ISO9000质量管理体系内审员文档格式.docx
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D
参考解析:
A.注重持续改善及预防 B.强调PDCA过程导向 C.以顾客为中心的管理模式 D.以上全部都是
8、最高管理者应在本组织()中指定一名成员。
A. 管理层
B. 质量管理人员
C. 技术人员
D. 有能力的人员
A
9、顾客委托审核机构对供方进行的审核是属于()。
A. 第一方审核
B. 第二方审核
C. 第三方审核
D. 内部审核
C
10、组织应定期进行内部审核,以确定质量管理体系有效运行的结果()。
A.符合ISO9001-2008标准要求
B.符合计划的安排并得到有效实施
C.得到有效实施和保持
D.A+C
11、"
质量"
定义中的"
特性"
指的是()。
A.固有的
B.赋予的
C.潜在的
D.明示的
12、末次会议由()主持。
A.最高管理者
B.审核组长
C.受审核部门负责人
D.管理者代表
B
[填空题]
13如何理解“全员参与”?
(1)各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来效益;
(2)组织的所有员工是组织的基础,要搞好组织的质量管理必须有全体员工的积极参与;
(3)为了充分发挥每一个员工的作用,组织需要对员工进行教育,包括质量意识、职业道德和敬业精神教育,激发员工的积极性和责任感;
(4)为了充分发挥每一个员工的作用,组织需要对员工进行适当的培训,使之具备足够的知识/技能,能够胜任自己的工作。
14过程方法和管理系统方法的有何区别和联系?
15简述内审步骤。
(1)由责任部门编制年度内审计划;
(2)在审核前一周左右由管理者代表任命审核组长及审核员,组成审核小组;
(3)由审核小组成员编制审核实施计划及内审检查表;
(4)召开首次会议;
(5)按审核实施计划及内审检查表开展现场审核;
(6)审核组成员内部沟通,开具不合格报告;
(7)召开末次会议;
(8)各责任部门对不合格报告进行整改及制定纠正措施;
(9)审核员对不合格报告进行验证;
(10)内审组长编制内审总结报告。
16、持续改进的对象可以是质量管理体系、过程、产品等。
17、过程的监视和测量包括对生产和服务提供过程的监视和测量。
18、在对质量管理体系的变更进行策划和实施时,应保持质量管理体系的完整性。
19、质量审核从审核方式来分,可分为完整审核、部分审核及跟踪审核。
20、内审员的作用是对质量管理体系的运行起监督作用和对质量管理体系的保持和改进起参谋作用。
21、审核就是要发现问题,没有发现问题表明审核员能力不够。
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22、ISO9001:
2008的名称是()。
A.质量管理体系---要求
B.质量管理体系---基础和术语
C.质量管理体系---业绩改进指南
D.质量管理体系---运行管理
23、ISO9001-2008标准中提及的记录是()。
A.提供产品符合要求的记录
B.提供质量管理体系有效运行的记录
C.提供认证机构证实体系运行的记录
D.A+B两种
24、ISO9001:
2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时()。
A.仅限于删减第七章的条款
B.可以删减不适用的条款
C.仅限于删减有关监视和测量的条款
D.可删减组织做不到的条款
25、审核发现是指()。
A.审核中观察到的事实
B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果
C.审核过程中发现的新的线索
D.审核中的观察项
26、首次会议由()主持。
27、过程的确认方法有()。
A.建模
B.模拟
C.顾客参与评价
28、2008版最高管理者是()。
A. 董事长
B. 总经理
C. 最高管理层
D. A+B
29审核员的职责是什么?
内审员的职责是按照审核组的分工,依据9001标准和企业的体系文件(质量手册、程序文件、作业文件)编制检查表,按照所编制的检查表的条款进行现场审核,发现受审核部门存在的不符合项,将不符合项提交给审核组长,判定哪些可以做为不合格项提出,要求受审核部门在规定的期限内整改,并在整改后进行验证。
30设计专业负责人在质量管理中的职责和权限是什么?
(1)贯彻、执行专业的质量技术管理工作,按程序控制文件落实到生产各阶段;
(2)负责本专业的质量审核工作;
(3)对本专业的设计进度负责;
(4)根据合同要求,对本专业的人力资源进行合理安排,确保合同的顺利实施;
(5)协助质量管理部做好文件、图纸的收集、归档工作。
31、资源包括是()。
A.人力资源
B.基础设施
C.工作环境
D.以上都是
32、人力资源应该关注()。
A.能力
B.意识
C.能力和意识
D.能力或意识
33、记录控制包括()。
A.标识
B.检索
C.保护
34、以下哪项不属于质量管理八项原则()。
A. 管理的系统方法
B. 过程方法
C. 基于事实的决策方法
D. 采购过程
35、质量手册包括下列内容()。
A.过程顺序
B.删减的细节与合理性
C.形成文件的程序或引用
36、产品的监视和测量是监视和测量()。
A.产品特性
B.过程人员的技能
C.特定的方法和程序
D.过程实现所策划的结果的能力
37、质量管理体系只包括产品实现过程。
38、设计和开发不可以删减。
39、程序必须是纸制版。
40、新购进的监视和测量装置,必须需要经过检定才能用于监视和测量活动。
41、对产品要求的评审应在投标后立即进行,要予以落实。
42、内审发现不合格项,内审员不可以与受审核方一起制定纠正措施。
43、过程的方法可不适用于所有的过程。
44简述顾客财产如何管理。
识别、验证、保护、记录和报告。
45纠正措施和预防措施有何区别?
纠正措施针对不合格的原因采取的措施;
预防措施针对潜在不合格的原因采取的措施。
46、采购包括是()。
A. 采购过程
B. 采购信息
C. 采购产品验证
D. 以上都是
47、文件控制包括()。
A.发布前得到批准
B.适当时得到评审和更新
C.保持清晰
48、过程的监视和测量是监视和测量()。
49、员工能力是可以通过培训得到提升。
50、生产不可以删减。
51、验证是产品的结果。
52、验证和确认是一回事。
53、组织单纯指企业。
54、PDCA适合任何过程。
55、质量管理体系必须反映ISO9000族标准的要求。
56、质量管理体系程序文件对所涉及的职工都是强制性的。
57、所有采购的产品都必须经过检验以确保符合采购要求。
58、质量认证有第一方、第二方和第三方三种类型。
59、内部审核员必须经过资格培训,并经考试合格。
60、ISO9001:
2008允许删减,所以不必在质量手册中予描述说明。
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- 关 键 词:
- ISO9000 质量管理 体系 内审员