电子商务师历年考试真题含答案weWord下载.docx
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7.一个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时,CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考,此例体现的是(b)。
121
(A)客户信息采集(B)客户信息使用(C)客户信息归档(D)客户信息分析
8.SET通过使用公共密钥和()方式加密保证了数据的保密性。
D.
A.密钥授权B.HASH算法
C.数字签名D.对称密钥
9.()是整个配送作业流程的关键环节,也是配送的实质内容。
B.
A.订货验收B.理货配货
C.分拣储存D.装车发货
10.消费者在使用后才能确定或评价其质量的产品,称为(B)。
A、可鉴别性产品B、经验性产品
C、个性化产品D、标准性产品
11.移动存储设备最大的优势在于(C)。
(A)存取速度快(B)成本低(C)易保存性(D)可靠性高
12.获得投标价格的目的,就是为了(A)24
A.得到最低价格B.制定标单
C.审核供应商D.评价供应商
13.下列哪一项不属于<
font>
标记的属性(D)
AFace属性:
定义文字所使用的字体BSize属性:
定义文字的大小
CColor属性:
定义文字的颜色DTye属性:
定义文字所使用的字体
14.如果第一份订单处于()状态,那么就无法将订单合并了(D)
A、未处理
B、已确认
C、待核对
D、已发货
15.在()中计算机可以使用超终端通信(A)
A对等网络
B广播式网络
C非对等网络
DVN
16.在欧美国家中,()一般仅是指销售物流(C)
A、salelogistics
B、logistics
C、hysicaldistribution
D、saledistribution
17.B、的主要功能就是同各种数据库建立联系,进行沟通。
A、数据表B、SQL语言
C、数据模型D、数据库管理系统
18.(A)网上单证主要用于网站收集用户信息和确认用户身份。
A身份注册类B普通信息交流类
C信息发布系统D信息调查类
19.关于数字证书的说法中,错误的是(D)
A数字证书是一个经证书认证机构(CA)数字签名的包含用户身份信息以及公开密钥信息的电子文件
B在网上进行信息交流及商务活动时,需要通过数字证书来证明各实体(消费方、商户/企业、银行等)的身份
C数字证书采用公开密码密钥体系
D数字证书又称为数字凭证,但不是数字标识
20.网络购物必须具备人气、交流和信息量三个基本条件,其中(A)是基础。
A人气B交流
C信息量D交流和信息量
21.供应商选择的谈判和选择阶段需要进行(A)220
A确定合同条款B评估供应商的回应C准备和发布DRF
22.每年2次的CNNIC的中国互联网络发展状况调研所采用的方式是(B)
A、Email方式
B、网上联机调研
C、网站访问者随机调研
D、网上数据搜索
23.在网上单证设计技巧中,“相对于第二次购买,客户最初需要填写多少信息?
能减少一些吗?
”这样的问题采用了网上单证设计的()技巧(B)
A、个性化和问候语
B、尽力使客户在购物时感到方便
C、使客户对商店产生强烈的第一印象
D、把干扰减少到最小,广告不一定总是必需的
24.在SONY公司的网站,客户可以自行下载数码产品的驱动程序,还可以查询一些常见问题,这说明了网上售后服务()的特点(A)
A、方便快捷
B、及时有效
C、直接性
D、个性化
25.在MicrosoftFrontage的“水平线属性”对话框中不能进行()设置(D)
(A)颜色
(B)高度
(C)对齐方式
(D)超链接
26.在上图中“?
?
”处应该是()设备(A)
A、支付网关
B、网络中心
C、交换机
D、路由器
27.现存的端到端安全电子邮件技术一般只对()进行加密和签名(C)
B、信头
C、信体
D、信宿
28.电子商务中更先进的方式是在Internet环境下,借助()在网络上直接支付,具体方式是用户网上发送经加密的银行卡号和密码到银行进行支付(A)
A、SET协议
B、SSL协议
C、HASH算法
D、ICA算法
29.关于图像热点的说法中,正确的是(B)
(A)热点是一个点
(B)热点可以是任意的形状
(C)一幅图像上只能应用一个热点,而且形状固定。
(D)热点不能作为超链接的载体
30.关于企业采购的说法错误的是(C)
A、可以根据供应商提供的样品进行评价来选择供应商
B、可以对供应商能力进行现场调查和评价来选择供应商
C、可以根据是否取得经营许可来选择供应商
D、可以根据是否取得有关质量认证机构的质量体系认证来选择供应商
31.内存的基本存储单位是(C)
A、KB
B、Byte
C、bit
D、MB
32.NAND型闪存的基本存储单元是(B)
(A)MB
(B)age
(C)Bit
(D)Byte
33.在电子商务中,人们需要用()机制来表明各自的身份(D)
A、CA认证
B、数字证书
C、数据加密
D、电子签名
34.()扮演着一个买卖双方签约、履约的监督管理的角色,买卖双方有义务接受其监督管理(B)
A、网络银行
B、认证中心
C、网上工商局
D、公证处
35.在电子商务中,人们需要用()机制来表明各自的身份(D)
36.Windows自带的收发邮件系统是(A)
A、OutlookExress
B、Outlook
C、Foxmail
D、Sina100
37.使用E-mail进行市场调研,哪些不是应注意的的问题(C)
A首先传递最重要的信息B邮件背景的选择
C把文件标题作为邮件主题D邮件越短越好
38.在欧美国家中,()一般仅是指销售物流(C)
39.SQLServer2000属于(C)
A.操作系统
B.语言处理系统
C.数据库系统
D.硬件系统
40.企业采购和付款业务循环内部控制使用的基本文件中,()是由采购部门编制的授权供应方提供商品的预先编号的文件(B)
A请购单B订单C验收单D借项通知单
41.下面的链接,哪个不是相对地址(C)
bg.htm"
概况<
../bg.htm"
首页<
htt:
//www.sinA"
友情链接<
../../bg.htm"
42.()是营销价格的最低界限,对企业销售价格有很大影响。
A
A成本B购买力
C竞争D供求关系
43.关于图像热点的说法中,正确的是B
A热点是一个点B热点可以是任意的形状
C一幅图像上只能应用一个热点D热点不能作为超链接的载体
44.在MicrosoftFrontage的格式栏中不能进行字符的()设置。
C
A颜色B大小
C字间距D字体
45.()是营销价格的最低界限,对企业销售价格有很大影响。
46.()是Internet上的一类网站,其主要工作是自动搜寻Web服务器的信息,并将信息进行分类、建立索引,然后把索引内容存放到数据库中。
D
A信息门户BIC
C博客D搜索引擎
47.()是经各种交流传递的方式,如口头传递,新闻发布等,将信息迅速扩散开去。
B
A网络社区营销B病毒性营销
C广播式营销D大众营销
48.SET通过使用()和对称密钥方式加密保证了数据的保密性(A)
A.公共密钥
B.HASH算法
C.数字签名
D.密钥授权
49.显示器和打印机属于计算机系统中的(C)
A辅助存储器
B输入设备
C输出设备
D软件系统
50.消费者与消费者之间的电子商务,即()电子商务(D)
AB2C
BB2B
CG2G
DC2C
51.电子合同是通过计算机网络系统订立的、以(D)的方式生成、储存或传递的合同。
E.数据文件
F.数字电文
G.数字文件
H.数据电文
52.下列哪些是网络采购的优势ABCD
A降低采购成本
B促进采购信息化建设
C减少人为干扰
D有效保证采购质量
53.目前国际贸易中最普遍的报价采购类型是(B)
A条件式报价B确定报价
C可以先销售的报价D买方同意后的报价
54.根据标的的不同,合同可分为()三大类。
(ABD)
E.货物贸易合同
F.服务贸易合同
G.电子合同
H.知识产权贸易合同
55.SET通过使用()和对称密钥方式加密保证了数据的保密性(A)
E.公共密钥
F.HASH算法
G.数字签名
H.密钥授权
56.国内最早的商业化技术型全文检索引擎是D
A新浪B雅虎中国CGoogle中国DXX
57.为保证电子商务活动的正常进行,通常采用()来相互证明各自的身份及对一项数据电文内容信息的认可(C)
E.电子邮箱账号
F.电子指纹
H.I地址
二、多项选择题
58.目前主要利用()实现电子邮件在传输过程中的安全。
(AC)(257)
(A)SSLSMT和SSLO(B)G
(C)VN或者其他的I通道技术(D)S/MIME
59.认证机构采用的安全系统应当具有以下哪种功能(ABCD)多选
A.确认数据电文的归属
B.保证数据电文在传递、接收和储存中完整不被篡改
C.合理地避免被入侵和人为破坏D.合理的安全程序
60.网络广告消除了传统广告的障碍,具体表现为(BC)。
(A)较少受到空间篇幅的限制(B)可以迅速提高广告的效率
(C)完全不必支付广告费用(D)可以有选择地显示广告
61.我们通常说的互联网上的三大账号是()。
ABC
A.电子邮件账号B.上网账号C.新闻组账号D.电子银行账号
62.配送的工作程序及内容包括()。
ABCD
A.拟定配送计划流程B.选择配送方法
C.分析配送成本D.制定配送作业流程
63.(ABCD)属于关系型数据库。
(A)DBASE(B)ORACLE(C)SQLServer(D)DB2
64.下列()是压缩软件。
AB
AWinZiBWinRAR
CFlashGetDCuteFT
65.在对供应商的考核指标中,以下()是品质指标。
(AC)
A批退率
B逾期率
C平均合格率
D准时交货率
66.以下属于计算机信息系统安全保护具体制度的是(ABCD)。
A计算机机房安全管理制度
B计算机信息系统国际互联网备案制度
C计算机信息媒体进出境申报制度
D计算机信息系统安全等级保护制度
67.()占内存的很小一部分,在通常情况下CU对其只取不存。
AROMBRAM
C只读存储器D随机存储器
68.影响商品价格的主要因素有ABC
A成本因素B供求关系
C竞争因素D地理位置
69.电子商务安全的内容包括ABCD
A电子商系统硬件安全B电子商务系统软件安全
C电子商务系统运营安全D电子商务交易安全
70.网络商品中介交易过程中,网络商品交易中心以因特网为基础,利用先进的通信技术和计算机软件技术,将商品(ABD)紧密的联系起来,为客户提供市场信息,商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。
131
A采购商(B)供应商(C)批发商(D)银行
71.以下正确的ft命令格式是(BC)
Aft202.204.256.1Bft10.0.0.1
Cftwww.duueBnetDfthtt:
//www.duueBnet
72.安全可信度是公众对CA要求,认证机构应当采用能够满足(ABCD)功能的安全系统。
137
A.合理的安全程序B.确认数据电文的归属C.理地避免被侵入和人为破坏
D.某一特定时刻开始,保证数据电文在传递、接受和储存中完整性不被纂改。
73.条码在仓库内部管理中的作用是(AC)
(A)存货盘点形成盘点报告(B)方便入库(C)出库备货(D)条理存放
74.网上商城可以从根本上摆脱对哪些中间环节(ACD)
A库存B信息
C商场的基本建设D中间费用
75.条码识读设备扫描器总体上可分为(ABCD)。
169
(A)接触式(B)非接触式(C)手持式(D)固定式
76.电子合同解决方案包含(BC)技术。
138
(A)安全交换电子文件(B)CA认证(C)电子印章(D)计算机网络安全
77.关于网上单证的设计技巧,以下说法正确的是(ACD)。
(A)使客户对商店产生强烈的第一印象(B)相关商品的广告是非常必要的
(C)避免冗长的说明,力求简洁明了(D)给客户一个暂时存放的地方
78.网上银行的发展还没有达到各商业银行所预计的目标和效果,其发展目前还存在许多问题,例如(ABC)
A、网上客户占总客户比例较小
B、实际使用率偏低
C、客户的信任度不高
D、价格不太合理
79.网络市场调研的主要内容有(ABCD)。
(A)市场需求研究(B)用户及消费者购买行为的研究
(C)营销因素研究(D)竞争对手研究
80.在Frontage中,能加入DHTML效果的事件有(ABCD)
(A)单击
(B)双击
(C)鼠标悬停
(D)网页加载
81.信道是信息传输的通路,信道的传输媒体有。
(ABCD)
A、电话线
B、双绞线
C、电缆
D、光缆
82.网络商品交易中心一般采用统一集中的结算模式,有效地避免了(ABC)
A、资金截留
B、资金占用
C、资金挪用
D、资金流通
83.销售时点信息系统(OS)的优点有(ABCD)
A、方便管理大批量单品
B、系统的实时性加强
C、开放的系统,组件相对独立
D、用户界面友好
84.网络采购的优势包括(ABCD)
A提高采购效率,降低采购成本
B有效保证采购质量
C促进企业采购的信息化建设
D大大减少采购过程中人为干扰因素
85.影响网络消费者购买的主要因素有(ABCD)
A、产品的特性
B、产品的价格
C、购物的便捷性
D、安全可靠性
86.OSI制定的标准安全服务包括()等方面。
A、访问控制服务
B、数据完整性服务
C、交易对象认证服务
D、数据保密服务
87.关于宏病毒的说法中,正确的是(ABD)
A、宏病毒是计算机病毒历史上发展最快的病毒,它也是传播最广泛的
B、宏病毒是一类使用宏语言编写的程序
C、宏病毒依赖于EXE和COM等可执行程序传播
D、大多数宏病毒都有发作日期
88.建立自己的邮件列表,对于()有重要意义。
(ABC)
A、推广网站
B、销售产品
C、客户联系
D、在线调研
89.关于宏病毒的说法中,正确的是(ABD)
90.网络商品交易中心的结算模式可以避免ABC
A.多形式的资金截留
B.多层次的资金挪用
C.多形式的资金占用
D.多层次的资金回笼
91.采用数字签名,能够确认以下几点(BC)
A保证信息是由对方签名发送的,签名者不能否认或难以否认
B保证信息是由签名者自己签名发送的,签名者不能否认或难以否认
C保证信息签发后未曾作过任何修改,签发的文件是真实文件
D保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改,签发的文件是真实文件
92.关于点对点通信和对等网络,说法正确的是(AB
A点对点通信的所有计算机同时承担服务器和客户机的角色
BWindowsX、Windows2000,NetWareLite都是对等网络系统
C对等网络适合各种大中小型网络系统
D点对点网络造价低廉,网络管理容易
93.IAB(美国交互广告署)的网络广告收入报告中将网络广告分为()形式。
ABanner广告B赞助式广告
C分类广告D动画式广告
94.电子商务对企业效益的影响可以从()等方面进行分析和探讨。
(BCD)
A有利于降低采购成本和销售价格
B促进销售减少库存
C获得新的销售机会
D便捷有效的客户服务
95.计算机信息系统安全专用产品是用来保护计算机信息系统安全的专用的硬件和软件产品,比如(AD)
A网络防火墙BIC卡
C指纹识别装置D防病毒软件
96.网络促销有()特点。
ABC
A通过网络技术传递商品和服务的存在、性能、功能及特征等信息
B在因特网上形成连接世界各国的虚拟市场,融合乐多种文化
C虚拟市场的出现打破了传统的区域性市场的小圈子,使市场竞争全球化
D使消费者和商家的供求关系更加紧密。
97.计算机网络主要由资源、服务器以及()等组成。
A、工作站
B、网络设备
C、网络协议
D、网络操作系统
98.在电子商务条件下,买方应当承担的义务包括(ABD)
A、按照网络交易规定方式支付价款的义务
B、按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务
C、对标的物的质量承担担保义务
D、对标的物验收的义务
99.关于WinRar和WinZi,说法正确的是(AC)
A都是压缩及解压缩工具
BWinRar可以解压WinZi文件,但不能生成ZI压缩格式的文件
CWinRar压缩率比WinZi高
DWinRar速度不如WinZi高
100.计算机病毒可以攻击的对象包括(ABCD)
A磁盘引导区
B操作系统
CI/O设备
D内存
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