精品邮政高级技工职业技能鉴定理论试题doc.docx
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邮政储汇业务员技能鉴定理论试题
一、填空题(第I题〜第20题,每题1分,满分20分。
)
1.客户申领或更换绿卡吋需交纳储蓄卡工本费,收费最高金额不得超过
丿Lo
2.卡清户分为“”和挂失清户二种类型。
3.个人存款证明分为吋点存款证明和o
4.查询答复时限:
24小时汇款、2小时汇款、实时汇款最迟应在内答复;普通投单汇款应在3-5H内答复。
5.员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着,着装规范,整洁得
体。
6.内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市具,山市具中心业务管理员操作,分为和按址投递汇款改汇两种。
7.民法是我国的基本法之一,主要调報的是平等主体的公民之间、、公民
和法人之间的财产关系和人身关系。
8.县(市)局对•网点寄送的国际邮政营业FI报单及、收汇单等原始凭证,
应进行审核。
9.代理保险及基金业务使用尾箱对现金进行管理。
10.1998年12月25日存入储蓄存款,于2000年2月6日支取,其扣税存期为
11•邮政储蓄各级机构作为存款人从开八银行购买的支票为内部支票。
、
贷记凭证视同内部转账支栗管理。
12.每台ATM机应建立设备维修卡和“
13.客户办理凭证正式挂失,账户需经网点综合柜员授权后方可办理。
14.计算机硬故障主要有机械故障、硬件故障、o
15.会计的对象是指会计所核算、检查、的具体内容。
16.一笔投单汇款的附言山14个汉字、3个标点和6和英文字母组成,其附言费为7Lo
17.办理国际银邮汇款业务,柜员必须按规定吋限将发汇单、交复核员进
行复核处理。
18.营业结束,最后一个柜员应o
19.邮政职业道徳的核心是“、文明生产”,是对邮政从业人员最基本素质的耍求。
20.邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件的一种专用代号,也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
二、单项选择(第21题〜第40题。
选择一个止确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分,满分20分。
)
21.书写人民币汉字大写金额数字有“角”或分啲,“角”吩”后面()字。
A、要写“整"B、不写“整”
C、“角”写“整”“分”不写“整”D、可写可不写“整”
22.从汇栗号码440010243110000042可以判断这一笔汇款发生在()年。
A、2001B、2002C、2003D、2004
23.以下有关绿卡申领的说法止确的是()o
A、单位批量申领,申请表和清单必须加盖单位公章,经办人员签名并提交本人有效身份证件。
B、客户申领单卡吋,不允许他人代为办理。
C、客户开立活期存折同时申领有折卡时,不能请他人代为办理申领手续。
D、己开立活期存折的客户,申领有折卡时可请他人代为办理申领手续。
24.存取款免填单只适用于()业务。
A、整存黑収开户B、活期续存C、活期无折续存D、转账业务
25.国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营()的公用企业。
A、社会生产B、邮政业务C、创造物质D、实物传递
26.以下属于柜员的权限是()。
A、长短款挂帐B、补登折C、缴协款D、网点营业轧账
27.单个账八在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过()。
A、5万元B、10万元C、50万元D^100万元
28.账户密码输错达()次,该帐户被锁定。
A、1B、2C、3D、5
29.邮政职业道徳要求“文明“代表文明生产,()。
A、服务周到B、有问必答C、礼貌待人D、文明服务
30.存款有息是储蓄机构按照国家规定的利率、存款金额、()和储蓄种类,给储户支付利息。
A、存款期限B、存款日期C、取款日期D、取款期限
31.定期凭证挂失必须在哪一•级任一联网网点办理()。
A、全国B、省内C、地市内D、县市内
32.除基本业务核算外,其他业务核算包括()。
A、定活两便存款B、活期収款C、网上支付业务D、通知存款清户
33.储蓄产生和发展的第一个阶段是()o
A、信用储蓄阶段B、货币储蓄阶段C、实物储蓄阶段D、原始储蓄阶段
34.批屋领取凭证应在批量开户成功后()日内处理完毕。
A、一日B、二日C、三日D、四日
35.下面()属于会计帐簿。
A、利息清单B、资产负债农C、总帐D、银行收款冋单
36.国际邮件资费按业务种类分为()、国际邮政包裹资费和国际特快专递邮件资费。
A、亚太地区减低资费B、国际优先资费
C、国际函件资费D、港澳台资费
37.市局稽查部门应每()对县局检查一次举报处理工作。
A、月B、季度C、半年D、一年
38.以下哪种批量业务需经支局长授权后方可办理()o
A、批量冲止B、批量扣款C、批量发卡D、批量转账
39•国际邮件按传递时限分()、全球优先函件和特快专递邮件。
A、平常函件B、给据邮件C、普通邮件D、快递邮件
40邮证通”业务是指邮政储蓄系统和()系统进行联网。
A、保险公司B、基金公司C、证券公司D、其它银行
三、多项选择(第41题〜第60题,选择止确的答案,将相应的字母填入题内的括号屮。
每题1分,满分20分。
)
41.第五套人民币100元券设计上突出“三大”,即()o
A、大面额B、大水印C、大面额数字D、大人像
42.出具个人存款证明书,按照证明金额大小实行分级签发制度,以下表述止确的是()°
A、金额在10万元(含10万元)以下的个人存款证明,山储蓄网点支局长签发
B、金额在10万元(不含10万元)以上、50万元(含50万元)以下的个人存款证明,经综合柜员授权后,山储蓄网点支局长签发
C、金额在50万元(不含50万元)以上的个人存款证明,经支局长授权后,综合柜员核对后,山储蓄网点支局长签发
D、金额在100万元(不含100万元)以上的个人存款证明,经市县局业务管理员授权后,经支局长核对后,山储蓄网点支局长签发
43.下列()交易市具局需要借方记现金科目。
A、市县内现金取款
C、跨市具现金取款
44.下列选项中,(
A、密码初始化
B、山县内现金存款
D、跨市具现金存款
)不属于汇兑网点综合柜员的业务权限范围内。
B、业务复核
46.以下有关姓氏的读音止确的有(
、楚jian
47.下列属于保管十五年的档案是(
A、计算机流水账B、各种明细分户账
山于邮政内部原因造成邮政西联汇款退汇时,汇款本金和汇费均应退还客户。
曲于西联原因造成邮政西联汇款退汇时,汇费不应退还客户。
邮政西联汇款在办理客八申请退汇时,汇款本金和汇费均应退还客八。
邮政两联汇款在办理客户申请退汇时,汇费不应退还客户。
A、现金支票B、定额定期存单C、存款证明D、绿卡原始卡
5&机关、单位等需要查阅邮政紡蓄业务档案,应持当地具(区)级以上()出具的正
C、检察D、税务
)''的宗旨。
C、服务第一D、服务至上
式杳询公函。
A、法院B、公安
59.邮政储汇营业员应遵循弋
A、客户至上B、客户第一
60.邮政国际普通汇款的退汇业务包括()0
A、客户申请退汇B、无法兑付退汇C、逾期退汇D、以上都不对
四、判断题(第61题〜第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填叫”,错误的填恢”。
每题1分,满分18分。
)
61.()网上支付不属于拓展业务种类。
62.()事后检杳应重点检杳网点大额汇款和兑付信息。
63.()复利计算法是一种每经过一个计息期,将就产生的利息加入本金再计算利息,逐期滚算的计算方法,即俗称为“利滚利”。
64.()客户在ATM交易输入密码三次不符,当日不予交易。
65.()根据《邮政法》的规定,用户有选择用邮的种类、方式,邮政企业不得建议。
66.()办理西联汇款兑付时,客户应首先填写“西联汇款收汇单二
67.()绿卡具有“存収现金、跨行通用、安全快捷”的特点。
68.()《邮政法》规定邮政企业经营的业务有:
国内和国际邮件寄递;国内报刊发行;邮政储蓄、邮政汇兑;国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的英他业务。
69.()储蓄档案必须单独存放,专人负责。
70.()如有需要,重要空白凭证及有价单证可以预先用业务日戳、印章盖好以备使用。
71.()储蓄汇兑两网互通后,汇兑系统的银行帐户全部归入储蓄系统管理。
72.()我国的海上邻国有朝鲜、韩国、口本、菲律宾、印度尼西亚、马来西亚和文莱等。
73.()对大宗收汇汇款的退汇只允许现金退汇,不支持账户退汇的功能。
74.()邮政储蓄机构与开户银行之间、与外部单位之间、与上级清算中心之间的所有款项收付交易均有帐务处理及登记相关登记簿。
75.()账户到账户汇款和现金到账户汇款为账户扣收汇款。
76.()往来款项的五个交易都白动进行会计账务的变动,系统自动生成记账凭证。
77.()凭证收支结存表平衡公式:
本日结余二昨日结余+本日收到■本日支出,结出本日各凭证的结余数。
78.()未使用的重要凭证可以预留个人名章。
五、简答题(第79题〜第81题,每题4分,满分12分。
)
79.简述止付业务处理流程。
80.简述保险系统在柜员上下班、轮休、工作调动吋空白凭证的处理要求°
81.简述事后监督人员的权限?
六、计算题(第82题〜第82题,每题4分,满分4分。
)
82.某储户1998年4月29tl存入定活两便储蓄存款3000元,于1998年11月1日支取,求支付客户利息多少?
七、综合题(第83题〜第83题,每题6分,满分6分。
)
83.描述商业银行资产类业务的基本概念.
一、填空题(第1题〜第20题,每题1分,满分20分。
)
1.52.普通清户3.吋段存款证明4.48小吋5.标志服6.入账通知单改汇7.法人Z间
8.发汇单9.同一10.95天11.电汇凭证12.运行日志13.无密14.硬件软故障15.分析16.1.217.零星调节单18.签退机构19.爱岗敬业20.投递局
二、单项选择(第21题〜笫40题。
选择一•个止确的答案,将柑应的字母填入题内的括号中。
每题1分,满分20分。
)
21.B22.C23.A24.B25.B26.B27.D28.C
29.C30.A31.B32.C33.C34.B35.C36.C
37.C38.A39.C40.C
三、多项选择(第41题〜第60题,选择正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分,满分20分。
)
41.B,C,D42.A,B,C43.B,D44.A,B45.A,B,C46.A,B,D47.A,B,C,D48.A,B,D
49.A,D50.B,C51.B,C,D52.B,C,D53.A,B,C,D54.A,D55.A,B,D56.B,C
57.A,C,D58.A,B,C59.B,D60.A,B,C
四、判断题(第61题〜第78题。
将判断结果填入括号中。
止确的填“0,错误的填収”。
每题1分,满分18分。
)
61.x62.763.764.765.x66.767.x68.P
69.770.x71J72.x73.a/74.P75.x76.x
77.778.x
五、简答题(第79题〜第81题,每题4分,满分12分。
)
79.柜员凭“止付通知书”录入账号/卡号、子账号、止付类别、止付金额、止付原因、截止日期等要素(1分)
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