假币的危害和相关的法律法规有了更深层次的理解。
2、杜绝流于形式宣传。
针对集市小摊的实际情况,由我们的宣传员对摊主和收银员进行反假币知识讲解,并讲假币宣传资料发送到各位摊主手中,一些摊主还夸奖我们很为他们着想,说这样以后他们就不怕误收到假币了。
3、以案说法,弘扬法制。
通过加大宣传力度,让广大人民群众真正掌握人民币的防伪特征和假币辨识常识,充分认识到假币的危害,让广大人民明确误持和误用假币同样是违法的,增强法制意识,提高群众的反假币意识,减少因“受害者”心里影响,造成假币被发现后仍多次流通的现象发生,削弱假币的流通。
二、宣传取得的效果
通过这次反假币的宣传,不仅使广大人民群众增强了反假币的意识和反假币的技能,同时也是我们全体成员的一次再学习、再教育的机会,大家一致认为反假宣传非常必要,由于犯罪分子造假手段越来越先进,假币的仿真程度也越来越高,辨别更加困难,需要通过宣传学习提高广大人民群众的反假能力。
只有人民群众防假识假的能力提高了,才能真正使假币无藏身之地,堵绝假人民币在金融市场的流通。
三、宣传总结
通过这次的反假币宣传活动,受到了广大人民群众的欢迎,也取得了不错的效果,但是我们在宣传中也发现了一些有待增强的地方:
很大一部分的人民群众对假币防伪及人民币爱护知识不够理解,尤其是在农村的广大人民,这就要求我们继续着力做好宣传工作,以点带面,把一部分人先培训起来,而后带动其身边的朋友及其他群众,在营业场所放置反假宣传资料,挂横幅,临柜人员要以身作则,该没收的就没收,该报的就报,同时做好对客户的解释工作,全力促使每个公民都爱护人民币,保障人民币正常的流通秩序。
篇六:
反假币工作总结11
反假币工作总结
通过宣传反假货币知识,有力地打击犯罪活动,维护社会经济稳定,提高广大群众的假币鉴别能力和反假币意识。
通过发放宣传资料,宣传人民币防伪措施,耐心的解释沟通,让群众对假币有了进一步的认识,对假币的危害和相关的法律法规有了更深层次的理解。
在这次宣传中,我们亲身体会了假币给广大老百姓带来的伤害,一位年迈70的老大爷在点附近长期出摊卖水果,老两口起早贪黑,每天就靠这点钱维持生计,有一天老人收了一张一百的纸币,据老人回忆,当时是一位年轻的小伙,买了十元钱的水果,然后给了他一百元的纸币,老人当时还挺高兴,小伙说:
“这是新版的人民币呢!
”老人也看不出来真假,看了一眼就收下了,结果去银行存的时候被判定为假币,老人当时就傻眼了,老泪纵横的说:
“我和老伴可咋活啊!
”但是我们也很难过,为老人难过,但是我们必须收回假币,不能让假币流通,通过这个案例我们更有一种社会责任去宣传假币知识,用最实际的行为普及广大百姓如何识别假币,让假币远离百姓。
通过这次反假币的宣传,使广大客户增强了反假
币意识和反假币的技能,虽然犯罪分子先进的造假手段和高仿真程度增加了辨别真假币的难度,但是,只要我们不断的学习,积极向客户宣传反假币知识,假币终会无藏身之地。
篇七:
财务部:
根据283号文件精神,为提高广大群众对假人民币的鉴别能力,增强防伪知识,强化市民防伪意识,打击制假、贩假行为,改善金融环境,构建和谐社会,XX信用社在县反假货币工作领导小组的领导下,近日开展了行之有效的反假币宣传月活动,在XX镇掀起了反假币宣传的新高潮。
为做好反假币宣传工作,XX信用社成立了反假币宣传活动工作领导小组。
组长由XX信用社主任XX同志担任,组员由XX等有多年反假币工作经验和一线操作人员担任。
宣传期间,XX信用社以“反假货币、人人有责”、“爱护人民币、了解人民币”为主题,采取多种方式进行宣传。
同时组织宣传咨询服务队,深入乡村、街
道、学校,通过宣传板展示、现场讲解及发放宣传资料等形式深入开展,促进了广大民众对人民币知识的进一步了解,提高了他们对人民币防伪反假能力。
XX信用社
篇八:
银行反假币宣传月工作总结
近日来,长白县农村信用社按照县人民银行的《XX年反假货币宣传周活动实施方案》精神的要求,认真组织全辖农村信用社系统开展反假货币宣传活动,在活动中作到了“四个到位”,通过全体员工的努力,在社会上取到了良好的效果,下面将活动情况汇报如下:
一是组织安排,领导到位。
本次反假货币活动,长白县农村信用社高度重视,专门组织相关人员开会,成立了以联社主任高辉同志为组长的反假货币活动领导小组,负责全辖农村信用社系统反假货币宣传活动的组织、协调、和检查指导。
并制定了“反假货币”宣传周活动方案,宣传周活动办公室设在县联社办公室。
宣传周活动领导小组:
组长:
长白县农村信用联社主任高辉
副组长:
长白县农村信用联社副主任李勇
组员:
办公室主任赵云彪、各信用分社主任、营业部主任
二、宣传计划,部署到位。
我社根据此次反假货币活动的目的,维护人民币的信誉,维护经济秩序、社会秩序和人民群众的利益,要求各信用分社、营业部要深刻认识学习贯彻“反假货币活动”的重大意义,利用点多面广的优势,做到有组织、有计划、有重点帮助城乡广大居民了解掌握假币收缴程序和第五套人民币防伪特征,各社必须利用好此次活动,组织专人宣传,特别要重视在营业窗口进行临柜宣传,和镇区社在闹市区、基层信用社于逢集日在主要街道陈列宣传板报,营造出了热烈隆重的宣传氛围。
三、宣传设施,投入到位。
我社在反假货币宣传周活动中,积极投入资金订做宣传条幅,悬挂各营业点,在主要路口,并设立宣传台
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