第五章 组织同步练习.docx

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第五章组织同步练习

第五章组织设计同步练习

一、单项选择题目

1、组织纵向结构设计的结果是（B）

A.组织的部门化             B.组织的层级化

C.管理幅度                 D.职务分析与设计

2、按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门的是（B）

A.产品部门化    B.地域部门化    C.顾客部门化    D.职能部门化

3、按照工作或业务流程来组织业务活动的是（C）

A.职能部门化    B.地域部门化    C.流程部门化    D.顾客部门化

5、法兰西和雷温等人将权力划分分为强制权力、奖励权力、（C）、专家权力和感召权力。

A.惩罚权力     B.参谋权力       C.合法权力    D.非法权力

6、某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用做出了重要贡献。

有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工，从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。

但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。

对此，你认为最好采取下列哪一措施?

（Ｃ）

A.严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度。

B.调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌。

C.以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计。

D.调整该部门的工作目标，将部门职能分解出去。

8、一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者，新近被任命为某研究所的所长。

面对陌生的学科专业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下手。

如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你首选的是：

（Ｂ）

A.明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂钩考核。

B.充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来。

C.充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作。

D.以研究人员的研究兴趣和专长为基础生成组织目标。

9、在实践中，经常可以见到许多大公司将不同部门安排在一个没有分隔的大办公室里办公，尽管这种安排有可能造成工作相互干扰，从而影响效率。

如果这种做法有利于组织发展，你认为以下哪一种解释最为合理?

（A）

A.增加人们相互沟通的机会，有利于造成一种团队氛围。

B.可以消除在小办公室办公时各部门之间的相互背后议论，从而减少部门隔阂。

C.这样无遮无拦，使得管理者可以非常方便地监控下属。

D.大办公室中员工相互之间做什么都一清二楚，有助于增强自我约束力。

10、俗话说：

"一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。

从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?

（B）

 A.领导班子中有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。

 B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。

 C.组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。

 D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱

11、康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。

公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。

请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向?

（B）

 A.宏观经济增长速度加快          B.公司经营业务范围拓宽

 C.市场对企业产品的需求下降      D.国家发布了新的技术标准

12、祥龙公司原是一家以生产经营床上用品为主的大型企业。

该公司生产的床单和枕巾从60年代开始就受到欢迎，但近年来效益持续下滑。

据分析，困扰公司高层领导的问题主要是：

公司主要产品的市场需求发生了重大变化；公司在产品开发、制造、销售等环节中存在严重的沟通障碍；对主要竞争者的行为缺乏有效的反应。

据此，公司高层管理部门当前首先应该采取的措施为：

（A）

 A.重新明确公司业务定位         B.进行组织机构调整

 C.加强公司产品开发能力         D.加强人力资源管理

13、SD公司由张萍和李楠合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。

到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。

联系正式组织和非正式组织问题，你认为下述对于SD公司的判断哪一项最合适?

（C）

 A.目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织

 B.只是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织

 C.是一个正式组织，同时公司内部也可能存在非正式组织

 D.本身是一个正式组织，同时公司内部也一定存在非正式组织

14、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。

考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求?

（C）

 A.直线制        B.职能制      C.矩阵制         D.事业部制

15、一个长期实行集权型管理的企业，随着企业规模的扩大，在其向更为分权的管理方式转化过程中，可能遇到的最大挑战和困难是什么?

（Ｄ）

 A.提高管理人员的素质以使他们能担负更大的责任。

 B.取得高层管理人员的理解和支持。

 C.适应分权管理的需要调整企业组织结构。

 D.使企业上下对分权管理做法达成共识。

16、南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。

一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。

对此，企业内部职工议论纷纷。

在下列议论中，你认为哪种说法最有道理?

（　Ｄ　）

 A.厂长滥用职权

 B.厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见

 C.治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动

 D.规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理

17、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。

每一岗位均不设副职。

这时，厂长的管理幅度为：

（　Ｂ　）

 A.4　　　　　　B.7         C.　22　　　　　　　　D.　23

18、某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。

试问，会计科长的直接主管应该是（　Ｃ　）

A.总公司财务经理。

　　  　B.总公司总经理。

C.分公司经理。

　　　　   D.总公司财务经理和分公司经理。

19、分权的主要意义在于：

（C）

A.可以让下级来参与上级的决策，从而提高下级的工作积极性。

B.以使上级领导有更多的时间处理对外关系。

C.以减轻上级领导的工作负担，使他们能够集中精力处理高层管理问题。

D.得下级可以先斩后奏，从而提高应变能力。

20.下列哪类组织最适宜采用矩阵式组织结构？

（C）

A.汽车制造厂　　    B.医院　    C.电视剧制作中心　　D.学校

21、在企业组织中，要强调产品开发、技术创新和改造、提高产品质量，而在公共组织中，则重视社会公共生活和提供公共服务的职能，这体现了组织设计中的（C）

A.权责结合原则              B.因事设职原则

C.突出重点原则              D.有利于实现组织目标的原则

22、在一个组织中，如果有几个部门的工作性质、业务内容和运行方式相同或相似，则按组织设计的要求应该（A）

A.合并         B.改设        C.撤消        D.保持原样

23、对组织职位下列表述中不正确的是（C）

A.组织职位以特定的职务作为外在标志

B.职位都体现为具体岗位的工作任务和责任

C.职位是职务的外在标志

D.组织职位是组织任务最终落实的具体组织依托

23、下列选项中，不能说明一个部门拥有实权的是（B）

A.这个部门的领导可以快捷的接近组织的最高决策层

B.预算内的开支可以获得批准

C.该部门所得预算资金比其他部门高

D.该部门的人员晋升比率比其他部门高

24、小王是一名合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令。

导致这一现象的最本质的原因很可能是（D）

A.该公司在组织设计上层次设计过多

B.该公司在组织设计上采取了职能型结构

C.该工作在组织运作中出现了越级指挥问题

D.该公司组织设计运行中有意或无意地违背了统一指挥原则

25、在某生产内燃机的大型国有企业中，其组织构成为：

5个车间分别负责几个型号的内燃机的生产；9个职能部门包括设计科、生产科、人事科等，由此可判断，该企业的组织结构最大的缺点是（D）

A.各职能部门间协调困难                    B.不利于快速作出决策

C.不利于发挥各部门和人员的专业技能        D.多头指挥

26、在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述，哪一种是恰当的？

（C）

A.管理幅度与管理难度都很较小          B.管理难度教小，但管理幅度教大

C.管理难度教大，但管理幅度教小        D.管理幅度与管理难度都大

27、通过对一些管理失败事例的分析，人们发现，授权不当常常是其中的一个重要原因，而授权不当的一个重要原因又在于个人对授权所持的态度，你对授权的看法是（D）

A.从善如流                             B.允许别人犯错

C.愿意建立和使用广泛的控制             D.以上都正确

28、要求在企业生产经营中建立严格的责任制的组织结构设计原则是（B）

A.有效性原则    B.统一指挥原则   C.权责对等原则    D.集权与分权结合原则

29、不同管理层次存在主要是因为（B）

A.可使组织灵活适应环境因素的变化      B.管理幅度的存在

C.管理艺术的要求                      D.有利于沟通联络

30、某组织设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都由于难以胜任岗位要求而被中途免职。

从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最可能是（C）

A.组织设计上没有考虑命令统一的原则

B.管理部门在外部选聘干部还是内部提拔人员的决策上犹豫不定

C.组织设计中忽略了对任职干部特点与能力要求的考虑

D.组织设计没有考虑到权责对等原则

二、多项选择题目

1、组织设计的目的包括（ABCD）

A.通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求

B.在组织演化成长过程中，有效积聚新的组织资源要素

C.协调好组织中部门与部门之间，人员与任务之间的关系

D.使员工明确自己在组织中的权力和责任

2、组织设计的任务有（ABCD）

A.设计清晰的组织结构

B.规划和设计组织中各部门的职能和职权

C.确定组织中职能职权，参谋职权和直线职权的活动范围

D.编制职务说明书

3、组织的结构特性有（ACD）

A.复杂性         B.层级性      C.规范性       D.集权性

4、下列属于规范内容的是（ABCD）

A.规章制度     B.工作程序     C.组织文化     D.行为准则

5、为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成的工作有（ABC）

A.职能与职务的分析与设计        B.部门设计

C.层级设计                      D.以上均不是

6、组织设计的原则包括（ABCD）

A.统一指挥原则            B.控制幅度原则

C.权责对等原则            D.柔性经济原则

7、提高组织对环境的应变性的原则性方法包括（ABCD）

A.对传统的职位和职能部门进行相应的调整

B.根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构

C.通过加强计划和对环境的预测减少不确定性

D.根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构

8、战略发展的不同阶段是（ABCD）

A.数量扩大阶段             B.地区开拓极端

C.纵向联合发展阶段         D.产品多样化阶段

9、根据制造业技术的复杂程度可以把技术划分为（ABC）

A.单件小批量生产           B.大批量生产技术

C.流程生产技术             D.工艺型技术

10、梅尔森和斯诺总结的组织结构类型是（ABCD）

A.防御型       B.探险型         C.分析型        D.反应者型

11、根据工作的多边性和可分析性可将技术划分为（ABCD）

A.常规型技术                B.工艺型技术

C.工程型技术                D.非常规型技术

12、大型组织与小型组织在组织结构上的区别主要体现在（ABCD）

A.规范化程度               B.集权化程度

C.复杂化程度               D.人员结构比率

13、组织生命周期包括的阶段有（ABCD）

A.创业阶段    B.集合阶段   C.规范化阶段    D.精细阶段

14、组织部门化的原则有（ABC）

A.因事设人和因职取人相结合的原则     B.分工与协作相结合的原则

C.精简高效的原则                     D.民主集中的原则

15、组织层级与组织幅度的互动关系决定的基本组织结构形式是（CD）

A.机械式组织    B.直线式组织    C.扁平式组织    D.锥形式组织

16、锥形式组织的优点有（AB）

A.管理幅度小，每一管理层级上的主管都能对下属进行及时的指导和控制

B.层级之间的关系比较密集，有利于工作任务的衔接

C.信息沟通和传递速度比较快，因而信息失真度也比较低

D.有利于发挥下属人员的积极性和创造性

17、扁平式组织结构的缺点是（BD）

A.信息失真度比较大

B.下属缺乏更多的提升机会

C.增加了管理工作的复杂性

D.增加了主管对下属的监督和协调控制的难度

18、职权可以分为（ABC）

A.直线职权   B.参谋职权  C.职能职权    D.领导职权

19、管理中的职权来源于（ABD）

A.在层级组织中居于某一特殊职位所拥有的命令指挥权

B.由于个人能够有效地激励、领导和影响他人而拥有的管理能力职权

C.个人自封的职权

D.由于个人具备某些核心专长或高级技术知识而拥有的技术能力职权

20、影响组织分权程度的主要因素有（ABCD）

A.组织规模的大小         B.政策的统一性

C.组织的可控性           D.组织所处在的成长阶段

21、授权的原则包括（ABCD）

A.重要性原则  B.适度原则  C.级差授权原则   D.权责一致原则

22、职能型结构的优点有（ABD）

A.适应了大生产分工合作的要求

B.提高了专业化管理水平

C.部门之间的交流频繁

D.减轻了高层管理者的责任压力

23、分部型结构必须具备的基本要素有（BCD）

A.独立的法人  B.独立的市场  C.独立的利益   D.独立的自主权

24、过分集权可能造成的两个弊端是（CD）

A.影响组织总体政策的统一性   B.影响决策执行的速度

 C.降低决策的质量               D.降低组织的适应能力

25、组织设计的任务是提供（BD）

 A.组织框图                 B.组织结构系统图

 C.规章制度                 D.职务说明书

26、产品部门化的优势包括（AC）

 A.有利于企业及时调整生产方向

 B.有利于组织决策提高机动性

C.有利于高级管理人才的培养

D.有利于减少管理费用

三、判断题

1、分工越细，组织层级越多，管理幅度越小，组织的复杂性越高。

（╳）

2、组织中的规章条例越多，组织结构也就越正式。

（√）

3、统一指挥原则就是要求每位下属有且仅有一个上级。

（√）

4、环境的不确定性和变动性决定了环境的复杂性。

（╳）

5、随着复杂程度的提高，企业组织结构的复杂程度也相应的提高。

（√）

6、组织内部门技术越是常规化，组织的规范化、集权化程度就越低。

（╳）

7、组织内部门技术越是非常规化，采用机械式结构的效率也就越高。

（╳）

8、组织部门化设计的核心任务是确定完成任务需要设定的部门数目，而有效的管理幅度是决定组织中部门数目的最基本因素。

（╳）

9、组织层级与组织规模呈反比，与组织幅度呈正比。

（╳）

10、管理工作内容越多，上下左右之间的联系就越多，组织就越是需要扩大控制幅度。

（╳）

11、职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关，跟个人特质无关。

（╳）

12、有职权而无职责必然会导致职权的滥用，而有职责无职权也必然会导致执行者的无所适从。

（√）

13、权力是职权的部分集合，一个人可以不必拥有权力但却可以拥有职权。

（╳）

14、权力的大小的拥有程度取决于权力拥有者对资源的占有份额，以及这些资源对他人的吸引强度。

（√）

15、一个组织内部要实行专业化的分工，就必须高度集权。

（╳）

16、较低层作出的决策审核越多，分权程度也就越大。

（╳）

17、分权是上级把权力授予下级，授权是上级把决策权力分配给下级机构和部门负责人。

（╳）

18、授权的过程大致可以分为授权诊断阶段，授权实施阶段，授权反馈阶段。

（√）

19、矩阵型组织结构拥有两套管理系统，一套是横向的职能管理系统，另一套是纵向的项目系统。

（╳）

20、动态网络型组织结构是组织基于信息技术的日新月异以及更为激烈的市场竞争而发展起来的一种临时性组织。

（√）

21、任务小组和委员会结构是两种典型的组织单元。

（√）

四、填空题

1.随着外部环境条件的日趋复杂，必须以、的观点来理解和重新设计新的组织。

2.组织结构可以用、、三种特性来描述。

3.是组织设计的基本原则。

4.动态网络结构以为中心，有时也被称为。

5.有效的是决定组织中层级数目的最基本因素。

6.职权跟组织设计中的相关，跟无关。

7.矩阵组织是由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。

纵向的是；横向的是为了完成某项专门任务而组成的。

五、名词解释

1、组织设计：

对组织的结构和活动进行创构，变革和再设计。

2、组织结构：

指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。

3、组织的复杂性：

复杂性是指每一个组织内部的专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系所存在着的巨大差别性。

4、组织的规范性：

组织需要靠制定规章制度以及程序化、标准化的工作，规范性地引导员工的行为。

5、组织的集权性：

是指组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。

6、组织的部门化：

即按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在一个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。

7、组织的层级化：

指组织在纵向结构设计中需要确定层级数目和有效的管理幅度，需要根据组织集权化的程度，规定纵向各层级之间的权责关系，最终形成一个能够对内外环境要求做出动态反应的有效组织结构形式。

8、管理幅度：

也称组织幅度，指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。

9、职能职权：

是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权。

10、集权：

指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。

六、简答题

1、影响组织设计的因素。

答：

（1）环境的影响。

环境包括一般环境和特定环境两部分。

一般环境包括对组织管理目标产生间接影响的环境条件，这些条件最终会影响到组织现行的管理实践。

特定环境包括对组织管理目标产生直接影响的具体环境条件，这些条件对每个组织而言都是不同的，并且会随一般环境条件的变化而变化，两者具有互动性。

（2）战略的影响。

战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标，以及实现这一总目标的路径和方法。

（3）技术的影响。

技术是指把原材料等资源转化为最终产品或服务的机械力和智力转换过程。

（4）组织规模与生命周期的影响。

组织规模是影响组织结构的最重要的因素，即大规模会提高组织复杂性程度，并连带提高专业化和规范化的程度。

组织的演化成长呈现出明显的生命周期特征，因此，组织结构、内部控制系统以及管理目标在各个阶段都可能是不相同的。

2、管理幅度设计的影响因素

答：

（1）管理工作的内容和性质；

（2）管理人员的工作能力；（3）下属人员的空间分布状况；（4）组织变革的速度；（5）信息沟通的情况。

3、职能部门化的优点

  答：

能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性并使之能有效的管理组织的基本活动；符合活动专业化的分工要求，能够充分有效的发挥员工的才能，调动员工学习的积极性，并且简化了培训，强化了控制，避免了重叠，最终有利于管理目标的实现。

4、职能部门化的缺点

  答：

由于人、财、物等资源的过分集中，不利于开拓远区市场或按照目标顾客的需求组织分工。

同时，这种分法也可能会助长部门主义风气，使得部门之间难以协调配合。

部门利益高于企业整体利益的后果可能会影响到组织总目标的实现。

另外，由于职权的过分集中，部门主管虽容易得到锻炼，却不利于高级管理人员的全面培养和提高，也不利于“多面手”式的人才成长。

5、矩阵组织结构有哪些优缺点？

6、职权有哪三种形式？

7.何谓授权？

与分权有何区别？

六、论述

1．为什么现代化组织结构越来越倾向于扁平结构。

举例说明？

①扁平结构优点②直式结构缺点

③现代化组织外部环境，内部要求④举例

2．如何成功地运用委员会管理？

①委员会含义②委员会管理优点③避免委员会管理缺点

七、案例分析题

加利福尼亚大学的委员会管理

许多大学，特别是规模大的大学，广泛采用委员会管理方法进行工作，尤其是在选择及提升在任的副教授和教授时更是如此。

在这个方面广泛使用委员会的大学的一个实例，可由加利福尼亚大学的各分校体现出来的。

加利福尼亚大学在任命或提升副教授和教授（两者都有任期）时，采取如下步骤：

•候选人由他（或她）所在院系的人事委员会仔细审查。

•如果候选人通过了上述第一道审查，则将该动议送交到主席或系主任审查，然后送到学院执行副校长，由他转给学院预算及晋升委员会。

•预算及晋升委员会立即将该案提交一个经特别任命的五位教职员组成的特设委员会，该委员会中只有一至二名成员可以属于候选人所在院系的。

•特设委员会审查该案，然后向预算及晋升委员会提出建议。

•预算及晋升委员会审核该案，并向学院执行副院长及院长提出建议

•学院执行副院长和院长审核材料，审核后将案卷连同建议一起送交大学学术副院长。

•大学学术副院长及院长审核后，如他们同意这项动议，则将该案随同对此将采取行动的建议一起交大学的评议委员会，请他们采取最后行动。

1．如果你申请评选或晋升，你愿意受这样的委员会制度的审查吗？

2．假如你看到了在这种委员会的管理中有一些弱点而且也许是危险，你提议应做些什么？

四、填空题答案

1.随着外部环境条件的日