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项目的质量管理工作是一个系统过程,在实施过程中必须创造必要的资源条件,使之与项目质量要求相适应。
各职能部门及实施单位要保证工作质量和项目质量,实行业务工作程序化、标准化和规范化。
支持质量部门独立地、有效地行使职权,对项目实施全过程实行质量控制。
质量技术文件质量管理文件指在项目实施过程中,为达到预期的项目质量和工作质量要求,对与管理有关的重复性事务和概念所做的规定。
①质量保证大纲在项目或任务下达或合同签订生效开始,在项目实施过程中的每一阶段,均需在总结上阶段实施情况的基础上进行制定或修订,以指导本阶段的实施和管理工作。
质量保证大纲的目标是:
提高项目实施的适用性和任务完成率、降低项目对维修和后勤保障的要求、提供基本的质量信息、提高工程实施的经济效益。
质量保证大纲的内容是:
按项目的特点和有关部门对质量的要求,提出明确的质量指标要求;
明确规定工艺技术、计划、质量和物资部门的质量责任;
确定各实施阶段的工作目标;
针对项目特点和实际的实施能力,提出质量控制点和需要进行特殊控制的要求、措施、方法及其相应的完成标识和评价标准;
对设计、工艺和项目质量评审要有明确规定。
②质量工作计划质量工作计划是对特定的项目、服务、合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。
质量工作计划的工作内容:
实现的质量目标;
应承担的工作项目、要求、责任以及完成的时间等;
在计划期内应达到的质量指标和用户质量要求;
计划期内质量发展的具体目标、分段进度、实现的工作内容、项目实施准备工作、重大技术改进措施、检测及技术开发等。
③技术文件技术文件是设计文件、工艺文件、研究试验文件的总称,是项目实施的依据和凭证。
成套技术文件应完整、准确、协调、一致。
实际文件与项目技术文件状态一致;
工艺文件与项目实施实际一致;
研究试验文件与项目实际过程一致。
成套技术文件的完整性应根据项目和工作的性质、复杂程度、研制阶段区别对待。
为保证每一项目和工作技术文件的完整性,总设计师、总工程师、项目负责人应根据技术文件的管理规定,在实施工作开始时,提出技术文件完整性的具体要求,列出文件目录,并组织实施。
④质量成本质量成本是实施单位为了保证和提高产品质量、满足用户需要而支出的费用,以及因未达到质量标准而产生的一切损失费用的总和。
质量管理职能部门根据质量工作计划,提出质量成本项目和计划。
质量费用的归集:
承制单位应严格遵守质量成本开支范围,根据审核无误的原始凭证,按质量成本核算对象及质量成本科目,分责任单位正确归集质量费用,不属于现行成本开支范围的质量费用,列入不可计成本质量费用统计表。
质量费用的分配:
属于现行项目开支范围内的质量费用,应分别在项目和工作中进行核算,不属于现行项目成本开支范围的质量费用,统计归集后直接或分配计入完工项目和目前实施项目的质量成本。
能够分清由哪个项目负担的费用直接计入该项目明细帐或成本质量费用统计表,不能分清的统计后,按工时分配计入。
2.质量计划质量计划的目的主要是确保项目的质量标准能够得以满意的实现,其关键是在项目的计划期内确保项目按期完成,同时要处理与其他项目计划之间的关系。
①质量计划的输入要素:
质量方针、范围陈述、产品描述、标准和规则
②质量计划制定的方法和技术利益/成本分析:
质量计划必须综合考虑利益/成本的交换,满足质量需求的主要的利益是减少重复性工作,这就意味着高的产出、低的支出以及增加投资者的满意度。
满足质量要求的基本费用是辅助项目质量管理活动的付出。
质量管理的基本原则是利益与成本之比尽可能的大。
基准:
基准主要是通过比较实际或计划项目的实施与其它同类项目的实施过程,为改进项目实施过程提供思路和提供一个实施的标准。
流程流程图是一个由任何箭线联系的若干因素关系图,流程图在质量管理中的应用主要包括如下几个方面:
原因结果主要用来分析和说明各种因素和原因如何导致或者产生各种各种潜在的问题和后果。
系统流程图或处理流程主要用来说明系统各种要素之间存在的相互关系,通过流程图可以帮助项目组提出解决所遇质量问题的相关方法。
试验设计:
试验设计对于分析辨明对整个项目输出结果最有影响的因素是很为有效的,然而这种方法的应用存在着费用进度交换的问题。
③质量计划的输出质量管理计划:
质量管理计划主要描述项目管理组应该如何实施它的质量方针。
在iso9000中,项目的质量系统被描述为包括对组织结构、责任、方法、步骤及资源等实施质量管理。
质量计划提供了对整个项目进行质量控制、质量保证及质量改进的基础。
具体操作说明:
对于一些特殊条款需要附加的操作说明,包括对他们的解释及在质量控制过程中如何度量的问题。
比如说满足项目进度日期不能足以说是对项目管理质量的度量,项目管理组还必须指出每一项工作是否按时开始或者按时结束,各个独立的工作是否被度量或者仅是做了一定的说明等类似情况。
检查表格:
检查表格是一种用于对项目执行情况进行分析的工具,其可能是简单的也可能是复杂的,通常的描述包括命令和询问两种形式。
许多组织已经形成了标准的确保频繁执行的工作顺利执行的体系。
其它过程的输入:
质量计划过程也有助于对其它领域工作的开展。
3.质量保证质量保证是所有计划和系统工作实施达到质量计划要求的基础,为项目质量系统的正常运转提供可靠的保证,它应该贯穿于项目实施的全过程之中。
在iso9000系列实施之前,质量保证通常被描述在质量计划之中。
质量保证通常是由质量保证部门或者类似的组织单元提供,但是不必总是如此。
质量保证通常提供给项目管理组以及实施组织或者提供给客户或项目工作涉及的其它活动
①质量保证的输入:
质量管理计划、质量控制度量的结果、操作说明
②质量保证的工具和方法质量计划工具和技术质量审核:
质量审核是确定质量活动及其有关结果是否符合计划安排,以及这些安排是否有效贯彻并适合与于达到目标的有系统的、独立的审查。
通过质量审核,评价审核对象的现状对规定要求的符合性,并确定是否需采取改进纠正措施,从而达到:
保证项目质量符合规定要求保证设计、实施与组织过程符合规定要求保证质量体系有效运行并不断完善,提高质量管理水平。
质量审核的分类包括:
质量体系审核、项目质量审核、过程质量审核、监督审核、内部质量审核、外部质量审核。
质量审核可以是有计划的,也可以是随机的,它可以由专门的审计员或者是第三方质量系统注册组织审核。
③质量保证的输出质量改进:
质量改进包括达到以下目的的各种行动:
增加项目有效性和效率以提高项目投资者的利益。
在大多数情况下,质量改进将要求改变不正确的行动以及克服这种不正确行动的过程。
4.项目质量控制质量控制主要是监督项目的实施结果,将项目的结果与事先制定的质量标准进行比较,找出其存在的差距,并分析形成这一差距的原因,质量控制同样贯穿于项目实施的全过程。
项目的结果包括产品结果以及管理结果质量控制通常是由质量控制部门或类似的质量组织单元实施,但是也并非总是如此。
项目管理组应该具有统计质量控制的工作知识,特别是抽样检查和概率方面的知识,以便帮助他们评价质量控制的输出。
他们应该清楚预防和检查、特征样本和随机样本、特殊原因和随机原因、偏差和控制线等几个概念的不同。
①质量控制的输入:
工作结果、质量管理计划、操作描述、检查表格
②质量控制的方法和技术检查:
包括度量、考察和测试控制控制图可以用来监控任何形式的输出变量,它用的最为频繁,可用于监控进度和费用的变化,范围变化的量度和频率,项目说明中的错误,以及其它管理结果。
统计样本:
对项目实际执行情况的统计值是项目质量控制的基础,统计样本涉及到了样本选择的代表性,合适的样本通常可以减少项目控制的费用,当然这需要一些样本统计方面的知识,项目管理组有必要熟悉样本变化的技术。
流流图通常被用于项目质量控制过程中,其主要的目的是确定以及分析问题产生的原因。
趋势分析:
趋势分析是应用数学的技术根据历史的数据预测项目未来的发展,趋势分析通常被用来监控:
技术参数:
多少错误或缺点已被识别和纠正,多少错误仍然未被校正费用和进度参数:
多少工作在规定的时间内被按期完成
③质量控制的输出质量改进措施可接受的决定:
每一项目都有接受和拒绝的可能,不被接受的工作需要重新进行重新工作:
不被接受的工作需要重新执行,项目工作组的目标是使得返工的工作最少。
完成检查表:
当检查的时候,应该完成对项目质量的记录,及完成检查表格。
过程调整:
过程调整包括对质量控制度量结果的纠正以及预防工作。
附送:
项目进度管理在通信建设工程中的应用
在当前的通信市场环境下,有效控制运营成本是提高通信企业竞争力的重要因素,下面是我搜集整理的一篇探究通信项目采用项目进度管理必要性的论文范文,欢迎前来阅读
1、通信项目采用项目进度管理的必要性
1.1项目进度管理是社会发展项目化的必然选择
在激烈的市场竞争下,企业的持续发展与项目管理能力息息相关,通信巨头摩托罗拉公司在上世纪90年代中期就启动了一个旨在改善其项目管理能力的计划。
当前的通信市场,有效控制运营成本是提高通信企业竞争力的重要因素,不当的项目管理会导致企业建设成本过高甚至失控。
项目管理网络研究公司PMNETWORK的一项研究表明,70%左右的开放系统建设项目在实施过程中存在拖延、超支等问题。
当今通信企业在项目进度管理方面存在巨大改善空间,应将项目化管理理念融入日常运营中,只有这样才能在以项目为核心的市场中,保住客户并抓住商机。
1.2项目进度管理是企业多项目条件下的必然选择
近年来,我国通信企业出现项目数量多、规模大、资金来源多元化等特点,使得管理难度进一步增大。
单个大型工程项目的投资金额可能达到数百亿人民币,如联通的CDMA项目。
同时一个通信企业可能正同时进行上百个项目的建设工作,规避项目风险、协调项目进度变得尤为重要。
只有采用项目管理方法,才能协调各职能部门的具体工作,保证各项目按照预期顺利完工。
1.3项目进度管理是施工效率至上的必然选择
在信息化社会中,电信企业已经由大鱼吃小鱼上升到快鱼吃慢鱼已是不争的事实。
项目进度管理可以改善电信单位的组织、执行以及控制能力,加强整个团队的合作力度,提高整个系统的运行效率。
2、项目进度管理在通信建设工程中应用的策略
1严格制定分布式工程进度计划
1.1编制总控制进度计划总控制计划是分计划的基础,为各重要分项环节指明科学合理的开工与竣工时间,并协调各分项工作之间的制约关系,保证整个工程在正常轨迹上运行。
以甲方为首制订总控进度计划书,各环节负责人一起参与讨论并进行合理修改,各方需严格遵守经商议后确定的最终方案,不能轻易调改计划,违规方需实施合同规定的奖惩措施。
1.2编制阶段性工期计划或分项工程计划二级计划的制订目的是确保一级计划能够在规定时间内实施,在某一施工环节针对某一承包单位制定更细致的施工计划,例如对通信建设中地理勘探、方案设计、塔基施工、机房建设、配套安装、外电搭设等分项内容规定预估完成日期。
各承包企业需在施工前提交施工计划书,监理、甲方认真审核计划书是否合理与完善,监理工程师若结合实际进展发现已确定的最新进度计划不科学,可要求承包单位修订计划。
实践经验表明,每期通信基站的建设周期一般在一年以内,制定月度进度计划对保证施工进度十分有效。
1.3编制周计划周计划要结合施工现场灵活性制订,以弥补总控制计划与分项工程计划的不足。
周计划于每周工程例会上,由甲方、监理以及其它相关施工方在以二级计划为大前提下灵活制定,以会议纪要形式制成周计划下发各施工单位统一执行。
2合理管控项目进度计划
1建立信息沟通渠道计划的实施需各单位完成工程进度管理体系成员的联系总表,建立纵向、横向联系沟通渠道,便于相关负责人之间进行反馈、预警、以及建议等交流。
进展中出现影响进度的难题或发生突发性重大事件,进度管理员应及时汇报上级。
2控制工程项目进度计划的具体措施项目实施进度会受到各种干扰,所以计划的修改是不可避免的。
通常采用跟踪检查进度执行的方式,发现问题并及时采取解决措施,将危害减小至最低。
定期收集数据并预测施工进度,严格检查项目进度,填好施工进度统计表,对施工人员做好跟踪记录,实现对进度的合理控制;
在第一时间内掌握因突发变故导致的施工与设计变更,详细记录施工内容增减情况,及时分析变故原因并采取有效的应对措施;
做好施工的调度工作,组织各施工工种的互相配合、进度协调工作,做到协调各方面关系实现动态平衡;
加强设计、施工以及监理单位的计划管理教育,每天由指定的项目进度管理员通过与现场监理和施工单位沟通确认当天进度,为了防止施工单位虚报进度,需定期到施工现场进行考察,并每周定期召开项目内部协调例会,协调施工中生产、技术、质量、安全、材料及进度等方面的问题;
施工前确保工程项目所需的政府手续办理齐全同时将市政配套工程妥善处理,与政府机关保持良好沟通,为项目顺利完成做好第一步;
认清项目质量、工程成本与施工进度之间的制约关系,只能在保证项目质量的前提下适当加快施工进度、降低工程成本,严格控制施工质量是项目进度管理的重要内容,良好的施工质量能避免返工对成本和进度的负面影响。
3、结语
通信工程建设项目具有耗资巨大、施工周期长以及涵盖企业广等特点,实施项目过程复杂,需加强项目进度管理,在了解工程实施中进度的影响因素基础上,合理制定进度管理计划并严格执行计划
参考文献:
陈俊海.通信工程建设中的进度管理应用探讨.科技风,201X:
255-255
曾维僖.项目进度管理在通信建设工程中的应用.科技风,201X:
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徐若龙.XX通信公司工程项目管理系统功能分析与优化.南京邮电大学,201X
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