智慧树知道网课《现代市场营销素质与能力提升》课后习题章节测试满分答案.docx

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智慧树知道网课现代市场营销素质与能力提升课后习智慧树知道网课现代市场营销素质与能力提升课后习题章节测试满分答案题章节测试满分答案第一章测试第一章测试1【单选题】（2分）（）是指为数不多但却占有相当大份额的卖者所构成的市场。

A.不完全竞争市场B.完全竞争市场C.完全垄断市场D.寡头垄断市场2【单选题】（2分）（）理论以顾客为导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主导地位的市场对企业的必然要求。

A.“4P”B.“4V”C.“4C”D.“4R”3【单选题】（2分）下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）。

A.关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛B.关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客C.关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务D.关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易4【单选题】（2分）关系营销成本主要是（）。

A.为保持这种满意的关系改进产品与服务而增加的成本B.为了使分销商的销售效率提高而在销售设施中增加投入从而增加的成本C.在满足顾客需要和为巩固发展顾客关系方面增加的投入的总和D.为保持这种满意的关系而与各种关系对象增加联系与沟通从而增加的成本5【多选题】（2分）按竞争程度可以将市场分为（）。

A.完全垄断市场B.完全竞争市场C.寡头垄断市场D.不完全竞争市场6【多选题】（2分）下列关于“市场”的描述正确的有（）。

A.从营销学角度，市场是对某种商品或劳务具有需求、支付能力和希望进行某种交易的人或组织B.市场是商品和服务的所有现实和潜在购买者。

C.市场是商品交换关系的总和。

D.从经济学角度看，市场是产品交易的场所。

7【多选题】（2分）全面营销包括了（）等方面的内容。

A.关系营销B.社会责任营销C.整合营销D.内部营销8【多选题】（2分）一个满意的顾客能为企业带来（）。

A.对企业更忠诚，同时为企业和产品说好话B.忽视竞争品牌和广告，并对价格不敏感C.购买更多产品和服务，由于交易惯例化，其服务成本低于新顾客D.忽视公司的第二章测试第二章测试1【单选题】（2分）市场增长率和相对市场份额都高的业务，即（）类业务。

A.金牛B.瘦狗C.问号D.明星2【单选题】（2分）较强大的金牛类业务适合采用（）战略。

A.发展B.维持C.放弃D.收割3【单选题】（2分）企业利用现有的技术、生产设备、营销等资源开发新的产品，以吸引新的顾客的战略是（）。

A.同心多样化战略B.纵向多样化战略C.集团多样化战略D.水平多样化战略4【单选题】（2分）企业在贯彻营销观念后，其营销战略规划的出发点是（）。

A.开发新的产品B.确定市场需要C.维持现有消费者D.识别潜在消费者并研究其需要5【多选题】（2分）企业战略的特点：

整体性、原则性和（）A.长期性B.现时性C.可行性D.未来性6【多选题】（2分）弥补企业战略缺口的方法有：

寻找一体化增长机会、（）A.寻找持续性增长机会B.寻找多样化增长机会C.寻找整体性增长机会D.寻找密集型增长机会7【多选题】（2分）企业可以通过市场开发战略、（）、（）来实现密集性增长。

A.市场增长战略B.产品渗透战略C.产品开发战略D.市场渗透战略8【多选题】（2分）一体化增长战略包括以下哪些方法（）A.后向一体化B.水平一体化C.综合一体化D.前向一体化第三章测试第三章测试1【单选题】（2分）下面哪一个因素不属于微观营销环境：

（）A.顾客B.公众C.竞争者D.市场波动2【单选题】（2分）下面哪一个因素不属于宏观营销环境：

（）A.企业管理环境B.经济环境C.政治法律环境D.技术环境3【单选题】（2分）以下哪个选项不是电话调查的优点（）A.迅速性B.时间不受限制C.费用低D.即时性4【单选题】（2分）以下哪种方法是研究问题各因素之间因果关系的一种常用市场调研有效手段（）A.观察法B.询问法C.实验法D.访谈法5【多选题】（2分）市场营销环境总体可以分为（）A.微观营销环境B.宏观营销环境C.内部营销环境D.系统营销环境6【多选题】（2分）企业对所面临的市场机会，必须慎重地评价其质量。

而对所面临的主要威胁，有以下可能选择的对策（）A.减轻策略B.分散策略C.转移策略D.反抗策略7【多选题】（2分）总体来讲，市场营销调研方法主要有（）A.访谈法B.询问法C.观察法D.实验法8【多选题】（2分）市场调研中，访问调查可分为（）A.个别访问B.群体访问C.小组访问D.集体访问第四章测试第四章测试1【单选题】（2分）消费者市场是（）为了生活消费而购买产品和服务的市场。

A.个人或家庭B.学校C.医院D.工厂2【单选题】（2分）（）是指消费者的购买行为是在外部力量的诱导之下产生的A.诱发性购买行为B.冲动性购买行为C.理性购买行为D.习惯性购买行为3【单选题】（2分）一个人不可能对所有刺激物都加以注意，其中多数被过滤掉，这个过程称为（）。

A.选择性扭曲B.选择性注意C.选择性保留D.选择性购买4【单选题】（2分）所谓（），是指那些直接或间接影响消费者的态度、意见和行为的群体。

A.成员群体B.主要群体C.非成员群体D.相关群体5【多选题】（2分）理性购买行为大多是针对（）的商品。

A.开支较小B.风险较低C.风险较高D.开支较大6【多选题】（2分）在“刺激反应”模型中，以下哪些是可以看到的（）。

A.外部刺激B.消费者最后的决策和选择C.消费者判断和决策过程D.营销刺激7【多选题】（2分）（）对购买行为起到了重要作用。

A.亚文化B.文化C.社会阶层D.文明8【多选题】（2分）在生产者购买决策过程中，明确产品规格指说明要购买的产品的（），写出详细的技术说明书，作为采购人员的采购依据。

A.品种B.特征C.数量和服务D.性能第五章测试第五章测试1【单选题】（2分）市场细分是指根据（）的不同特性，把市场分割为若干个消费者群的过程。

A.消费者购买行为B.消费者偏好C.消费者需求D.消费者动机2【单选题】（2分）如果所有消费者的需要、产品要求以及购买习惯等都十分相似，则该市场就具有（）。

A.高度同质性B.异质性C.低度同质性D.多元性3【单选题】（2分）宝洁公司为洗涤市场推出了10多个品牌，每个品牌分别针对一个细分市场。

这种营销方式是（）。

A.集中营销B.差异性营销C.无差异营销D.专业性营销4【单选题】（2分）美国七喜汽水在国际市场出现时，软饮料市场几乎为可乐型饮料所垄断，七喜汽水打出“非可乐”的旗号与之相抗衡，一举成功。

这是一种（）定位。

A.避强B.初次C.对峙D.重新5【多选题】（2分）市场细分的作用具体表现在以下（）方面。

A.进行市场细分，有利于企业正确选定目标市场。

B.进行市场细分，有利于企业更好地满足潜在需要。

C.进行市场细分，有利于企业发掘新的市场机会。

D.进行市场细分，有利于针对目标市场制定适当的营销方案。

6【多选题】（2分）对市场细分的有效性进行衡量的标准主要有（）。

A.可操作性B.可获益性C.可测量性D.可进入性7【多选题】（2分）根据产品和市场两大指标划分，目标市场覆盖模式可分为以下（）方面。

A.选择性专业化B.产品市场集中化C.产品专业化D.市场专业化8【多选题】（2分）企业在市场定位过程中，确认本企业的竞争优势时需要弄清以下（）问题。

A.评估目标市场的潜力B.通过一系列的宣传促销活动，将其独特的竞争优势准确传播给潜在顾客C.针对竞争者的市场定位和潜在顾客的利益要求，决定企业应该做些什么D.分析竞争优势第六章测试第六章测试1【单选题】（2分）从系统科学的角度来分析，竞争作为一个大系统来看不包括（）A.竞争行为B.竞争者C.竞争环境D.竞争目标2【单选题】（2分）超越竞争是企业持续发展关键途径，不属于它与竞争的区别在于（）A.寻求新的突破口，超越行业条件，开创新的发展领域，以差异化赢得市场B.强调改革创新C.只注意到可能侵害自身利益的竞争者，而忘了能相互促进的协作者D.讲究灵活有效，随环境的变化做出相应的调整战略3【单选题】（2分）品牌资产的五大要素中不包括：

（）A.品牌忠诚B.品牌效应C.品牌知名度D.品牌联想4【单选题】（2分）欧莱雅集团旗下拥有“兰蔻”、“美宝莲”、“薇姿”等众多品牌的品牌定位策略属于（）A.多品牌策略B.品牌延伸策略C.成分品牌策略D.品牌联合策略5【多选题】（2分）迈克尔波特教授的基本竞争力量的状况及其综合强度，共同决定着行业的竞争激烈程度，它主要有（）A.供应者和购买者B.同行业竞争者C.替代品D.潜在进入者6【多选题】（2分）我们依据竞争者不同的反应把竞争者归结为以下几种类型（）A.随机型竞争者B.选择型竞争者C.凶狠型竞争者D.冷漠型竞争者7【多选题】（2分）竞争战略实施的执行阶段一般程序包括（）A.竞争战略实施过程中的调整和变革管理B.竞争战略实施情况反馈和实施结果的评价C.竞争战略实施的控制D.预算与规划8【多选题】（2分）下面适合采用品牌战略的商品有：

（）A.足球B.硫酸C.咖啡D.汽车第七章测试第七章测试1【单选题】（2分）产品是由劳动创造具有使用价值和价值的（）A.有形产品B.核心产品C.无形产品D.服务2【单选题】（2分）旅馆的客人期望得到清洁的床位、便利可用的洗浴设备等属于（）A.延伸产品B.期望产品C.潜在产品D.形式产品3【单选题】（2分）下列哪一项不是产品组合决策（）A.产品线现代化决策B.产品线特色决策C.产品线增加决策D.产品线填补决策4【单选题】（2分）在普通牙膏中加入不同物质制成的各种功能的牙膏，这种新产品属于（）。

A.革新产品B.改进产品C.全新产品D.新牌子产品5【多选题】（2分）产品的属性包括（）A.价值B.无形产品C.具有使用价值D.劳动创造6【多选题】（2分）产品是一个整体概念，它的内容有（）A.形式产品B.延伸产品和潜在产品C.期望产品D.核心产品7【多选题】（2分）以下属于产品组合的长度的有（）A.肥皂产品线中包含了3个产品项目B.宝洁公司产品有四条产品线C.洗发水产品线中包含了5个产品项目D.飘柔洗发水有三种规格和四种配方8【多选题】（2分）新产品可供选择的开发策略包括（）A.产品开发B.市场开发C.产品多元化D.市场渗透第八章测试第八章测试1【单选题】（2分）在很大程度上，需求为产品的价格确定了（）A.成本B.下限C.上限D.基础2【单选题】（2分）以成本为基础，加上预期的利润来确定产品的售价，被称为（）A.目标利润定价法B.边际贡献定价法C.成本加成定价法D.盈亏平衡定价法3【单选题】（2分）在新产品刚刚进入市场阶段采取高价策略，价格远高于成本，以尽快提取新产品效益的精华，这被称为（）A.满意定价策略B.低价定价策略C.撇脂定价策略D.渗透定价策略4【单选题】（2分）下面哪项不是渗透定价的前提条件（）A.存在着普遍的竞争B.新产品存在着规模经济效益C.新产品的需求价格弹性较大D.竞争对手难以进入市场5【多选题】（2分）一般来讲，企业以利润为定价目标时，主要关注以下几方面（）A.投资收益B.合理利润C.剩余利润D.最大利润6【多选题】（2分）下面哪几种方法属于需求导向定价（）A.逆向定价法B.需求差异定价法C.盈亏平衡定价法D.理解价值定价法7【多选题】（2分）新产品的定价策略主要有（）A.招标定价策略B.满意定价策略C.撇脂定价策略D.渗透定价策略8【多选题】（2分）满意定价策略的优点有（）A.利于企业在短期内打开销路B.因而既有利于企业自身的利益，又有利于消费者C.避免渗透定价策略因