抖音代运营服务合同合作协议书范本文档格式.docx
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抖音号:
抖音号抖音ID:
抖音号认证主体:
抖音号简要描述:
第二条代运营服务期限
委托期限自
年
月
日至
年
月
日终止。
如需继续合作,须双方沟通再签订后续合作协议。
第三条合同金额及付款方式
1.甲方委托乙方代运营抖音号,应向乙方支付服务费(含税)
元/月。
该费用已包含人工费、策划费、设计费、发布费、维护费、利润、税费等乙方为完成本合同项下抖音企业号运营服务工作所需的一切费用,在本合同履行期内固定不变。
2.服务费调整
如出现以下情形,则服务费应在3.1条款基础上进行调整:
2.1如低于约定的新增人数,每少100粉丝按当月服务费价格扣减
%。
2.2每月合格的视频发布数量不少于约定的数量,每少1篇合格视频,按当月服务费价格扣减
%。
3.其他费用
3.1若涉及到第三方相关费用,由甲方与第三方签订相关合同,乙方应配合提供最低成本、最优质的资源。
3.2本合同服务期限内,如乙方经甲方要求,提供了超出本合同范围内服务的,相关费用支付由甲乙双方另行协商签订补充协议。
3.3支付流程
每月
号前,乙方提供上月抖音代运营数据。
经甲方审核后,乙方提供服务费发票,甲方于本月
号前支付上月服务费。
3.4关于账期付款:
甲方每月的15号为打款日,如果打样款支付到期日为节假日,则顺延至节假日结束后第一个工作日打款。
如甲方打款日前未收到乙方开具的该批次款项的增值税发票的,则甲方可以相应顺延至后续打款日付款。
3.5账户信息
甲方开票信息
户名:
开户行:
银行账号:
税号:
乙方账户信息
第四条代运营服务流程
4.1资料交接
本合同签订后,甲方提供抖音账号以及密码、营业执照等各种必要的资料给乙方,并进行使用授权。
非经甲方允许,乙方不得修改账号名称及密码。
若甲方抖音号并未进行企业认证,乙方可以协助甲方进行企业认证。
4.2项目例会沟通
甲乙双方每周定期召开项目例会(可通过微信工作群开会)。
乙方应按甲方要求,随时召开项目会(提前12小时通知),建立确认、信息沟通反馈等工作程序,并严格按照工作程序进行。
每次例会乙方需安排专人参加。
4.3工作计划确定及后续沟通
3.1甲乙双方共同根据传播策略确定宣传推广的工作计划,制定每项工作阶段完成时间。
3.2修改和建议:
(1)乙方在工作中,对甲方提出的修改意见和建议,乙方应积极听取并据此认真修改、调整。
(2)甲方有权及时对乙方提交的策划方案、视频创意和其他书面工作文件提出修改意见和建议,乙方须据此进行修改、调整。
甲方就单一策划方案、视频创意提出的修改次数一般不超过三次。
(3)如双方存在争议,甲方有最终决策权。
4.4甲方有指定内容需要定时发送时,乙方负责对甲方提供的视频素材的内容进行拍摄、图片优化及效果处理,并在提供素材24小时内编辑好视频经甲方审核后发布。
4.5整合传播服务与预算审核:
甲方对乙方所提供的整合传播服务以及预算进行全面审核,并有最终决定权。
4.6视频发布
甲方拥有所有视频创意设计方案实施的签发权。
甲方应指派专人及时审核当日乙方视频作品。
视频推送发布前每次发布甲方联络人预览,甲方检查抖音视频的全部信息内容,包括字幕、配音、配乐、视频内容。
甲方确认后即为合格。
4.7监测效果沟通:
甲方须及时与乙方就传播效果监测进行沟通。
第五条服务目标
1.每周至少发布抖音视频
篇,每月共发布抖音视频
篇。
每篇视频包括配音、配乐、文字编辑。
2.每月新增粉丝不低于
个。
3.每篇视频的获赞数不得低于
,低于此点赞数的视频,不计入每月视频统计数量。
第六条甲方的权利与义务
1.甲方应及时的向乙方提供全面相关资料及证件,(例如注册帐号需提交企业营业执照证件等),并保证所提供材料之真实性、合法性。
若由于甲方提供资料不及时导致项目进展停滞并产生相关费用,均由甲方承担。
2.乙方须积极的与甲方联络沟通,以便项目工作的顺利进行,且甲方有权就策略、创意、设计等重大问题提供专业建议和决策,乙方为甲方发布任何的抖音视频内容须经甲方提前确认。
3.在乙方无违约情形等条件下,甲方应按期、按时向乙方支付服务费用,以保证服务工作之顺利进行。
4.对乙方所提供的整合传播服务以及预算进行全面审核(其中包含第三方合作单位的选择),并有最终决定权。
5.甲方有权及时对乙方提交的策划方案、视频创意和其他书面工作文件提出修改意见和建议,乙方须据此进行修改、调整,直至甲方签字认可方可定稿。
第七条乙方的权利与义务
1.乙方项目专门负责人(姓名:
联系电话:
)应主动提前向甲方索要项目相关材料进行联络沟通,以便项目工作的顺利进行。
2.乙方须安排专人(策划、视频摄制组以及客服等人员),直接与甲方进行业务联系及服务,并保证服务团队人员的稳定性。
3.乙方须按质、按量、按时向甲方提供本合同约定的服务工作,完成本合同约定的全部工作内容。
4.乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方,甲方也应及时通过互联网查看效果确认。
为达到双方有效沟通、提高工作效率,乙方应对甲方负责,乙方需指定专人负责与甲方委托、接洽;
如乙方确因自身工作需要需调整经甲方认可后的专门工作小组成员,需征得甲方的书面同意;
如甲方不满意专门工作小组成员的工作而要求乙方调换的,乙方应积极配合调换。
5.合作期间乙方不得将甲方提供的资料传播、出售给第三方。
6.乙方在工作中,对甲方提出的修改意见和建议,乙方应积极听取并据此认真修改、调整;
若乙方不能提出更好的方案又拒不执行甲方的建议,甲方有权另行委托第三方完成,由此产生的相关费用应由乙方自行承担,若因此造成工作延误的,乙方应承担相关责任与损失。
7.乙方依据本合同所完成的创意及设计,应按月向甲方提供电子文件及平面打印稿供甲方存档备案。
8.乙方应信守国家有关法律法规和职业道德规范,保证其提供的服务及服务成果符合有关法律法规的规定,不得有损甲方或任何第三方的合法权益。
如因乙方的原因造成甲方经济或声誉上的损失,甲方有权向乙方追究法律责任。
若因乙方违反相关法律规定,而使甲方发布的微信内容引起诉讼和被政府部门审查,由此引起的法律责任和甲方的经济损失(包括但不限于律师费、诉讼费、损失赔偿费),全部由乙方承担。
9.乙方所有策划方案及相关服务成果应以书面形式向甲方汇报,在提出各种正式建议与意见时,可采用传真、电邮、微信等在内书面方式,以增进沟通效率,方便未来查证。
10.乙方负责审查抖音企业号短视频内容和表现形式,对不符合法律、法规或违反社会公共利益或与网站的风格相抵触的广告内容和表现形式,乙方应要求甲方进行修改,甲方不予修改的,乙方应拒绝制作、发布。
11.乙方保证其在本合同履行过程中向甲方提供的资料、信息具备合法性和真实性,乙方并承诺赔偿甲方因本条前述证明文件不具备合法性或真实性所造成的一切损失。
第八条承诺与保证
1.甲方必须为在中国境内依法登记、注册的经营主体,甲方保证其具有签订本合同的主体资格,并依法具有经营本合同项下相关商品及服务的权利能力和行为能力。
2.乙方保证其在本合同履行过程中向甲方提供的资料、信息具备合法性和真实性,乙方并承诺赔偿甲方因本条前述证明文件不具备合法性或真实性所造成的一切损失。
3.乙方应信守国家有关法律法规和职业道德规范,保证其提供的服务及服务成果符合有关法律法规的规定。
4.双方应当保证其提供得资料或制作的项目成果以及在制作过程中产生的一切相关资料的知识产权及其他相关权利的完整性和合法性。
如果因上述权利瑕疵引起第三方异议给对方造成实际损失,守约方有权向对方索赔全部损失及合理的诉讼成本。
第九条违约责任
1.任何一方违反本合同的约定均构成违约,违约方应当承担违约责任,并赔偿守约方因此受到的全部损失(包括直接损失、预期收益及守约方支付的诉讼费、律师费、公证费、鉴定费、保全保险费等维权费用)。
2.甲方逾期付款的,每逾期一天,应按逾期金额的
0.5
‰向乙方支付违约金,同时仍应履行付款义务。
逾期超过
15
日的,乙方有权解除本合同。
3.合同履行期间,甲方未经乙方同意将乙方策划未发布的抖音内容信息复制、传播、出售或许可给其它第三方的,乙方有权解除合同,并要求甲方赔偿全部收益。
4.若因乙方文章内容造成甲方承担侵权责任,则甲方承担责任后向乙方追偿,乙方应承担甲方一切损失。
5.若因乙方违反抖音平台的规则和守则,导致甲方抖音账号超过7天无法正常使用,甲方有权与乙方终止合同,并要求乙方返还合同内已付服务费。
若因乙方原因导致甲方抖音账号被永久封号,甲方有权要求乙方支付不少于人民币伍拾万元的违约金。
6.合同履行期间,未经甲方书面许可,乙方不得以甲方品牌宣传。
第十条保密条款
1.甲方提供的全部资料属甲方所有,乙方有责任对此予以保密,不得提供给第三方使用。
2.双方保证对在讨论、签订、执行本合同过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。
未经该资料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。
但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。
3.保密信息是指尚未对外披露的或公众尚未知悉的信息,在本合同下包括:
运营创意、设计、技术手段、产品信息、服务信息、各方企业内部信息及其各种形式的载体,例如会议记录、图纸、笔记、手册、图片、批文、草稿及其他文件资料等。
除为履行本合同之目的或者应有权的司法/行政机关依法要求披露外,任何一方未经对方事先书面同意不得向第三人披露与对方有关的保密信息。
在依法必须披露的情况下,披露者应当立即通知对方,除非依照法律规定或生效命令不得为之。
4.为履行本合同之目的,任何一方均可以向其雇员披露必要的保密信息,但应当确保其雇员遵守本合同及相关协议规定的各方应尽的保密义务。
如对方提出要求,任何一方均应将载有对方保密信息的任何文件、资料或软件,按对方要求归还对方,或予以销毁,或进行其他处置,并且不得继续使用这些保密信息。
5.保密义务不因本合同履行完毕或解除而终止,除非保密信息已经对外披露或已经为公众所知。
在本合同终止之后,各方在本合同项下的保密义务并不随之终止,各方仍需遵守本合同之保密条款,履行其所承诺的保密义务,直到其他方同意其解除此项义务,或事实上不会因违反本合同的保密条款而给其他方造成任何形式的损害时为止。
第十一条知识产权
1.乙方提供的视频版权及相应所有知识产权均归甲方所有,乙方不享有署名权。
未经甲方事先书面同意,乙方不得使用或许可他人使用,乙方需对甲方所提供的信息在未经允许的情况下严格对外保密。
2.乙方对策略、创意、设计、音乐、视频、内容等享有完整的著作权,经甲方抖音企业号带来的收益归甲方所有。
第十二条不可抗力
由于不可抗力引起的损失,双方互不承担责任。
如不可抗力事件持续达到或超过七日,则任何一方均可以书面通知对方终止本合同,并无须承担任何责任。
第十三条争议解决
因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,由合同各方协商解决,也可由有关部门调解。
协商或调解不成的,应向
所在地有管辖权的人民法院起诉。
第十四条附则
1.本合同一式二份,合同各方各执一份。
各份合同文本具有同等法律效力。
2.本合同经各方签署后生效。
3.如有未尽事宜,双方须以书面形式订立补充协议。
甲方:
XXX乙方:
XXX
法定代表(或委托人):
法定代表(或委托人):
地址:
时间:
XXXX年XX月XX日时间:
XXXX年XX月XX日
附件一:
抖音企业号代运营服务工作内容
名称
描述
保底效果
一、抖音传播方案
1.抖音月度线上传播推广方案
2.节点、事件抖音线上传播推广方案
3.线上、线下抖音活动推广策略方案
1.精准粉丝
获取
/月
2.总曝光量:
二、抖音企业号代运营的基础服务
1.抖音企业号内容定位与界面设置(头像与头图)
2.抖音企业号的外网链接配置
3.后台粉丝消息留言反馈
4.月度数据分析报告
三、短视频拍摄与制作
1.抖音短视频创意拍摄制作
2.抖音短视频发布
条/月(可根据节点调配)
3.文案修改
四、官方挑战的发起
官方挑战发起:
次挑战(可根据节点调配)
五、官方合拍发起
通过设置合拍梗提高互动性与参与度(每月
次)
附件二:
项目服务团队明细表
姓名
年龄
性别
职务
附件三:
甲方营业执照及抖音账号密码信息
一、甲方营业执照
(略)
二、账号密码信息
账号
账号昵称
密码
账号认证主体
账号基本描述
版本2:
抖音代运营合作协议
(以下简称甲方)
乙方:
甲方是对品牌拥有所有权或合法使用权的公司,甲方委托乙方在抖音平台代运营指定品牌专卖店铺和蓝V账号,根据相关法律、法规的规定,经平等友好协商一致,甲乙双方达成如下约定,以兹共同遵守:
第一条合作内容
1.甲方将抖音平台上的指定品牌专卖店铺(以下简称品牌店铺)及蓝V账号委托给乙方运营、开展直播及其他相关业务。
据甲方要求,乙方为甲方提供:
品牌店铺和蓝V账号直播代运营服务(含蓝V自播、达人直播、直播相关短视频、投放推广、直播间搭建、直播运营团队等);
2.品牌店铺和蓝V账号信息:
平台:
抖音
蓝V账号ID:
蓝V账号认证主体:
品牌抖音专卖店品牌店铺ID:
品牌专卖店品牌店铺认证主体:
3.合同期限:
【】年,自【】年【】月【】日起,至【】年【】月【】日止。
第二条甲方权利义务
1.甲方承诺具有履行本协议项下义务的资质和能力,且拥有运营品牌店铺以及店内所售所有商品的全部合法权益,或者已取得合法授权。
甲方委托乙方代运营的是本协议指定品牌店铺,甲方有权另行在抖音平台开设其他品牌店铺,自行或委托其他第三方进行运营。
若有新增开播品牌店铺,甲方需提前15天书面告知乙方。
2.甲方应于本合同签订时,按乙方要求出具证明甲方具备供应产品资质的授权书等材料、甲方品牌店铺经营的所有资质文件以及《商品合格证》、《质量检验保证书》和所有与产品质量、知识产权有关的必备资料、证件复印件等一并提交乙方。
3.甲方应向乙方提供代运营所需授权文件,包括:
用于设计与文案策划的品牌LOGO、产品与品牌说明文件以及有关代运营工作中所需的其他文件,授权范围以甲方另行出具的授权书为准。
4.甲方应为乙方提供抖音平台上销售产品图片、视频与服务的详细介绍、价格以及其他相关资料,并确保所提供产品资料真实有效。
若甲方的产品库存、价格、属性等相关信息进行调整,应及时将更新信息通知乙方。
甲方须提供真实有效的产品价格,且不高于其他平台价格(实际售价),以确保乙方在进行平台营销活动策划时,能够提供更具竞争力的方案(但因其他平台自身优惠活动使产品实际支付价格低于乙方平台的情况除外)。
5.甲方应保证其提供的产品(包括但不限于作为赠品的产品)符合国家相关产品质量法律、法规的规定,产品资质(包括但不限于产品注册批准文件、质量检验报告证书、产品质量标准证书、供应产品资质的授权书等)真实、合法、有效,产品质量安全可靠,确系正品产品,有合法的知识产权,不存在侵犯他人合法权益的情况。
甲方保证对其所提供的图片、视频等素材享有著作权和所有权或合法使用权。
对于因产品质量、知识产权侵权等问题引起的一切法律责任,由甲方全部承担。
6.甲方应提供符合销售目标的适时适量的货源,在买家支付货款后,及时按照平台规则内安排货仓发货,在断货或货源不足时及时通知乙方,避免因自身或库存原因延迟发货;
特殊节假日可根据平台规则完成发货。
产品发货、售后(退换货、维修)等均由甲方自行负责,如因甲方未能及时提供发货、售后(客服、退换货、维修)等服务,导致客户投诉致使无法上架购物车,口碑分低(不能正常投放及获取流量),或者小店封禁等致使乙方无法完成保底销售额的,乙方有权通知甲方予以整改,如甲方未予整改或整改不到位的,乙方有权单方提前解除本协议。
7.甲方保证每季度根据直播样品损耗情况补充两次样品,用于直播间产品展示,涉及到寄送样品的费用,由寄件方承担。
乙方在品牌店铺运营过程中有权对甲方提供的直播机制(产品搭售)提出建议,甲方针对实际销售情况可做出修改调整。
8.甲方承诺遵守其本国以及中华人民共和国现行法律法规以及代运营品牌店铺所在平台规则,并依照法律规定及平台规则承担售后服务。
甲方负责产品售出以后的后续支持工作(打包,发货,填写快递单号,调换货,退款等)。
非乙方及平台方操作行为所造成的后果,由甲方负责,如有任何需要乙方协助的,乙方应尽量协助。
9.在乙方代运营期间,甲方不得私自修改品牌店铺登陆密码。
如甲方需修改品牌店铺登陆密码,应以书面形式将拟修改的新密码通知乙方。
如遇品牌店铺被冻结或被盗用,乙方应于事件发生时立即电话通知甲方修改密码,甲方应于修改密码后【1】小时内以电话通知或书面形式告知乙方修改后的新密码。
如甲方违反本条款约定导致乙方无法登陆品牌店铺的,视为甲方严重违约,在乙方催告后甲方仍不告知或拒绝告知乙方密码的,乙方有权单方解除本协议,甲方除按约定支付服务费用外,还需赔偿乙方损失。
10.甲方有义务以实体经验配合乙方开展营销工作,甲方对乙方的运营服务有知情权、建议权、决定权。
甲乙双方的月度经营计划需提前同步,并根据经营目标的达成情况,及时调整。
11.甲方有权在第一个服务季度对乙方的服务根据双方邮件协定的KPI进行考核,若考核通过,甲方有权解除合同,终止合作。
12.甲方有权随时对乙方的销售数据进行查阅,发现销售数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向乙方发出询问及要求乙方在三个工作日内改正,乙方需及时进行改正。
协议期内如发现累计3次销售数据或交易行为存在问题,经查证属实的,甲方可要求乙方限期内改正,但乙方仍不予以改正、或逾期改正,甲方有权选择解除协议,并且乙方须赔偿甲方因此造成的直接损失。
13.如因乙方违反本协议约定的,甲方有权延迟支付乙方当月技术服务费用,待乙方纠正后,甲方开始支付。
若乙方给甲方造成损失,甲方与乙方协商确认后有权从支付给乙方的技术服务费中直接扣除该损失费用。
14.合作期内,未经乙方书面同意不与乙方就双方合作期间安排的主播进行任何形式的合作。
如甲方擅自与上述主播进行合作的,应当按照擅自合作产生的销售金额的50%赔偿乙方,赔偿款项应当在甲方收到通知后五日内一次性全额支付给乙方。
15.合作期间,为配合乙方运营需求,甲方需积极配合平台的品牌活动及平台新推出的政策。
如因甲方原因导致销售量流失由甲方自行承担,包括但不限于乙方因甲方拒不配合无法参与平台活动进行重要场次直播等。
双方认同对此种情况下的销售额损失数额由乙方参照同类型品牌的相似活动进行估算赔偿。
16.甲方应负责蓝V账号内日常短视频的更新需求,频率不低于2天一条;
乙方应配合双方确定的直播安排发布直播前的预告视频以及直播前后的切片视频。
如甲方要求乙方进行前述直播配套短视频以外的视频制作,甲乙双方可签订补充协议,向乙方另行支付该项费用。
17.乙方如发现甲方提供的资质文件、产品合格证、供应产品资质的授权书等上述资料存在瑕疵或上述资料系伪造、篡改的或产品质量不合格、产品非正品、涉嫌知识产权侵权的,乙方有权要求甲方进行补正,如因甲方未补正而导致给消费者及乙方造成损失的,乙方有权解除合同并要求甲方对消费者进行补发或赔偿,同时乙方及其主播、工作人员如因此遭受损失(包括但不限于受到行政处罚、向第三方支付违约金、赔偿款、和解款、诉讼费、律师费等)的,由甲方承担全部赔偿责任。
如因前述原因拒收或退货的,所有退货费用皆由甲方负担。
18.甲方需保证当月总投放金额不低于当月GMV目标的10%,若因投放金额没有达到既定目标,从而影响整体销售的,乙方有权按照甲方支付的投放金额比例,对目标销售额进行等比例的调整,且甲方无异议。
如遇活动场次,投放金额可另行评估追加。
第三条乙方权利义务
1.乙方在抖音平台以合法方式为甲方提供运营服务,不得利用双方合作从事欺诈、诈骗或其他违法或犯罪活动的。
2.乙方必须尊重甲方的知识产权,不得将甲方提供的任何知识产权或其他资料在双方合作范围外使用。
除非为达成本协议服务所需的目的,未经甲方书面同意,乙方保证不对甲方产品复制、拷贝或挪作他用。
3.乙方负责品牌店铺的整体运营及活动策划,甲方享有参与权与知情权与决定权,乙方有权在甲方所委托服务的平台上策划各类型营销活动,并经与甲方沟通达成一致的情况下方可执行。
如因运营需求需进行本合同约定的日常营销活动以外的大型活动包括但不限于全案营销、品牌日PGC活动等,甲乙双方可根据本合同第四条第4款规定另行协商确定。
4.未经甲方书面同意,乙方在任何情况下均不得单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、账户等,或用于与代运营服务无关的事宜。
服务期间,相关重要事宜乙方可以提出建议,并与甲方协商,经甲方书面同意后,由乙方具体操作。
5.乙方应在收到甲方品牌店铺相关密码或重要资料后加强保管,不得泄露该等信息。
如需更改相关信息,需及时告知甲方,并经甲方确认后方可执行。
未经甲方同意不得私自更改账户密码。
6.为保障品牌店铺销售的完成,乙方在合作期间应严格按照双方确认的价格标准执行,应在甲方书面通知乙方对所售产品的零售价格进行调整时(包含促销价、活动价等),按照甲方新标准进行变动。
特殊活动的价格变动应通过书面形式提前申请,待甲方确认后方可执行。
未经甲方书面同意,不得调整销售价格。
7.如非乙方因素产生的业务不利损失、平台影响等,乙方积极协助甲方处理,以达到将损失等降到最低。
如因乙方原因导致甲方产生任何损失的,乙方应予积极协助甲方处理,并因赔偿给甲方造成的损失。
8.乙方陈述并保证,如乙方根据本协议约定或甲方的要求,提供设计、制作、宣传推广促销、文案
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