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门窗玻璃应该符合《建筑玻璃技术应用规程》和《建筑玻璃安全管理规定》有关采用安全玻璃部位的规定。

（2）门：

入口外门应采用断桥铝合金节能门（双层中空安全玻璃内充氦气）。

电气用房门、防火墙上的门、消防控制室门、消防泵房的门采用甲级防火门。

楼梯间的门、前室门、生活水泵门采用乙级防火门。

管道井门采用丙级防火门。

1.2.3建筑给水排水及供暖工程

（1）本设计内容为建筑红线以内，建筑物地上部分室内的给水、排水、雨水、消防、采暖、及防排烟系统等系统。

（2）本工程建筑给排水根据设计图纸的要求为采用污、废合流制，楼内污水排出室外汇集后，经处理以后排入市政管网。

（3）排水管采用伸顶通气立管排水系统；

污水、废水经室外管道汇集后，排入市政管网。

（4）屋面雨水采用重力式有组织的内排水系统，屋面雨水经雨水斗和室内雨水管排至室外的雨水检查井内。

1.2.4通风与空调工程

（1）土建风道材料可采用砖、混凝土、石膏板，风道尺寸以内直径或内边长为准。

（2）土建风道，应内壁光滑，严密不透风，在穿过楼板、顶棚和墙壁处风道应连续。

垂直土建风道断面长或宽≥800mm时，应在穿过每层楼板处设置Φ8，中距200mm钢筋安全网，并距各层地板200mm设置密闭检查门。

1.2.5建筑电气工程

（1）220V/380V配电系统：

本工程为一级供电负荷，由市政不同的两个区域35KV变电所引来两重独立的10KV电源一用一备，任意一路电源能够负担全部一、二级负荷。

低压电源均由变配电室送出，采用TN-S系统。

低压系统采用单母线分段，平时分段运行，事故时联络运行。

（2）照明配电系统：

有装修要求的场所视装修要求商定，一般场所为荧光灯、金属卤化物或者其他节能光源。

荧光灯为节能型灯管，采用电子镇流器，要求功率因素为0.9以上。

1.3本工程特点、实施难点分析

1.3.1本工程具有如下特点：

（1）施工协调量大

本工程施工协调工作主要表现在以下两方面：

一是本工程专业分包多，交叉施工，专业间施工、技术方面需要协调；

二是本工程在装修、强弱电布置与协调等方面可能存在专业设计、二次设计问题，因此本工程的设计协调工作也十分突出，对如期实现工期目标和保证质量将起非常重要作用。

（2）局部管线集中，布线比较难

本工程强弱电系统较多，均设有综合布线系统，有些部位各种管线密集，布线空间小，布线比较难。

常规上空调水管、风管、消防管、电缆桥架等等，管线密布，且管线的断面较大，此外保温、吊架、灯具等要占据一定的标高，不同专业和不同性质的管线之间的距离设计规范又有要求，布线比较困难。

（3）专业分包多，管理难度大

本工程涉及专业较多，除给排水、通风空调、强电外，还有防水、消防、弱电、采暖等工程等需要有专业资质的队伍来施工，所以专业分包较多。

各分包队伍的素质参差不齐，管理难度较大。

（4）成品保护比较困难

装修施工期间，因分包队伍多，各专业交叉施工频繁，各作业区域尚未形成封闭，在同一区域内可能有不同的单位在同时施工，成品保护比较困难。

（5）安全管理任务重

本工程安全生产主要特点：

1）高空作业多，各种洞口多，临边作业多，防坠落和防打击要求高；

2）垂直运输多；

3）临电使用多，用电管理难；

4）施工机械多；

5）专业多，参加施工队伍多，各支队伍管理水平不等。

6）工人的来源复杂，受安全培训和教育的程度、工作经验、安全意识等都不同，管理任务重。

1.3.2本工程实施难点分析

从招标文件中我们得知，本工程建筑面积为4876㎡，主要涉及建筑装饰装修工程、门窗工程、建筑给水排水及供暖工程、通风与空调工程、建筑电气工程等工程。

在实际的施工过程中本工程监理工作有以下几个难点和重点：

（1）本装饰装修工程涉及的装饰材料品种多，材料采购范围大，产品质量差异大，有时真假难辨等；

而且装修施工对工人的操作水平要求高，在建筑市场上装修队伍很多，工人水平参差不齐；

并且本工程专业交叉施工多，协调管理比较复杂。

因此，如何控制好材料质量、做好工序协调、工序质量控制、工程质量验收、成品保护等是本工程装修质量控制的重点与难点。

（2）渗漏一直是建筑装饰装修工程的主要质量通病，渗、漏、裂既影响建筑物的使用功能、美观，还易造成环境污染、细菌滋长。

虽然理论上解决这类问题的办法很多，也能解决问题，但由于设计疏忽、材料质量问题、施工工艺不合理、操作不规范等等原因很难消除，一直是建筑工程的难点。

特别是厕浴间的闭水试验验收是必不可少的，试水后作保护层，作保护层后再作二次试水检查验收。

为此必须重点监控施工方法、材料选用、操作工艺、检查检测等环节，确保质量符合设计要求。

（3）施工期间的安全、消防、环保及文明施工管理极为重要，属城市重点管理对象，一旦发生问题不仅对工程的正常实施造成影响，也将对建设单位造成不良影响。

本工程不安全因素很多，管理难度大，是监理工作重点与难点之一。

（4）如何采取合理、高效的施工方法和协调措施，克服工序多、交叉作业以及进度与质量、投资之间的矛盾，确保按期交工，是本项目监理的重点与难点。

对进度计划进行如何控制、监督各项资源到位、做好协调工作是进度控制的重点。

（5）根据我单位多年的工程实践经验表明，在建筑工程装饰装修工程中变更和洽商对工程造价影响较大。

设计变更和工程洽商产生的原因比较复杂，变更和洽商的确认和价格的认定难度较大。

严格控制设计变更、工程洽商、经济签证，对新增工程费和工程变更的控制（避免或减少费用索赔），使实际发生费用不超过计划投资，也是本工程投资控制的重点与难点。

1.4采取对策和针对措施：

基于以上分析的监理工作难点和重点，我们将主要采取以下对策和针对措施：

1.4.1主要监理对策

（1）选派精兵强将，组建精干高效的项目监理班子；

（2）协助业主精选高素质的施工队伍及其它承包分包商。

（3）充分发挥规范监理和技术经验的优势；

（4）加强技术监理，实施样板引路、科学施工；

（5）加强监理，确保使用在工程上的各种材料符合要求；

（6）加强对承包商协调管理，确保各分项分部工程质量一次验收合格；

（7）加强资料管理，确保工程资料的及时性和完整性；

1.4.2主要针对监理措施：

（1）在进度控制监理中：

1）要协助业主编制本工程合理的工期总体建设进度安排；

2）要认真审核施工单位提交的施工总进度计划特别是抓住施工动态的变化情况，做好月进度计划的调整工作；

3）通过调查分析对比着力找出影响本项目进度的不利因素和主要环节，科学安排好施工时间，对属于关健线路的项目工程要作为重点；

4）在认真了解施工单位的施工履约能力外，要对当地的不可抗拒因素（暴雨、停水、停电等）也要做好充分的调研究、分析及预见，调配好不利施工日与施工日的关系，减少工期延误和窝工现象；

5）要加强各阶段、各分部、各专业施工计划的分解、细化的衔接，充分与各施工单位加强进度计划的严肃性和贯彻落实，通过会议、监理协调，建设单位支持，及时督促施工单位通过目标实行动态管理工程；

（2）在质量控制监理中：

1）施工前认真编制监理细则，审核其施工方案，加强全过程检查并记录施工情况，全过程实施监理旁站。

2）要加强依据监理技术及验收标准开展监理工作，监理项目部配备专业齐全的技术指导书籍和相应的检测仪器，所有工序和材料进出场必须按相关监理程序进行验收，认真记录施工过程和情况。

对于出现的质量偏差要下达监理通知单要求施工单位限期改正，清楚交代质量缺陷和通病的防治工作。

3）建立公司、项目部二级预检制度，公司在重大分项工程、分部工程监理验收前后将协助项目部对工程验收部位进行预验收，找出问题，提出整改措施以保证监理项目的质量。

4）重点抓住对装饰装修材料进场制作安装建立质量跟踪制度，要求监理人员全过程监理的同时，做好现场的检测试验工作。

5）重点抓住防水防渗漏工程监理工作，例如本工程卫生间、上下水管道封闭及防水层施工，重点落实各闭水试验及全过程旁站监理。

（3）在安全文明施工控制监理中：

1）重点编制监理安全细则和认真审核安全施工方案，特别是各危险源较大专项施工方案。

2）重点审核施工总平面布置，合理安排施工场地排水、道路及各作业区，场地硬地化、各施工警示牌、卫生责任牌、设备保养牌、标示牌等“七牌两图”落实到位，以确保文明施工各项措施的落实。

3）重点监控各防火动火点的施工，在严格审批其施工方案后，重点落实到位，监理重点旁站。

4）重点抓住重点施工工序的技术论证及施工监理工作、特别是现场临时用电的安全监理工作。

5）重点抓住本工程在建筑外立面装饰装修过程中的高空施工防护监理工作，严格做好高空围护、高空坠物等安全监理工作，实施全过程重点旁站监理。

（4）在投资控制监理中：

1）重点对施工图纸审核，认真做好施工图会审工作，尽可能减少施工过程中的设计变更。

2）重点对关键施工工作做好旁站及审核，减少工程量变化签证。

3）重点对材料选型提出合理论证，特别是对潜在价格上涨材料的进场和工期保证，减少材料价格签证。

（5）在监理组织中：

1）重点配置专业配套的监理工程师，选派组织管理协调能力强的总监理工程师。

2）重点选派专业能力强的监理工程师担负各专业的现场工程师。

3）重点选派专职安全工程师驻工地负责安全施工监理工作。

4）重点选派数量合适的监理人员开展监理工作，确保到位监理。

5）公司把本项目作为公司的重点监理工程，依据公司检查指导工作制度，公司将定期和不定期对该项目监理工作进行检查指导，以确保监理组织完整性和监理工作的有效性。

1.4.3合理化建议

（1）由于本次装饰装修工程主要涉及消防工程、弱电工程、附属设备的采购安装工程的交叉施工故要及时建议施工单位做好主要设备的订货工作。

如变配电、消防设备以及其他设备采购工作，以避免上述设备供货期较长可能出现的与装修施工不协调而影响工期。

同时也为设备的安装调试、单项验收留有充足的时间。

（2）对工程量较大或工艺繁杂的工程应优先组织。

（3）综合考虑整体工程，合理安排计划，确保上、下道工序的施工衔接紧密，减少人为工序间歇。

（4）做好工程进度网络控制计划及施工监控计划，及时进行进度分析，并尽早采取纠偏措施。

（5）要求施工单位在提供施工总进度计划时，同时提供主要材料设计的供应计划，以审查针对性和可行性，以避免计划不周而延误工期。

（6）采用平行流水作业及交叉作业，扩大作业面积，以科学的计划和丰富的经验确保施工过程的连续性。

（7）积极做好组织协调工作，提供分部分项工程的验收计划，主动与设计院、质检站及其它相关部门建立紧密的工作联系，从而保证各工序的顺利施工。

（8）施工中要严防坠物。

要做好专项安全防护工作，同时要对周边建筑做好隔离和防护措施。

2质量控制

“百年大计，质量第一”。

确保建设工程质量，满足用户明确和隐含的需求，既是业主始终关注的焦点，也是我们为业主提供监理服务的重要内容之一。

2.1质量控制目标

依据招标文件的要求，本工程质量目标为：

合格。

作为监理单位，将工程质量合格，作为监理服务的基本要求，在质量控制上，应在质量合格的基础上再进一步，力争使工程质量达到评优标准，这是我们质量控制的总目标。

2.2质量控制内容

本工程质量要求高，施工阶段的质量控制严格按事前控制、事中控制、事后控制三个阶段进行。

在质量控制中，重点是发现和排除施工过程中影响工程质量的不良因素,严格进行预控。

对影响工程施工质量的五大因素进行全面控制：

人员因素控制；

设备因素控制；

进场原材料控制；

施工工艺因素控制；

环境因素控制。

（1）质量事前控制

1）按照“图纸会审制度”掌握和熟悉施工图纸、标准及规范。

由于工程现场复杂，影响因素多，监理人员必须在认真熟悉图纸的同时充分了解施工现场的实际情况。

2）严格审查施工单位提交的施工组织设计或施工方案，施工组织

设计必须经公司技术负责人进行审批加盖公章方为有效。

完善施工单位以自检为主的质量保证体系（包括机械、设备、材料质量、自检组织机构和人员、施工方法以及现场环境）。

按审定的施工组织设计对各项施工准备工作逐一落实。

现场监理人员对施工组织设计主要审查内容如下：

①工程概况：

工程规模、工程特点、工期要求、参建单位等。

②施工平面布置图。

③施工部署和管理体系：

施工阶段、区划安排；

进度计划及工、料、机计划表和组织机构设置。

组织机构中应明确项目经理、技术负责人、施工管理负责人及其它各部门主要责任人等。

④质量目标设计：

质量总目标、分项质量目标，实现质量目标的主要措施、办法及工序、部位及单位工程技术人员名单。

⑤施工方法及技术措施（包括施工过程中采用的新技术、新工艺、新材料、新设备等）。

3）根据设计图纸对施工单位提供的采购计划进行认真审核。

材料进场时认真做好“三证”查验、现场试验、委托检验。

4）认真审查施工单位进场设备数量及机械的性能。

5）认真执行《开工报告审批制度》。

6）复测放样是工程施工的首要环节，我方将做好以下工作：

①要求施工单位限期提交齐全的复测资料，监理人员及时进行对定位放线、原地面标高及加密水准点的复核，并签署监理意见。

②要求施工单位限期提交“施工放样报验单”，监理工程师审批后施工单位方可施工。

③施工中监理人员随时抽查施工放样结果并做好记录，确保定线准确、高程无误。

7）第一次工地会议及监理例会

为了使工程顺利进行，做到“事前控制、预防为主”，应在正式开工前尽可能早的召开第一次工地会议。

目的在于监理工程师对工程开工前的各项准备工作做全面的检查，确保工程实施有一个良好的开端。

会议由建设单位主持，参加人员为项目监理部全体成员、施工单位项目经理、技术负责人及建设单位的授权代表。

每周或每旬、每月的工地例会是工程师对工程进度、质量、投资等情况进行全面检查并协调处理各合同段、各方之间的关系，确保工程顺利实施的重要组织手段。

会议由项目总监理工程师或总监代表主持，参加人员为建设单位代表、施工单位项目负责人、技术负责人等有关人员。

每次工地例会均应有会议记录，并有记录人签名，由监理部负责整理会议纪要，并由总监理工程师签发。

8）监理交底

此项工作应在第一次工地会议上进行。

委托监理合同签订后，由建设单位向施工单位等有关方面书面通知对监理的合同授权范围，由总监理工程师书面进行监理工作交底。

监理交底内容包括监理依据、监理范围、监理目标、监理组织机构、监理程序、建设单位赋予监理方的权利与责任、监理方按承包合同对施工方的要求。

（2）质量事中控制

1）工序交接检查，按照“工序交接检验程序”，坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则，上道工序完成后，先由施工单位进行自检，认为合格后再通知现场监理工程师会同检验。

检验合格签署认可后方可进行下道工序。

2）蔽工程检查验收，严格执行“隐蔽工程报验制度”，监理人员要积极协助施工单位及时完成隐蔽验收。

①隐蔽工程在隐蔽之前，施工单位应根据工程质量评定验收标准进行自检，并将评定资料报监理工程师。

监理工程师应及时进行隐蔽工程检查，重点部位或重要项目应同施工单位、设计单位、质量监督机构共同检查签认。

②隐蔽工程检查时，监理人员要做好记录，必要时应留影像资料并填写现场质量检查表，作为监理资料。

③在签认隐蔽工程报验申请表时，应按图纸核定尺寸、标高、数量。

3）分项工程、分部工程或单位工程完工，经自检合格后，可向监理工程师申报，监理工程师应按工程验收制度进行相应的工程验收工作，合格后签发“工程竣工报验单”，后应附隐蔽记录、工程质量自检表、工序质量评定表等相关证明材料。

4）工程变更应书面提出，由监理工程师与建设单位联系，并经建设单位同意后与设计方协商，由建设单位签发设计方出示的变更文件，纳入正常的施工、监理工作程序。

5）在质量事中控制过程中，对本工程的重点工序要求监理人员在现场除进行巡查、旁站、跟踪检查外，还要采用实测实量、实际检验等方法，并按相关规定采用见证取样等方式严格控制工程质量。

6）为保证工程质量，出现下述情况时，监理工程师有权指令施工单位立即停工整改：

①未经检验即进行下道工序者；

②工程质量问题经指出后，仍未采取有效整改措施，或采取了一定措施，但效果不好，继续作业者；

③擅自采用未经认可或批准的材料；

④擅自变更设计图纸的要求；

⑤擅自将工程转包或让未经同意的分包单位进场作业者；

⑥没有可行的质量保证措施，贸然施工者；

⑦隐蔽工程未经监理工程师签字认可进入下道工序者。

7）为工程进度款的支付签署质量认证意见。

8）认真执行公司“监理月报和监理总结制度”。

由于本工程现场条件复杂，不可预见的问题会偶有发生，因此除每周及时向建设单位提供监理周报外，还应及时以专题例会、会议纪要等形式向建设单位通报发生的问题，以保证问题的及时解决。

9）工程项目监理档案资料管理

在工程项目监理过程中应按“监理资料整理归档制度”的要求收集、整理、保存各种函件、图表等与工程有关的信息资料，并由专人负责整理归档。

（3）质量事后控制

1）工程质量事故报告和处理

①由于设计或施工原因，造成工程质量不符合规范、设计要求或超出标准规定的偏差范围，需做返工处理的统称工程质量事故。

②工程质量事故发生后，施工单位必须通知监理方，并填报“质量问题报告单”，说明事故情况、性质、原因、责任及处理措施。

总监理工程师应立即下发工程暂停令，指令施工方暂停此项工程的施工并采取有效的措施，监理工程师对重大的质量事故应及时以书面形式上报建设单位。

③对于一般性不影响结构、使用功能的质量事故，由监理工程师批复处理方案及措施。

对于影响结构、使用功能的重大质量事故，监理方应会同建设单位及设计部门等有关人员进行事故现场分析测试诊断，并共同研究确定处理方案，由监理工程师监督实施。

④凡对工程质量事故隐瞒不报，拖延处理、处理不善或处理结果未经监理工程师同意的，对事故部分及受事故影响的部分工程应视为不合格，不予验收计价，待合格后再补办验收及计价。

2）认真执行公司的“工程验收制度”，按照“分项、分部工程验收程序”、“项目竣工验收程序”开展工作。

3）认真做好“工程竣工验收备案”工作，认真把好工程竣工验收关，具体工作如下：

①监督和协助施工单位组织的工程初验、复验，认真检查审核施工单位编制的工程技术、管理、安全资料。

②施工单位按合同文件要求完成工程施工项目后应按规定编写和提交竣工验收交接文件，主要包括：

全部设计文件一份（包括变更设计）、全部竣工文件、各种工程施工记录一份、工程小结、主要机械及设备的技术证书一份、保修证书一份等。

竣工文件不齐全、不正确、不清晰的不能予以验收交接。

协助业主向城建档案管理部门移交竣工验收备案资料。

③监理部接到“工程竣工报验单”后，应由总监理工程师组织各专业监理工程师对竣工资料进行全面审查并严格按合同约定的各项条款及国家规范和强制性标准对工程质量实测实量后，编写《质量评估报告》并签署“工程竣工报验单”，报请建设单位组织竣工验收。

④编写完整的监理资料，主要包括《监理工作总结》等并及时报送业主。

⑤积极协助建设、勘察、设计、施工及其有关方面专家组成工程竣工验收组，提供切实可行的验收方案，并参与工程竣工验收的所有工作。

⑥各级配合工程质量监督站对工程竣工验收工作实施监督。

2.3本工程各分部、分项工程质量控制点及相应的控制方法

2.3.1针对本工程的施工特点制定如下监理控制要点：

（1）工程测量；

（2）砌体工程；

（3）防水工程；

（4）装饰装修工程；

（5）地面工程；

（6）给排水及暖通工程；

（7）电气安装工程；

（8）强弱电工程；

（9）消防工程；

（10）涂饰工程；

（11）壁纸裱糊工程。

2.3.2针对本工程的监理控制要点制定的控制方法：

（1）工程测量监理控制方法

1）测量前应对拟采用的测量仪器进行校正和定期精度认定，以减少仪器的测量误差。

2）测量前应审核测量方案，由于测量方案关系到测量精度，测量方案应由技术负责人审核确认。

3）督促施工单位建立场地平面控制网和高程控制网。

4）督促施工单位妥善保护测量标记，当标记位于建筑内或施工过程可能会破坏时，应在单体定位后，引至安全地方并固定。

5）测量监理工程师主动复核轴线控制桩、四个大角、主轴线及细部圆曲线,是否符合设计图纸要求，并对导线点进行距离和高程的闭合。

6）基础验线允许偏差应符合设计及规范标准。

7）统一施工单位竖向控制方法,采取内、外法结合的办法,用经纬仪和线坠控制竖向偏差在规定范围内。

8）做好变形观测和沉降观测的基准点、工作基点的设置及观测数据的记录、分析和处理工作，以保证拟建建筑物和附近建筑物的安全。

9）建筑物沉降观察是利用永久高程点或半永久高程点进行测量的，测量时应采用闭合差测量。

10）沉降观察的目的除测量建筑物每测量点的沉降量外，最主要的目的是测出不均匀沉降量。

因此，测量沉降时每次只允许采用同一个永久高程或半永久高程。

（2）砌体工程施工质量控制方法

砌体主要是用于该工程的结构改造。

这些结构的控制重点主要有以下几方面：

1）材料强度等级、规格型号必须符合设计要求，施工操作中应重点控制好砌筑顺序，组砌方法、孔洞留置、予埋件、轴线、标高、墙面垂直度、平整度、灰缝厚度，砌体水平灰缝的砂浆饱满度必须达到90％以上，杜绝干砖上墙。

2）砌筑砌体时，砌体的水平缝厚度和竖向灰缝宽度不应小于8mm，也不应大于12mm。

3）本工程凡同钢筋混凝土构造柱相连接的砌体，应按先砌墙后浇筑砼的施工程序进行。

4）墙体与钢筋砼构造柱的连接处应砌成马牙槎，马牙槎应先退后进，预留的拉结钢筋位置、数量、尺寸应正确。

预留伸出的拉结钢筋，不得在施工中任意反复弯折，如有歪斜、弯曲，在浇灌混凝土之前，应校正到准确位置，并绑扎牢固。

5）在浇灌构造柱混凝土前，必须将砌体和模板浇水润湿，并将模板内的落地灰和其它杂物清除干净，并在结合面处注入适量与构造柱混凝土强度等级相同的水泥砂浆。

振捣时，应避免触碰墙体，严禁通过墙体传振。

6）墙内钢筋铺设数量、长度，与砼墙、柱连接应符合设计要求。

（3）防水工程质量监理控制

防水施工质量的好坏直接影响工程的使用功能，有些渗漏隐患处理起来非常困难，甚至很难根治。

防水材料种类非常多而杂，其品质差别很大，防水施工作业为手工操作，受人为因素影响很大。

虽然操作技术要求不高，但节点做法比较复杂，要求施工认真细致，且到位，稍有疏忽就会形成隐患，造成渗漏，因材料质量、人的素质、施工管理、作业面大而点多等因素，使防水施工的质量控制难度也比较大。

因此我们监理在施工的整个过程都要严加控制。

1）审核施工方案，审核重点有以下几方面：

施工前，监理工程师应认真审核施工方案，防水施工方案应重点审核以下几个方面：

防水施工工艺；

防节点处理；