莱商银行手机银行Word文件下载.docx
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10000
预约取款
2000
20000
二维码
1000
短信认证限额
令牌认证限额
贴膜卡认证限额
功能菜单:
我的应用:
添加/删除快捷方式,通过快捷方式更方便的快速办理业务。
金融助手:
查询存贷款利率、外汇汇率、理财咨讯、存贷款利息计算功能。
公共服务:
查询银行公告、优惠快讯、资费标准、网点查询、安全提示、联系我们等功能。
手机银行:
一级菜单
功能简介
我的账户
对关联/签约的本/他行账户进行查询
通过行内、大小额、网银互联、手机号等渠道/方式进行转账
充值缴费
对莱芜地区的移动手机、联通手机、联通固话进行缴费
资金归集
把签约后的他行账户资金归集到本行签约账户
通过二维码的方式进行资金的划转
定活互转
管理卡内的定期/零存整取/通知存款子账户
手机取款
产生预约码,通过本行ATM进行取款
主动收款
收款人主动发送交易信息,向付款人提示付款
我的贷款
对本人名下的本行贷款账户进行查询
公务卡
对公务卡进行额度查询、激活、账单查询、还款等各类交易
个人设置
对登陆密码、额度等个人设置进行修改
注:
1、大众版客户只能进行查询类交易。
2、专业版用户柜面注册后,第一次登陆时需要修改密码,密码为6-20位字母加数字,不允许设置过于简单的密码,密码区分大小写,可以为纯英文,不能为纯数字。
使用指南:
一、我的账户
账户查询
1、查询关联账户余额、可用余额、开户行、账户状态等信息。
2、可以查询关联的本行银行卡和个人结算存折。
3、登陆后点击我的账户→账户查询,可选择任一账户点击进行查询。
明细查询
1、查询关联账户的最近一年内明细,查询区间不得超过3个月。
2、快速查询提供最近一个月、最近三个月快速查询。
3、登陆后点击我的账户→明细查询,可选择任一账户和时间段进行查询。
账户管理
1、对关联账户进行管理,可以新增关联账户,包括银行卡、个人结算存折、公务卡,可对选择账户进行挂失、设为默认、修改别名、删除账户、生成二维码名片等操作。
2、公务卡只能进行修改别名、删除账户。
3、登陆后点击我的账户→账户管理,可选择任一账户进行相应操作。
他行账户
1、查询已签约的他行账户信息。
2、需通过我行个人网银→账户管理→协议管理→查询/支付协议签约,进行签约后方可查询。
3、登陆后点击我的账户→他行账户,如无签约账户则无内容显示。
二、转账汇款
本人账户互转
1、本人行内各账户之间的转账,无额度限制,只验证交易密码。
2、登陆后点击转账汇款→本人账户互转→选择付款账户、收款账户、输入交易金额、密码后提交,交易完成。
行内转账
1、行内资金划转,单笔限额100万元,日累计限额100万元。
2、登陆后点击转账汇款→行内转账→选择付款账户、输入或选择收款人户名账号、输入交易金额、用途提交→交易认证→交易完成。
3、如需发送交易短信通知,可选择短信通知选项输入对方手机号发送交易短信。
4、转账限额单笔或日累计在1万元下时,认证方式自动选择短信认证,超过1万元则自动改为贴膜卡或令牌认证。
5、上述1万元、100万元均可通过个人设置进行修改。
跨行转账
1、跨行资金划转,单笔限额100万元,日累计限额100万元。
2、登陆后点击转账汇款→跨行转账→选择付款账户、输入或选择收款人户名账号、输入交易金额、用途、选择开户行提交→交易认证→交易完成。
3、如选择加急或金额在5万以上时,选择大额通道,在工作日9:
00-17:
00可以交易(可实时到帐);
如不选加急且金额在5万元以下时,默认选择小额支付通道,24小时交易可进行(非实时到帐);
。
4、选择开户行时需先选择转入行,然后进行关键字查询。
5、如需发送交易短信通知,可选择短信通知选项输入对方手机号发送交易短信。
6、转账限额单笔或日累计在1万元下时,认证方式自动选择短信认证,超过1万元则自动改为贴膜卡或令牌认证。
7、上述1万元、100万元限额均可通过个人设置进行修改。
跨行快汇
1、行内资金转出,单笔限额5万元,日累计限额100万元。
2、登陆后点击转账汇款→跨行快汇→选择付款账户、输入或选择收款人户名账号、输入交易金额、用途、选择开户行提交→交易认证→交易完成。
3、如开户行找不到您需要汇入的银行时,请选择跨行转账进行交易。
4、如需发送交易短信通知,可选择短信通知选项输入对方手机号发送交易短信。
5、转账限额单笔或日累计在1万元下时,认证方式自动选择短信认证,超过1万元则自动改为贴膜卡或令牌认证。
6、上述1万元、100万元限额均可通过个人设置进行修改。
手机号转账
1、交易双方均需开通莱商银行手机银行客户端业务,交易实现行内资金的划转,单笔限额100万元,日累计限额100万元。
2、登陆后点击转账汇款→手机号转账→选择付款账户、输入或选择收款人户名手机号、输入交易金额、用途提交→交易认证→交易完成。
3、可以从手机通讯录选择对方户名及手机号。
7、转账完成后资金进入收款人默认账号。
转账交易查询
1、查询关联账户的最近一年内的转账明细,查询区间不得超过3个月。
3、登陆后点击转账汇款→转账交易查询,可选择任一账户、交易类型和时间段进行查询。
转账联系人
1、未发生过交易的联系人在转账交易后,相关信息会在此菜单增加,第二次发生交易时可以从右边的人形按钮直接选择。
2、可以在此菜单直接新增,也可进行查询。
3、登陆后点击转账汇款→转账联系人,可选择任一账户直接进行交易。
三、充值缴费
移动缴费
1、可对莱芜地区移动号码进行缴费,单笔限额1万元,日累计限额1万元。
2、登陆后点击充值缴费→移动缴费→输入或选择手机号→选择付款账户、金额点击下一步→交易认证→成功。
3、缴费和转账金额日累计在1万元下时,认证方式自动选择短信认证,超过1万元则自动改为贴膜卡或令牌认证。
4、上述1万元限额可通过个人设置进行修改。
联通缴费
1、可对莱芜地区联通手机、固话进行缴费,单笔限额1万元,日累计限额1万元。
2、登陆后点击充值缴费→联通缴费→输入或选择缴费号码→选择付款账户、金额点击下一步→交易认证→成功。
常用缴费
1、未发生过缴费的号码首次缴费后,相关信息会在此菜单增加,再次发生交易时可以从右边的手机按钮直接选择。
2、登陆后点击充值缴费→常用缴费,可选择任一账户直接进行交易。
缴费查询
1、查询缴费类型、关联账户的最近一年内的转账明细,查询区间不得超过3个月。
3、登陆后点击充值缴费→缴费查询,可选择任一账户、缴费类型和时间段进行查询。
四、资金归集
1、通过该功能可以把已签约的他行账户资金归集到我行账户。
2、签约通过我行个人网银→账户管理→协议管理→转账协议签约,进行签约后方可查询。
签约时需通过对方行网银认证。
3、资金归集单笔额度不得超过5万元。
五、二维码
扫一扫收款
1、本交易只能识别莱商银行手机客户端生成的付款二维码。
2、付款二维码有效期为生成当天。
限额1000元。
3、可以扫描二维码照片或保存的二维码文件。
4、收款账户可以为我行账户也可以为他行账户。
5、登录后点击进入二维码→扫一扫收款→扫描后进入收款账户列表(如列表中没有可以新增)→完成。
收款查询
1、本交易查询扫一扫收款发生的交易。
2、登录后点击进入二维码→收款查询可以查看明细,点击筛选可以查询使用状态、指定日期内的扫一扫收款。
扫一扫付款
1、该交易扫描的是账户的二维码名片,二维码名片可以通过我的账户→账户管理→选择账户→二维码名片生成。
2、该交易可进行行内转账。
交易单笔、累计限额均为100万元。
4、登录后点击进入二维码→扫一扫付款→扫描后进入行内转账菜单→输入金额、交易密码→认证后交易成功。
付款二维码
1、该交易生成付款二维码,生成的二维码只能使用本行手机客户端扫一扫收款功能进行识别。
2、点击登录后进入二维码→付款二维码→选择或输入二维码金额,提交→认证后生成二维码。
3、通过右上角的付款二维码管理可以对生成的二维码进行管理,如客户感觉资金出现风险可以对二维码进行作废。
六、定活互转
整存整取
1、可以通过该功能对银行卡内的定期子账户进行开户和支取。
2、存期分为三个月、六个月、一年、二年、三年、五年,所有规则与柜面定期存款规则相同。
3、可以设置自动转存。
存款不到期可以部分支取一次,支取部分按活期利率计息,支取后余额不到定期存款最低标准,账户销户。
4、登录后点击定活互转→整存整取→选择卡号、存期、输入金额、交易密码确定开户成功。
支取时,选择整存整取支取→选择卡号、定期子账号→支取→选择卡号、是否部分支取、交易密码→成功。
零存整取
1、可以通过该功能对卡内的零存整取子账户进行开户、续存和支取。
2、存期分为一年、三年、五年,所有规则与柜面零存整取存款规则相同。
3、零存整取按月续存,连续两月漏存时,以后存入部分按活期利率计息。
4、登录后点击定活互转→零存整取→选择卡号、存期、输入金额、交易密码确定开户成功。
支取/续存时,选择零存整取管理→选择卡号、子账号→支取/续存→选择卡号交易密码→成功。
通知存款
1、可以通过该功能对银行卡内通知存款进行开户、预约、转存、支取等管理功能。
2、通知存款起存金额5万元,分为一天通知存款和七天通知存款,利率按支取日挂牌利率计息,单次预约、支取金额不得低于5万元,支取剩余金额不得低于5万元,支取金额低于5万元时,支取部分按活期利率计息。
支取剩余金额低于5万元,交易无法通过。
3、一天通知存款不能在开户当天预约,但可支取,支取部分按活期利率计息。
未预约支取的按活期利率计息。
4、一天通知存款无自动转存功能,七天通知存款可选择自动转存,七天通知存款设置自动转存时可以不预约提取。
5、登录后点击定活互转→通知存款→选择卡号、存期、输入金额、交易密码确定开户成功。
支取/预约时,选择通知存款管理→选择卡号、子账号→支取/预约→选择卡号交易密码→成功。
定活互转查询
1、查询交易类型、关联账户的最近一年内的定活互转明细,查询区间不得超过3个月。
3、登陆后点击定活互转→定活互转查询,可选择任一账户、交易类型和时间段进行查询。
七、手机取款
1、可以凭借该交易产生的预约码,到我行自助取款设备取现。
2、该交易金额为100元的整数倍,单笔取款限额2000元,单日累计限额20000元,每日最多取款10次,该取款金额、次数限制累计入金凤卡取款金额、次数限制。
预约码有效期10分钟。
3、登陆后点击手机取款→我要预约,可选择任一银行卡账户、输入交易金额提交→认证后完成,交易预约码会以短信方式发送至用户手机。
通过我的预约可以对已预约的情况进行查询,如未收到短信,可以进行重新发送。
八、主动收款
我要收款
1、通过该交易,收款人可以向付款人发送一个交易请求,收款人完成该交易后,付款人的我要付款功能内会有一个付款信息。
该交易完成同时会向付款人发送一条提示信息。
2、该信息的有效期为5天。
3、交易双方均需开通莱商银行手机客户端。
4、通过该交易内的收款查询可以查询最近发出的我要收款交易。
5、登陆后点击主动收款→我要收款,可选择任一银行卡账户、收款理由、输入交易金额、选择或输入对方户名手机号提交→交易完成。
我要付款
1、收款人做完我要收款交易后,付款人我要付款栏内会有一条付款请求。
通过该申请,付款人可以很方便的完成付款交易。
付款限额100万元。
2、可以对付款情况进行查询。
不同意付款的可以进行拒绝付款操作。
3、登陆后点击主动收款→我要付款,选择需要付款的选项→点击我要付款→认证完成后交易成功。
九、我的贷款
贷款详情
1、该交易可以显示名下所有的本行贷款,无需本人进行下挂操作。
2、登陆后点击我的贷款→贷款详情。
还款历史
1、可以以贷款账号和还款时间为查询要素进行查询。
2、两个快速查询为最近一个月快速查询和最近三个月快速查询。
3、查询最长1年内的还款情况,查询区间不能超过3个月。
4、登陆后点击我的贷款→还款历史。
还款计划
1、可以以贷款账号为查询要素,查询贷款还款计划,只能对按揭贷款进行查询。
3、登陆后点击我的贷款→还款计划。
十、公务卡
额度信息查询
1、该交易可以查询下挂公务卡的信用额度、可用额度、取现额度、账单日、到期还款日等内容。
2、该交易关联公务卡还款交易。
3、登陆后点击公务卡→额度信息查询。
公务卡激活
1、对未激活的公务卡进行激活,到期重新寄送的公务卡也可通过该交易进行激活。
2、登陆后点击公务卡→公务卡激活→输入公务卡号、证件号码、家庭电话/手机号码、CVV2(公务卡背面的最后三位数字)→点击激活,激活成功。
查询密码设置
1、该交易用于新激活的公务卡设置查询密码。
到期重新寄送的公务卡不用做该交易,原密码一直有效。
2、登陆后点击公务卡→查询密码设置→输入证件号码、手机号码、两次查询密码点击提交,设置成功。
查询密码修改
1、该交易适用于已下挂的公务卡并已有查询密码。
2、登陆后点击公务卡→查询密码修改→输入证件号码、原查询密码、新查询密码,提交→设置完成。
已出账单
1、该交易可以对账单日之前的账单情况进行查询。
2、登陆后点击公务卡→已出账单→点击想要查询的月份。
未出账单
1、该交易可以对账单日之后的账单进行查询。
2、登陆后点击公务卡→未出账单。
公务卡还款
1、可对公务卡进行还款,其中还本人卡只能归还下挂公务卡,还他人卡可以对他人公务卡进行还款交易。
2、还本人卡:
登陆后点击公务卡→公务卡还款→还本人卡→选择还款账号和公务卡号、输入还款金额、交易密码→交易成功。
3、还他人卡:
登陆后点击公务卡→公务卡还款→还他人卡→选择还款账户、选择或输入对方户名、公务卡号、还款金额提交→认证→交易完成。
4、还他人卡时可选择短信通知、输入对方手机号进行短信告知。
十一、个人设置
登陆密码修改
1、该交易对手机银行客户端登陆密码进行修改,新密码支持6-20位数字加英文,区分大小写,不能为纯数字,如遗忘密码可以到柜台申请重置。
2、登陆后点击个人设置→登录密码修改→输入原登陆密码、新登录密码→修改成功。
限额修改
1、该交易可对转账限额、缴费限额、二维码支付限额、短信认证限额、令牌认证限额、贴膜卡认证限额的单笔和日累计限额进行修改。
2、修改时需要短信验证码认证。
3、登陆后点击个人设置→限额修改→选择需要修改的选项、输入单笔和日累计限额→点击发送短信→填入短信验证码→确定,修改成功。
个人信息管理
1、可以对固定电话、邮政编码、地址、电子邮箱进行修改。
2、登陆后点击个人设置→个人信息管理→输入修改内容→确定,完成修改。
预留信息设置
1、预留信息在手机银行登录成功后显示,如果不一致请立即退出并联系我行客服40066-96629进行咨询,防止进入钓鱼网站,确保账户安全。
2、登陆后点击个人设置→预留信息设置→输入新预留信息→确定后成功。
令牌挂失
1、关联令牌的手机银行客户端令牌丢失后可进行此项操作,贴膜卡认证客户不能进行此项操作。
2、挂失成功后若需补卡或解挂请到我行营业网点办理。
3、登陆后点击个人设置→令牌挂失→点击挂失后挂失成功。
令牌同步
1、关联令牌的手机银行客户端转账时,连续输入认证码不对可使用该交易。
2、进入令牌信息输入界面,按确认按钮获得第一个动态码,一分钟后记录另一个动态码,按照要求输入连续两个动态码,确定后同步成功。
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