教学大纲网络营销 教学大纲Word格式.docx
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课内作业
项目二网络营销的支撑条件
项目三网络营销环境
8
项目四网络营销市场调查
课外作业
项目五消费者行为分析
项目六网络策略
项目七网络产品策略
项目八网络营销定价策略
项目九网络营销渠道
项目十网络营销服务策略
项目十一网络广告
项目十二网络营销管理与评价
机动
合计
64
48
16
六、理论教学内容
项目一:
网络营销概述
一、【教学目的及要求】
(1)了解网络营销的产生和发展、网络营销的优势及发展的难题;
(2)掌握网络营销的概念与功能及行为特点。
二、【教学重点及难点】
教学重点:
网络营销的概念与功能及行为特点;
教学难点:
网络营销的优势及发展的难题。
三、【主要教学内容】
(一)、引例
(二)、网络营销概述
1、网络营销产生和发展;
2、网络营销的概念、内容和方法;
3、网络营销的特点;
4、网络营销的实施层次
(三)、网络营销的基本理论
1、网络直复营销理论;
2、网络软营销理论;
3、网络整合营销理论;
4、网络关系营销理论;
(四)、课堂实训。
1、登陆淘宝网,了解该网站具有的网络营销功能。
项目二:
网络营销的支撑条件
1、了解Internet的接入方式、电子支付安全协议及电子商务的相关法律;
2、熟悉电子支付的概念及种类。
二、【教学重点及难点】
教学重点:
电子支付系统;
网络营销的安全保障;
教学难点:
互联网技术及应用环境分析。
(一)、网络营销平台
(二)电子支付系统
1、电子支付的概念及特征;
2、电子支付方式;
3、国际上通行的两种电子支付安全协议;
(三)网络营销的安全保障
1、网络营销的不安全因素分析;
2、网络交易安全管理的基本思路;
3、客户认证;
(四)网络营销的法律规范与政策
1、世界各国的电子商务法律;
2、我国设计网络营销安全的法律、法规;
3、我国电子商务立法的若干问题;
项目三:
网络营销环境
1、了解什么是网络营销环境;
2、熟悉网络营销环境的分类方法;
3、掌握网络营销宏观环境的构成要素;
4、掌握网络营销微观环境对网络营销的重要性。
宏观环境和微观环境的分析;
网络营销应用环境分析。
(一)网络营销环境概述
1、网络营销环境的概念;
2、我国网络营销环境的现状;
3、网络营销环境环境的分类;
4、网络营销环境对企业网络营销的影响;
(二)网络营销的宏观环境
1、政治法律环境;
2、经济环境;
3、人文与社会环境
4、科技水平;
5、自然环境;
6、人口及结构分布;
(三)网络营销的微观环境
1、企业内部环境分析;
2、竞争对手分析;
3、供应商分析;
4、营销中介分析;
项目四:
网络营销市场调查
1、掌握网络营销市场调查的概念和作用;
2、了解网络营销市场调查的要求;
3、熟悉市场调查的内容;
4、了解网络市场调查的特点和策略;
5、熟悉网上调查的程序与方法;
6、掌握基本的市场分析方法。
网络调研的策略;
市场营销信息管理。
(一)网络营销市场调查的内涵
1、市场调查的内涵;
2、网络营销市场调查
(二)网络营销市场调查的方式和内容
1、网络营销市场调查的方式;
2、网络营销市场调查的内容;
3、网络营销市场调查的实务;
4、网络营销市场调查的报告的基本写法;
(三)网络营销市场调查的作业和程序
1、网络营销市场调查的作用;
2、网络营销市场调查的程序
(四)课后作业
1、提交市场调研报告:
按个人喜好进行项目内容的选择,对50位网友进行市场调查,要求写调查报告及调查表。
项目五:
网络消费者行为分析
1、了解网络消费者动机及需求的概念;
2、理解消费者需求层次理论、动机理论以及网络消费者行为过程;
3、掌握网络消费者类型、购买动机以及网络消费者购买行为类型。
网络消费者的分析、影响网络消费者购买的主要因素;
网络消费者的购买决策过程。
(一)网络消费者需求的特点
1、消费者需求的内涵;
2、网络消费者需求层次;
3、网络消费者类型;
4、网络消费者需求的特征;
(二)网络消费者的购买动机
1、网络消费者购买动机的内涵;
2、网络消费者的具体购买动机;
(三)网络消费者的购买行为分析
1、网络消费者的购买过程;
2、网络消费者的购买优势和劣势;
3、网络消费者的购买行为类型;
项目六:
网站策略
1、了解网站的分类,网站标志设计策略;
2、理解域名的商业价值;
3、掌握域名结构中一级域名命名的技巧;
4、网站的定位策略和网站策划的过程。
域名命名的原则、商业价值;
网站的定位。
域名、网站策划
(一)企业网站的类型及组成
1、企业网站的类型;
2、企业网站的组成;
(二)域名策略
1、Internet域名管理;
2、域名的商业价值;
(三)企业站点的建设
1、站点定位的内涵;
2、营销网站的规划;
3、站点创立步骤;
(四)同步训练及讨论
1、浏览不同行业的电子商务网站,利用所学知识谈谈自己会如何创建一个简单的商业站点。
项目七:
网络产品策略
1、熟悉网络营销产品的特点;
2、掌握网络营销产品的概念及分类;
3、掌握网络营销产品的营销策略。
产品的整体概念;
产品支持服务策略:
支持服务策略、E-mail的运用、成功的要素。
(一)网络营销产品概述
1、网络营销产品概述;
2、网络营销产品特点;
3、网络产品分类;
4、网络产品营销策略;
(二)网络营销新产品的开发
1、网络营销新产品的概念;
2、网络营销新产品构思、研制、试销与上市;
(三)网络营销产品品牌策略
1、网络产品的品牌内涵;
2、网络产品的品牌建设过程;
3、企业域名商标管理;
项目八:
网络营销定价策略
1、了解网络营销定价的内涵、定价的特点和种类;
2、理解网络营销定价的基本方法,免费定价策略的实施;
3、熟练掌握定价的策略及实施方法。
网络营销定价的特点、免费策略。
网络营销定价策略。
(一)网络营销定价概述
1、网络营销定价内涵;
2、网络营销定价因素;
3、网络营销定价特点
(二)网络营销的定价方法
1、传统营销的定价方法;
2、网络营销定价法;
(三)网络营销定价策略
1、低价定价策略;
2、定制生产定价策略;
3、使用定价策略;
4、拍卖竞价策略;
5、免费价格策略;
6、其他定价策略;
(四)课堂实训及讨论
1、登陆五家网上商场性质的网站,统计并分析它们是如何对同一种商品在不同地区间销售的,采用何种方式定价。
项目九:
网络营销渠道
1、熟悉网络营销渠道的特点与功能;
2、掌握网络营销渠道的各种类型;
3、掌握网络营销渠道中的渠道策略;
4、了解网络营销中物流配送的特点。
电子中间商、网络营销中的物流渠;
物流配送。
(一)网络营销渠道概述
1、网络营销渠道的概念;
2、网络营销渠道的功能;
3、网络营销渠道的特点;
4、网络营销渠道建设;
5、传统营销渠道与网络营销渠道比较;
(二)网络营销渠道分类
1、网络直销渠道;
2、网络间接营销渠道;
3、双道法;
(三)网络营销渠道策略
1、网络营销渠道的效用;
2、影响网络营销渠道选择的因素;
3、网络营销渠道策略的选择;
4、网络营销与传统营销的渠道组合策略;
5、网上订货、运货与管理;
(三)课堂讨论
1、对课本上沃尔玛超市的案例进行分析,分析其实现盈利的主要模式。
项目十:
网络营销服务策略
1、了解服务的发展三阶段;
2、了解网络营销服务优势;
3、理解顾客的需求层次;
4、掌握网络营销服务分类和特点;
5、掌握FAQ的设计和使用。
网络交易过程;
网络营销服务流程;
网络在顾客服务中的应用;
网上服务工具FAQ的设计与使用。
(一)网络交易分析
1、个性化服务的概念;
2、顾客的需求层次;
3、网络交易过程;
(二)网络营销服务的流程
1、网络营销服务的分类;
2、网络营销服务的特点;
3、网络营销服务流程;
(三)网络顾客服务策略
1、顾客服务的基本含义;
2、从销售服务到网上顾客服务的转变;
3、网络在顾客服务中的应用;
4、网络顾客服务的分类
5、网络顾客服务的优势;
6、网上服务工具FAQ的设计与使用。
项目十一:
网络广告
1、了解网络广告的产生与发展;
2、熟悉网络广告的特点;
3、掌握网络广告的形式及网络广告与传统广告的比较;
4、掌握网络广告的策略及其发布。
网络广告概述、网络广告的形式;
网络广告策略。
(一)网络广告概述
1、网络广告的产生与发展;
2、网络广告的内涵;
3、网络广告的特点;
4、网络广告的发布;
5、网络广告的收费模式;
(二)网络广告的形式
(三)网络广告策略
1、网络广告过程;
2、网络广告的效果评价;
3、网络广告的沟通;
4、网络广告中介;
1、分析网络广告与传统广告相比的优势及效果。
项目十二:
网络营销管理与评价
1、了解网络营销效果评价的重要性和必要性;
2、掌握网络营销效果评价与控制的思路和方法;
3、掌握企业开展网络营销效果的评价工具。
网络营销管理的内容体系、网络营销效果评价的实施途径与指标分析;
网络营销评价的指标体系、网络营销效果评价的实施途径与指标分析。
(一)网络营销管理与评价概述
1、网络营销管理的内容体系;
2、网络营销评价的意义;
3、网络营销评价的指标体系;
(二)网络营销效果评价与控制
1、网络营销效果评价的实施途径与指标分析;
2、网络营销风险控制;
七、实践教学环节
实践教学一网络营销功能(安排在项目一理论教学之后)
【目的要求】
掌握网络营销都有哪些功能,一个网站应具备哪些网络营销功能。
【具体内容】
登陆淘宝网,了解该网站具有的网络营销功能。
【数据来源】
教师提供。
【数据类型】
商业企业。
【学生提交成果及要求】
提交实训作业。
【完成时间安排】
课内分配2课时,第1课时指导学生完成对网站的研究部分后进行分组讨论,第2课对小组讨论结果进行讲解,对实训效果进行评价。
实践教学二简单商务站点的创建策略(安排在项目六理论教学之后)
【目的要求】
通过实训,要求学生掌握网站的定位策略及网站策划的过程;
浏览不同行业的电子商务网站,利用所学知识谈谈自己会如何创建一个简单的商业站点;
提交实训练习作业。
学生课堂先自行完成,课内分配2课时,第1课时根据要求学生自行完成,第2课对实训项目进行分小组讨论,教师对实训效果进行评价。
实践教学三定价策略分析(安排在项目八理论教学之后)
掌握网络营销定价的基本方法及实施策略、方法。
登陆五家网上商场性质的网站,统计并分析它们是如何对同一种商品在不同地区间销售的,采用何种方式定价;
学生课内先自行完成,课内分配4课时,前2课时要求学生完成教师布置的实训内容,后2课对实训作业进行分析讲解,对实训效果进行评价。
实践教学四广告策略(安排在项目十一理论教学之后)
掌握网络广告的特点、形式、策略;
分析网络广告与传统广告的区别
通过对大型网站的浏览、观察,分析网络广告与传统广告相比的优势及效果。
课内分配2课时,第1课时要求学生在课内先自行完成实训内容,第2课对实训结论进行分析、讲解,对实训效果进行评价。
八、教材与主要参考书目
(一)教材:
《网络营销》梁春晶高博,机械工业出版社,2011,1
(二)主要参考书目:
1、《网络营销及案例分析》梁冬梅,王欣欣,清华大学出版社,2008,9;
2、《网络营销理论与实务》张卫东,电子工业出版社,2005;
3、《网络营销》曲学军,大连理工大学出版社,2005;
九、大纲主笔人:
XX
- 配套讲稿:
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