培训师工作总结Word文档下载推荐.docx

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领航队队长：

培训师工作总结

2014年12月包头机场新候机的投入使用，怎么才能让员工最快的学会使用新的设备、新的环境、新的流程，对于培训师是一个极大的挑战，现对2015年工作进行总结:

一、参加过的培训

2015年7月参加了民航局组织的职业技能鉴定考评员的培训，通过这次培训让掌握了如何组织培训及试卷考核的要点，怎样划分教材重点以及组织考试的程序，对我下一步搞好开展培训及考核员工打下坚实基础。

参加这次培训不仅增长了知识，开拓了视野，增加了交流，业务水平得到提升。

培训结束后，通过了职鉴中心技能鉴定考评员考核。

2015年9月参加机场公司组织的内部培训师TTT培训，通过3天的培训学会了如何开场、结尾、PPT的制作，如何灵活运用多种教学手段提升课堂的学习效率。

比如利用案例、视频、游戏、故事、问题等这些不同教学手段的运用，使学员能够更直观的理解讲授的内容，使课程更加生动、饱满、充实。

二、组织过的培训

2015年共组织3次季度岗位业务培训，6次班组的安全培训，转岗业务培训3次。

开发新岗位培训内容，2014年12月包头机场使用新候机楼，针对地面服务部工作流程变化，将原有工作岗位和职责重新划分，原来由配载兼职商务调度变为独立运行商务调度岗位，针对新候机楼的工

作流程变化，制定商务调度工作流程、职责，并进行培训。

内容包括：

新运行系统、新离岗值机系统、广播、航显系统、生产数据统计系统以及各类新修订的应急预案的培训工作。

组织航空公司配载授权业务培训，3月组织开展了联合航空、海南航空、南方航空、河北航空的配载授权培训，6月开展了西部航空、深圳航空的培训，全部人员通过了航空配载考核，获得了航空公司配载资格授权。

组织集团公司运输重点岗位培训，2016年1月配载所有人员的上岗资格证书都将过期，计划在11月组织3次基础知识培训，6次模拟考核，通过集中授课以及模拟考核的模式，提高员工的知识水平，努力实现100%的通过率。

三、参加集团公司教员风采大赛

2015年9月参加集团公司组织的第二届内训师风采大赛，在三天紧张的比赛中，有幸进入到决赛，获得优秀教员奖，虽然没有取得很好的名次，但通过参加本次比赛收获颇丰，这次大赛为我们内训师互相交流、学习、竞争的平台，通过比赛学习到其他选手的精湛的授课技巧，利用精美PPT、生动的故事、案例分析、现场模拟的方式对知识的讲解，使枯燥的课程变得更加有趣，使抽象的知识变得更加直观。

同时总结自己在培训工作中的不足，在今后工作更加努力。

地面服务部李乐

工作总结

时间总是在不经意间流走，还差半个月，就是一整年了，我是2010年07月06日入厂，并于同年9月27日正式分入热控综合班，现在已经重新分班，更名为脱硫控制班，在这个大家庭里开始了我的工作和学习生活，在这里，我得到各位老师傅热心的指导，使我有了长足的进步，也在慢慢的完成一个从学生到一个工人的角色转变，并逐渐适应了这里的生活，更集中精力投入到工作和学习中，在老师傅的鼓励和帮助下，从第一次胆怯的去独立完成第一件工作，到现在可以从容的单独完成一些简单的工作，自己的自信心也增强了很多。

经过一年的学习，现在对本班的设备已经掌握较为全面，现在基本的缺陷都可以独立完成。

一、责任范围

我班脱硫系统负责的范围是：

1）就地压力、差压、流量、温度、液位、粉尘、pH计、密度、振动等测量元件；

2）热控设备电缆及电缆桥架；

3）就地相关电动执行机构；

4）取样、吹扫管路；

5）DCS系统电子设备间、DCS系统软硬件、DCS控制网络、GGH就地控制柜；

6）GGH吹枪、石灰石浆液制备系统；

7）CEMS系统的巡检、校验、维护。

二、测量基础知识

在平时处理现场缺陷的同时，结合现场的设备学习了仪表测量的基本原理，下面作一个简单的总结介绍。

一、热工测量相关知识

1、热工测量

热工测量就是在火电厂热力生产过程中对各种热工参数进行的测量方法和过程。

热工测量仪表主要是同传感器，变换器，显示器三大部分组成。

传感器是指将测量的某种物理量按照一定规律转换成能够被仪表检测出来的物理量的一类测量设备，也称感受元件，或一次仪表；

变换器的作用是将传感器输出的信号传送给显示器，也称连接件，中间件；

显示器的作用是反映被测参数在数量上的变

化，也称显示仪表。

2、绝对误差、相对误差、基本误差、精确度等级、允许误差：

绝对误差=被校表的测量值-标准表的读数值

相对误差=绝对误差／标准表的真实值*100%

引用误差=绝对误差／仪表的上限值-仪表的下限值*100%

基本误差：

在规定的技术条件下，将仪表的示值和标准表的示值相比较，在被测量平稳地增加和减少的过程中，在仪表全量程取得的批示值的引用误差中的最大者，称为仪表的基本误差。

精确度等级：

用来反映测量结果与被测量真值的偏离程度。

它的数值等于引用误差去掉百分号以后的绝对值。

一般工业仪表用的精确度等级有0.10.0.1.01..0..0。

允许误差：

允许误差=*仪表精度等级%即在规定工作的条件下，对各类仪表规定了其基本误差不能超过该限值，此限值即为允许误差。

3、测量误差分类：

系统误差：

在同一条件下，多次测量同一被测量，绝对值和符号保持不变或按某种确定规律变化的误差称为系统误差；

随机误差：

在系统条件下多次测量同一被测量时，绝对值和符号不可预知地变化着的误差称为随机误差。

粗大误差：

明显歪曲了测量结果，使该次测量失效的误差称为粗大误差；

4、测温元件

在电厂中，温度是电厂生产中的一个重要参数，用得最多的测温元件就是热电偶和热电阻。

我厂热电偶多用Ｅ分度的和Ｋ分度的，热电阻多用PT100、CU50和CU100。

热电偶：

热电偶的基本原理是热电效应。

如图，把任意两种性质不同的导体或半导体连接成闭合回路，如果两接点的温度不同，在回路中就会产生热电动势，形成热

电势，这就是热电效应。

热电偶就是用两种性质不同的金属材料一端焊接而成的。

焊接的一端叫做热端，未焊接的一端叫做冷端。

如果冷端温度恒定不变，则热电热的大小和方向只与两种材料的特性和热端的温度有关，且热电势与温度之间有一固定的函数关系，利用这个关系及相关显示仪表即可测量出温度。

热电偶两端的热电势差可以用下式表示：

Et?

eAB?

t?

?

t0?

式中：

Et—热电偶的热电势；

eAB—温度为t时工作端的热电势；

eAB—温度为t0时自由端的热电势当自由端温度t0恒定时，热电势只与工作端的温度有关，即Et=f。

当组成热电偶的热电极的材料均匀时，其热电势的大小与热电极本身的长度和直径大小无关，只与热电极材料的成分及两端的温度有关，因此，用各种不同的导体或半导体材料可做成各种用途的热电偶，以满足不同温度对象测量的需要。

热电偶的组成：

通常由热电极、绝缘套管、保护套管、接线盒等主要部分组成。

热电偶的基本定律：

均质导体定律：

由一种均质导体组成的闭合回路，不论导体的截面积，长度如何，以及各处的温度如何分布，都不能产生热电势。

由此我们得出结论：

1）、热电偶必须由两种不同性质的材料构成；

2）、由一材料组成的闭合回路存在温差时，回路中如果有热电势存在，便说明该材料是不均匀的。

由此定律，我们可以检验热电极材料的均匀性，即判断导体或半导体的纯度。

中间导体定律：

在热电偶回路中插入第三，第四种导体，只要使插入导体的两端的温度相等，且插入导体是均质的，则无论插入导体的温度分布如何，都不会影响原来热电偶，热电势的大小。

由于热电极的材料比较贵重，用电极材料将其冷端引到恒温处价格昂贵，所以，用此定律便于我们用廉价的补偿导线将热电偶的冷端引入恒温处。

中间温度定律：

热电偶在接点温度为T1，T2时的热电势等于该热电偶在执着点温度为T1T，T2时相应的热电势的代数和。

利用此条定律，我们可以利用分度表将热遇偶的冷端固定在0处，便于在生产过程中的计算。

热电阻：

热电阻测温是基于金属导体的电阻值随温度的增加而增加这一特性来进行温度测量的。

为消除引线电阻随环境温度的影响一般采用三线制或四线制，在电厂中，大多采用三线制。

热电阻测温系统一般由热电阻、连接导线和显示仪表等组成。

热电阻可能出现的故障及处理方法：

二、压力测量元件

测压装置的分类及工作原理：

液柱式压力计的测压原理

液体静力学原理指出，液体内某一点的静压力，由这一点的深度、液体的重度和外加压力决定。

液柱式压力计就是根据这一原理测压的。

当封液的比重一定，外界压力一定时，被测压力只与封液液柱高度有关，读取液柱高度即可得知被测压力的大小。

活塞式压力计的工作原理

活塞式压力计，是根据流体静力学的力平衡原理和以帕斯卡定理为基础来进行压力测量的。

测量时，一种力是由所测压力产生的，另一种力是由放在承重盘上的砝码产生的。

这两种力相平衡时，根据砝码的重量即可计算出被测的压力值。

弹性压力表主要有：

弹簧管压力表、膜片式微压计、双波纹筒差压计。

这里，我们只介绍弹簧管压力表。

弹簧管压力表的组成：

弹簧管、支座、外壳、接头、可调销钉、拉杆、扇形齿轮、小齿轮、指针、游丝、刻度盘等组成。

弹簧管压力表测量原理：

弹簧管是一根弯曲成圆弧形的管子，呈扁圆形或椭圆形。

截面的短轴方向与管子弯曲的径向方向一致，当通入弹簧管内的压力较管外的压力高时，由于短轴方向的内表面积比长轴方向大，受力也大，使管子截面有变圆的趋势。

即短轴要增长，长轴要缩短，产生弹性变形。

这时自由端必然要向管子伸直的方向移动。

当变形引起的弹性力和压力产生的作用力平衡时，变形停止。

自由端产生的位移，通过杠杆带动放大机构，使指针偏转一定角度，借助刻度盘指示出被测压力值的大小。

弹簧压力表的校验：

a根据被校的压力表选择合适的标准压力表和压力校验台。

b分别把标准压力表和被校压力表装在压力校验台的左边和右边，注意使标准表和被校表等高。

c进行压力校验台的水平调整及排空工作。

d打开校验装置的排气阀，关闭标准压力表和被校压力表的进气阀，进行抽压

e关闭排气阀，打开标准压力表和被校压力表的进气阀，开始校验并选择校验点为5点或5点以上。

f逐步均匀加压，分别加压到标准压力表的读数为所校验点，待被校压力表读数稳定后，读取被校压力表的压力指示值，轻敲压力表，再次读取被校压力表的压力指示值，在最大量程处耐压3分钟。

g均匀减压，具体步骤同上。

从而得知被校表是否合格。

压力变送器：

压力变送器的组成：

过程连接口、转换部组件、CPU组件、内藏指示、膜盒组件、接线端子、外壳等。

压力变送器的测量原理：

它是由单晶硅谐振式传感器上的两个H型的谐振梁，在自激振荡回路中作高频振荡，在测量被测介质时H型的谐振梁中心因挤压力而使频率减小，边缘因拉

内训师工作总结

一、回顾是为了更好的认识过去

2009年我们有着风一般的计划与方向，但是我们在实践中遇到莫大的困难，这个困难并不是我们的目标定得太高，而是我们在管理与实践中没有到位。

二、壹零年新的思路和应对方案

2010年，我们的重点的工作放在培训部的招生与就业方向；

重点搞好外务与内务；

教学水平与服务质量；

内宿生的新宿舍安排。

新的招生方案与集成配套；

营业部计划新重组合，建议加入培训内容；

加入校卡直接制作设备；

培训部与营业部形成体系；

将重心均衡两个部门，实现新的突破。

2010年，我们可以放开思想包袱，放开杂念，一心一意的着重经济的开拓。

我们不再愿接受到来自培训师的压力与家族的压力与社会压力，我们对一切违反中心计划的事情及行为并做出迅速反应。

对优秀的人和事，应给予不同的礼遇，让适者生存。

我们期望第一个三年计划最后一年里有新的内容填补这个历史。

当然，我们更愿意与大家同心同德，不断完善我们的计划与实践方案。

三、如何更加细致的做好工作

我们的工作方式已形成了较系统的方案，但我们并没有细致的去执行。

为此我们要突出更加深入的的工作作风，要用思想之正气；

行为之大度；

执行之公正；

思考之有效的思路来进行。

第一点：

工作要善始善终，要对事情负责。

第二点：

工作中要主动积极，没有主动就失去了市场。

第三点：

工作要不断改进与创新。

第四点：

要公私分明，上班就是上班，工作就是工作，不能因近期内有节目或活动而放弃工作原则。

我们的教学工作与辅导工作要更进一步，要做到互相督促的良好风气，主讲培训师要走在学员的前面，要用更高的水平来树立威信；

要用更稳重的态度来应对学员；

要有比学员更高的技术与理论来引导学员。

不要与学员关系过于亲密；

不能为个人谋私利；

不能为个人大开方便之门。

主讲培训师在任何情况下都要站在公司的利益上出发，为公司谋福利。

公司因你们为公司谋有福利，才有你们的福利。

是一个良性的循环。

为此，我们要精诚团结，共为我们的事业和生活而奋斗。

四、对未来的期望与预测

我们对于零九年的期望还是很高的，我们充满信心。

信心源于这些方面：

一、负责人与所有工作人员站在一线工作上。

二、我们与主讲培训师同样认为来年将有更为空阔的空间。

三、零九年的工作路线将是开阳的、不再受部分个人的事务的束缚。

四、从一开始就有负责人亲力指挥。

最主要的是我们有着坚韧不拨的精神，我们在困难面前敢于挑战困难，在越战越神勇的精神引导下，我们会工作得更有意义，更具有历史价值。

让我们恪守坚韧不拨的精神，勤奋积极的工作。

我不相信，当我们倾尽所有的努力时，上天会不恩赐我们礼物，希望我们低眉勤奋工作时，神在我们头顶，当我们昂起头看时，便是成功的光芒四射。

通过这次内训师培训，我们知道了怎样去做好培训。

不知道其他同事的感受如何，但是这次培训对我的进步是很大的：

一、培训后，我明白了，一个好的培训师首先要会介绍自己，介绍课程，根据学员的特征去认识学员；

二、培训要使学员愿意听，听的懂，记得住，做得到，这样才能够达到培训的目的和要求；

三、成功培训的第一步是给自己的课题取个响亮的名字，让学员一看到这个名字就有吸引力，想去听；

四、万事开头难，把扼好开场白；

简单明确地告诉学员不这样有什么坏处和无法抗拒的事实；

五、培训时候要注意了解学员的真实需要，肢体语言，现场气氛的营造，互动性，语言技巧，多启发学员思想，用的案例要有说服力，特别是谈论的话题不对牛弹琴。

六、对于技术培训来说，所讲的东西应该有实用性，有创意，特别是我们在基层对养殖户的培训中，我们一定要注意语言的表达，尽可能少用专业术语。

企业内训师培训教学技巧体会

教学表达技巧的七个要素，分别是：

亲切热情、眼神接触、声音语调、脸部表情、手势身体、移位运用和善用停顿。

教学技巧是企业内部讲师应该具备的基础的知识，也是保证课堂质量的基本技能，从事了五年多的培训工作，我在教学技巧上也有了一些自己的感悟和想法，希望与大家分享。

一、授课是“说”而不是“背”。

在我们刚刚开始授课时，我们往往会把应该说的话写下来，并逐字逐句的背诵，在课堂上我们再一句句的把内容背出来，这种方式会让学员觉得讲师是程序化的，是按照某一种节奏无变化的将内容讲完的，是不自然的，觉得自己受到了忽视，不利于建立互动的学习氛围，所以说我们不应该“背”，而应该“说”。

授课应该是娓娓道来的，自然的，相似于日常说话的语速、声调和音高，是以学员为中心的，会根据学员的反应进行停顿、重复、再解释或更改表达方式。

二、PPT之间要有过渡和衔接，逻辑清楚。

一般讲解的次序是先阐述基本概念或原理，然后说明具体内容和相关技巧，做练

习或案例，最后要归纳总结。

每一个PPT之间都要有逻辑联系，承上启下，思路清晰。

当我们讲授时，从一个PPT到下一个PPT，或者一个段落到另一个段落，必须要使用承上启下的过渡语，否则学员就可能无法清楚的了解你的逻辑。

三、用生动的方式表述。

在设计课程时，多运用一些培训方法，让枯燥的内容变得生动，让学员多参与到课程中。

如果要说明一系列复杂、枯燥的公式，不要一直讲个没完，让大家先阅读、后讨论，讲师只解释要点，这样所收到的效果要比讲师的讲解好得多。

如果要说明抽象的概念，讲一堆抽象的理论不如用一个比喻，或者现实的例子更能吸引学员的注意力。

如果要讲解流程，不如让学员进行角色扮演，现场演练后记忆会更加深刻。

四、让学员成为课堂的主体。

与青少年不同的是成年人已具备了一定的经验和能力，能够主动学习，所以在课堂上应该将学员作为主体，讲师只是组织和引导。

在课堂上要鼓励学员通过自己的寻找和探索找出自己想要学习的内容的答案。

在主动学习中，学员的态度将是积极而主动的，学员能更为广泛的参与到教学活动当中，他们不仅仅只是聆听讲师的话，他们发表观点、记录过程、参与试验、互相讨论、形成观点。

一、讲到不等于听到，听到不等于学会。

以学员接受的结果为准，培训的层次主要包括知识、技能、素质三个层次的培训。

摆在首要位置的是知识培训，这是最基本的培训；

其次为技能培训，这个层次的培训内容较多，对学员的影响力较大；

最后为素质培训，素质是个抽象概念，主要是指个人价值观、态度等要素。

这三个层次的关系紧密联系，缺一不可。

而作为一名培训师或会议发言者站在台上，滔滔不绝，把你的知识或想法排山倒海一样抛向学员，学员是否听到绝对是个未知数，本次培训中最大收获就是明白面授培训中如何才能让学员更好听到并学会。

要让学员听到，最好办法是让学员在快乐中学习，其次是在压力中学习，学员要在快乐中学，首先要了解学员的需求，激发学员的兴趣，激起学员共鸣，在培训过程中要实行互动教学，尽可能把课堂一半

的时间交给学员自己，让学员在互动中心动，心动中行动，行动中感动，每20分钟切换教学方式，提高学员注意力，每7分钟互动提问，让学员便于思考、善于思考，不断提问题，不断找答案，在培训中、在培训后多做换位思考，让每位学员都积极参与，锻炼全方位思维能力，挖掘内在潜能，提升“KSA”等人力价值。

二、学习、学习、再学习；

练习、练习、再练习。

要成为一名优秀培训师，没有捷径，必须经过反复学习和练习才能达成。

学习力是培训师

参加TTT内训师培训知识总结字体:

小中大|打印发表于:

009-10-206:

3作者:

louzhenyu十一回来后每天忙碌的工作可以用打仗来形容，好长时间没出去听听课了，今天去参加了《TTT内训师培训》，因为是二天培训我只参加了一天，所以就简单分享几个知识点：

一、培训结构大纲的设计：

时间在3个小时以上的用四个字来形容“启承转合”

启---培训的开场10%

承---概念说明、现状铺垫0%

转---方案比较、问题解答0%

合---综合结论10%

时间短在三个小时以下的“龙头、凤尾、黄金身”

龙头--精致、吸引、导入10%

凤尾--总结行动升华10%

黄金身--精华、说明、示范0%

二、培训课程的设计：

时间线：

内容线:

依循主体结构的设计而定

目的线：

A.完成阶段性目的B.时刻注意气氛C.注意受众人群的情绪反应

方法线：

资源线：

投影仪白板演示板纸笔

三、开场白河结尾语

开

1、开宗明义法：

开门见山、直接主题“各位朋友，今天我们要共同学习的是**管理”

2、名言锦句法：

3、事件故事法、数据提示法、问题导入法

四、突发状况的处理

1、内容错漏：

错，立即纠正；

忘，跳到下一段；

漏，无痕补回例：

“各位在最后结束本章节前我要特别拿出其中某某段和各位做分享”

2、气氛沉闷：

A】主动提问研讨，目标性、针对性；

B】用填空式提问，引发兴趣例:

“各位温故而__、_”C】提问不答的情况需要自问自答D】讲案例，带活动

企业内部培训师工作职责公司一直以来都想把培训做好，但是公司预算一直没有落实，目前只能考虑从内训开始。

因此写了一份内部培训讲师的制度。

由于此制度尚未执行，不知道是否能够贯彻下去，到达预期效果。

现在特此发出来，请大家分析一下。

看有什么地方还需要改进？

1、目的

充分利用公司现有人力资源，积极建设和培养公司内部讲师队伍，完善内部培训体系，发挥内部讲师在培训体系中的重要作用，特制定本制度。

2、适用范围

适用于公司所有内部讲师。

3、归口管理

总经办是内部讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。

4、工作职责

1）负责讲授由总经办安排的培训课程，

2）负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助总经办培训负责人完善公司培训体系；

3）负责授课时对课堂纪律及受训学员的培训考核管理，对受训学员培训效果进行检验，包括学员的考勤、培训测试、评卷、评估。

4）负责编写或提供教材教案，并根据需要随时进行更新。

5、内部培训讲师选拔

1）内部培训讲师评选条件：

①.具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合事业部培训工作的开展；

②.在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验；

③.热爱培训工作，能配合总经办培训工作的安排；

④.能熟练制作PPT格式教材，

2）内部培训讲师评选程序：

①.各部门推荐或个人自荐，填写《内部讲师推荐表》送呈部门负责人签署意见，再提交至总经办。

②.审核通过即成为公司讲师，

3）内部培训讲师资格评定：

每年12月，总经办讲对所有讲师授课情况进行汇总，汇总的内容包括教材编写质量、授课态度、授课反馈等。

讲师等级内部满意度授课时数

高级讲师>

80分小时

朝阳整理

初级讲师>

70分小时

备注：

1.内部满意度结果来自“内部培训反馈意见表”

2.授课时数，由年度讲师授课情况汇总。

6、内部培训讲师福利

1）公司为开发课程的内部培训讲师提供查询、购买相关培训课程的费用。

2）公司为内部培训讲师优先提供参加与其工作相关的外出培训机会。

3）公司每年举办一次内部讲师专业知识培训。

4）公司对讲师按照年度评选讲师级别与授课时间给予课时