第十三章4700城市社区建设操作方法和评估指标Word下载.docx

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（2）观察法。

（3）访谈法。

（4）问卷法。

5.简述如何进行社区调查资料的整理分析？

（1）调查资料的审核。

（2）调查资料的整理。

（3）调查资料的理论分析和统计分析。

6.简述社区调研报告的撰写？

社区调研报告一般来说由以下几部分组成：

（1）标题。

（2）前言。

（3）主体。

（4）结尾。

（5）附录。

7.简述社区规划的含义及特征？

社区规划是以社区为单位的发展规划，是对社区建设的整体部署与设计，故也称为“社区设计”。

社区规划的特征包括：

（1）整体结构性。

（2）地域特殊性。

（3）未来预测性。

（4）结构开放性或动态性。

8.简述社区规划的原则？

制定社区规划应遵循这样几个基本原则：

（1）系统性原则。

（2）前瞻性原则。

（3）因地制宜原则。

（4）规模效益原则。

（5）阶段性原则。

（6）可操作性原则。

9.简述社区规划的基本内容？

社区规划的基本内容主要包括以下几个方面：

（1）社区现状分析。

（2）社区建设的总体目标规划。

（3）社区建设各主要部分的规划。

（4）社区建设的发展条件与支持、保障系统规划。

10.简述社区规划的制定程序？

一般来说，社区规划的制定大致要经历以下几个阶段：

（1）实地调查；

（2）资料分析；

（3）确定目标；

（4）制定草案；

（5）确立方案。

第二节社区建设具体工作方法1.简述社区建设具体的工作方法包括哪些？

社区建设具体的工作方法包括以下三种方法：

（1）个案工作方法；

（2）小组工作方法；

（3）社区工作方法。

2.简述个案工作法的含义？

个案工作法是指社会工作者以科学知识和专业技巧为基础，通过一对一的专业关系，帮助那些具有社会适应不良问题的个人或家庭增强社会适应能力的过程。

3.简述个案工作法的特点？

个案工作的特点是：

（1）个案工作的实施主体是具有专业知识和技能的社会工作者。

（2）个案工作的对象是面临各种社会适应不良问题的个人和家庭。

（3工作者与受助者面对面的会谈是最常用的个案工作方法。

（4）个案工作主要是通过调整案主的心里来改变其行为态度和方式。

（5）个案工作的目标是帮助那些具有社会适应不良问题的个人或家庭增强社会适应能力。

4.简述个案工作的原则？

个案工作应遵循以下几个原则：

（1）接纳案主的原则。

（2）沟通原则。

（3）个别化原则。

（4）案主参与和自觉的原则。

（5）对案主隐私保密的原则。

（6）情感转移的原则。

（7）自我认识的原则。

5.简述个案工作的程序？

个案工作要经历以下六个步骤：

（1）接案。

（2）调查。

（3）诊断与计划。

（4）处理。

（5）评估。

（6）结案。

6.简述小组工作方法的含义？

小组工作方法，也叫团体工作方法，是指以需要帮助的社会群体及其成员为工作对象，通过群体成员间的互动和小组工作者的协助，提高这个群体及其成员的社会适应能力，使他们达到正常生活的目标。

7.简述小组工作方法的特点？

与个案工作相比，小组工作的特点是：

（1）它的工作对象不是单个人或单个家庭，而是一个群体和这个群体的所有成员；

（2）它的工作者不是一名，而是数名或整个社区工作机构；

（3）小组工作更加强调群体成员间的互动和整个群体的力量，视之为解决群体成员问题的重要途径。

8.简述小组工作方法的原则？

小组工作方法的原则包括：

（1）强调目标的可行性、计划的周密性、方法的多样性；

（2）尊重和依靠群体成员的共同力量来解决群体问题；

（3）强调引导群众成员交流感情，互助合作，互相鼓励；

（4）强调社会工作者要与被服务的群体建立相互信任的良好关系；

（5）强调挖掘并利用各种社区资源解决被服务群体的困难。

9.简述小组工作的程序？

小组工作的程序是：

（1）准确了解社区背景，掌握组织群体的基本知识和初步技术；

（2）发现和确定工作任务。

（3）组织被服务群体。

（4）设计工作方案和工作计划。

（5）实施工作方案和工作计划。

（6）评估与结束。

10.简述社区工作方法的含义？

社区工作方法，是指以特定的社区为工作对象，由社会工作者运用专业知识和技能，动员社区成员群策群力，解决社区中存在的问题，促进社区发展的活动过程。

11.简述社区工作方法的特点？

与个案工作方法和团体工作方法相比，社区工作方法具有一系列特点：

（1）以社区为工作对象；

（2）采用结构导向的角度分析问题；

（3）介入的层面较高；

（4）强调社区居民广泛参与；

（5）任务目标和过程目标并重；

（6）充分挖掘和利用社区资源；

（7）具有一定程度的政治性。

12.简述社区工作的程序？

社区工作的操作程序或实施步骤是：

（1）开展社区调查；

（2）制定社区规划和工作计划；

（3）建立健全社区工作组织体系；

（4）发动居民群众和辖区内企事业单位广泛参与社区活动，创造社区建设的良好氛围；

（5）筹集社区建设资金和创造其他物质条件；

（6）开展试点工作，并适时总结推广试点经验，以点带面；

（7）进行社区工作成效的评估，并且提出进一步改进和开展社区工作的建议。

第三节社区建设评估指标探讨1.简述设置社区建设评估指标的必要性？

（设置社区建设评估指标的意义？

）答：

设置社区建设的评估指标体系，是促进社会主义和谐社区构建进程的需要，具有重要意义。

具体地说：

第一，设置并运用社区建设评估指标体系，是全面掌握社区建设现状的需要。

第二，设置并运用社区建设评估指标体系，是检测社区建设进程的需要。

第三，设置并运用社区建设评估指标体系，是预测和规划社区建设进程的需要。

第四，设置并运用社区建设评估指标体系，是比较和评价社区建设工作发展状况的需要。

2.简述设立社区建设评估指标体系的基本要求？

设立社区建设评估指标体系基本要求包括：

（1）必须符合社区建设特别是和谐社区建设的本质规定。

（2）必须考虑城市社区的基本特点。

（3）必须注意指标类型的合理性。

（4）必须注意超前性与操作性的统一。

3.简述和谐社区评估指标体系的构成？

和谐社区评估指标体系由以下几部分组成：

（1）社区居民自治评估指标

（2）社区服务评估指标（3）社区环境建设评估指标（4）社区文体教育发展评估指标（5）社区治安防控体系建设评估指标（6）社区民间组织和社区成员参与评估指标（7）社区党建评估指标4.简述社区居民自治评估指标？

社区居民自治评估指标包括：

（1）参加居委会选举的选民站选民总数的百分比；

（2）实行直接选举的居委会占居委会总数的百分比；

（3）居民会议召开次数；

（4）实行居务公开的居委会占居委会总数的百分比；

（5）组织健全的居委会占居委会总数的百分比；

（6）社区职业工作者的平均收入水平相当于当地就业人口平均收入水平的百分比；

（7）大专及以上文化的社区职业工作者占社区职业工作者总数百分比；

（8）具有社会工作从业资格的社区职业工作者占社区职业工作者总数的百分比。

（9）居民人均社区用房面积。

（10）社区工作经费增长速度相当于当地财政收入增长速度的百分比。

（11）社区居民对居民自治状况的满意度。

5.简述社区服务评估指标？

社区服务评估指标包括：

（1）实际享受最低生活保障的居民人数占应该享受最低生活保障居民总人数的百分比；

（低保）

（2）实际享受医疗救助的居民人数占应该享受医疗救助居民总人数的百分比；

（医疗）（3）实际享受特殊困难未成年人教育救助的人数占应该享受特殊困难未成年人教育救助总人数的百分比；

（教育）（4）实际享受廉租住房救助的居民户数占应该享受廉租住房居民救助总户数的百分比；

（住房）（5）经常享受社区服务的残疾人占社区残疾人总数的百分比；

（助残）（6）经常享受社区服务的优抚对象占优抚对象总数的百分比。

（优抚）（7）经常享受社区服务的老年人占社区老年人总数的百分比。

（为老）（8）社区登记失业率或社区调查失业率；

（就业服务）（9）社区医疗卫生服务覆盖率。

（医疗服务）（10）社区物业管理普及率。

（物管服务）（11）社区家政服务需求满足率。

（家政服务）（12）参与社区居民志愿者人数占本辖区居民总人数的百分比。

（志愿服务）（13）参与社区慈善活动的居民人数占本辖区居民总人数百分比。

（社区慈善）（14）社区居民对本社区服务的满意度。

（居民满意度）6.简述社区环境建设评估指标？

社区环境建设评估指标包括：

（1）社区环境卫生保洁率；

（保洁）

（2）社区绿化覆盖率；

（绿化）（3）社区生活垃圾分类收集处理率。

（垃圾）（4）社区环境噪声达标率；

（噪声）（5）社区空气质量达标率；

（空气）（6）社区居民对社区环境状况的满意度。

（满意度）7.简述社区文体教育发展评估指标？

社区文体教育发展评估找包括：

（1）拥有专门的社区文体场所、场地的社区占社区总数的百分比；

（场所场地）

（2）拥有社区图书室的社区占社区总数的百分比；

（图书室）（3）参与社区教育培训活动的居民人数占居民总人数的百分比；

（教育培训）（4）参与社区文体活动的居民人数占居民总人数的百分比；

（文体活动）（5）社区居民对社区文体教育状况的满意度。

（满意度）8.简述社区治安防控体系建设评估指标？

社区治安防控体系建设评估指标包括：

（1）拥有专门的社区警务室的社区占社区总数的百分比；

（社区警务室）

（2）接受社区矫正的犯罪人数占本辖区符合社区矫正条件的犯罪人数的百分比；

（社区矫正）（3）社区矛盾纠纷调处成功率；

（矛盾纠纷调处）（4）社区治安案件下降率；

（治安案件）（5）社区刑事案件下降率；

（刑事案件）（6）居民群众对社区治安状况的满意度。

（满意度）9.简述社区民间组织和社区成员参与评估指标？

社区民间组织和社区成员参与评估指标包括：

（1）志愿者组织健全的社区占社区总数的百分比；

（志愿者组织）

（2）老年人组织健全的社区占社区总数的百分比；

（老年人组织）（3）群众性文体组织健全的社区占社区总数的百分比；

（文体组织）（4）直接参与社区建设活动的居民人数占居民总人数的百分比；

（居民参与社区建设）（5）直接参与社区建设活动的社区内单位占社区内单位总数的百分比；

（单位参与社区建设）10.简述社区党建评估指标？

社区党建评估指标包括？

（1）党组织健全的社区占社区总数的百分比。

（2）社区党组织成员与居委会成员交叉任职的人数占“两委”成员总人数的百分比。

（3）社区居民代表中的共产党员人数占居民代表总人数的百分比。

第十三章城市社区建设操作方法和评估指标第一节社区调查研究方法和社区规划1.简述社区调查研究的含义？

3.简述个案工作法的特点4.简述个案工作的原则？

5.简述个案工作的步骤？

10.简述社区工作方法的概念？

（设置社区建设评估指标的意义？

）2.简述设立社区建设评估指标体系的基本要求？

4.简述社区居民自治评估指标？

6.简述社区环境建设评估指标？

7.简述社区文体教育发展评估指标？

8.简述社区治安防控体系建设评估指标？

9.简述社区民间组织和社区成员参与评估指标？

10.简述社区党建评估指标？