与黄天中的职业生涯面谈报告中文Word格式.docx

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“我看，还是妹妹更漂亮。

”姐姐一气之下，当即将宝镜抛下瑶池，落到人间变成了天池……。

还有一个传说，说长白山有一个喷火吐烟的火魔，使全山草木枯焦，整日烈焰蔽日，百姓苦不堪言。

有个名叫杜鹃花的姑娘，为了降服作孽多端的火魔，怀抱冰块钻入其肚，用以熄灭熊熊大火，火灭后山顶变成了湖泊。

　　天池略呈椭圆形，形如莲叶初露水面。

据《长白山江冈志略》记载：

“天池在长白山巅的中心点，群峰环抱，离地高约20余里，故名为天池。

”天池实际湖面高度为2194米，是我国最高的火口湖，不愧“天池”之称。

天池的湖水面积为9.8平方公里，湖水平均深度204米，最深处达373米，是我国最深的湖泊。

在黑风口滚滚黑石下面有几十处地热，大如碗口、小有指粗，这就是分布在冰雪长白山000平方米地面上的温泉群。

它距离震耳欲聋的长白瀑布不到二里，奔腾咆哮的白河檫边而过。

它以绚丽的色彩把周围的岩石、沙砾染的金黄、碧蓝、殷红、翠绿，闪烁着五光十色，散发着蒸腾热气，格外愉悦游人的眼目。

特别是冬季，周围是一片银装素裹，冰天雪地，而这里确实热气腾腾，烟雾袅袅，实在是别有一番景致。

长白山温泉属于高热温泉，多数泉水温度在摄

氏60度以上，最热泉眼可达82度，放入鸡蛋，顷刻即熟。

长白温泉有“神水之称”，可舒筋活血，驱寒祛病，特别对医治关节炎，皮肤病等疗效十分显著。

这里设有温泉浴池，供游人洗浴，池水温度可以调节，出浴之后，倍感轻松。

其中比较著名的长白温泉、梯云温泉和湖滨温泉等，都是吸引中外游人的好地方。

此外，还有芦泉、仙人桥温泉群、十八道沟温泉，玉浆泉、药水泉等等。

长白山温泉有“神水”之称，含有大量硫化氢和多种微量元素，具有较高的医疗价值，对肠胃病、皮肤病、高血压、心脏病和妇科病疗效尤其显著。

长白山温泉属于高热温泉，多数泉水温度在摄氏60度以上，最热泉眼可达82度。

是沐浴和疗养的理想场所。

其中，位于长白山腹地的中国人参之乡扶松县的长白山温泉疗养院，拥有先进的医疗设备，是中国东北地区集特色医疗、温泉洗浴、生态旅游、资源开发一体化的康复疗养旅游度假胜地。

在长白山黑风口滚滚黑石下面有几十处温泉群。

它距离震耳欲聋的长白瀑布不到二里，奔腾咆哮的白河擦边而过。

长白山温泉有“神水之称”，含有大量硫化氢和多种微量元素，具有较高的医疗价值，对肠胃病、皮肤病、高血压、心脏病和妇科病疗效尤其显著。

此外，还有芦泉、仙人桥温泉群、十八道沟温泉，玉浆泉、药水泉等，是中国东北地区集特色医疗、温泉洗浴、生态旅游、资源开发为一体的旅游度假胜地。

　　长山白温泉群主要包括长白温泉、梯云温泉、抚松温泉、屯温泉、长白十八道沟温泉、安图药用泉以及天池西侧的金线泉、玉浆泉等。

那些未冷凝的火山物质和侵入的岩浆体是使地下水加热的强大热源，深部矿水沿裂隙涌出地表而成温泉。

温泉系地下水渗透并汇聚于花岗岩的断裂裂隙内，经过长期的矿化和循环作用，在压力的作用下，沿有利部位出露地表，形成矿泉群。

阿尔山的冷泉水主要来自地表光潜水，水温常年保持在6摄氏度左右，含多种人体必需的微量元素，特别是国内外罕见的氡、锶、锂，是低矿化度，低钠的偏硅酸天矿泉，对人体具有良好的医疗保健作用。

而温泉、热泉、高热泉来自地下深层循环水，水温近50摄氏度，水质优良，矿物质丰富，与冷泉为同一地下水系，所含微量元素也相同，但治疗功效却大不一样，另有裨益。

这种矿泉水，对治疗关节炎、胃病和皮肤病等有较高的疗效。

当人们观赏长白胜景感觉旅途疲劳之时，来“恰神浴”里，洗涤爽身，实在妙不可言！

无怪乎有诗赞曰：

“天池游罢下群峰，游兴未减倦意浓，更喜温泉池水净，飞尘浴后一身轻。

”长白山温泉含游离的CO2、重碳酸根、镁、钠、钙等矿物质，泉水清澈凉爽。

炎夏季节，只要将这气泡滚滚的泉水加入白糖，便似可口的冰汽水。

药水泉能治疗消化不良、便秘等症。

近几年来，长白山冬季冰雪旅游发展很快，而露天温泉浴是最让人们眼界大开的项目，泉外冰天雪地、冷风习习，水中热气缭绕、笑声阵阵，一冷一热对比分明，真是人生难得的奇妙经历。

在长白山洗温泉还有一个好去处。

著名的“人参之乡”──抚松县境内，有个名叫“温泉”的地方，这里利用地下温泉水，建起五家疗养院。

据地矿部门介绍，这里的温泉水为硫酸钾钠型，其中含有六十多种化学元素，可治疗多种疾病。

如今这里已成为远近闻名的休闲、度假和疗养胜地。

长白山温泉温泉浴可以增强体质、祛病延年，许多游人都以此为人生乐事。

为满足游人要求，温泉旁现已建成浴室一座，长白山上的一些宾馆里，也用水管将温泉水引进，温泉浴就更方便了，经过一天紧张的游览之后，游客在这里洗个温泉澡，不仅可解除疲劳，还可治疗关节炎、皮肤病等疾病呢。

长白山温泉swot分析

优势分析

一、区位优势

长白山，中华十大名山之一、国家5A级风景区，位于吉林省延边州安图县和白山市抚松县境内，是中朝两国的界山。

长白山是中国东北境内海拔最高、喷口最大的火山体。

长白山还有一个美好的寓意“长相守、到白头”。

长白山自然保护区建于1960年，它以长白山天池为中心，总面积196465公顷，是我国建立最早、地位最重要的自然保护区之一。

长白山是一座巨型复式火山，由于其独特的地理位置和地质构造，形成了神奇壮观的火山地貌，典型完整的动植物资源，富有北国情趣的冰雪风光。

二、资源优势

　　长白山是一座天然的自然博物馆和巨大的生物基因库，从山下至山顶，植被按海拔高度依次形成五个分布带，即阔叶林、针阔混交林、针叶林、岳桦林和高山苔原带，具有明显的垂直分布规律，浓缩了从北温带到北极地区几千公里的生物景观，堪称“典型的自然综合体”。

在北坡60公里的旅游路段内，海拔高差1500米之内，可以连续清晰地观赏到具有明显特征差异的景观带，这在世界范围内都非常罕见。

　　这里有保存完整的野生植物区系和特有的动物区系，目前已知植物2277种，其中高等植物1000多种，特有植物如长白柳等100多种，世界珍奇植物以及国家级珍稀濒危植物36种，省级保护植物213种。

野生动物有1225种，其中国家重点保护的野生动物有43种。

三、气候优势

　　由于海拔很高，长白山的气候瞬息万变，所谓“一年有四季，十里不同天”，云雾雨雪说来就来，山在云雾中变幻莫测，这也是难得的旅游资源。

　　在气候方面，天池气象站与全国的气象站记录相比，有众多的“全国之最”和“地

区之最”：

年平均气温为零下7.3摄氏度，为全国最低，比号称“中国寒极”的漠河和西藏的“寒极”那曲都低；

年平均风速11.7米/秒，为全国最大；

超过8级的大风天数269天，为全国最多；

积雪日数258天，降雪日数145天，均为全国最多；

年降雪量（320毫米）、积雪深度也为“全国之最”；

雾凇日数165天，为全国最多；

年降水量1333毫米，年降水日209天，为北方最多；

比“雾都”重庆多了近两倍……因此，独特的气候形成的自然景观，尤其是冰雪景观堪称东北亚“雪域王国”。

四、品牌优势

　　长白山的神山、圣水、奇林、仙果，在国内外有很高的影响力和知名度。

长白山是森林生态系统类型的自然保护区，具有森林生态系统完整、生物多样性的特点，是建立最早、面积最大、地球同纬度保存最完好的森林生态系统自然保护区之一。

1980年长白山自然保护区加入了联合国教科文组织“人与生物圈”保护区网，成为世界自然保留地之一；

1986年7月经国务院批准，长白山自然保护区被列为国家级森林与野生动物类型自然保护区；

1992年被世界自然保护联盟评定确认为国际A级自然保护区；

1995年国家旅游局开展中国山水风光游时，把长白山作为五大汇合点之一；

1998年，长白山被列为国家级旅游景点；

1999年被国务院评为全国模范自然保护区；

2001年，被评为国家AAAA级风景区；

2002年荣获中华十大名山荣誉称号；

2007年被国家旅游局评为“5A”级旅游景区。

在世界很多国家，“长白山”三个字比吉林省的知名度都高。

　　1984年，我国改革开放的总设计师邓小平同志亲临长白山，在饱览了长白山的美景之后，发出由衷的感叹：

“不登长白山终生遗憾！

”

五、客源优势

　　据国家旅游局和国家统计局对海外旅游者抽样调查报告表明，海外游客对中国旅游资源的兴趣，主要集中在山水风光、文物古迹和民俗风情三大方面，其中比例分别为50.6%、39.6%、27%，外国旅游者对中国的艺术文化、饮食文化和旅游商品亦表现出较大的兴趣。

以观光度假、休闲游览为主要旅游目的的旅游者对中国山水风光的兴趣最高，达到64.1%。

　　长白山良好的自然生态和山水风光，以及这里独特的满族、朝鲜族的民俗风情等旅游资源，使长白山很大程度上拥有了对韩国、日本、东南亚和港澳台地区游客的吸引力。

在国内游客方面，由于实行了长假休息制和大部分居民生活水平的提高，越来越多的人加入到旅游队伍中来。

而长白山在东北亚和珠三角、长三角以及京、津、冀地区，具有很大的潜在客源市场。

六、国际环境优势

　　长白山旅游业的发展是联合国开发计划署支持的国际合作开发项目“图们江工程”的首要支持项目之一，并且联合国和东北亚有关国家近几年已顺利开通韩国束草经过朝鲜或俄罗斯到中国珲春至长白山的旅游线路。

不久的明天，长白山必将吸引越来越多的国内外游客。

一、劣势分析

由于开发历史较晚，长白山周边地区经济比较落后，第三产业不很发达。

目前，长白山的生态环境很脆弱，恶化趋势仍未遏制，具体表现在周边地区森林采育比例严重失调，林业资源危机、经济危困，对长白山自然保护区的保护压力相当大；

区内生物多样性遭到严重破坏；

水土流失趋于严重；

特别是长白山北坡，垃圾、污水、粪便等，已使“三江之源”的天池和松花江上游二道白河造成污染。

由于不适当的建设，环境和植被遭到破坏，导致近年来长白山山洪爆发、河流改道，大批树木死亡或被冲走。

二、温泉旅游产品开发中对文化的挖掘深度不够

文化是旅游的灵魂。

长白山温泉度假区比较重视娱乐、会议、度假功能，相对而言比较忽视对温泉的科学、医疗、养生的内涵的挖掘和展示，而温泉文化又是区别同类温泉资源开发的核心要素，为了体现温泉“质”的差异性，长白山温泉度假区应加大温泉度假区温泉文化建设。

三、温泉旅游人才相对匮乏

温泉旅游地的竞争归根结底也是人才的竞争，从个性化服务到产品设计开发以及管理等方面都需要人才，然而赤壁培养旅游人才的大中专院校并不多，温泉旅游人才相对匮乏。

加之城市青年进入温泉度假区的相对酒店及餐饮业较少，员工多为当地居民，他们的年龄结构、文化水平、知识结构、行业经验、专业技能等个人综合素质相对较低。

所以，从某种程度上来说，长白山温泉度假区对温泉旅游人才的需求缺口仍然较大。

四、淡旺季困境

长白山温泉度假像所有温泉企业一样始终逃不出淡旺季问题的怪圈。

本来温泉作为一种地热资源是不受季节变化影响的，但大多数消费者还是把温泉度假村当成是冬季取暖的好去处，春秋两季辞职。

对夏季泡汤的热情普遍不高。

此外，国庆长假、元旦、春节等处于秋冬和初春的节日也成为温泉度假村的销售旺季。

根据统计，温泉消费的淡旺季，顾客相差一半在10倍左右。

由此可见，如何提升度假村在淡季的营销。

降低游客旺季无法光顾引起的不满，平衡两者，从而提高且的整体营业额，成为其必须解决的一大难题。

机会

一、国内温泉旅游热

近年来温泉旅游越来越受到国内游客的青睐，温泉开发与经营活动开展得如火如荼，国内许多省市纷纷把温泉旅游作为本省市的重要旅游发展项目，发展势头迅猛。

在国内温泉旅游热的大环境下，长白山温泉度假区充满无限商机。

二、温泉消费热潮持续升温

现在社会不断增大的工作和生活压力。

似的生理和心理处于亚健康的人群正在持续增多。

温泉浴不仅可以是肌肉、关节松弛、消除疲劳、还可以矿长血管。

促进血液循环，加速人体新陈代谢、温泉本身具有的保健医疗功效和全民休闲计划的提出，是温泉休闲日益成为人们摆脱亚健康状态的一种休闲方式。

温泉文化也带动了温泉消费的升温。

以感受沐浴文化为目的，将原先温泉单一疗养的物化享受，提升到符合现代消费的文化和精神层面。

从南到北普遍升温的温泉休闲消费是金融寒流下的度假村市场泛起了暖意。

三、政府对温泉度假村发展的重视

吉林省副省长陈伟根在一次访谈中说道：

“2006年我们省第一次召开了全省旅游产业发展大会，在这次会上我们确定了用三年时间在2006年的基础上实现旅游总收入翻一番，2006年我们旅游总收入是276亿元人民币，去年我们达到580亿，已经实现了翻一番。

从这三组数字可以看出，这几年特别是吉林省第一次旅游产业发展大会召开以来，我省旅游产业确实得到了迅速的发展。

吉林从东到西既有很多的大自然的观光资源，也有很多绿色的文化资源，比如长白山，这是我们中国的十大名山之一，长白山上面有天池、瀑布、大峡谷、地下森林，这些自然景观是别的地方所不能看到的，最主要的是它保留了一种原生态，因为从清朝起长白山的保护是非常严格的，通过几百年的保护，长白山的生态环境非常好，可看的东西也非常多，长白山已经成为我们非常重要的一个旅游景点，也吸引了世界各地很多游客到长白山旅游。

去年长白山的游客量首次突破了100万人，达到108万人次，我想今年这个数字会大幅度往上提升。

威胁

一，已经出现了过度开发的迹象，并且有继续发展的趋势。

表现为，北坡核心区天池下的建筑物过多，不仅包括边防站、水文站、气象站、地震局等机构，而且建起了多家饭店，已使岳桦林的生境发生改变，造成岳桦林的枯死，而生活污水直接排放显然使松花江源头的水体受到污染。

如果按照发展规划，每年的游客人数达到２００万人次，将对长白山地下水资源产生６万立方米污染量。

保护区内的生活性污水排放和几个小型的电站均对生活在山地径流中宝贵的冷水鱼类的生境造成显著影响。

天池水面和高山苔原带都应该是绝对的核心区，但是在登山廊道一度被砸毁后又再次开放，旅游旺季游人如梭。

西坡在原始林被风毁以后所形成的处于先锋植被阶段的高山草原带已经形成了宽阔而密集的道路网。

所谓“高山花园”已经遭到了践踏。

原始森林内的旅游小道破坏了林下的土被，而众多游人的行走不可避免地加速了峡谷谷壁的崩塌。

北坡在积极争取建设登山索道，南坡也在准备扩建登顶的边防道路，而该道路途经高山苔原和高山荒漠等生态环境极其脆弱地区。

二，由于地方经济的不景气，主要是保护区周围各个林业局的下岗职工和附近居民尚找不到除林下采集以外的其他收入来源而大量进入保护区从事非法采集，致使盗伐林木和掠夺林下珍稀资源的现象严重。

三，管理体制不顺。

本来应该作为调控人的政府（指林业部门和地方政府）同时兼有保护者与开发者的角色，导致开发的失控。

表现为，自然保护局为弥补行政开支的缺口必然寻求自身的旅游开发并愿意接受区外单位不断增加的开发强度。

除自身的利益外，保护局为维护与地方政府的关系也对部分区内的建设项目采取妥协态度，温泉一带的部分建筑物因此根本就没有经过环保部门的审查。

地方政府出于地方的经济利益引进外商投资建设接待设施，对区外的车辆无序进入保护区持积极的支持态度。

各自利益驱动下的竞相开发势必使长白山的生态环境资源遭到破坏。

第四，人们认识上的局限性产生的破坏行为。

如，为了提高旅游景点的通达性，在长白山每修建一条道路就意味着一个完整的生态景观单元被分割成两块，就割裂了物质信息传递、物种传播和动物迁徙的廊道。

旅游道路和游人的大量增加必将使野生动物的生境受到极大的威胁；

环绕天池和长白山峰顶的高山苔原、岳桦林和针叶林带都是生态环境极其脆弱地带，从北、西、南三个方向都开发登顶，意味着我们可能会失去整个长白山高山地带的自然生态系统。

由于缺乏对长白山生态旅游的科学内涵的认识，目前的旅游几乎等同于一般人文景观旅游。

地方政府过于看重开发长白山旅游业的经济效益而势必在一定程度上忽略了其他产业的开发，这样可能既破坏了生态环境又贻误了地区经济的发展。

长白山集团SWOT分析图

内部因素分析矩阵

外部因素矩阵评估

对策

一、保护温泉资源，实现温泉旅游的可持续发展

温泉旅游资源缺乏科学合理的规划与保护，直接威胁到温泉旅游的健康、持续发展。

温泉度假区应该制定科学的规划，明确温泉开发中必须遵循的“规划先行、基础先行、注意保护、分步实施、配套跟进、突出特色、市场导向”的保护性开发原则，以保护性开发原则为前提，制定开发规划可以避免因为盲目开发导致资源浪费甚至枯竭。

其次白山市应该有相应的法规进行约束和管理，以防止乱开采、乱开发造成不良后果，因此白山市应该出台相应的政策法规、通过行政管理等手段保护温泉资源与环境，如出台《温泉地热资源开发与保护管理办法》。

只有将温泉资源开发纳入法制化、规范化、科学化的轨道，才能真正实现温泉旅游的可持续发展与利用。

总之，在对温泉资源开发的过程中，只有处理好开发与保护的关系、坚持走可持续发展之路，才是温泉旅游度假区不断取得良好效益的保障。

二、挖掘温泉旅游产品文化内涵，搞好地域温泉文化建设

为了区别同类温泉资源的开发，温泉度假区必须强调地域性差异，搞好地域温泉文化建设。

温泉文化包括温泉养生文化、温泉休闲文化、温泉地域文化、景观文化、民情风俗文化等。

同时还包括对温泉成因、地热来源及相关地学知识进行展示的温泉科普文化。

然而目前大多数温泉地开发，多是对日本、台湾和欧洲等温泉旅游发达地区温泉旅游开发风格的简单模仿与照搬，形似而神不似，导致许多温泉地出现相似的温泉开发模式和产品。

因此温泉度假区在温泉开发时应该以弘扬三国文化为核心，深入挖掘、整合该地的三国文化、山水文化、温泉养生文化等，着重挖掘长白山1800年历史文化积淀和周边的温泉景点相结合，打造赋有白山市地域特色的温泉文化旅游度假区。

其次在温泉度假区的建设中，应构建体现温泉文化的外在环境，营造体现温泉文化的氛围。

再者应该深入挖掘温泉的养生功能，在温泉旅游产品开发方面，可以进行各种尝试：

比如用温泉水烹饪菜肴等，进一步丰富温泉养生文化。

最后在开发时还应该让游客走出温泉区，游览街区并与社区居民相接触，体验社区风情和习俗。

三、加强区域旅游资源整合，共谋长足发展

为了保护温泉资源，延长旅游者的停留时间，应该将温泉附近的资源进行整合开发，捆绑销售，在对温泉旅游进行开发时，必须把白山的居民和三国文化进行综合开发，并借助资源整合的优势，以长白山温泉为中心，针对游客的不同的需求和不同游客群体的心理和消费特征，推出不同类型的温泉旅游精品线路，使得区域旅游形成合力，从而带动整个白山市相关行业的发展，做大做强赤壁旅游业。

四、大力引进人才，解决人才瓶颈问题

19世纪末，英国经济学家马歇尔曾在《经济学原理》一书中提到：

“所有的投资中，最有价值的是对人本身的投资。

”随着知识经济时代的到来和经济全球化进程的加快，不断提高在所有资源中处于核心的和关键地位的人力资源开发及管理水平不仅是提高温泉企业市场竞争力的需要，同时也是一个温泉企业长期兴旺发达的重要保证。

为了解决温泉度假区常有的“招工难、用工难、流动大、流失多”的态势，可以采取以下措施：

首先，政府政策适度向温泉业倾斜，这对于提升温泉旅游产品与服务质量等方面起到至关重要的作用。

这方面咸阳市市委市政府是一个很好的范例。

他们给予沐浴业政策上的扶持，从“养老保险社会统筹”等劳动政策方面对劳动力在沐浴业就业给予倾斜。

其次，校企联合也能很好地解决温泉旅游人才匮乏局面。

企业积极与高等院校合作，高等院校为其提供学术支持、人才培养；

温泉度假去为其提供教学实践的场地和就业机会，从社会角度，温泉企业和学校的合作不但解决了就业问题，还给企业输送人才，由此可见校企联合的模式不失为解决温泉旅游人才瓶颈的好途径。

再次，营造好的工作环境，吸引和留住人才。

好的工作环境不仅能够吸引人才还能留住在温泉企业工作多年的员工，因此温泉企业应该平时注重工作环境氛围的营造，一个积极健康向上、体恤员工的企业才能不断发展壮大。

五、实施品牌战略，不断推进温泉旅游的品牌建设和输出

随着旅游业的发展，旅游市场逐步进入了品牌竞争的时代。

作为已经享有一定声誉的“天池”品牌，还应积极推进温泉旅游的品牌建设和管理。

推进品牌建设首先必须加快龙佑温泉度假区的基础设施建设、完善旅游功能、提高服务水平、深度挖掘温泉文化，打造赋有白山特色的温泉旅游度假胜地。

其次要将打造“亚洲第一景观温泉”为目标，努力实现龙佑温泉向“国家AAAAA级景区”突破。

最后应该实施品牌输出，品牌输出是以自创的优势品牌，在适当的时候把这个品牌及其文化思想管理体系等作为一种资源、资本注入适当的对象中，实现品牌的外向延伸。

它是能使长白山温泉突破地域限制，扩大规模并进行规范系统的“多泉经营”的一种新模式。

[4]通过品牌输出，力争将长白山温泉打造成为一个跨地域、中国著名的温泉休闲品牌。

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关于滇池春天

昆明滇池春天温泉会馆有限公司系云南承龙投资集团有限公司投资注册成立,位于滇池国家旅游度假区（滇池路1290号）,与度假区管委会综合服务中心（昆明怡景园度假酒店）相邻,距昆明国际机场15分钟车程,周边有世界著名高原体育训练基地海埂、红塔体训基地,云南民族村,中国十佳高尔夫球会滇池高尔夫,万达高尔夫球会等配套设施.会馆总占地50亩,经营建筑面积1万8千多平方米,五种不同风格的温泉豪华套房100余间,各类设施完善,是一个集“温泉养生,休闲度假,保健治疗,会议接待,商务培训”为一体的现代休闲时尚温泉度假型酒店,公司坚持以人为本、服务至上,倡导健康、休闲、养生的宗旨。

在这里,最大的感受就是，动与静的结合。

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在悠闲之都享受一个完美的温泉SPA度假时光。

滇池春天企业文化之发展历程

从2003到2010所得的是“大道”

2005关键词/创业

2005年时会馆开业的第一年也是滇池春天在经营上探索与磨合最艰难的一年，在这一年他们主要是建立起一套行之有效的经营管理模式，并通过一系列促销活动来增加会馆人气急达到宣传会馆和良好口碑的传播效果，经过一年的努力，客人普遍反应滇池春天