最新超市员工试用期工作总结Word文档格式.docx

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　　三、不足之处

　　我容易在一件事情上犯额二次的错误，也就是因为这个原因我也一直在自责，但是我一定不能就此失去信心，我当然会好好完善自己。

　　时间过得真快，三个月的试用期已过去了，在超市工作中，紧张而又忙碌，我还没来得及去细细体会和感悟工作的得与失，新的工作任务和下一个工作目标随之而来。

过去的工作成绩与否已成定格，今后的工作还需自已去努力、去发挥，去超越。

面对明天我充满信心，因为有领导的鼓励、鞭策，有伙伴们的支持与谅解。

在通程万惠这个大家庭里，我们一起拼搏、战斗、成长，携手共进。

　　在这三个月里，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。

从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。

在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照，深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。

每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别，但大体方向和宗旨却都相同。

　　所以，很快我就适应了这里的工作流程，尽量配合大家的工作。

虽然也有一些不当之处，但是我都积极改正，避免再犯并认真做好自己的本职工作。

我喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和公司共同发展，做出自己最大的贡献。

对我而言，不论在哪里，在哪个公司，只要我能有幸成为其中的一员，我都将以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的工作融入其中。

这是作为一个员工基本的原则。

团队精神是每个公司都倡导的美德。

　　我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。

没有各个部门和各位同仁的相互配合，公司的工作进程要受到阻碍，工作效率会大打折扣，公司效益自然会受损。

这样对公司和个人都无益处。

　　三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要，在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性：

　　一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”。

　　二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。

　　三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

　　要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜欢你。

公司常宣导大家都要做到：

认真做好自已的本职工作。

这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。

　　通过在超市这三个月的工作，我也是对于超市有了一定的了解，自己的工作也是能更好的去做了，而今要转正成为超市一名正式的员工，我也是感到高兴，之前的努力没有白费，但同时我也是知道的，这也是一个新的开始，我要继续的去努力把超市工作做得更好才行，对于试用期的超市工作我也是要在这里做一个总结。

　　之前虽然来超市买过东西，但是真的没有在超市工作过，我也是第一次的接触这个行业，我从事的是超市的推销员，有好的产品也是让顾客试吃，尽量的把产品推销出去，开始的时候，我也是不太懂，也是有同事带了我一段时间，我也是感受到，虽然有同事来教，但是要做好，其实还是要靠自己，别人的帮忙只能是让我更快的把工作做好，所以我也是格外的努力，同事教我的，我也是认真的去试着做，开始比较生涩，也是做得比较的糟糕，即使是开口都不是那么的容易，不过我没有放弃，而是清楚，做销售工作，只要开好了头，以后不断地进步，总会有成绩的，并且也是在试用期，我也是不担心犯错，有同事在旁边给我兜着，所以我也是特别积极的做着，通过这三个月的努力，我的销售业绩也是得到了肯定，甚至还在我们部门的前列，这是我一个新人做出来的，我也是感到骄傲。

　　工作之中，我也是不断的去学习，积极的问同事一些问题，遇到不懂的，也是会多去了解，尽力的了解超市的工作，我不满足于只做一名销售，我相信只要我肯努力，以后也是可以有更多的机会我可以去把握的，所以我也是学习上面格外的认真，而自己的工作也是认真的做好了，得到肯定，三个月的时间不长，但是我过得格外的充实，并且也是在这期间发现了很多我之前存在的问题，慢慢的去改变，如果不是这份工作，我也是发现不了这些问题，而发现了就要去改变，去让自己的能力得到提升，去有所收获。

　　试用期的结束，我要继续努力的把自己超市销售的工作做好，同时也是持续的去学习，想要在超市作出更多的业绩出来，那也是需要我是付出更多，同时我也是希望自己以后能有更多的机会，去向上走，去让自己的能力都得到展现的机会。

　　曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自己仍在工作中，也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对，但我们却必须面对现实，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。

从而在百尺竿头，与日俱增进一步，达到新境界，创造新篇章！

经过这样紧张有序的锻炼，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。

基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

　　我是一名大四的学生，我在易初莲花工作中让我懂得了很多，作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的，因此我必须紧密地和社会联系在一起，和它成为一个整体。

　　通过工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。

要知道一个人的力量是弱小的，集体的力量是强大的。

换句话说，积水成河，积沙成丘。

同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应该毫不犹豫的去帮助他，使他感到集体的温暖。

这时他就会有这样的想法：

因为我的团体好温暖，定要好好努力。

假如集体中的某一成员在那边努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。

　　在团队中我们要绝对服从上级的命令，一个有纪律的团体本身就是一个好的团体，我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度，绝对是优秀的。

你看在军队里，哪个队没有纪律，norule，nosuccess。

　　在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情况下，经济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它，一切也不用谈，因为没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱呢？

　　在我看来，大型超市是将来的社会发展趋势，因为超市有几大优点：

　　一、购物方便；

　　二、物品的种类繁多；

　　三、环境优雅；

　　四、总体服务水平比较完整；

　　五、卫生符合国家标准。

　　我在易初莲花担任盘点小组长的工作中，明白了作为一个领导要想下属赞同你，你必须及时地发现下属的困难，及时地进行帮助，这是非常重要的。

在检查他们工作质量的时候，发现工作中的错误时，我都会及时地纠正，并且教育他们，这是我的职责，也是我必须做的，而在实际工作中我的是去谅解他们，这可能与我工作的时间长短有关。

　　在工作中，我也发现了好的建议可以用在易初莲花经营上，一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好，原因有很多，首先我觉得乐购的地理位置比较好，我计算过晚上在乐购，每半小时单单进入的顾客平均为600人；

其次他们门口时常有大型的活动，通常有舞蹈、音乐，这些极大的吸引了顾客源；

其三、会员卡制度，他们实行的会员卡号中这样的，会员价与商品的实际价是一样的，只是看会员卡上的积分，根据积分的多少可以兑换礼品，在过年过节的时候赠送礼品，这对顾客来说是非常温暖的，虽然赠送的商品并不多。

这个在商品管理中就是充满了人性化。

　　我记得余世维的演讲很精彩，在工作中要用我们，而不应该说谁，每个人多是集体的一员，所以我们要用我们，当顾客来投诉的时候，我们应该要说这是我们的错，而不应该推卸责任，因为你也是超市中的一员，你代表整个超市的形象。

曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐，回来发现豆腐有点变味，他第2天无意中路过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候，服务员马上叫来店长，店长马上道歉，并且一手拎着一个袋，里面有10盒豆腐，一手拿着一盒豆腐的钱，并且亲自道歉。

从此以后只要余世维先生在那个城市，豆腐都在那里买，因为这个店会负责起自己的责任，让人放心。

　　回首20xx上半年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。

总体来说，我们这半年取得了长足进步，工作情况总结如下：

　　一、工作回顾

　　1、门店情况：

通过我们xx店所有员工的共同努力下，我们店完成了公司下达的各项任务，销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高，现在xx店总体水平正在以稳定的形式发展着，人员：

整体素质有了很大的提高，财务：

账目清晰，出入明确，透明化，规范化；

事物：

处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。

　　2、完成的其他工作：

（1）认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想教育工作，每天都有例行交接会议，安排好大家所要做的事情。

（2）妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，如有突发情况，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人，而是公司的整体形象。

　　（3）在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。

　　二、工作中的不足及需要改进的地方

　　1、经验不足沟通不够

　　我比较偏向直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。

在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。

　　2、心思不够细致缺乏创新

　　我对工作的态度较谨慎，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。

　　以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。

　　三、工作计划

　　1、了解员工

　　2、对现有的规章制度的执行情况了解

　　3、完善规章制度听取员工意见和建议

　　4、对员工的责任明确工作分配到位

　　5、让员工了解我尊重我不是怕我

　　6、了解消费群体和顾客沟通人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

　　望领导给予指正，不吝赐教。

　　转眼间，短短的一个月试用期就这样结束了。

在那里我不仅看到了许多自身的不足，同时也对自己未来投入社会工作有了进一步更深的了解。

是的，展望未来，我对自己今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，以下是我把参加试用期工作以来的情况总结如下：

　　一、思想认识。

　　每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知，无论他是否做到了还是在努力调整中。

而我在上班的这一个月里，作为一名普通员工，我在思想上严于律己，以公司的'

要求严格要求自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。

因为我相信一个在公司的运营过程中，同事间的互相激励是起到一定的帮助的，所以要保持这种积极向上的竞争氛围就需要我们去严格要求自己。

积极做到以身作则来带动群体。

　　此外作为一名公司普通的防损员工，我知道我们身上肩负着巨大的工作压力，我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防盗与安全等问题。

所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简单的工作。

同时在这三个月中，我一方面配合领导和老师们做好试用期监督检查，同时把自己商场内部的各项工作做好来，这也我相信在以后的工作学习中，我会通过自己的努力，取得更大的进步。

　　二、试用期工作内容

　　在我没去和大福试用期前，虽然以前有去过社会做实践，但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。

因为我这次所面临的是一个陌生的岗位———防损侦察员。

防损侦察员这岗位对我来说是一个全新的工作领域，这需要我去摸索与实践中去慢慢熟悉与最后是文明服务。

这是做一名合格防损员的有力保证。

防损员必须具备一定的素质修养，必须遵循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识，熟悉门店卖场内商品陈列的具体位置，掌握了这些才能更好地为顾客服务。

同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们服务，使他们感到备受关心和尊重。

比如当顾客走出门店时，防损员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时，顾客就会对超市留下很深的印象。

他们就会再次光临超市。

　　1、防止商品被盗及意外事故的发生

　　在超市工作中，由于商品种类及人流量的繁多，常常发生偷盗行为：

而由于超市用电量大或者商品本身的性质问题等都会引起一定的安全隐患。

所以在和大福试用期工作中作防损员时，对于这些本内工作，其行动也刻不容缓。

　　说到防盗，主要是检验防损员的防盗防损意识。

可能就是你的稍微不留神就有可能是超市照成巨大的损失。

那么要做到保证商品安全，主要还是要从顾客入手。

比如：

（1）禁止顾客携带大型背包和提袋进入卖场，劝导他们将其寄存在存包处。

（2）顾客携带小型背包和提袋进入卖场时要留意其行为。

　　（3）人多时，应提醒顾客勿将付过款的商品带入卖场内，以免造成误会。

　　（4）及时制止顾客在卖场边走路边吃东西的行为。

　　另一方面就是防灾害，主要是要定期对消防器材进行保养、清扫；

使它们随时保持良好状态。

其次就是对门店内的电器、电路、发电设备定期检查，预防隐患。

同时也对员工间宣传防灾害知识，比如不能在卖场内吸烟等。

　　2、落实公司人事下达的纪律管理工作。

　　每个公司都有它的制度，我在和大福超市试用期时，同样要遵守它的纪律。

而且作为防损员，还需对员工进行监督。

上至经理下至员工，我们都有权利去纠正他们的一些不良行为或者危害到公司利益的行为。

就比如说我们需要监督员工们的考勤，监督禁止员工上、下班代打卡。

其目的也就是落实公司的纪律管理工作，防止员工间的不自觉心理以及营造一个良好的工作氛围。

　　三、主要经验和收获

　　也许我将来从事的不是销售行业或者我没能走出那一步，但是在和大福这所超市中，我还是学到了许多。

上至黄主管，下至促销阿姨，在这里的每个人都在不竭余力地教我，从做人到做事，所以在此也是很感谢这些人的辛苦教导。

总的来说吧，在经过了三个月的试用期工作，在这里我不仅加强了与人的交际能力，同时也使我在生活实际中学习到了在学校无法学到的实践知识。

而在向工人学习的过程中，培养了我们艰苦朴素的优良作风也是我们当代大学生所必须的具备的。

所以此次试用期之旅即对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独。

　　立工作能力，也这对我毕业后找工作起到了至关重要的影响，所以自己也总结了以下几个方面的经验和收获：

（一）工作要认真，不仅仅是对得起这份工资，更需要对得起自己的良心，这样别人才会处处尊敬你；

而你自己才能把分内的工作做得优秀起来。

（二）要摆正自己的位置，主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

　　（三）只有保持积极好学的心态，正所谓“取人之长、补己之短”，只有做到这样才能不断提高自我、取得进步。

　　四、加强自身学习

　　俗话说：

“隔行如隔山”。

以前从来没接触过防损这个岗位说实话心里没有底，但在这三个月里我已经喜欢这份的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，我深深的感到自己岗位的价值。

同时也注意到了可能是由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总得向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己三个月来还是有了一定的进步。

比如说在在协调办事能力和语言表达能力等方面都有了很大的提高，这对于一个即将毕业离校的普通的我来说是一个莫大的帮助。

也是鉴于在和大福超市试用期的宝贵时间，我领悟了很多，也学到了很多，希望在以后的学校生活或者工作中能做到更好，日趋完善。

　　以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。

试用期的结束只是属于我在和大福工作的告一段落。

在今后的工作与生活当中，我将一如既往的努力工作，不断总结经验；

努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为自己发展而努力奋斗。

　　我于20xx年11月23日成为百利玛国际厨卫中心的员工，到今天已经有x个月。

在这段时间里，我自认能够完全胜任工作，现申请转为正式员工。

　　在这段时间里，我学会了礼节礼貌，通过锻炼，我熟悉了自己工作岗位的整个操作流程。

在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；

服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为商场做出更大的贡献。

　　当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；

但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

在此，我要特地感谢商场的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢大家对我工作中出现的失误的提醒和指正。

　　经过这x个月，我现在已经能够独立处理本职工作，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

　　这半年来我学到了很多，感悟了很多；

看到商场的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和百利玛一起成长。

　　在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。

我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为百利玛创造价值，同百利玛一起展望美好的未来！

　　我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。

现针对自己在试用期工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

（1）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。

收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的私挪的现象。

收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"

现象。

（2）在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。

收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。

随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

　　不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便