精品天猫优品开业策划方案.docx
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精品天猫优品开业策划方案
天猫优品
服务站
开
业
策
划
书
一、潜力及趋势
依靠宏耀百汇超市巨大的人流量,在宏耀百汇内开设一家天猫优品服务站可以极大的吸引消费者的目光。
在线下,天猫优品服务站内不仅可以销售天猫优品、农村淘宝、百色市特色农产品等商品,还可以销售自有商品,和宏耀百汇超市所卖商品相结合。
依靠消费者对天猫品牌的信任以及对宏耀百汇的信任,实现优势叠加,必能创造出更好的收益效果。
在线上,我们可以与天猫优品合作、与淘宝合作、与天猫合作和搭建自身网页旗舰店等方式销售商品。
其中,阿里巴巴旗下拥有淘宝和天猫两大购物平台,我们成立天猫优品服务站后,宏耀百汇进驻淘宝或者天猫,在线上销售自有商品,借助淘宝或者天猫的平台,重新激活宏耀百汇小程序,同时带动百色特色农产品的销售,一方面解决了百色地区当前农产品销售的困境,另一方面也促进了宏耀百汇超市的销售额。
目前百色城区还没有一家天猫优品服务站,百色智客汇商务咨询股份有限公司与宏耀百汇的强强合作,必然会有非常巨大的发展空间。
二、规划设计
(一)门面招牌
(二)投资计划
1、固定设施
天花——天猫优品服务站的装修不必讲究奢华,只要符合自己的经营特点,且能达到给顾客留下清洁,舒适的环境即可,一般只需要使用白色天花顶或者其他暖色的天花顶即可,但是在布局装饰时比较讲究搭配,比较常见的有白色腻子顶,或者是石膏板。
地面——天猫优品服务站由于营业的时间比较长,加上其基本都是以大家电为主,要求店堂的色彩要比较淡雅明快清新,地面由于灯光的反射效果,一般要求店面地板以素色,浅色为主,一般使用乳白色或是米黄色的地板。
招牌——直接使用天猫优品服务站招牌。
店前的地面——只要平整,容易搞好卫生,不至于使灰尘太多即可,一般会用素色地板或是直接使用水泥地面。
墙面――为保证店堂的光度,天猫优品服务站一般使用白色仿瓷作为墙面的装饰色调,还可以以突出商业气氛为目的,使用广告图来装饰,使用广告图时一般要求使用反光度较高的灯箱片。
照明――白色或暖色的色彩为主,比较多的都是使用白色的日光灯管,正常情况下,需要保持10-15平方一根灯管即可使光度符合经营需要。
音响――为保证顾客的舒适的购物心理情绪,天猫优品服务站一般都配备有小功率的音响,并且主要以开放舒缓的背景音乐。
2、经营设备
电脑――一般每店配备收银机一台,其功能兼具前后台,无需另行配备专门的后台操作系统。
软件――与宏耀百汇总部实行连网,统一使用软件系统,以方便总部对其进行管理监控,并且总部能根据系统来进行库存管理。
收银台――收银台兼管理人员工作台。
货架――以平方数计,每4-4.5平方需要一组货架,货架只需使用一般的货架即可。
可以展示天猫优品商品、宏耀百汇商品以及百色特色农产品即可。
其他设备――如特色农产品柜,根据经营的项目需要来进行设备的增加。
3、商品
天猫优品的商品结构中,天猫优品货物占比40%,宏耀百汇精优商品占比30%,百色特色农产品占比30%。
三、管理运营
1、制度管理
在天猫优品服务站的经营过程中,管理与效益是密切相关的,因此,制度化的管理在运营过程中是相当重要的
相关的管理制度有:
1出勤制度
2卫生管理制度
3报表管理制度
4能耗管理制度
5设备管理制度
6固定资产管理制度
7采购管理制度
8现金管理制度
9工资的发放管理规定
10员工的担保制度
11管理人员的权限规定
12员工的奖惩制度
13员工工作制度
14货架作业管理制度
15商品配送管理制度
16仓库管理制度
17会议管理制度
18耗材领用管理制度
19通讯器材及设备管理制度
2商品管理
为维护企业的形象,保证顾客在店内能买到合乎自己要求的各类优质商品,相关的制度有:
1商品的进场制度
2商品的销售报表
3采购报表
4滞销报表
5畅销商品统计表
6关于商品的奖罚制度
7商品的配备申报制度
8临近商品的处理
9商品销售考核
10促销商品的管理制度
3库存管理
天猫优品服务站运行需要靠强大的物流和库存体系支撑,所以在经营过程中严格的商品管理制度能有效的杜绝商品的滞销,和提高商品的周转率,建立有效的商品配送机制,相关的制度有
1库存报表管理
2库存的限制
3商品的周转周期与库存的参考
4调货申请表
5退货管理规定
6库存周转考核
7商品配送管理制度
8滞销商品考核
4系统管理
系统化,信息化,数字化的管理能有效的减少因为沟通协调问题产生的矛盾,加强天猫优品与宏耀百汇之间的沟通频率,能快速的实现商品的流转,从而使资金的流转更加有效,促进企业的良性发展,相关的制度有
1天猫优品店长的管理规定
2天猫优品店长的权限
3天猫优品店长与宏耀百汇各个部门之间协调的时间以及方式计划
4营业额与员工工资的关系制定
制定有效的防损制度,提高员工的防损意识,发挥员工的防损积极性,有效的防损降耗措施,相关的制度有
1员工奖惩的处理意见
2员工管理规定
3损耗的奖惩制度
4耗材管理
关于盗损的管理规定
b)促销管理
实行统一的促销政策,有利于增强企业的形象,促进商品的销售,有利于整合促销资源,实现资源利用的合理化,充分化.相关的制度有
1促销管理规定
2促销的申请
3促销的执行考核
4五投资分析
5预算按120平米计算(单店)
四、投资预算
(一)固定设施:
首期(即开业前,按照120平方来计算)
天猫优品服务站押金:
10000元
天花+墙面:
直接刮腻子(120+120)3.5/平方=840元
水电设备:
2500元
地板:
120平方6+600+120平方12=2760元
铺面外:
2030平方=600元
合计:
10000+840+2500+2760+600=16700元
(二)经营设备
天猫优品货物:
80000元
电脑收银设备:
3500+500+800=4800元
其他设备:
1000元
租赁押金:
2000元
消防设备:
2000元
合计:
89800元
(三)经营成本及经营费用
租金:
800—1000元/月
税:
500元(国税)+200(地税)=700/月
水:
50元/月
电:
800元/月
工资:
按照每人月工资2000计算,需招3人,供给6000元/月
快递合作配送费:
2000元/月
其他费用:
300元/月
合计:
10650/月
(四)营业效益
预计营业额:
1000――1500元/日
月计营业额:
40000元
营业利润:
40000*40%=16000元
五、项目可行性
农村淘宝是阿里巴巴的三大战略项目之一,为了服务农民,创新农业,让农村生活变得更美好,阿里巴巴将立足农村同时与各地政府深度合作,以电子商务平台为基础,通过搭建县乡村三级服务网络,充分发挥电子商务优势,突破物流和信息流的瓶颈、人才和意识的短板,为实现现代化、智能化的智慧农村打造的生态服务村站。
农村淘宝已经覆盖全国29个省、700个县域(含建设中)的3万多个村点。
天猫优品服务站结合阿里巴巴集团优势,并将优势下沉,从而打造的阿里生态服务站,扎根于农村,服务于农村。
天猫优品服务站经营的商品范围:
天猫优品、农村淘宝平台签约商家商品、农村淘宝自主招商等。
天猫优品品牌服务站作为天猫的官方线下实体店,标准化的门店会让消费者有舒适、美观、整洁的体验感,消费者可以在任意门店体验商品后再到网上下单。
下单后则可以通过遍布各地的服务站,享受收发快递、送货上门、预约安装、维修保养、退货换货等一系列个性化服务。
此外,天猫优品品牌服务站针对大家电、快消母婴、百色特色农产品、宏耀百汇优质商品等品类,通过品牌直采、工厂直供的方式销售至各地消费者。
通过实现“天猫”品牌落地,以线上线下同价、优质服务和会员专享的多元化功能,提供物流、技术、金融、流量、大数据等多种支持,实现对服务站范围内的全方位服务。
双方的各自职责分担如下所示:
天猫优品服务站:
(1)日常经营管理指导
(2)开业选址指导
(3)天猫服务站装修及营业设备选购指导
(4)发起宣传/促销活动
(5)物流配送系统的提供
(6)系统开发支持
(7)人员培训的实施
(8)优质新商品的开发
合作方:
(1)守法守约经营
(2)管理/教育服务站内工作人员
(3)提升服务站服务体验,获得顾客支持
(4)利用农村淘宝资源支持,提高服务站销售业绩
(5)依照标准陈列天猫优品,提升天猫优品线下体验
六、营销计划
(一)价格策略
为了让消费者减少消费顾虑和刺激消费,保证顾客的忠诚度,我们必须采用适当的价格策略。
我们会制定平时价,促销价,VIP价,以及负责配送方式进行卖家承担运费形式。
对于我们天猫优品服务站的品牌特卖商品,制定活动时间区间,全场只要满活动制定的最低价,我们可以送红包、24小时发货、全场免邮及本日到达;注册平台会员,就能享受会员待遇,线上线下消费折扣等;在商城进行消费时,运用套餐服务策略,可以节省50%的金额:
在特定的时间可以送规定的会员积分。
(二)促销策略分析
我们根据我们商品的不同覆盖面做各种不同形式的活动促销。
基本形式有:
1.右江论坛网站、微博、QQ等;
2.人流量大的地方进行广告投放;
3.大型公开展示会、晚会或与目标顾客消费群接触的活动;
4.有固定新品展示基地外,还穿插宣传理性消费、绿色消费的主题来鼓励消费者在购买商品时选择合适的产品,刺激消费者进行消费。
- 配套讲稿:
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