5S管理的五十个问与答Word格式文档下载.docx
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自己使用的物品,如设备、工具等,要自己清扫,而不要依赖他人,不增加专门的清扫工;
对设备的清扫,着眼于对设备的维护保养。
清扫设备要同设备的点检结合起来,清扫即点检;
清扫设备要同时做设备的润滑工作,清扫也是保养;
清扫也是为了改善。
当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时,要查明原因,并采取措施加以改进。
(四)清洁整理、整顿、清扫之后要认真维护,使现场保持完美和最佳状态。
清洁,是对前三项活动的坚持与深入,从而消除发生安全事故的根源。
创造一个良好的工作环境,使职工能愉快地工作。
清洁活动的要点是:
(1)车间环境不仅要整齐,而且要做到清洁卫生,保证工人身体健康,提高工人劳动热情;
(2)不仅物品要清洁,而且工人本身也要做到清洁,如工作服要清洁,仪表要整洁,及时理发、刮须、修指甲、洗澡等;
(3)工人不仅要做到形体上的清洁,而且要做到精神上的“清洁”,待人要讲礼貌、要尊重别人;
(4)要使环境不受污染,进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源,消灭职业病。
(五)素养素养即教养,努力提高人员的素养,养成严格遵守规章制度的习惯和作风,这是“5S”活动的核心。
没有人员素质的提高,各项活动就不能顺利开展,开展了也坚持不了。
所以,抓“5S活动,要始终着眼于提高人的素质。
三、开展5S活动的原则
(一)自我管理的原则良好的工作环境,不能单靠添置设备,也不能指望别人来创造。
应当充分依靠现场人员,由现场的当事人员自己动手为自己创造一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境,使他们在改造客观世界的同时,也改造自己的主观世界,产生“美”的意识,养成现代化大生产所要求的遵章守纪、严格要求的风气和习惯。
因为是自己动手创造的成果,也就容易保持和坚持下去。
(二)勤俭办厂的原则开展“5S”活动,要从生产现场清理出很多无用之物,其中,有的只是在现场无用,但可用于其他的地方;
有的虽然是废物,但应本着废韧利用、变废为宝的精神,该利用的应千方百计地利用,需要报废的也应按报废手续办理井收回其“残值”,千万不可只图一时处理“痛快”,不分青红皂白地当作拉权一扔了之。
对于那种大手大脚、置企业财产于不顾的“败家子”作风,应及时制止、批评、教育,情节严重的要给予适当处分。
(三)持之以恒原则“5S活动开展起来比较容易,可以槁得轰轰烈烈,在短时间内取得明显的效果,但要坚持下去,持之以恒,不断优化就不太容易。
不少企业发生过一紧、二松、三垮台、四重来的现象。
因此,开展“5S”活动,贵在坚持,为将这项活动坚持下去,企业首先应将“5S”活动纳入岗位责任制,使每一部门、每一人员都有明确的岗位责任和工作标准;
其次,要严格、认真地搞好检查、评比和考核工作、将考核结果同各部门和每一人员的经济利益挂钩;
第三,要坚持PDCA循环,不断提高现场的“5S”水平,即要通过检查,不断发现问题,不断解决问题。
因此,在检查考核后,还必须针对问题,提出改进的揩施和计划,使“5S”活动坚持不断地开展下去。
5S简明教案一、5S的含义和做法5S含义目的做法/示例整理将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的,除了有必要的留下来以外,其它的都清除或放置在其它地方。
它往往是5S的第一步。
腾出空间;
防止误用。
将物品分为几类(如):
不再使用的;
使用频率很低的;
使用频率较低的;
经常使用的。
将第1类物品处理掉,第2、3类物品放置在储存处,第4类物品留置工作场所。
整顿把留下来的必要用的物品定点定位放置,并放置整齐,必要时加以标识。
它是提高效率的基础。
工作场所一目了然;
消除找寻物品的时间;
整整齐齐的工作环境;
对可供放置的场所进行规划;
将物品在上述场所摆放整齐;
必要时还应标识。
清扫将工作场所及工作用的设备清扫干净,保持工作场所干净、亮丽保持良好工作情绪;
稳定品质;
清扫从地面到墙板到天花板所有物品;
机器工具彻底清理、润滑;
杜绝污染源如水管漏水、噪音处理;
破损的物品修理。
清洁维持上面3S的成果监督检查表;
红牌子作战。
素养每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事。
培养主动积极的精神。
培养好习惯,遵守规则的员工;
营造良好的团队精神。
如:
1.应遵守出勤、作息时间;
2.工作应保持良好的状态(如不可以随意谈天说笑、离开工作岗位、看小说、打瞌睡、吃零食等);
3.服装整齐,待好识别卡;
4.待人接物诚恳有礼貌;
5.爱护公物,用完归位;
6.保持清洁;
7.乐于助人;
二、5S的功能1.提升企业形象;
整齐清洁的工作环境,使顾客有信心;
由于口碑相传,会成为学习的对象。
2.提升员工归属感;
人人变得有素养;
员工从身边小事得变化上获得成就感;
对自己的工作易付出爱心与耐心。
3.提升效率;
物品摆放有序,不用花时间寻找;
好的工作情绪。
4.保障品质员工上下形成做事讲究的风气,品质自然有保障了。
机器设备的故障减少。
5.减少浪费;
场所的浪费减少;
设备、工具的浪费减少;
三、如何推行5S1.成立推行组织,制订激励措施;
2.制订实施规划,形成书面制度;
3.展开宣传造势,进行教育训练;
4.全面实施5S,实行区域责任制;
5.组织检查,采用红牌子作战等方法进行督促;
四、实施技巧1.检查表(检查表应依据所出台的5S书面规定编制,示例:
)场所检查对象检查项目记录车间通道是否划线(整顿)有没有无用的物品堆放(整理)通道能否顺利通行(整顿)地面是否平整(清扫)地面是否干净(清扫)办公室办公现场办公现场有无无用物品;
使用频率低的物品是否放置储存处;
经常使用的物品是否摆放在办公现场;
物品摆放是否有合理规划,容易寻找;
物品摆放是否整齐;
抽屉、柜筒、文件类物品是否做有标识;
办公现场是否清洁;
办公设施是否干净;
2.牌子作战:
在不良之所在贴上醒目的红牌子以待该部门人员改进。
各部门的目标就是尽量减少红牌的发生机会。
5S规范示例5S规范适用场所检查记录清理把永远不可能用到的物品清理掉把长期不用,但有潜在可用性的物品指定地方放置把经常使用的物品放在容易取到的地方整理应有仓库场地布置总体规划,并画出规划图物料、物品放置应有总体规划区域划分应有标识物料架应有标识不同物料应有适当的标识来区分物料放置应整齐、美观通道要空出、不杂乱应有车间场地布置总体规划,并画出规划图不同的生产线、工序应设牌标识工位摆放应整齐设备摆放应整齐工人工作台面应整齐文件、记录等物品放置应有规划物品放置应整齐、美观必要时应做一定标识档案柜应整齐,有必要的标识抽屉应整齐,不杂乱员工应有员工卡要设置文件布告栏清洁地面要清洁墙面要清洁物料架要清洁物料无积尘通风要好,保持干燥清爽的环境工人工作台面要清洁设备要清洁光线要充足办公桌面要清洁档案柜要清洁抽屉要清洁文件、记录不肮脏破烂维持坚持上班5S一分钟,下班5S一分钟定期有检查对不符合的情况及时纠正素养语言有礼貌举止讲文明着装要整洁工作主动、热情有强烈的时间观念(按时完成任务、开会不迟到等)注1:
上表包含三种场所的5S规范示例-表示对仓库的规范要求;
-表示对车间的规范要求;
-表示对办公现场的规范要求。
全空白-表示适用于所有场所。
注2:
本附表仅为通用示例,具体格式和内容应根据推行5S的场所实际情况决定,且应更加具体化、细节化。
将5S作为实施ISO9000的辅助方法将5S作为实施ISO9000的辅助方法5S管理是起源于日本的一种比较优秀的质量管理方法,目前在亚洲企业中较为流行。
近年来,随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入,5S管理逐渐被国人所了解,并在国内部份企业中开花结果。
一.5S管理简介5S管理的思路非常简单朴素,它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求,倡导从小事做起,力求使每位员工都养成事事讲究的习惯,从而达到提高整体工作质量的目的。
5S分别是日文的第一个字母,它们的含义是:
清理(Seiri):
把工作场所内不要的东西坚决清理掉。
整理(Seiton):
使工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态,并进行必要的标识。
杜绝乱堆乱放、产品混淆、该找的东西找不到等无序现象的出现。
清洁(Seiso):
使工作环境及设备、仪器、工夹量具、材料等始终保持清洁的状态。
维持(Seiketsu):
养成坚持的习惯,并辅以一定的监督检查措施。
素养(Shitshke):
树立讲文明、积极敬业的精神。
如尊重别人、爱护公物、遵守规则、有强烈的时间观念等。
企业推行5S管理,是指从上述五个方面进行整顿,训练员工,强化文明生产的观念,使得企业中每个场所的环境、每位员工的行为都能符合5S精神的要求。
从当前国内外企业推行5S管理的情况来看,其对改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业氛围以及创建良好的企业文化等方面效果是显著的。
二.将5S作为实施ISO9000的辅助方法既然推行5S管理有诸多优点,可否将其应用在实施ISO9000的企业中呢?
笔者认为,将5S管理作为实施ISO9000的辅助方法,导入实施ISO9000的企业中,可以对ISO9000的实施起到较好的促进作用,是一种很值得推广的方式。
笔者在ISO9000咨询过程中深切地体会到将5S导入企业的好处。
其一,带动企业整体氛围。
企业实施ISO9000,需要营造一种人人积极参与,事事符合规则的良好氛围。
这往往也是ISO9000咨询工作的重点及难点。
推行5S可以起到上述作用。
这是因为,5S各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关,相对来说比较容易获得共鸣,而且执行起来难度也不大,有利于调动员工的参与感及成就感,从而更容易带动企业的整体氛围。
其二,体现效果,增强信心。
大家知道,实施ISO9000的效果是长期性的,其效果得以体现需要有一定的潜伏期。
而现场管理的效果是立竿见影的。
在推行ISO9000的过程中导入5S,可以通过在短期内获得良好的现场管理效果来增强企业上下的信心。
其三,落实5S精神是提升品质的必要途径。
5S倡导从小事做起,做每件事情都要讲究,而产品质量正是与产品相关各项工作质量的总和,如果每位员工都养成做事讲究的习惯,产品质量自然没有不好的道理。
反之,即使ISO9000的制度再好,没有好的做事风格作保障,产品质量也不一定能够得到很大提升。
三.如何在实施ISO9000的企业中推行5S一般来说,推行5S的步骤为:
确定推行组织。
这是成败的关键所在。
任何一项需要大面积开展的工作,都需要有专人负责组织开展,推行5S也绝不例外。
实施ISO9000的企业内通常会有一个类似于ISO9000领导小组的机构,没有特殊情况的话,给该机构赋予推行5S的职能比较恰当。
制订激励措施。
激励措施是推动工作的发动机,实施ISO9000的企业往往会有相应的激励措施出台,可以在制订该措施时纳入有关5S的激励内容。
制订适合本企业的5S指导性文件。
按照ISO9000的精神,文件是企业内部的法律,有了明确的书面文件,员工才知道哪些可以做,哪些不可以做。
正如企业实施ISO9000一样,推行5S也要编制相应的文件,这些文件可列入ISO9000质量体系文件的第三层文件范畴中。
培训、宣传。
培训的对象是全体员工,主要内容是5S基本知识,以及本企业的5S指导性文件。
宣传是起潜移默化的作用,旨在从根本上提升员工的5S意识。
本阶段可与实施ISO9000的文宣阶段结合起来进行。
全面执行5S。
这是推行5S的实质性阶段。
每位员工的不良习惯能否得到改变,能否在企业中建立一个良好的5S工作风气,在这个阶段得以体现。
本阶段可与ISO9000质量体系运行阶段结合起来进行。
监督检查。
这个阶段的目的是通过不断监督,使本企业的5S执行文件在每位员工心中打下深刻的烙印,并最终形成个人做事的习惯。
本阶段可以与ISO9000质量体系中的内部质量审核活动结合起来进行。
由上可见,在实施ISO9000的企业中推行5S管理,既可以充分利用ISO9000的原有资源及过程,又可以对ISO9000的实施起到良好的促进作用,是一项事半功倍的工作,值得我们去推广。
5S活动不仅能够改善生产环境,还能提高生产效率、产品品质、员工士气牵一而动百,是其他管理活动有效展开的基石之一。
未推行5S的工厂,对其各个岗位只是稍瞥一眼,就感觉比较脏,地板上黏着垃圾、油渍、铁屑等,已成黑黑的一层;
零件、纸箱胡乱搁在地板上,人员、车辆在拥挤狭窄的过道上穿插而行即使工厂的设备是世界上最先进的,如不对其管理,也不知道自己要用的工装夹具到底摆放在哪里。
俗话说:
近朱者赤,近墨者黑,到了最后,所谓最先进的设备也加入不良机械的行列,等待维修或报废。
员工在这样的工厂里,当然是越干越没劲,要么过一天算一天,要么另栖他枝。
这样的工厂我们认为它只会生产问题和制造麻烦,对人类社会没有任何积极的意义。
对于这样的工厂,引进很多尖端优秀的管理方法也不见得会有什么显著效果,还是从简单实用的5S开始吧!
我们先从5S的含义理解着手:
整理含义:
将必需物品与非必需品区分开,在岗位上不要放置必需以外的物品。
对每件物品都要看看是必要的吗?
非这样放置不可吗?
要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的;
即便是必需品,也要适量;
将必需品的数量要降低到最低程度;
在哪儿都可有可无的物品,不管是谁买的,有多昂贵,也应坚决处理掉,决不手软!
非必需品:
在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用,并不是完全无用的意思,应寻找它合适的位置。
当场地不够时,不要先考虑增加场所,要整理现有的场地,你会发现竟然还很宽绰!
整顿含义:
将必需物品放于任何人都能立即取到的状态。
整顿其实也是研究提高效率方面的科学。
它研究怎样才可以立即取得物品,以及如何能立即放回原位。
任意决定物品的存放并不会让你的工作速度加快,它会让你的寻找时间加倍;
你必须思考分析怎样拿取物品更快,并让大家都能理解这套系统,遵照执行。
将寻找的时间减少为零有异常(如丢失、损坏)能马上发现其他人员也能明白要求和做法;
(既其它人员也能迅速找到物品并能放回原处)不同的人去做,结果是一样的(已经标准化)。
清扫含义:
将岗位变得无垃圾、无灰尘,干净整洁;
设备保养得锃亮完好;
创造一个一尘不染的环境。
公司所有人员(含董事长)都应一起来执行这个工作;
最好能分配每个人应负责清洁的区域。
分配区域时必须绝对清楚地划清界限,不能留下没有人负责的区域(即死角)。
对自己的责任区域都不肯去认真完成的员工,不要让他担当更重要的工作。
到处都干净整洁,客户感动,员工心情舒畅;
在整洁明亮的环境里,任何异常-包括一颗螺丝掉在地上都可马上发现。
设备异常在保养中就能发现和得到解决,不会在使用中罢工。
清洁含义:
将整理、整顿、清扫进行到底,并成为一种制度和习惯。
要成为一种制度和习惯,必须充分利用创意改善和全面标准化,从而获得坚持和制度化的条件,从而提高工作效率。
成为一种制度和习惯。
实施了就不能半途而废,否则又回到原来的混乱状态;
领导的言传身教、制度监督非常重要;
一时养成的坏习惯,要花十倍的时间去改正。
修养含义:
对于规定了的事情,大家都按要求去执行。
公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的意识;
此外强调创造一个良好风气的工作场所,绝大多数员工对以上要求会付诸实践的话,个别员工和新人就会抛弃坏的习惯,转而向好的方面发展。
此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。
基本过程:
学习公司的规章制度理解规章制度努力遵守规章制度成为他人的傍样具备了成功的修养学好三年,学坏一日。
违反规章制度是非常容易的,稍一放松就可能违反;
领导者的热情帮助与被领导者的努力自律是非常重要的;
人性化管理时代的到来,需要人们有更高的合作奉献精神和职业道德;
互相信任,管理公开化、透明化;
勇于自我检讨反省,为他人着想,为他人服务。
近年来,随着人们对这一活动的不断深入认识,有人又添加了“坚持、习惯”等两项内容,分别称为6S或7S活动。
5S的作用1.5S是最佳的推销员:
至少在行业内被称赞为最干净、整洁的工场;
让人们为之感动,忠实的顾客越来越多;
知名度很高,很多人慕名而来参观;
大家争着来这家公司工作;
人们都以购买这家公司的产品为荣。
2.5S是品质零缺点的护航者员工有很强品质意识,按要求生产按规定使用,能减少问题发生;
检测用具正确使用保养,保证品质要求;
5S是确保品质的先决条件。
优质的产品来自优质的工作环境。
发生问题时,一眼就可以发现;
工厂如果没有5S就发现不了异常(或很迟才发现);
早发现异常必然能尽早解决问题,防止事态进一步严重。
并且所用的调查时间减少,节省人力物力。
3.5S是节约能手-降低成本、提高效率5S能减少库存量,排除过剩生产;
降低机器设备的故障发生率,延长使用寿命;
减少卡板、叉车等搬运工具的使用量;
减少不必要的仓库、货架和设备;
寻找时间、等待时间、避让调整时间最小化;
减少取出、安装、盘点、搬运等无附加价值的活动;
4.5S是交货期的保证模具、工装夹具管理良好,调试、寻找时间减少;
设备产能、人员效率稳定,综合效率可把握性高;
5S能保证生产的正常进行,不会耽误交货。
5.5S是安全的软件设备保持宽敞、明亮的工作场所,使物流一目了然;
它使货物堆高有程度限制;
人车分流,道路的通畅;
危险、注意等警示明确;
员工正确使用保护器具,不会违规作业;
灭火器放置位置、逃生路线明确,以防万一。
6.5S是标准化的推动者让人们正确地执行已经规定的事项;
去任何岗位都能立即上岗作业。
7.5S可以创造出快乐的工作岗位:
我们要创造一个心情愉快的工作环境。
这个环境将让我们心情愉快。
喜悦的心情并不是公司带给我们的,而是我们自己创造出来的,我们应为此感到自豪和骄傲。
5S使岗位明亮、干净,不会让人厌倦和烦恼;
5S让大家都在亲自动手进行改善;
5S让员工乐于工作,更不会无故缺勤旷工;
5S能给人只要大家努力,什么都能做到的的信念,创造出有活力的工场。
人造环境环境育人,员工通过对整理、整顿、清扫、清洁、修养的学习遵守,使自己成为一个有道德修养的公司人,整个公司的环境面貌也随之改观。
-没有人能完全改变世界,但我们可以使她的一小部分变得更美好。
通过对地域、人类的贡献,公司籍此为基础能更好地发展壮大下去。
5S管理的五十个问与答1问:
在推行5S管理活动中,切入点在哪里?
答:
因企业具体情况而异。
笔者辅导的企业中,有一家从搞好员工的饭堂洗碗池及洗衣台环境开始,投入少量的资金整理好与员工利益切身相关的环境,拉近他们心理与5S管理活动的距离。
另有一家从设备零配件仓库开始,在厂方的密切配合下,13天时间将此仓库改变为人见人叹的样板区。
此两家企业的5S管理活动均取得巨大的成功。
2问:
在推行5S管理活动中,有没有先后次序?
有,并且按步骤推行是非常重要的。
反之,很可能因推行不当,造成许多阻力,事倍功半,甚至半途而废。
按本书中所列步骤推进时,一定要视企业的情况,视推行中所遇到的问题进行调整,这样才能事半功倍,取得良好的效果。
3问:
推行5S管理一般有3种方法:
自己组织学习、推行;
请人讲课,自己推行;
全程请顾问师辅导推行。
对于中小企业来讲,可能没有过多的资金请顾问师来辅导推行,往往5S管理活动难以实施得很好,此种矛盾应如何解决?
若没有一本既全面、有深度,又具有可操作性的关于5S管理活动推行的书籍可做参考,自己推行是件不容易的事情。
此外,光有知识是不够的,较好地处理推行过程中遇到的问题是需要丰富的5S管理活动推行经验的。
出于资金方面的考虑,请顾问师入厂讲课,自己推行,适当的时候请顾问师入厂指导几天,不失为一种可取的选择。
4问:
5S管理推行事务局的成员需要什么样的素质、水平、观念?
事务局负责人要有威信,对5S管理活动的好处深信不疑,其它成员大部分是主要推行部门的领导,外加善于沟通的干事及文员。
5问:
如何轻松、愉快地推行5S管理活动?
这不是一件轻松、愉快的事情,相反,是一件十分艰苦的工作。
谁能够轻松、愉快提升一个人的品质?
不过,合适的步骤、方法会使5S管理活动的推进相对顺利。
6问:
有何快捷、行之有效的方法推行5S管理活动?
请有丰富经验的顾问师进行辅导是最为快捷的方法,至于行之有效之说,要根据企业具体情况选用合适的方法及步骤。
7问:
推行5S管理活动,应该从上往下推,还是从下往上推?
从上往下。
5S管理活动不是员工自发性的一项活动。
8问:
推行5S管理活动会不会给企业带来丰厚的利润?
如果将问题改为有效地推进5S管理活动会不会给企业带来丰厚的利润?
的话,回答是毫无疑问。
9问:
5S管理活动的导入可能会造成哪些误导?
对企业机制会有何影响?
从本书此篇的问答中,可以看出可能造成的误导非常多。
因此,找一本好书,或有丰富经验的顾问师讲课辅导是很重要的。
5S管理活动对企业机制没有坏的影响。
10问:
请问5S管理活动对所有公司都适用吗?
对一切生产型企业都适合。
当然,能否取得好成绩是有许多因素的。
如最高领导是否有决心,推行人员是否有经验等等。
11问:
5S
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