安防工程验收许诺书Word文档下载推荐.docx
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产品系列保修期限备注说明
二、保修有效期:
开始日期以原始购货发票或收据的日期为准,并相应扣除因修理占用、无零件待修所延误的时刻。
保修有效期的最后一天为法定节假日的,那么以节假日第二天为保修有效期的最后一天。
(二)、保修效劳许诺
一、包退货效劳
保修有效期第1至7天,如所购产品由于产品自身问题致使不能正常工作的,经售后效劳工程师测试确认后,您能够选择退货,换货或
者免费修理。
二、免费换货效劳
保修有效期内所购产品由于产品自身问题致使不能正常工作的,您能够选择改换或免费修理。
3、免费维修效劳
保修有效期至保修有效期终止,如所购产品显现保修范围内的故障时,提供免费保修效劳。
(三)、产品返修方式
一、用户专门要求亲自取件外,XXXXXX公司将及时把修复产品寄还用户并承担返回时单程运费。
二、注意事项
★维修品在寄出时,请填写《维修申请表》。
写明准确的地址、、、联系人,以便咱们能和您及时联系及维修品准确返回,同时写明产品故障描述,以便工程师能准确地为您提供维修效劳;
★请谨慎选择寄送方式和运输商并购买运输保险,XXXXXX不承担您在邮递进程中所造成的损失。
三、其他说明
一、XXXXXX公司对其产品包装内所有的硬件产品,在符合XXXXXX公司保修条件下予以保修效劳。
此效劳仅限于显现质量问题的产品,而
不包括补偿购买者利益损失及其他意外情形造成的任何直接或间接损失。
3、XXXXXX公司只提供本条例所许诺的效劳,不对任何工程商或经销商作出的超出本条例内容的许诺负责。
若是您需要额外的许诺,请签书面协议,以保证这些额外许诺能够兑现。
4、本条例中未列出的规程,依照国家相关消费者权益爱惜法的规定执行。
五、XXXXXX公司保留对本条例的最终说明权。
六、本许诺XX年9月正式实行。
XXXXXXXXXX数码科技
日期:
XX年9月1日
篇二:
安防施工文件-售后效劳许诺书
售后效劳许诺书
效劳宗旨和效劳目标
提供无忧环境
公司将集中优质的技术资源,采取一套完整的治理工具,全力解决用户碰到的技术问题和故障。
同时,以预防为主,负责制定相应的预防保养打算和方法,踊跃协助用户解决系统运行中的隐患,提升系统性能,减少系统停机时刻,保障系统正常运行,提高投资回报率。
确保技术应用的开拓和进展
公司负责向用户传递相关领域的进展方向和产品信息,同时提供系统设计、系统安装、性能分析、应用系统开发咨询、增值效劳等,确保系统处于同行业领先地位。
技术转移
通过对用户系统治理人员和操作人员多层次、多方位的技术培训和日常操作指导,提高该部份人员的技术水平和工作效率,帮忙用户成立一支专业技术队伍。
技术支持效劳范围
指派专人负责的客户代表工程师
安排系统运行及效劳情形按期跟踪与访问专业技术及项目进展咨询协助用户成立系统治理打算系统软件的增补及升级工作
提供系统扩充硬件及软件的安装、调试系统验收检测
现场硬件系统支持效劳热线支持效劳
效劳级别及响应时刻
用户的每次技术效劳请求分为三种级别,效劳级别的划分取决于对应系统的关键程度和备用资源的合理挪用,并依据效劳品级的不
同,决定相应的效劳响应时刻。
另外,关于用户的特殊要求,亦可两边商讨并制定单独的效劳方式。
公司设有专门的客户效劳部,有责任工程师响应用户的效劳请求。
一旦接到用户的效劳请求,责任工程师将当即开始提供效劳。
如具有远程效劳条件,工程师可实施远程处置;
如需现场效劳,工程师将在合同规定的时刻内尽快赶至用户现场,提供效劳。
效劳级别全面加急效劳
指软硬件故障对全数系统运行产生关键性阻碍,致使应用系统无法正常工作或系统瘫痪的情形。
加急效劳
指软硬件故障对系统产生部份阻碍,致使部份业务停顿或应用系统中非关键部份失效、性能下降,但对全数系统运行不组成关键阻碍的情形。
常规效劳
指对系统有组成阻碍的技术效劳请求/咨询等。
响应时刻效劳级别
全面加急效劳加急效劳常规效劳
效劳时刻
24小时/天7天/周
上午9:
00
下午5:
30(周1-5)
30(周1-5,节假日除外)
现场支持响应时刻
广州:
2小时市外:
最快交通
4小时
市外:
用户同意下第二个工作日
第二个工作日
篇三:
监控工程售后效劳许诺书
无线监控售后效劳许诺书
致:
陈总(13548233777)
漂亮安放科技本着优质、高效、进展的精神,以优质的产品、贴心的效劳为理念,并公布、负责地向贵公司郑重许诺如下:
一、我公司安装调试的无线监控系统质保两年。
接到报修,半小时做出技术效劳响应,24小时内抵达现场解决相关技术问题。
(紧急情形30分钟抵达现场)
二、
题。
3、
4、按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对无网无线监控项目售后效劳小组,组长由四川西南片现场培训人员,使其熟练把握灯箱保护原理,并能解决常见问区项目领导余泽伦担任,坚决执行
“日夜24小时不中断效劳,365天无假日工作”的效劳方针。
针对无网无线项目在售后效劳期间的问题给予及时解决。
五、“质保期”期间由深圳漂亮安防科技项目售后效劳小组负责安排维修小组对
我公司制作安装的无网无线监控项目进行跟踪效劳,对现场走访时显现的问题及时解决,那时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决。
六、质保期后我公司会继续维持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防方法,并派专人进行按期检查,利用户安心利用我公司产品。
7、质保期满后可续签保护协议,且只收取产品本钱费用。
在接到报修后30分钟内响应,给出相应解决方案。
2小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
24小时效劳:
400-1156-110
:
028-********
许诺人:
(加盖公章)青神漂亮安防科技经营店
XX年8月12日
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- 关 键 词:
- 工程验收 许诺