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因此,我国企业应思谋的不是“要否实施”,而是“如何实施”绿色供应链管理模式的问题。
一、概述
(一)绿色供应链的内涵
绿色供应链的概念最早于1996年由美国密歇根州立大学的制造研究协会在一项“环境负责制造”的研究中提出。
Walton等认为绿色供应链管理就是将供应商加入到企业的环境战略中,其核心思想是将集成管理的思想应用到绿色供应链的领域中
(1)[p15-p22]。
M.H.Nagel认为绿色供应链的管理涉及到产品的使用、组成以及生产的全过程;
在原有供应链思想的基础上强调环境保护的意识,并且要求在供应链内达成一种长期稳定的战略关系。
同时强调技术支持在绿色供应链运作过程中的关键性作用,这两点是M.H.Nagel认为绿色供应链区别与普通供应链的主要特征。
SeanGilber认为绿色供应链是采购决策过程中考虑环境标准/关心因素,同时建立长期合作关系,绿色供应链包括环境战略库存等三个方面。
Zsidisin认为绿色供应链管理是为了环境友好而设计、采购、分销、使用及再使用等而在供应链内采取的管理策略、行动以及所形成的合作关系等。
绿色供应链的运营不仅包括制造活动或者产品转化活动,也包括环境设计、供应商运作流程的改善以及评价系统。
后来,权威学者TeremyHall(2000)提出绿色供应链是从社会和企业的可持续发展出发,对产品的原材料购买、生产、消费、直到废料回收再利用的整个供应链进行生态设计,通过链中各个企业内部部门和成员企业之间的紧密合作,使整条供应链在环境管理方面协调统一,达到系统环境最优化
(2)[p11-p13]。
绿色供应链是以社会生态市场营销为发展理念的面向未来的企业管理模式,它源于传统供应链,又高于传统供应链。
它应具备三个方面的内容:
1、全面环境管理
在绿色供应链中,从新产品的开发开始,企业就应考虑对环境影响及末端的污染治理成本,因此,供应链企业应对产品实行绿色设计、绿色采购、绿色制造、绿色分销、绿色物流、绿色消费和绿色回收等多环节、一贯性的综合环境管理(3)[p9-p12]。
为达到供应链整体环境管理战略目标,核心企业制定了环境绩效标准评估体系,审慎选择合作者,并以此为依据实行对各节点企业的运作协调。
各节点企业则将环境管理作为企业的发展战略。
为保证其节点价值的实现,企业将环境问题作为首要解决的问题,一旦其无法达到既定的“绿色化”标准,则很可能被链上的其他企业“淘汰出局”。
2001年,世界两大汽车制造商大众和福特实施绿色供应链管理时,均要求所有的供应商和协作商于2003年(大众)和2002年(福特)获得ISO14001认证(该系列认证是环境管理系统的国际标准,内容包括环境管理系统、环境审核、环境绩效评价等),这成为企业进入这两大绿色供应链的“门槛”,也说明企业在以后的合作过程中必须以环境管理标准全过程全方面的约束其生产经营行为。
2、完善的逆向物流体系
绿色供应链除了具备供应链从“原材料供应——生产加工——消费”的正向物流体系外,还必须有“消费——废弃物——回收”的逆向物流体系。
完善的逆向物流体系对于实现环境绩效是十分必要的,它包括以下内容:
一是对重用物品的再加工、再分销,如缺损产品的召回;
二是废料废品的填埋处理,如粉碎、焚烧工业垃圾等。
无论供应链上游企业如何完善其绿色管理,废品和废料的产生是无可避免的,因此,逆向物流属于末端治理的补救措施。
在实际操作中,逆向物流的产生往往是相对滞后的,但它对绿色供应链的发展起了积极的促进作用,表现在:
(1)上游企业通过逆向物流体系获得了销售、库存、需求等信息反馈,大大降低了信息通过正向物流体系传播可能造成的失真;
(2)它使绿色供应链成为一个闭合的环保型循环系统,最终实现“零污染”,从而保证供应链网络的可持续发展。
3、高效的协调机制
无论是传统供应链管理还是绿色供应链管理,都存在着链内协调机制的建立问题。
相对而言,绿色供应链的协调更具复杂性,这是因为:
第一,由于加入了环境管理因素,企业的合作增加了磨擦和冲突,如环境管理投入与分配的公平问题;
由改善环境措施导致的成本上升问题;
因不明确的环境标准导致的沟通障碍等。
第二,环境绩效和经济效益“双赢”实现有赖于政府法规、市场需求等外部因素的配合,例如,只有绿色产品被消费者所消费,企业的经济效益才能实现;
企业往往是依据政府法规的要求来确定对废料的回收程度的。
相对于传统供应链而言,绿色供应链的协调机制使主体更广泛、内容更复杂、手段更灵活。
以至于有学者认为,绿色供应链管理的实质是上下游企业、企业内部及企业同政府、消费者等相关主体对信息共享、资源共享所进行的协调与合作,以求达到提高环境绩效的终极目标。
(二)绿色供应链管理的特点
1、可实现流通领域的良好结合在流通领域中,众多的供应商、生产商、分销商和零售商之间的联系千丝万缕。
冗长复杂的流通渠道使消费者的反馈速度慢而凌乱,甚至失真,使供应无法协调,物流企业无暇顾及环境问题。
绿色供应链管理把它们紧密联系在一起,并对之进行协调与优化,既顾及经济利益,又考虑环境效应,使各环节之间形成良好的关系,流通渠道达到最短,从而可以使消费者需求信息沿供应链逆向准确而迅速的反馈到生产厂商。
生产厂商据此做出快速反应并保证供应。
2、促使物流企业采用现代化手段
在绿色供应链管理中信息技术的广泛利用是其成功的关键。
信息技术实现了数据的快速、准确传递,提高了仓库管理、装卸运输、采购等处理的自动化,使订货、包装、保管、运输、流通、加工实现一体化。
在绿色供应链整体中,信息的流量大大增加,需求信息和反馈信息不是逐级传递,而是网络式传递的,要求链中的物流、资金流、信息流必须畅通无阻,这就促使物流企业要采用先进的技术与设备,为客户提供良好的服务。
生产与流通规模越大,越要考虑环境的污染、减少资源消耗的问题,则越需要物流技术、信息技术及管理手段现代化。
3、可以降低物流活动对环境的污染,减少资源的消耗
绿色供应链管理要求各环节都达到优化,采用先进的设备使产品和信息在网链间迅速流动,以实现最大程度的资源利用和最小程度的消耗及环境影响,减少库存和资金占用,大大缩短流通路线,从而有效的减少流通费用。
4、可以提供专业化、个性化的物流服务
由于需求的业务流程各不一样,而物流、信息流是随价值流流动的,因而要求绿色供应链管理应按照客户的业务流程来“量身定做”,使物流服务灵活多样,从而提高客户的满意度。
(三)绿色供应链管理的意义
1、提高顾客满意度,增强整个供应链及各成员企业竞争能力在以市场为导向的经济环境下,顾客是决定整个供应链及各成员企业生存和发展的关键因素。
物流作为生产和消费的中介,是满足顾客的基本环节。
而绿色物流则是伴随着顾客需求的进一步提高,尤其是绿色消费的提出应运而生的。
试想再绿色的生产和产品,如果没有绿色无污染物流的维系,绿色消费就难以进行。
因而,供应链各成员企业通过实施供应链绿色物流管理,可以更好地提高顾客对产品或服务的满意度,赢得顾客的信任,从而增强整个供应链及其各成员企业的竞争能力。
2、保护环境,提高供应链各成员企业自身的形象传统物流管理在给整个供应链及其成员企业带来巨大经济效益的同时,也对生态环境造成了越来越严重的负面影响:
大量的货物运输消耗了过多的能源,加重了环境污染以及城市交通的堵塞;
商品包装的一次性、豪华性、不可降解材料的使用,分散进行的流通加工,不仅造成了资源的极大浪费,而且也带来了大量的环境污染物。
随着人们环境保护意识的日益增强,顾客对环境的期望越来越高。
这些环境原因,连同经济考虑,都促使供应链各成员企业积极开展供应链绿色物流管理。
而各成员企业通过实施供应链绿色物流管理,可以有效地减少废弃物的排放量,减少产品对环境的污染及资源的浪费,为改善人类环境承担更多的社会责任,关心人民的身体健康,进而提高各成员企业自身的形象。
3、节约社会资源,降低物料成本,增加整个供应链及各成员企业的效益随着社会经济的快速发展,资源短缺日益严重,资源的供求矛盾更加突出,供应链各成员企业开展绿色物流管理将会越来越显示其优越性。
一方面,在产品设计时可以尽量采用可多次重复使用的材料,并采用标准件设计,以便统一运输工具运输,从而促使各企业从产品设计、生产、包装、运输等方面进行不断的创新,为顾客创造更多的价值,增加其对企业的信任感及回头率,进而为整个供应链及各成员企业带来更大的效益。
另一方面,在物料利用方面可以关注再生性资源的利用问题,积极开展废旧产品的回收工作。
4、大幅度压缩物流时间和降低经营成本的有效方法专家分析认为,产品从投产到销出,制造加工时间仅占10%,而几乎90%的时间为储运、装卸、分装、二次加工、信息处理等物流过程,如何压缩物流时间也就成为供应链物流管理的重要课题。
而物流规模化、专业化无疑为压缩物流时间、降低成本奠定了基础。
但当前的物流管理基本上是高投入于大物流、低投入于小物流的运作模式。
供应链绿色物流管理则强调低投人于大物流的方式。
显而易见,供应链绿色物流管理不仅限于一般物流时间的节约和降低成本,更重视的是绿色化和由此带来的节能高效少污染,它对物流时间的压缩和生产经营成本的节省可以说是无可估量的。
二、绿色供应链管理的内容
在美英等国家出现了不少绿色供应链管理的实践先驱,如微软、通用、IBM、杜邦、百事可乐、可口可乐、保洁等都实施了绿色供应链条管理,以提高其核心竞争力。
从这些跨国公司实施绿色供应链管理的实践可以看出,绿色供应链管理要求企业在供应链中的每个环节的各个成员必须实行环境管理,加强环境保护意识,开展减少或消除对生态环境有破坏作用的供应链管理活动。
因此,企业在实施绿色供应链管理中主要包括以下内容:
绿色采购管理、绿色设计、绿色生产、绿色包装和绿色营销。
其中绿色设计、绿色生产和绿色包装又可以称为企业内部绿色管理。
具体可以参考图
图1绿色供应链管的运营结构
(1)绿色采购管理
绿色采购就是通过源头控制,就是在采购时就必须考虑材料是否为环境友好材料,具体包括材料能否再循环、再利用,以及通过粉碎、无害焚烧和降解等措施清除废物等。
因此绿色采购可以在各个方面对企业的环境绩效带来显著影响,能够满足公众对环保产品的需求,同时又可以从整体上降低成本,为企业带来经济效益和竞争优势。
目前,如何选择供应商以及保持与供应商什么样的关系成为绿色供应链管理中绿色采购的重要内容。
国际上许多大公司都非常重视鉴别优秀的供应商并与之保持良好的关系,如他们已经或正在通过招投标等形式,寻找和选择合适的供应商,建立供应商档案,最终实现建立稳定的供应链关系。
与供应商的关系主要体现在对供应商提出包括环境要求在内的设计标准、对供应商提出ISO14001环境认证标准、为环境目标与供应商合作(包括材料、设备及服务)、企业内部的环境审计和对供应商的环境审计五个方面。
(2)绿色设计
绿色设计就是考虑产品对生态环境的影响而进行的设计。
它与传统的产品设计有着本质区别:
绿色设计的构思阶段就把降低能耗、易于拆卸、便于回收和再生利用,以及生态环境保护与产品的性能、质量、成本等因素列为同等重要的设计指标要求,并保证在生产过程中能够顺利实施,从而有效的节能、省料和防污,并给企业带来巨大的经济效益和环境绩效。
绿色设计的成功与否将对绿色供应链管理产生重要的影响,它主要涉及到绿色材料及材料的选择、节能设计、可回收设计和可拆卸设计、延长的生命周期设计四个方面。
(3)绿色生产
绿色生产即所谓的清洁生产,是指将综合预防的环境策略持续的应用于生产过程和产品中,以便减少对人类和环境的风险性,从而达到最大限度的防止工业污染、提高经济效益双重目的的综合措施。
对生产过程而言,绿色生产包括节约原材料和能源,淘汰有毒原材料并在全部排放物和废物离开生产过程以前减少它的数量和毒性;
对产品而言,绿色生产策略旨在减少产品在整个生产周期过程(包括从原材料提炼到产品的最终处置)中对人类和环境的影响。
绿色生产不包括末端治理技术,如空气污染控制、废水处理、固体废弃物焚烧或填埋,绿色生产通过应用专门技术,改进工艺技术和改变管理态度来实现。
绿色生产主要包括清洁的能源、清洁的生产过程、清洁的产品等三方面的内容。
(4)绿色包装
所谓绿色包装就是指能够循环利用、再生利用或降解腐化,且在产品的整个生命周期中对生态环境和人体健康无害,可促进持续发展的包装。
减量化(reduce)、再利用(ruse)、再循环(recycle)和可降解(degradable)即是当今世界公认的发展绿色包装的3RID原则(4),主要包括:
1、实行包装减量化(Reduce)。
包装在满足保护、方便、销售等功能的条件下,应是用量最少。
2、包装应易于重复利用(ruse)或易于回收再生(recycle)。
通过生产再生制品、焚烧利用热能、堆肥化改善土壤等措施,达到再利用的目的。
3、包装废弃物可以降解腐化(degradable)。
不形成永久垃圾,进而达到改善土壤的目的。
4、包装材料对人体和生物应无毒无害。
包装材料中不应含有有毒性的元素、卤素、重金属;
或含有量应控制在有关标准以下。
5、依据生命周期分析法(LCA),用系统工程的观点,绿色包装最理想的要求是,包装制品从原材料采集、材料加工、制造产品、产品使用、废弃物回收再生,直到最终处理的生命全过程均不应对人体及环境造成公害。
(5)绿色营销
绿色营销指以产品对环境的影响作为中心的市场营销手段;
或以环境问题作为推进点而展开的营销实践。
它区别于传统的社会市场营销观念,更加重视全球的环境保护问题,更加重视企业经营活动和环境的关系。
绿色营销手段要求企业运用绿色生产力来生产绿色产品,即生产厂家以耗用最少资源的方式,去设计、制造与销售可回收、低污染、省资源的产品;
要求企业从本质上改革生产实践和消费品处理方式,包括产品本身、包装、加工过程,并利用“绿色”概念来推销产品。
三、绿色供应链管理与一般供应链管理的比较
供应链管理是对整个供应链内进行管理即对供应商、制造商、运输商、分销商、客户和最终消费者之间的物流和信息进行计划、协调和控制等,其目标是通过优化所有与供应链相关的过程,提高组织的运转效率和社会、经济效益。
绿色供应链管理是以可持续发展理论与供应链管理的基本原理为指导,对整个绿色供应链内参与的行为主体之间的物流、信息流、资金流、知识流进行计划、组织、领导、协调与控制等,其目的是通过优化与提高相关活动的速度、确定性、与环境的友好程度等途径来实现资源的最优配置、增进福利、实现与环境相容的目标(4)[p23-p26]。
从绿色供应链管理的定义来看,与一般供应链存在一定的联系。
具体表现为:
两者均强调系统概念,不在孤立的砍代各个企业或各个部门,而是充分考虑所有相关的内外联系——供应商、制造商、销售商、零售商、承运商与顾客,并将整个供应链看成一个有机联系的整体;
供应链的运营具有共通的战略目标,供应链内成员与成员之间建立起战略合作的伙伴关系。
在存在联系的同时,绿色供应链管理也具备了区别于一般供应链管理的特征,具体表现为以下几个方面。
(一)管理的哲理基础
一般供应链管理的哲理基础是来源于资源的最优配置理论即强调运营活动的效率并充分考虑其增值能力,而绿色供应链管理在强调效率理论的基础上,同时也强调代际与代内公平作为其生产活动的决策原则。
(二)管理的对象
一般供应链管理的对象主要是信息流、物流与资金流,而绿色供应链管理在以上因素之外同时还强调知识流在绿色供应链中运营的重要作用:
要实现供应链内各个主体的活动与环境相容的目标,要求供应链内各个行为主体采取新的更为友好的工艺、资源等,这要求对供应链内各个行为主体具备相应的知识与技术,因此对知识流的管理成为绿色供应链管理的重要内容之一(5)。
(三)管理的战略重点
对于一般供应链管理而言,其战略重点是通过优化提高所有相关过程的速度和准确性来最大化所有相关过程的增加值;
而绿色供应链管理由于其主要目标之一是提高供应链内行为主体与环境相容的程度,实现在资源的利用方面上的代际公平与代内公平,这一目标与企业利润最大化的目标存在冲突的可能。
如何保证供应链内成员在其活动过程中保证其活动与环境相容是绿色供应链管理的战略重点。
(四)管理的手段
在一般供应链管理中主要的管理手段是存在于以下方面:
生产/制造系统中的规划问题,运输系统和时间表问题与库存决策,供应链内的协调等。
在绿色供应链管理中主要的管理问题在除了与一般供应链管理具有共性的问题之外,还存在一些具有特殊性的问题:
材料,工艺、新资源的开发设计、反向后勤、外部规则、文化、价值观、伦理道德等因素的联系与协调的问题等。
由于所涉及的问题较一般供应链管理的问题要多,因此要求新管理手段与方法来解决上述问题。
有关绿色供应链与绿色供应链管理的基本内涵可以通过与一般供应链/一般供应链管理的比较来加以说明,见表1。
表1绿色供应链与一般供应链的比较分析
比较因素
一般供应链/一般供应链管理
绿色供应链/绿色供应链管理
适应的制造模式
精益生产、柔性制造、灵捷制造、分散网络化制造
再制造、清洁生产、绿色制造等
产生的原因
不确定性、信息不对称、牛鞭效应、市场变化速度加快等
环境恶化与资源的短缺、公众的环境意识提高、规则日趋严厉等
构成的要素
供应商、制造商、销售商与零售商、顾客等
供应商、制造商、销售商、零售商、顾客、规则、文化、价值观、环境系统等
主要活动
物流、信息流、资金流
物流、信息流、资金流与知识流
哲理基础
资源最优配置(效率理论)、系统论
资源最优配置(效率理论)、公平理论(代际与代内公平)、系统论、集成思想等
管理目标
降低不确定性,实现利润最大化
资源最优配置、增进福利、实现与环境相容
管理战略重点
提高供应链内各行为主体活动的速度与准确性
提高供应链内各行为主体活动对环境的友好程度
四、我国供应链管理实施的障碍
多年来,纵观中国企业供应链管理的实际,从微观到宏观还存在诸多问题,具体概括为以下四个方面:
(一)供应链管理体系尚未真正建立
虽然多数企业对采购与供应链管理开始重视,但对供应链管理如何建立,建立什么模式的供应链,本企业处于供应链的哪部分,以及当前抓的重点是什么,还处于一个相对模糊的状态。
一些企业把供应链只当成是一种从上游到下游的物流移动,是一种连接,并没有当成一种战略关系与增值过程,并没有认识到是从供应商、生产商、分销商到最终用户的网联结构,而认为是一种临时的短联结构。
而这个网络的复杂性给系统的建立带来了困难。
(二)战略伙伴关系未统一
大部分企业之间还处在一种低层次的竞争当中,即企业形成一种你死我活,两败俱伤企业关系。
企业都想在所有方面都获得竞争优势,而不具有通过合作竞争,达到双赢的共同的愿望,来最大限度地发挥自己的优势。
(三)信息传递比较滞后
信息流通渠道不通畅,信息的传递不及时,使得传递内容失真。
供应链管理的整个过程都有赖于系统内部信息的高度准确的传递,供应链上信息传递的不及时和失真就会带来一系列的问题。
比如说牛鞭效应,这种现象的后果就是制造商产品的库存堆积如山,产品成本提高,最后就会减少企业的生存期。
同时由于缺乏共享、网络化的信息资源,综合管理资源未能得到有效地利用,没有很好地发挥企业集中采购的优势。
(四)供应链上缺乏相关人才
供应链引入中国只有五、六年时间,国内企业界人士对此知之尚浅,国内这类人才很少。
目前这种情况严重影响了供应链管理思想的发展、传播和实施,阻碍了零售企业参与市场竞争的步伐。
中国零售企业要在未来的世界经济竞争中取胜,必须要充分认识到供应链管理的重大意义,必须将供应链管理摆在具有战略意义的地位。
五、我国绿色供应链管理实施的对策建议
纵观各国企业创建和实施绿色供应链管理模式的历程,不难看出,模式的形成与发展均受到外部环境因素的强大推动。
申亮和王玉燕(2007)指出,企业环境管理有被动和主动两种激励因素,主动激励来源于构建和保持企业可持续的竞争优势,主要指压力和企业风险管理的需要两种因素;
被动因素来源于政府和立法部门(7)[p12-p13]。
二者在绿色供应链及其发展过程中形成了一种矛盾交织的融合与相斥的态势,它表现在实际运行中既有激励作用,又处处存在发展障碍。
笔者认为,绿色供应链管理模式的实施存在着一个“先受激励而推动,再受阻碍而停滞”的循环反复又不断升级的过程,因此,它在我国的实施必然会先在一些存在较为明显的外部激励因素的企业中展开,如出口产品生产厂家、外商原料国内供应商及制造严重污染的生产商等,这些企业主要集中于制造业。
最近,学者QingHuaZhu和JosephSarkis(2007)通过对中国341家制造商的绿色供应链实施情况进行的实证分析表明,中国制造商正承受着不断升级的生态压力,这些压力源于市场、政府和竞争者,为缓解这些压力,有些厂家甚至启动了“紧急”绿色供应链管理模式。
我国制造企业将成为绿色供应链创建的先行者并成为链上的核心企业。
鉴于这些企业仍处于发展绿色供应链的初级阶段,缺乏技术、管理、经验、资金等方面的支持,绿色供应链的实施应分步进行:
第一步,制造企业完善内部环境管理;
第二步,以大中型制造企业为核心创建绿色供应链管理模式;
第三步,绿色理念在全社会被普遍推崇,绿色供应链管理模式得以大力推广。
(一)制造企业加强环境管理
为缓解外部经营压力,制造厂家必然将环境管理作为规避风险和提升竞争优势的战略选择。
在此过程中,企业积极展开产品的生态设计,重新规划生产流程,实施绿色采购和绿色制造,力求减污染,降能耗,以达到国内国际市场的环保标准,免遭环境法规的责罚。
企业环境管理的战略实施应包括以下内容。
(1)确立环境管理的战略地位。
环境管理战略地位的确立是企业生态化的前提。
首先,环境管理的战略目标得到企业高层的认可,进而通过培训和沟通等方式在企业全员中培养环保意识和贯彻落实环境管理的战略方针。
企业制定与环境管理相关的一系列标准,对生产全过程加以规范和评估,并以此考核员工的环境工作绩效(8)[p
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