礼仪礼貌自我评价简短Word文件下载.docx
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对话时或打电话时都要轻声,不要影响他人的工作。
第八条办公室内禁止吸烟(吸烟者到指定位置),禁止打扑克或玩电脑嬉戏(包括午休时间)。
第三章着装礼仪第九条仪容的要点:
清洁(不给对方不洁感觉)、严肃(便于工作)、不奢华(不应华丽、不应轻薄)。
第十条着装要求:
工作时间按集团公司要求统一着装,准绳上禁止穿休闲服(陪客人需要除外)。
接待重要客人或外宾以及参与会议,一般都要着正装。
第十一条仪容要求:
头发要干净,男士脸部要刮洁净,女士化妆要自然。
应恰到好处地浅笑,让人感到虚心、落落大方。
第四章电话礼仪第十二条在接听或打电话时电话接通,应先道“您好”,并自报单位或部门名称、姓名,声音清楚,但不宜过高(防止影响他人)。
第十三条电话铃响三次以内应接听。
接到打错的电话应客气告之。
电话需要转接,先告知对方“请稍候”。
第十四条参与会议期间,把手机放在振动位置或者关闭,禁止在会场内打手机影响他人。
第十五条不在办公室的工作时间,要保持手机畅通。
特别岗位或特别时期,依据需要手机保持24小时开机。
第五章待客礼仪第十六条握手礼仪:
参与聚会时应先与仆人握手,再与其他人员握手;
男士不能自动与女士握手,需待女士伸手时才能相握;
不要任凭自动与长者、尊者、领导握手,应等他们伸手时才能握手,准绳上以双手握手为尊。
第十七条交换名片礼仪:
递呈名片迎择机预备好,名片正面对上、正向,以双手呈上,说声“这是我的名片”或“您好,我叫***”;
接受名片应双手接过后,仔细认真看一遍,说“感谢”,不要任凭乱放。
第十八条席间礼仪:
入席座位应听从仆人支配;
尊长未到齐之前不宜先食。
席间不行高声谈笑,喝汤时不宜有声音;
仆人讲话(祝酒)时应停止讲话和其他活动,用心听讲以示敬重;
参与西餐宴会时应右手拿刀、左手拿叉,就餐时不能发生声响。
第六章位次陈列礼仪第十九条上下楼梯:
上楼下楼宜单行行进,以前方为上。
但男女同行时,上下楼宜令女士居后。
遇到领导、同事自动招呼或点头示意,遇到来访客户礼貌让道。
不在楼道内大声喧哗。
其次十条进入电梯:
一般宜请客人后进,先出。
进入电梯应尽量往里站,以便利后来者进入。
站在门口者应自动供应开、关门服务。
其次十一条出入房门:
若无特别缘由,位高者先出入房门。
其次十二条乘坐轿车:
公务用车时,上座为后排右座;
社交应酬中,上座为副驾驶座;
接待重要客人时,上座为司机后面之座。
其次十三条盥洗室行为要求:
节省用水、纸,盲目保持盥洗室设备清洁可用,将废弃物品丢在指定的容器内。
第七章工作与学习基本要求其次十四条每个员工都要有敬业精神,忠实尽职;
日事日毕,日清日高;
严格恪守公司的规章制度,恪守办事程序和业务规定;
同事之间、部门之间应相互合作,不行相互推诿扯皮、推卸责任。
其次十五条总部机关人员都要努力做到:
政治坚决,业务通晓,勤政廉洁,作风优良。
其次十六条总部机关人员都要仔细履行对所属企业“指点、监督、协调、服务”的次要职能。
其次十七条总部机关人员都要盲目成为“在学习中成长,在创新中进展”的组织者和实践者。
2.礼仪的自我引见
自我引见,就是在必要的社交场合,把本人引见给其他人,以使对方熟悉本人.恰当的自我引见,不但能增进他人对本人的了解,而且还以制造出意料之外的商机.1.自我引见依据引见人的不同,可以分为自动型自我引见和被动型自我引见两品种型.
(1)在社交活动中,在欲结识某个人或某人却无人引见的状况下,即可本人充当本人的引见人,将本人引见给对方.这种自我引见叫做自动型的自我引见.
(2)应其他人的要求,将本人的某些方面的详细状况进行一番自我引见.这种自我引见则叫被动型的自我引见.在实践中使用哪种自我引见的方式,要看详细环境和条件而定.2.把握自我引见的时机在商务场合,如遇到下列状况时,自我引见就是很有必要的:
(1)与不相识者相处一室.
(2)不相识者对本人很有爱好.(3)他人恳求本人作自我引见.(4)在聚会上与身边的生疏人共处.(5)打长介入生疏人组成的交际圈.(6)求助的对象对本人不甚了解,或一无所知.(7)前往生疏单位,进行业务联系时.(8)在旅途中与他人不期而遇而又有必要与人接触.(9)初次登门访问不相识的人.(10)遇到秘书挡驾,或是请不相识者转告.(11)初次利用大众传媒,如报纸、杂志、广播、电视、电影、标语、传单,向社会公众进行自我推介、自我宣扬时.(12)利用社交媒介,如信函、电话、电报、传真、电子信函,与其他不相识者进行联络时.3.依据不同场合、环境的需要,自我引见的方式有:
(1)应酬式的自我引见.这种自我引见的方式最简约,往往只包括姓名一项即可.如“您好!
我叫迈克.”它适合于一些公共场合和一般性的社交场合,如途中邂逅、宴会现场、舞会、通电话时.它的对象,次要是一般接触的交往人.
(2)工作式的自我引见.工作式的自我引见的内容,包括本人姓、供职的单位以及部门、担负职务或从事的详细工作等三项.①姓名.应当一口报出,不行有姓无名,或出名无姓.②单位.供职的单位及部门,如可能最好全部报出,详细工作部门有时可以暂不报出.③职务.担负的职务或从事详细工作,有职务最好报出职务,职务较低或者无职务,则可报出目前所从事的详细工作.举个例子,可以说:
“我叫唐果,是大秦广告公司的公关部经理.”(3)沟通式的自我引见.也叫社交式自我引见或沟通式自我引见,是一种刻意寻求交往对象进一步沟通的沟通,盼望对方熟悉本人、了解本人、与本人建立联系的自我引见.适用于在社交活动中,大体包括本人的姓名、工作、籍贯、学历、爱好以及与交往对象的某些熟人的关系等.如:
“我的名字叫王光,是里润公司副总裁.10年前,我和您先生是高校同学.”(4)礼典礼的自我引见.这是一种表示对交往对象友好、敬意的自我引见.适用于讲座、报告、演出、庆典、典礼等正轨的场合.内容包括姓名、单位、职务等项.自我引见时,还应多加入一些适当的谦辞、敬语,以示本人敬重交往对象.如:
“女士们、先生们,大家好!
我叫宋玉,是精英文化公司的部经理.值此之际,谨代表本公司热闹欢迎各位来宾莅临指点,感谢大家的支持.”(5)问答式的自我引见.针对对方提出的问题,做出本人的回答.这种方式适用于应试、应聘和公务交往.在普勇性交际应酬场合,它也时有所见.举例来说,对方发问:
“这位先生贵姓?
”回答:
“免贵姓张,弓长张.”4.把握好自我引见分寸想要自我引见恰到好处、不失分寸,就必需高度注重下述几个方面的问题:
①进行自我引见肯定要力求简约,尽可能地节约时间.通常以半分钟左右为佳,如无特别状况最好不要长于1分钟.为了提搞效率,在作自我引见时,可利用名片、引见信等材料加以帮助.②自我引见应在适当的时间进行.进行自我引见,最好选择在对方有爱好、有空闲、心情好、干扰少、有要求之时.假如对方爱好不高、工作很忙、干扰较大、心情不好、没有要求、休息用餐或正忙于其他交际之时,则不太适合进行自我引见.
(2)讲究态度①态度要保持自然、友善、亲切、随和,全体上讲求落落大方,笑容可掬.②布满信念和士气.忌讳亡自菲薄、心怀怯意.要敢于正视对方的双眼,显得胸有成竹,从容不迫.③语气自然,语速正常,语言清楚.生硬冷漠的语气、过快过慢的语速,或者模糊不清的语音,都会严峻影响自我引见的抽象.(3)追求真实.进行自我引见时所表达的各项内容,肯定要实事求是,真实可信.过分虚心,一味贬低本人去计好别人,或者大吹大擂,夸大其词,都是不足取的.总的说来,当本人盼望结识他人,或他人盼望结识本人,或本人认为有必要令他人了解或熟悉本人的时候,自我引见就会成为重要的交往方式.自我引见经常会成为商务活动的组织部分,担当着拓展交际范围的重担,所以,有关自我引见的商务礼仪必需烂熟于胸.社交礼仪:
:
社交礼仪:
见面礼仪社交礼仪:
表情礼仪社交礼仪:
言谈礼仪社交礼仪:
仪态礼仪社交礼仪:
旗舰魅力的打造社交礼仪:
怎样提升你在交际中的人气指数社交礼仪:
金正昆:
教你做个有修养的人社交礼仪:
社交用餐时间与方式社交礼仪:
宴会向客人敬酒的礼仪要点社交礼仪:
外商住宅或办公室礼仪社交礼仪:
把握社交礼仪职场更畅通社交礼仪:
人格魅力迸发影响力社。
3.礼仪自我引见
应用比较集中的就是求职自我引见`。
一段短短的自我引见,其实是为了揭开更深化的面谈而设计的。
一、两分钟的自我引见,如同商品广告,在有限的时间内,针对客户的需要,将本人最美妙的一面,毫无保留地表现出来,不但要令对方留下深刻的印像,还要即时引发起购买欲。
1.自我熟悉
想一矢中的,首先必需认清自我,肯定要弄清以下三个问题。
你现在是干什么的?
你将来要干什么?
你过去是干什么的?
2、投其所好
清晰本人的强项后,便可以开头预备自我引见的内容:
包括工作模式、优点、技能,突出成就、专业学问、学术背景等
3、铺排次序
内容的次序亦极重要,能否能抓住听众的留意力,全在于大事的编排方式。
所以排在头位的,应是你最想他记得的事情。
而这些事情,一般都是你最得意之作。
与此同时,可呈上一些有关的作品或纪录添加印像分。
求职个人自我引见是面试实战特别关键的一步,由于众所周知的“前因效应”的影响,你这2-3分钟见面前的自我引见将在很大程度上打算你在各位考官心里的抽象。
这份引见将是你全部工作成果与为人处世的总结,也是你接下来面试的基调,考官将基于你的材料与引见进行提问。
个人单独面试基本上都是从开场问候开头,开场问候很重要,它有可能打算整个面试的基调。
开场问候是给面试考官的第一印象,从言谈举止到穿着装扮将直接影响到你被录用的机会。
进门应当面带浅笑,但不要谄媚。
话不要多,称呼一声“老师好”就足够,声音要足够嘹亮,底气要足,语速自然,总之彬彬有礼而大方得体,不要过分殷勤,也不要拘谨或过分谦让。
接下来就是自我引见;
面试中一般都会要求考生先做简洁的自我引见,自我引见的时间一般为2-3分钟左右。
自我引见是很好的表现机会,应把握以下几个要点:
首先,要突出个人的优点和特长,并要有相当的可信度。
特殊是具有实际管理阅历的要突出本人在管理方面的优势,最好是通过本人做过什么项目这样的方式来验证一下;
其次,要展现共性,使个人抽象鲜亮,可以适当引用别人的言论,如老师、伴侣等的评论来支持本人的描述;
第三,不行夸张,坚持以现实说话,少用虚词、感叹词之类;
最终,要符合常规,引见的内容和层次应合理、有序地绽开。
最终,要符合规律,引见时应层次分明、重点突出,使本人的优势很自然地逐渐显露,不要一上来就急于排列本人的优点
4.一分钟有关礼仪的自我引见
一分钟自我引见的技巧:
1、首先向在座的领导、前辈、面试官问好。
2、自我熟悉
来自哪里,本人的姓名。
引见姓名时肯定要吸引人。
引见本人的学历、特长。
以前做过什么,进来后预备怎样做。
想一矢中的,首先必需晓得你能带给公司什么好处。
当然不能空口讲白话,必需有现实加以证明。
最抱负就是能够“展现”过去的成就。
例如你通晓设计、策划、文案、管理、营销、销售等(选择其中一项或几项),并得过奖项或赞扬。
当然,这些例子都必需与现在公司的业务性质有关。
3、投其所好
包括工作模式、优点、技能,突出成就、专业学问、学术背景等。
好处众多,但只要短短一分钟,所以一切还是与该公司有关的好。
假如是一家电脑软件公司,应说些电脑软件的话题;
假如是一家金融财务公司,便可跟他说钱的事,总之投其所好。
但有一点必需紧记:
话题所到之处,必需突出本人对该公司作出的贡献,如添加营业额、减低成本、发掘新市场等。
4、铺排次序
内容的次序亦极重要,能否能紧握听众的留意力,全在于大事的编排方式。
与此同时,可呈上一些有关的作品或纪录,添加印象分。
5、身体语言
不管内容如何精彩绝伦,若没有漂亮的包装,还是不成的。
所以在自我引见当中,必需留意本人在各方面的表现,尤其是声线,切忌以背诵朗读的口吻引见本人。
最好事前找些伴侣作练习对象,尽量令声线听来流畅自然,布满自信。
6、一分钟自我引见字数
最好掌握在240~250字以内,不能太长,也不能太短。
依据本人的实际状况,一分钟内,保证能引见完。
5.谁有文明礼仪的自我总结
假如你得到了今日,你不算失败,由于明天会再来。
假如你得到了金钱,你不算失败,由于人生的价值不在钱袋。
假如你得到了文明,你是彻彻底底的失败,由于你已经得到了做人的真理。
文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。
它的次要作用,一是追求个人道德完善,一是维护公众利益、公共次序。
说到文明礼仪,我想到了一个故事。
有一次,列宁同志下楼,在楼梯狭窄的过道上,正碰见一个女工端着一盆水上楼。
那女工一看是列宁,就要退回去给让路。
列宁阻挡她说:
“不必这样,你端着东西已走了半截,而我现在空手,请你先过去吧!
”他把“请”字说得很洪亮,很亲切。
然后本人紧靠着墙,让女工上楼了,他才下楼。
这不也是良好文明礼仪的体现么?
这里我不想过多地举伟人的例子,由于这很简单令大家产生一种错觉:
认为文明礼仪只是伟人、名人才具备,那么我们将无需为本人或多或少的不文明言行而愧疚;
或者认为即便践行了文明的要求,也并不因之成为伟人、名人。
我们不但要有讲道德的大人物,我们更需要一群有道德的民众。
一个社会的公共文明水平,可以折射出一个社会一个国家的文明程度,一个人假如不恪守社会文明,小的会影响本身抽象,大的会影响国家声誉。
在清朝的时候,大臣李鸿章出访俄国,在一公开场合,恶习发作,随地吐了一口痰,被外国记者大加渲染、嘲弄,丢尽了中国人的脸。
这是一个不恪守社会文明的历史教训。
公共文明是社会意识的一种体现,而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。
试想一下,假如有人不注意本身的文明修养,他会有良好的公共文明吗?
不会!
个人文明礼仪是根、是本。
人要有良好的公共文明必需先从本身做起,从身边做起。
所以鲁迅先生说:
“中国欲存争于天下,其首在立人,人立而后凡事举。
”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养,人的文明修养并不是与生俱来的,而是靠后天不断完善的。
要完善个人修养,首先要努力于读书求学,完善本身的认知水平;
认知到达肯定水平,就有了明辨是非的力量;
有了辨别是非善恶的力量,就要端正本身的心态,不违反本人的良知,努力使本人的一言一行都符合道德的标准,本人的修养便得到完善。
这就是古人所说的:
格物、致知、诚意、正心、修身。
完善个人道德修养,便有了推动社会公共文明的基础。
而一个社会的文明氛围对他的民众亦有莫大的影响。
为什么这么讲呢?
信任有的同学去过欧洲或日本,就很有亲身体会。
大的不说,只看看过公路这样的小事。
只需亮起红灯,纵使公路上一辆车都没有,外国人绝不会过公路。
他们认为这是必需恪守的公共文明。
试问,在如此的氛围中,有谁会肆无忌惮的闯红灯呢?
这就是社会氛围的力气所在。
但再想一想,假如我们不是从本身做起,这社会氛围又从何而来呢?
有记者访问一个获得诺贝尔奖的科学家,“教授,您人生最重要的东西是在哪儿学到的呢?
”,“在幼儿园。
在那里,我学到了令我终身受益的东西,比如说,有好东西要与伴侣共享,谦让,吃饭前要洗手……”我们完善本人的文明修养也一样,并非肯定要有什么了不起的举措,而是要从身边吃饭洗手这些小事做起。
养成文明的习惯,使文明的观念从意识层次进入无意识层次,使文明贯穿我们的一举一动。
我们从小接受文明礼仪的训练,许多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。
可是观察校内中随处丢弃的饭盒,饮料瓶,听着某些同学口中吐出的脏话,怎能不教人痛心疾首呢!
莫非我们都是“语言的巨人,行动的矮人”么?
明代高校者王守仁说“知是行的办法,行是知的功夫;
知是行之始,行是知之成;
知和行是一个本体、一个功夫。
知而不行,只是未知。
”我们接受文明礼仪的训练,本人却吝于履行、甚至反其道而行之,这跟从来没有接受社会训练有什么区分!
所以我们要实践社会文明,就要从这“知行合一”上下功夫、从本人的坐言起行上下功夫,就要告辞不文明的行为。
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我们不必埋怨这个社会的文明水平不高;
不必怨艾本人的力气太单薄,对社会的影响不大。
试想一下,面包里的酵母不是很少吗?
可是,单凭这一点酵母,不是就把面包发起来了么。
我们每一位同学都应当做这个时代的酵母,让本人的酵素,在这个社会起到应有的作用。
同学们,让我们行动起来,“新世纪新时代,新国家新文明”,不要让文明下,不要让文明只在纸上消失,要让它活跃在我们当中,让文明无所不在,让我们做文明的仆人,让“文明与我同行”!
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