第五章 决策练习题五Word下载.docx
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()7有效决策能实现企业所有目标最大化。
()8集体决策和个人决策各有优缺点,因此为了提高决策水平,需要在决策质量、决策成本、决策执行的顺畅性以及决策的果断性等方面找到合理的组合。
()9战略决策属于集体决策,战术决策属于个人决策。
()10按照决策问题的确定性,决策分为程序化决策和非程序化决策。
()四、名词解释1决策2经营决策3、经验决策4定性决策方法5、管理决策6初始决策7、追踪决策8德尔菲法9、程序化决策10非程序化决策五、简述与计算题1、决策是一个复杂的过程。
一般而言,决策包括哪些程序2、比较个体决策和群体决策各自具有的优缺点。
3、确定性决策必须满足的条件包括哪些?
4、为什么称决策具有普遍性?
5、理性决策具有哪些局限性?
6、当决策问题导致决策者的认知元素发生矛盾和冲突时,决策者可能采取的应付模式或决策的行为有哪些?
7简述德尔菲法决策的过程与特点8决策的类型有哪些?
9渐进决策模式具有哪些特点?
10某集团公司根据市场调研,准备投资建立一个新工厂来生产某种产品。
现有两种方案备选。
其一是投资20万元建立一个大厂,销路好时可获利100万元销路差时将亏损30万元;
另一方案是投资15万元建立一个小厂,销路好的获利50万元,销路差时将获利10万元。
而该产品销路差的概率为40,销路好时的概率为60,请用期望值法进行决策。
六、案例分析提案例一从引滦看决策1981年5月,中央决定:
密云水库今后不再为天津供水,它的任务是确保首都北天津市用水,要靠滦河下游的潘家口水库解决。
潘家口水库的任务是第一保天第二保唐山,第三供给农业用水。
南线,还是北线?
把握决策的战略目的潘家口水库位于河北省的迁西县境内,距离天津市区尚有几百华里之遥。
么路线,把水引到天津?
有两个方案:
第一个,“南线方案”,即引水河道由水库出发一直向南经迁安县、滦县,直奔唐山,再由唐山。
把水引到天津市区。
第二个,“北线方案”,即引水河道由水库出发,向西穿过燕山山脉的几座山到遵化县,输入于桥水库,然后利用旧有的蓟运水道,再加新开挖的引水渠道,把水引到天津市区。
两个方案,各有优劣。
“南线方案”,一个工程可以同时解决天津、唐山以及河北省沿水道地区的用水问题,从总的来看,国家可以减少投资。
而且,南线工程已于1975年上马,施工已进行了5个年头,如果再投入一些力量的话,工程可以较早竣工,有利于解决天津的燃眉之急。
正是考虑上述优点,上级有关主管部门倾向于这个方案。
当天津市连续呼喊水源告急的嗣候,165亿的投资追加给了南线工程,打算以此来解决天津供水问题“北线方案”与“南线方案”相比,正是在于上述几个方面有“懈”可击c天津市单独引水,投资要增加一些。
最令人担心的是工程的困难。
有的同志估计光勘测、设计至少要花一年的时间。
而要打通施工难度极大的引水隧洞,再加上各种配套工程,至少要5年的时间。
3年完成,将是个奇迹引滦究竟从南线还是走北线?
这个问题,事实上从1973年起,就开始讨论了。
市委领导有同意南线的,也有同意北线的。
同意南线方案的认为,与唐山合用一个水道,对天津来说虽然不那么十分有保障,因为它处在最下游,但到时自然有办法,天津这样的大城市,国家不会不管。
同时认为,南线工程已经上马,事情已成定局,不好再改变了。
1981年,由陈伟达、张在旺、李瑞环等同志组成的天津市领导班子,坚决主张上叫“北线”工程。
北线的弱点确实存在,但这个方案具有以下优点:
(1)因为可以利用旧有的河道,投资可以节省。
(2)这条线占地少,拆迁少。
(3)沿路有公路,有电源,施工方便。
(4)对于处于下游的天津市来说,这个方案保障了它拥有专有的供水水源。
怎样比较这两个方案?
把各自的优缺点平列起来,然后以简单的数字方法,计算那一个优点条数多,缺点条数少,就选哪一个,这样当然不行。
各个优缺点的分量和地位不是等同的,只有用决策的战略目的来衡量它,才可能做出正确的估价。
当时,天津市领导班子正是抓住了战略目的这个核心问题,来分析这两个方案的。
“引滦入津”的根本目的是确保天津用水。
南线方案,自然有许多吸引人的优点,徊是最主要不能做到“确保”这一点上。
刘此,天津有切身体会:
大早的时候,从密云,X库放下30个流量的水给天津可是,等水到了天津市,只剩下o9个流量了!
“理论”数字和实际数字相差如此悬殊,使人不能不认识到水资源在使用上有其特殊的规律:
难怪李瑞环当时这样说:
“不上北线我们就会端着金饭碗要饭吃!
正是出于上述考虑,天津市领导班子坚定地选择了北线方案,上报中央并获得了批准。
这个决策的成功,主要在于他们抓住了决策的战略目的。
须对其目的十分明确,不然就会偏离方向。
资料来源决策与信息,2005
(2)。
问题:
1通过引滦工程,你认为决策应该包含什么样的内容?
2你认为“作出某个决策,我们必须对其目的十分明确,不然就会偏离方向”的说法有道理吗,为什么?
例案二美国农业的决策1982年2月底至3月份,墨西哥爱尔基琼火山爆发。
据报道,这次火山爆发飞向天空的火山灰数量是观测史上数量最大的一次,这对自然界产生了重大的影响。
一方面,大量的火山灰喷人空中,遮蔽了自然日光,由太阳发出的光能就会被反射回去,从而使得那些需要阳光的地球生物无法获得充足的太阳能。
另一方面,由于火山灰云笼罩了整个地球,仿佛给地球盖了个天棚,这个天棚会使本来应从地球向外散发的某些能量反射回地球。
结果世界各地几个典型地区发生了显著的气象变化。
1983年冬,某北极考察船在北极被困住。
往常根本不会结冰的地方,这回竟封冰结冻了,甚至连前去救援的破冰船也进退不能。
大量火山灰飞向天空,使空气有了大量水蒸气变成水滴的核,平时不会变成水滴的水蒸气也变成了水滴,结果造成沿诲地区大量降雨,像英国、法国海岸、西班牙、葡萄牙等这样一些本来就是多雨的地区降雨量更为增加。
伦敦降雨27天,为历史所少见。
与沿海地区的多雨相反,在那些靠后一些的地区却出现了严重的干旱。
雨风刮来,在前段地带雨水就已降下,季风无法再将水分带向以后的地区,于是干燥的空气被送上内地。
结果伴随着西欧沿海国家的多雨,东欧三国出现了有史以米的第一次太早。
大雨、干旱、寒冷、热空气必然会导致全世界范围的农业歉收。
对气象问题颇有研究的美国拥有气象卫星,依靠这些卫星,可以对全世界的农业进行监视。
所以,对于上述种种气象变化所导致的世界各地农业不振的局面,当然也是清楚的。
但就在此时,美国却推出一个减少13耕地面积的决定。
美国是在明知世界各地的农业将出现不景气的情况下,决定减少耕地面积的。
据说在实行这一决定时,美国官方还采取一旦农民需要,立刻还给他们减少的那部分耕地的做法。
毫无疑问,结果使谷物价格上涨,芝加哥的谷物市价上升了以往的16倍。
此外,由于谷物价格的提高,农民的收入随之增多。
这绐与农业相关的行业,如农具、化肥、农药等也带来了新的转机。
事实亡,早在1982年美国将粮食作为战略物资,试图禁止对前苏联的出口,但结果却失败了。
在爱尔,基琼火山爆发引发世界气候大变化之前,除美国外还有一些国家也具有粮食出口能力。
例如,前苏联从阿根廷进口粮食,就曾使美国出现大量的粮食剩余,其价格直线下降,引起农民和一部分入的不满。
世界农业大面积歉收,最具粮食出啪目力的美国减少13的耕地面积,这使得依赖粮食进口的前苏联必须花更多的外汇换取粮食。
这样,1982年美国遭受的损失,又借助天气赚了回来。
所以有人把美国的这一决定视为利用气象因素实现一箭多雕的绝好范例。
然而,美国的决定是否真的明智和成功呢?
资料来源张合功等:
管理学,北京,中国建材工业出版社问题:
1美国政府的上述决策主要考虑()两个方面的环境因素。
A、国内外自然与政治环境B、国内经济和自然环境C、国外政治环境与国内经济因素D国外经济与政治环境2美国政府利用自然条件变化,作出减少耕地面积的决策,这一案例的过程说明()。
A、科学合理的决策必须充分考虑外部环境变化B、由于外部环境的复杂性与决策者个人能力的局限性,通常很难做出满意的决策C、决策应根据时间、地点、条件的不同,随时作出调整以适应变化了的情况D、决策的各种后果往往互相矛盾,决策者必须根据自己的主观偏好权衡利弊案例三宏图公司的跳跃腾飞与未来发展宏图公司创建于1958年,是直属邮电部的全民所有制骨干企业、中国邮电工业总公司(PTIC集团)的核心成员厂。
经过多年的艰苦创业与不断探索,尤其是近年来,充分利用改革开放的大好刊机,依托科技与人才的优势,积极调整产品结构,自觉深化企业改革,企业已从一家邮电设备的修配厂,一跃发展成为以研制、开发、生产经营移动通信、程控交换、激光照排、数字传输、无线通信为主的多种电子通信设备的专业厂家。
从1958年建厂到1979年,宏图公司的经营是在计划经济模式下进行的,企业没有明确的经营战略,1980年后,邮电部的生产计划指标已远远不能满足企业的生产能力拥有3000多万元生产能力的宏图公司只拿到了90万元的计划生产指标,此时宏圃公司的决策者决定开发产品档次不算太高但颇有市场需求的电视机、电风扇和电源摇插件。
这一决策充分利用了企业的资产存量,1984年企业的人均劳动生产率达到16031元,销售收入为2785万元,均比1980年增加了l倍。
这一决策的重要性,还存于增强了宏图公司全体员工的市场营销意识与营销能力。
在技术、资金有了一定积累的条件下,企业决策者认为,随着家电行业同行竞争者的增多,企业的产品如没有特色就很难获利,因此在1985年后,宏图公司积极寻求有较高技术档次的新产品,其中主要是积极参加了电子工业部组织的激光照排项目的合作攻关,这一努力,使宏图公司形成了“以激光照排为主、数字特高频与移动通信为辅”的“一主多辅”的经营格局,对提高宏图公司的技术能力与今后的技术引讲起点,起了较为关键的作用。
20世纪80年代末期,宏图公司生产经营的产品大部分为模拟制式,尽管当时还拥有一定的市场,但从长远来看,产品结构已趋老化,市场面临衰退。
在这关键时刻,宏图公司的高层决策者清醒地看到,改革开放是大势所趋,随着世界经济的发展,通信必然要实现数字化、全球化。
决策者还敏锐地预测到,作为国家重要基础设施的邮电建设将会有大的发展。
宏图公司的高层决策者根据企业所拥有的技术水平与国内的大市场,果断地提出了“高新技术起点、多渠道技术引进、高速度形成规模经营”的经营战略,并由此作出了两个具有超凡胆识的决策:
一是尽早与世界著名的无线通信产品制造商美国的M公司签订蜂窝电话手持机与基站系统设备技术引进合同;
二是冒险加盟HJD04型数字程控交换机的合作攻关。
这两项决策的制定与实现从根本上改变了宏图公司的产品结构,企业发展出现了新的生机,1992年就提前完成了“八五”原定计划,实现销售收入4亿元,1993年销售收入猛增到15亿元,1996年实现销售收入40亿元,全员劳动生产率高达862万元,与1958年建厂时相比,国有资产增加子200余倍。
宏图公司开拓了一条值得国有大中型骨干企业借鉴的自强奋进、跳跃发展的成功之路。
资料来源2000年MBA联考管理模拟试题。
1、宏图公司决策成功的主要原因是()。
A、决策的合理性B、决策的可行性C、决策的超前性D、2、宏图公司生产电视机、电风扇和电源接插件,是()A、经营战略错误B产品选择错误C、市场分析错误D适应市场需求的正确决策3、宏图公司与M公司合作的意图主要是()。
A、获得制造技术B获得管理技术C、获得营销网络D、获得开发技术4、总而言之,宏图公司跳跃发展的秘诀是()。
A、政府支持B、国外公司的支持C、科技、人才的支持D、超前的认识5、从本案例看宏图公司的经营风险主要是()。
A、高水平人才少B产品单一C、未来产品方向不明D对国外公司的依赖6宏图公司在未来发展中,最重要的战略行动是()。
A选择新的国际大公司合作B、自主开发新的通信产品C、加强产品营销D强调资本经营案例四以三门峡水库为镜鉴二门峡水库被称为“万里黄河第一坝”,是新中国成立后治黄规划中确定的第一期重点项目。
直以来,三门峡水库都命运多舛,处境尴尬。
从规划设计到建造运行的近半个世纪中,对它的争论从未停止过。
2001年小浪底水库投入运行后,刘三门峡水库的新一轮争论又开始了,特别是2003年渭河下游发生的洪灾,更把这场争论推向了新的高潮。
三门峡水库建成运行后,虽然给黄河下游防洪、灌溉和发电等方面带来了巨大敷益,但在建造的当时由于没有考虑排沙,泥沙淤积问题日益突显。
据水电部的历史资料,从1960年工程蓄水,到1962年2月,水库就淤积了15亿吨泥沙,到1964年11月,总计淤积了50亿吨。
尽管后来经过专家的论证采取了一系列改良举措,但是由于水库先天设计缺陷,加之蓄水常年不按标准等利益驱动因素掺杂其中,致使渭河河床依然不断抬升。
2000年4月,在渭南召开的陕西省三门峡库区防洪暨治理学术研讨会上,81名专家学者针对库区出现的恶化态势,一致认为洪灾威胁非常严峻,解决三门峡库区问题是关乎陕西关中东部乃至陕西省经济发展和社会稳定的十分紧迫的大事,必须引起各级领导和有关部门的高度重视。
然而,谁能料到,大自然的报复竟是如此的无情和迅速。
3年之后,无情洪灾就汹汹而来。
1、三门峡水库的决策属于()A、简单的确定型决策B复杂的确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策2在判断该项决策的类型时,()起子最重要的作用。
A、决策依据的准则B、决策后果C、决策方案D决策方案的自然状态3关于埃及建造阿斯旺水坝的这项决策()是最不可能成立的。
A、人们在作出决策时,对于决策结果究竟要达到什么样的预定目标往往与价值判断有关B、尽管人们能对决策要实现什么样的预定目标作出事实判断施中总难免要付出一定的代价C、现实中的决策往往是多目标决策D-任何决策方案在带来实现预定目标所希望正面效果的同时,往往也可能引起各种负面效果案例五艾美公司该如何决策艾美公司是一家食品加工企业,目前在市场上经营良好,在国内很多大中城市其市场占有率都达到30I-2上。
为了扩大公司业务和经营规模,艾美公司聘请了一家预测机构进行了市场预测;
预测结果显示,今后市场对食品需求将会扩大,其概率为70。
但是由于产业进入壁垒较小,所以市场还存在30的竞争风险。
针对这种情况,艾美公司提出了3种发展方案:
第一,扩建厂房,更新设备,若以后公司产品需求量扩大,公司将成为市场领先者,获得很大的收益;
若需求减少,公司将亏损;
第二,使用老厂房,更新设备,这样无论需求量大小,公司都有一定的收益,只是收益大小问题。
第三,先更新设备,发现需求量大时,若销路好,再扩建厂房,但是两次投资要大于一次投资。
这3种方案的具体情况如表51所示。
表51艾美公司3种方案的具体情况方案投资(万元)获利服务年限需求量大需求量小扩建厂房同时更新设备更新设备先更新设备,发现需求量大时,于一年后扩建厂房增加设备7004008003001003005060554艾美公司对以上3种方案进行了综合比较,最后决定目前只更新设备。
1根据艾美公司的情况,你认为它采用的决策类型应该是()。
A、决策树分析法B电子会议法C、优选理论D、矩阵汇总法2、艾美公司所采用的决策类型具有什么特点,3、请你根据所学的知识,对艾美公司的决策进行检验,并判断其决策正确与否。
习题五参考答案一、单项选择题12345678910CABBABCDAB11121314151617181920CABACACDAA二、多项选择题12345678910ABCDEABDABCDEABCDEABCDABCBCEACDEACDEABD三、判断题1.2.3.x4.x5.6.7.x8.9.x10.x四、名词解释1.决策决策是为实现一定目标,在两个以上的可行方案中,选择一个方案的分析判断过程.2.经营决策经营决策是指工商企业适应时刻变化着的外部环境的一种决策,具有全局性、长期性与战略性的特点。
3.经验决策经验决策是指决策者主要根据其个人或群体的阅历、知识、智慧、洞察力和直觉判断等人的素质因素而作出的决策。
4.定性决策方法定性决策方法,又称“软”方法,是管理决策者运用社会科学的原理并根据个人的经验和判断能力,充分发挥各自丰富的经验、知识和能力,从对决策对象的本质特征的研究入手,掌握事物的内在联系及运行规律,对企业的经营管理决策目标、决策方案的拟订以及方案的选择和实施作出决断。
5.管理决策管理决策是指对企业的人力、资金、物资等资源进行合理配置,以及对经营组织机构加以改变的一种决策,具有局部性、中期性与战术性的特点。
6.初始决策初始决策是指组织对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择。
7.追踪决策追踪决策是在初始决策的决策上对组织活动方向、内容或方式的重新调整。
8.德尔菲法德尔菲法是一种向专家进行调查研究的专家集体判断。
它是以匿名方式通过几轮信函征求专家们的意见,组织决策小组对每一轮的意见进行汇总整理,作为参考资料再发给每一个专家,供他们分析判断,提出新的意见。
如此反复,专家的意见日趋一致,最后作出最终结论。
9.程序化决策程序化决策是针对例行的、重复出现的活动而言,又称重复性决策、定型化决策、常规决策。
10.非程序化决策非程序化决策则是为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。
这类决策又称为一次性决策、非定型化决策或非常规决策。
五、简述题1.要点:
(1)识别问题;
(2)确定决策标准;
(3)给每个标准分配权重;
(4)制订备选方案;
(5)比较备选方案;
(6)选择方案;
(7)实施方案。
2.要点:
个体决策的优点:
(!
)果断性强;
(2)责任明确;
(3)决策
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