装修工程售后承诺书共8篇Word下载.docx
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2、供货安装时间及技术培训:
我司在本次招标采购中假设中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。
而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。
同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后效劳协议,以保障客户利益。
3、保修期:
我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门效劳,无需用户送修,并提供终身技术效劳支持,和维修。
在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供给,不收取上门效劳等。
4、响应时间:
我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。
保修期内,产品假设发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。
特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。
保修期内因设备性能故障检修屡次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。
在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门效劳,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供给。
5、效劳工作时间:
对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候效劳。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。
投标人:
福州文祥办公设备致:
xxxxx
联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》工程招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该工程建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后效劳做出如下承诺:
1、投标产品均属于国家规定“三包〞范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包〞规定;
质量保证期承诺优于国家“三包〞规定的,按供给商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后效劳机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后效劳承诺;
3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的效劳,实现我们忠实的承诺;
真正做到以一流的施工,创一流的质量的效劳宗旨;
4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方提供上门“集中式〞培训效劳,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用标准;
消灭事故隐患,提高工作效率;
5、电话咨询:
在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应:
6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用。
假设故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;
6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;
6.4对于涉及平安的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。
7、质保期外效劳承诺:
质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询效劳,并承诺提供产品上门维护效劳;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后效劳。
以上是我方对该工程的售后效劳承诺,假设我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后效劳中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处分;
承当由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位:
XXXXXX公司授权代表:
XXX20XX年X月X日
为保证工程在施工完成后到达建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求,最大限度的到达工程的建设目的,满足建设单位要求,我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺:
1保修期内的效劳工程1.1保修效劳范围
1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程承包范围内的施工工程,自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段,凡因工程不符合规程、标准和工程合同规定所造成工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。
3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷,或已超出工程质量保修期限的问题,我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏,与业主协商后确定修复方法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承当范围。
1.2保修期限
根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定,确定工程质量保修期限,并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1)地基根底和主体结构工程,为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为5年。
3)电气系统,给排水管道,设备安装为2年。
4)装修工程为2年。
2工程保修及效劳承诺
1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起,严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2)严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原那么,效劳热情,周到,随叫随到。
3)建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程回访不少于两次,认真听取建设单位意见,并形成回访记录。
4)建立维修工程专班专人负责制,由公司工程部、技术部派人负责。
5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理方法,并做到以下几点:
A、在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。
承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理,并针对现场破坏程,制定相关处理方案,得到业主同意后,对工程进行维护修复工作。
B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修效劳。
C、在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;
在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6)工程保修原那么及方案A、工程保修原那么
1在保修期间,我方将依据工程合同,本着“对用户效劳,向业主负责,让用户满意〞的认真态度,以有效的制度及措施作保证,以优质迅速的维修效劳维护用户利益。
2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏,我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换,并承当由此而引起对建设单位的直接损失。
B、工程保修回访方案
1交工后三个月即进行工程回访,一年内再不定期回访一次,满一年再进行一次回访,并对存在的问题形成文字记录,制定方案,并进行彻底的整改。
2回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至人,效劳热情的原那么,及时对工程存在质量问题进行整改,直至业主满意。
3落实保修期内和售后效劳措施:
每3个月进行质量回访,最终形成回访记录,做到及时的解决问题。
综上所述,我公司郑重承诺,在工程质量保修阶段,我单位将本着用户至上的原那么,让业主满意。
客户的满意和支持,将是我单位的生存源泉之水,在工程施工、质量保修阶段,我单位将始终如一的为业主效劳。
一、售前效劳1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准,介绍我厂的产品特点及概况,为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料。
2、技术方案,派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。
可以组织贵公司人员来厂考察指导。
在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数,积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。
即使由于其它各方面因素,没有选择我厂的产品,我厂也愿意就此工程为贵公司提供技术咨询,以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
二、售中效劳
1、我厂在技术设计中,优化设计,精益求精,与设计院、贵公司密切合作,保证设计工作的顺利开展,并积极听取现场操作员的要求,完善设计,假设设计院有更改需要,使用单位有特殊需要,我厂将全力满足其要求,并想尽方法,与各方面协调好合作关系。
2、选择国内最好的配套件制造厂商家,既满足性能要求,又便于以后的维修、配件供给。
3、在制造过程中,我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作,使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。
三、售后效劳
1、产品发到用户,我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。
2、在设备进行安装调试期间,我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试,保证产品正常顺利运行。
3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员,并与维修人员建立联系,在维修使用方面,做长期的技术支持。
在贵单位使用吊车期间,提供24小时的维修,以保证用户使用要求。
4、供给备件及时、确保用户满意
(1)及时反映用户需求;
(2)提供质优价廉的产品,确保按期交货;
(3)严格控制产品质量;
(4)妥当包装以防遗漏损坏。
第2篇:
工程售后保修承诺书篇1:
工程售后效劳保修承诺书
工程售后效劳保修承诺书
保证工程在施工完成后到达建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求,最大限度的到达工程的建设目的,满足建设单位要求,我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺:
1保修期内的效劳工程
〕保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程承包范围内的施工工程,
自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段,凡因工程不符合规程、标准和工程合同规定所造成工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。
3〕由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷,或已超出工程质量保修期限的问题,我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4〕因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏,与业主协商后确定修复方法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承当范围。
1.
2保修期限据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定,确定工程质量保修期限,并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1〕地基根底和主体结构工程,为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2〕屋面防水工程,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为5年。
3〕电气系统,给排水管道,设备安装为2年。
4〕装修工程为2年。
2.工
程保
修及效劳承诺1〕我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起,严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2〕严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原那么,效劳热情,周到,随叫随到。
3〕建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程回访不少于两次,认真听取建设单位意见,并形成回访记录。
4〕建立维修工程专班专人负责制,由公司工程部、技术部派人负责。
5〕按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理方法,并做到以下几点:
a、在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。
、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修效劳。
c、在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;
6〕工程保修原那么及方案
a、工程保修原那么
b、工程保修回访方案
2回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至人,效劳热情的
原那么,及时对工程存在质量问题进行整改,直至业主满意。
综上所述,我公司郑重承诺,在工程质量保修阶段,我单位将本着
户至上的原那么,让业主满意。
南宏锦建筑工程
2022年1月12日
篇2:
工程售后效劳承诺书2后效劳承诺书
×
于贵公司×
招标文件,我们作为投标人已熟知并愿意参加此工程的投标。
如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该工程建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后效劳做出如下承诺:
1、我方将对所承诺的产品,在工程竣工后对质量进行回访,征求意见,以积极的态度做好效劳,确保总体工程的质量到达更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定,按国家、地方规定和合同文件要求,明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修效劳。
3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的效劳,实现我们忠实的承诺;
真正做到以一流的施工,创一流的质量的效劳宗旨。
5、在质量保质期内我方将提供技术援助电话,解答贵公司在使用中遇到的问题,保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理,确保贵方的正常工作。
6、发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场。
7、对于涉及平安的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。
8、质保期外效劳承诺:
质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询效劳,并承诺提供产品上门维护效劳。
9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后效劳。
以上是我方对该工程的售后效劳的承诺,假设我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后效劳中给贵方造成了巨额损失,我方甘愿受法律法规处分;
售
诺单位:
授权代表:
年月
日
篇3:
工程售后效劳保修承诺书修改
工程售后效劳承诺书
公司为保证在施工完成后到达建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求,最大限度的满足建设单位的要求,我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺:
1保修效劳范围1〕保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
在保修阶段,凡因工程不符合规程、标准和工程合同规定所造成的工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。
2保修期限
1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定,确定工程质量保修期限,并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
2、工程保修及效劳承诺
1〕我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起,严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
3〕建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程回访不少于五次,认真听取建设单位意见,并形成回访记录。
承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理,并针对现场破坏程度制定相关处理方案,得到业主同意后,对工程进行维护修复工作。
b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修效劳。
〕工程保修原那么及方案
1、交工后三个月即进行工程回访,一年内再不定期回访二次,满一年再进行三次回访,并对存在的问题形成文字记录,制定方案,并进行彻底的整改。
2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至人,效劳热情的原那么,及时对工程存在质量问题进行整改,直至业主满意。
3、落实保修期内和售后效劳措施:
司名称:
建筑装饰期:
2022年9月
篇4:
建筑工程售后效劳承诺书
筑工程售后效劳承诺书
保修年限:
一年,保修范围:
所承建的所有工程,保修条件:
属于保修范围和内容的工程,承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。
承包人不在约定期限内派人修理,发包人可委托其他人员修理,保修费用从质量保修金内扣除。
发生须紧急抢修事故,承包人接到事故通知后,应立即到达事故现场抢修。
非承包人施工质量引起的事故,抢修费用由发包人承当。
在国家规定的工程合理使用期限内,承包人确保主体结构的质量。
因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的,承包人应承当损害赔偿责任。
2、解决问题、排除故障的速度及售后效劳人员
即时响应业主要求,做到随叫随到,充分听取业主意见。
对业主提出的质量问题,认真分析、研究、制定维修方案。
保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作,做到工完场清。
售后效劳人员由承建本工程工程管理机构人员组成领导小组,由工程负责人任组长,随时听取业主的效劳要求。
3、售后效劳方面的其它承诺
建
1.服
务年限、范围及条件
在工程保修期内,贯彻公司的质量方针,效劳热情、周到,因施工造成的质量问题均应及时免费维修。
即使是业主原因造成的问题,也将积极给予解决。
协助用户完善承建范围之外的配套设施建设,做到善始善终为业主效劳。
4、其它优惠条件
无
标单位:
(公章)法定代表人:
〔签名〕
年月日
篇5:
工程售后效劳承诺书
程售后效劳承诺书
发布时间:
xxxxxxx为了更好地效劳于广阔用户,让用户投资建设的系统平安无忧、购置的设备物有所值,我公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案,从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、效劳保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺:
一、售后效劳保证:
1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;
2、在安装现场免费为用户提供根本操作、日常保养的培训效劳;
3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本工程的设备提供保修效劳;
4、免费将原厂家标准保修效劳提升为上门保修效劳;
5、免费将原厂家标准保修效劳提升为终身保修效劳,保修期外的设备仅按本钱价收取故障配件费,免人工费;
6、效劳响应时间为4-8小时,法定工作日内,吴江市区用户4小时到达故障现场,市外省内用户第二个工作日到达故障现场;
7、免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;
8、将定期向用户赠送产品技术相关资料;
9、将不定期上门或电话访问用户,了解系统及设备的运行情况,解决用户的问题;
二、技术效劳及培训:
1、安装和调试
工
1我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。
2我公司负责将所购设备初验收合格后,送
至用户所在地提供所购设备的安装调试。
3所购设备安装调试到位后,我公司将组织专人与用户方共同进行
质量验收签字。
2、安装及培训
2.
1我公司将按用户的实际要求,负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试,保
证各项安装及培训工作顺利进行。
3.
2系统工程师、客户效劳工程师、培训讲师上门效劳时,将严格遵守用户
验收标准:
的规章制度,保护用户的设备,保守用户的商业机密、技术机密;
三、
1.验
收方法:
所有设备按生产厂家的产
送至买方安装现场后,由我司和买方共同对货物的数量、根本质量、外装等进行检查、核对、即初验收。
品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。
2.初
验收货物
3.初
验收后,根据用户要求进行现场
安装及调试,结果应符合使用要求。
在此期间
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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