华为传输设备常见案例集.docx
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华为传输设备常见案例集.docx
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华为传输设备常见案例集
华为传输设备常见案例集
案例一:
标题:
光功率正常S16板上报R-LOS告警
序号:
SC0000189826
资料类别:
案例库
产品族:
SDH
产品:
OptiX2500+(Metro3000)
故障类别:
其他
关键字:
白光RXLWC
现象描述:
2500+设备和波分1600G设备对接,S16板连接LWC板,某日S16板突然上报R-LOS告警,引起MSP环倒换。
告警信息:
R-LOS
原因分析:
1、本端光板S16故障;
2、LWC故障;
3、线缆故障。
处理过程:
1、通过光功率测试S16入口侧的光功率,发现不带光衰为-7dBm,加了光衰为-12dBm,光功率正常,不是线缆和光衰故障。
2、对S16单板的收发光口自环,发现R-LOS告警消失。
3、在LWC的TX口测试光功率发现,发光为-6.5dBm,但将RX和TX口自环发现,本地LWC和对端的LWC都上报R-LOS告警。
4、更换本地的LWC单板,发现问题解决。
R-LOS告警消失。
5、后确认LWC发白光,虽然测试到光功率,但实际上该光不能被S16板识别,导致S16板上报RLOS。
建议与总结:
类似故障处理时,不能单纯的靠光功率来定位故障,还得需要从多个角度去分析问题,检查每一个故障可能。
案例二、
标题:
新建网元ID号与网关网元相同导致的奇怪现象
序号:
SC0000187064
资料类别:
案例库
产品族:
SDH
产品:
OptiX2500+(Metro3000)
故障类别:
ECC_Fault
关键字:
ID网关网元
现象描述:
组网情况:
网元ID为15、16的组成无保护链,15号为网关网元,
网元101、102、103、104、105为10G设备组成STM-64的复用段环,17、18、19、20为101带出的2500+扩展子架,网元1、2、4、5为10G设备组成STM-64的复用段环,7为1带出的2500+扩展子架,其中16、101、17、18、19、20、1、7在同一机房,16和1通过扩展ECC相连,7和101通过扩展ECC相连。
故障现象:
101和1号网元及其所带的链都无法监控,在网关网元15可以通过ECC-get-route查询到所有的路由,但是无法登陆到101和1号网元所带的和链。
告警信息:
无
原因分析:
有可能是16或者1号网元的主控板故障.
处理过程:
1、扩展ECC无法登陆,有可能是16或者1号网元的主控板故障,先后更换了16、1号网元的主控板,故障现象依旧;
2、将16和101通过扩展ECC相连,17和7通过扩展ECC相连,这时101所带的网元除17号外都可以监控,而1号网元所带的环依旧无法监控;
3、通过便携机在18号登陆,可以登陆都所有的网元,依次用19、20、1号网元都可以登陆都所有的网元。
4、通过询问用户,发现出现ECC故障当天,1号网元新增子架,立刻查询其ID号,发现ID号为15,重新更改新建设备的ID号后,ECC正常登陆。
建议与总结:
建议在新建设备时一定注意不要ID重复,以免出现ECC不通问题
案例三、
标题:
10G设备IP,网关无法更改。
cm-add-lanroute命令行详细说明
序号:
SC0000262307
资料类别:
案例库
产品族:
SDH
产品:
OptiX10G(Metro5000)
故障类别:
数据库
关键字:
10GIP设置
现象描述:
更改10G设备的IP地址和网关时分别提错误信息:
NSERR_CM_IP_ROUTE_GATEWAY_ERR和NSERR_CM_IP_GATEWAY_ERR,IP与网关不在一个网段上。
告警信息:
无
原因分析:
10设备IP,网关设置与其他SDH 设备有所不同。
他除了要设置IP,网关外,还需要增加以太网路由来访问外网,命令行如下:
cm-add-lanroute:
dst-ip,gateway,submask;让我们来对这个命令行做个解释,dst-ip是到达的目的主机地址或网段,gateway是与与本机直接相连的网关地址,submask是到达网络的掩码地址,掩码地址必须与目地主机地址或网段相对应,比如,掩码值为255.255.255.224 ,224换算成二进制为11100000,就有2的3次方即为8个网段,每个网段有256-224=32个主机地址,我们拿第一个网段来举例,假设IP地址为129.9.0.2,则第一网段的ip为129.9.0.0--129.9.0.31,129.9.0.0为网络地址,129.9.0.31为主机地址,若dst-ip为129.9.0.0意思就是到达第一个网段,submask就要对应的设为255.255.255.224,若dst-ip为129.9.0.1--129.9.0.30的任意一个值就表示是要到达目的主机地址,submask就要设为255.255.255.255。
上述提示的错误码信息是因为设备上存在以太网路由,我们把他删除,ip和掩码值就可以重新设定了。
处理过程:
用命令行:
cm-get-lanroute;查出当前所有以太网路由,用:
cm-del-lanroute:
dst-ip;后即可重新设置ip和掩码了。
建议与总结:
我们在维护中常要用到其他专业的知识,这就要求我们平时要注意多学习,多积累。
案例四、
标题:
某些光板在未配置业务之前光口是不报RLOS告警
序号:
SC0000007171
资料类别:
案例库
产品族:
SDH
产品:
OptiX155/622(Metro2050)
故障类别:
配置问题
关键字:
配置业务R-LOS
现象描述:
2500+设备SD1单板,在光口未配置业务时,拔掉尾纤,不上报告警。
告警信息:
无
原因分析:
对于多光口板:
若一个或多个通道为使用,那么对应的光口就为使用,通道全为不使用,那么相应的光口就位不使用。
默认通道的全为不使用,当配置业务后会将相应的通道置为使用。
所以对于SD4单板来说,在不配置任何业务的情况下,各通道均为不使用,两个光口自然也就为不使用,所以不插光纤不会上报RLOS告警。
当任一通道配置业务后,会将相应的通道,光口置为使用,此时会上报RLOS.
处理过程:
1、在网管上确认没有告警屏蔽,反转之类。
2、登录网元,用alm-get-monevent,查询,看是否告警不监视
3,查询该光口是否配置业务,配置业务后告警正常。
建议与总结:
2500+设备的多光口板,如SD1、SQ1、SD4、SQ4等。
155/622设备的多光口板如SL2光板。
案例五、
标题:
FAQ-备份网管数据的第四种方法
序号:
SC0000275494
资料类别:
案例库
产品族:
光网络网管
产品:
OptiXiManagerT2000
故障类别:
数据库备份
关键字:
数据库 备份
现象描述:
备份网管数据的第四种方法
告警信息:
无
原因分析:
无
处理过程:
大家常见的备份网管数据的方法有
1、备份MO
2、备份数据库(1,2都可用\T2000\server\database\T2000DM.exe进行备份)
3、脚本备份(网管上点击系统管理/脚本导入导出菜单即可)
4、就是备份C:
\mssql7\data下的数据,方法就是复制出来,用的时候再拷到该文件夹下,这样我们如果要初始化网管,只需保存下网管是空的时候的数据,拷入该文件夹即可,有时拷入后打开网管可能会提示用户名与密码错误,这是由于前后两网管版本不同,这时只要注销一下计算机就可以了。
优点是恢复时间快,无需那么漫长的等待。
案例六:
标题:
METRO1000设备ET1端口包长度设置导致ping大包丢包
序号:
SC0000317039
资料类别:
案例库
产品族:
SDH
产品:
Metro1000
故障类别:
对接问题
关键字:
ET1包长
现象描述:
某日,用户反映ping大包就丢包,用户怀疑可能是传输的问题。
告警信息:
无
原因分析:
修改一下ET1板端口包长度,看是否恢复正常。
处理过程:
到达现场ping小包正常,ping 大包不通,修改ET1包长度,在网管上查得无法更改,只能用PTP命令更改,查得案例库里只有修改2500+的,没有155/622H的,咨询800后解决,命令行如下:
用以下命令查询
:
ptp:
bid,cc,38,4e,××,68;(查询帧长的低位字节)(其中××为端口号)
:
ptp:
bid,cc,38,4e,××,6c;(查询帧长的高位字节)(其中××为端口号)
查得为05f2即为1522的,后用
用以下命令设置
:
ptp:
bid,cd,38,4e,××,68,0,0,0,××;//修改寄存器中帧长低位字节(其中第一个××为端口号,第二个××为低位字节)
:
ptp:
bid,cd,38,4e,××,6c,0,0,0,××;//修改寄存器中帧长高位字节(其中第一个××为端口号,第二个××为高位字节)
设置后07bc即为1980的。
再ping大包正常。
建议与总结:
155/622H和2500+ET1板包长更改总结如下:
155/622H:
怀疑ET1单板的包长是否有问题时:
端口号说明:
端口 表示值(155/622H) 表示值(2500+)
1 0 1
2 10 2
3 20 3
4 30 4
以次类推
包长 16进制
1522 05f2
1980 07bc(bc为低位,07为高位)
用以下命令查询
:
ptp:
bid,cc,38,4e,××,68;(查询帧长的低位字节)(其中××为端口号)
:
ptp:
bid,cc,38,4e,××,6c;(查询帧长的高位字节)(其中××为端口号)
用以下命令设置
:
ptp:
bid,cd,38,4e,××,68,0,0,0,××;//修改寄存器中帧长低位字节(其中第一个××为端口号,第二个××为低位字节)
:
ptp:
bid,cd,38,4e,××,6c,0,0,0,××;//修改寄存器中帧长高位字节(其中第一个××为端口号,第二个××为高位字节)
2500+:
首先ET1单板默认的传输包长是1522字节,可以设置到的最大包长是1980字节。
具体设定可以通过如下的命令查询:
:
ptp:
bid,12,b9,port;(port为端口)
返回的是两字节的包长,16进制。
通过如下命令设置最大包长:
:
ptp:
bid,b9,port,xx,xx;(xx,xx即为包长,16进制,如07 bc)
案例七:
标题:
T2000V2R2上2500+设备62PQ1板up-e1-ais上报问题
序号:
SC0000331833
资料类别:
案例库
产品族:
光网络网管
产品:
OptiXiManagerT2000
故障类别:
网管功能
关键字:
up-e1-ais上报T2000
现象描述:
局方维护人员1月25日将骨干网Optix2500+设备62PQ1板up-e1-ais设为上报,在2月2日查看上报状态时,又变成不上报,因为该端口是与PDH设备对接,是大客户业务,局方维护人员极需监控这个告警,反映较强烈!
告警信息:
无
原因分析:
1,查询操作日志里只有1月25日的“设置告警上报状态”的记录,无其他操作记录,不是人为更改。
2,怀疑可能是主机或单板版本问题,查询相关案例都未发现有这种情况。
3,仔细查看操作日记里,1月25日设置的网管登录用户名是admin,面当前登录用户名是其他用户名,会不会是不同用户名登录,告警上报状态就不同呢?
处理过程:
用admin用户名登录,发现单板该告警确实是设为上报的,局方维护人员表示满意。
建议与总结:
告警上报设置确切说是client端网管层面的设置,用不同用户名登录客户端,告警上报状态是不同的,故建议局方维护人员都用固定用户名登录客户端网管。
案例八:
标题:
ABA2单板上报输出光功率异常
序号:
SC0000177254
资料类别:
案例库
产品族:
SDH
产品:
OptiX10G(Metro5000)
故障类别:
其他单元
关键字:
Aba2光功率
现象描述:
查询告警,ABA2单板上报输出光功率异常,即偏低,为12.9dbm。
告警信息:
Out-power-fail
原因分析:
ABA2光放老化
处理过程:
1、让用户现场查看单板型号为SSA1ABA202(03033133),这种光功率放大板-单路-输出14dBm,只有IN1//OUT1有用,IN2/OUT2无连接,无法换光口测试。
2、查询性能事件,发现ABA2单板的输出光功率呈递减下降,连续几天输出光功率为14dbm,13.9dbm,13.6dbm,13.3dbm,12.9dbm,到了12.9dbm时上报输出光功率异常告警。
3、SSA1ABA202(03033133),IN1:
-6~+3dBm OUT1:
14~14.5dBm
通过对应光口连接实现14dBm输出的放大
4、通过更换光放大板解决问题。
建议与总结:
10G设备ABA2板要经常查询性能事件,一旦发现有输出光功率下降趋势,马上更换。
以免影响业务
案例九:
标题:
2500+网关网元主控SCC远程无法连接
序号:
SC0000161818
资料类别:
案例库
产品族:
SDH
产品:
OptiX2500+(Metro3000)
故障类别:
主控单元
关键字:
监控
现象描述:
某运营商,SDH设备通过2M走路由实行集中监控,某天,某地市的本地网在集中监控中心的T2000网管上脱管,但在本地市的NES网管上监控正常,业务也正常。
告警信息:
通过本地网的某个网关网元连接的所有设备在集中网管中心脱管,但本地监控正常,业务正常。
原因分析:
1、DCN网络问题
3、网元ID冲突
2、SDH设备的SCC主控问题
处理过程:
1、查询DCN网络正常。
2、检查网关网元的IP、子网掩码和网关IP的设置都正常,拔出插在网关网元的网线,插在PC上并且把PC的IP、网关、子网掩码设置跟网关网元一致,由集中网管中心拼PC的IP可以拼通,但是把网线插回网关网元上就拼不通,怀疑是主控问题或ID冲突。
3、查询网络上网元ID没有冲突
4、更换主控,集中网管及本地都监控正常
建议与总结:
如果接在PC上拼得通,一般DCN网络没问题,但接在SDH上拼不通,很可能就是SDH的SCC主控问题,可尝试复位主控,重新设置通信参数或者更换主控
案例十:
标题:
因计算机系统时间异常导致在安装完T2000V2网管后T2000网管客户端启动异常
序号:
SC0000347628
资料类别:
案例库
产品族:
光网络网管
产品:
OptiX2500+(Metro3000)
故障类别:
网管安装
关键字:
T2000时间
现象描述:
在一便携机上根据网管安装指导书安装T2000V2R2C01B01H,安装过程正常,T2000Server也启动正常,但启动T2000Client时跳出“Your ILOG JTGO Evaluation License has expired”提示窗口,关闭该窗口时,T2000Client会退出。
告警信息:
“Your ILOG JTGO Evaluation License has expired”
原因分析:
1、操作系统问题。
2、T2000网管安装软件问题。
3、安装过程中设置错误。
处理过程:
1、多次严格按照《T2000网管安装指导书》装T2000,现象依旧。
2、重新安装操作系统后,安装T2000网管,现象依旧。
3、重新拷了一个T2000安装包,进行安装,现象依旧。
4、检查发现便携机的系统时间为2000年,具体情况见附件截图。
5、将便携机的系统时间改为2007年后,T2000启动正常,问题解决。
案例十一:
标题:
更换完主控板支路板上报T_ALOS告警业务中断
序号:
SC0000224967
资料类别:
案例库
产品族:
SDH
产品:
OptiX2500+(Metro3000)
故障类别:
其他
关键字:
T-ALOS倒针
现象描述:
某日用户对某站点155/622H设备的43SCB主控板进行更换,更换前业务正常。
主控板更换后重新从网管上下载数据业务配置,发现业务中断。
网管上查询支路板上报T_ALOS告警,无其他任何异常告警。
更换后的主控板也是43SCB,用户怀疑新换的43SCB板为坏板,更换回原来旧的43SCB主控板,但业务仍无法恢复,故障现像依然存在。
告警信息:
T-ALOS
原因分析:
倒针引起
处理过程:
1、用户检查2M接头及2M线无任问题,但自环T_ALOS告警不消失。
2、指导用户观察拔出主控板,观察机框内主控槽位针脚情况,发现有一针脚发生倒针现像,更换机框解决。
建议与总结:
拔插单板的时候一定要注意,防止出现母板倒针引发的千奇百怪的现象。
案例十二:
标题:
由于FB1故障导致2500+TPS倒换后个别2M上报TALOS告警
序号:
SC0000009806
资料类别:
案例库
产品族:
SDH
产品:
OptiX2500+(Metro3000)
故障类别:
tps倒换
关键字:
TPST-ALOSFB1
现象描述:
用户一台2500+设备,配置了TPS保护,16槽位安插了PQ1单板做为保护单板,1,2,3槽位安插了PQ1单板做为被保护板。
工程师反映1,2,3,槽位的单板分别发生发生TPS保护后,每块单板的1,3,6通道上报TALOS告警,倒换恢复后告警消失,更换了16槽位的PQ1单板,故障不消失。
告警信息:
1,3,6通道上报TALOS告警
原因分析:
1、PQ1故障
2、E75S故障
3、FB1故障
4,EIPC故障
处理过程:
1、发生倒换后设备上报TALOS告警,说明是FB1或是E75S单板的继电器故障。
2、工程师反映每块单板发生倒换后都是1,3,6通道上报告警,可以判断是FB1故障导致的告警。
3、更换FB1单板后,故障消失。
建议与总结:
TPS倒换成功需E75S,FB1,PQ1,EIPC板共同完成若出现故障,每块单板都有可能,需一一排除。
m,
案例十三:
标题:
单板不在位导致查询相关光纤出错
序号:
SC0000309405
资料类别:
案例库
产品族:
光网络网管
产品:
光网络网管
故障类别:
数据库
关键字:
126981
现象描述:
T2000 V2R2C01网管主视图界面,选择任一个网元,鼠标右键选择“查询相关光纤”,提示“单板不在位,错误码126981”,无法显示相关纤缆信息;使用网管主菜单的“纤缆管理”查询,也是先提示“单板不在位,错误码126981”,点确认后,可以显示纤缆信息。
告警信息:
无
原因分析:
提示单板不在位,故障原因应该是某个网元配置了纤缆连接,后来因某种原因,光板不在位,导致上报“单板不在位”。
要解决故障,最主要的是如何定位哪个网元单板不在位。
处理过程:
1、查询纤缆管理上报的“单板不在位”告警提示并没有说明哪个网元出错,且网管也没有任何网元上报“单板不在位”。
2、网管管理了1100个网元,无法一一点击查找。
3、进行“路径搜索”,搜索过程中上报错误,提示单板不在位,但该告警提示了“XX网元单板不在位”;
4、检查该网元,板位图上确实没有光板,提示该槽位不支持该类型光板,但配置了纤缆连接。
原因是开通网元时,预配置网元属性为“155c”,配置了纤缆连接,而实际开通为metro 500设备,数据上载后,提示该槽位不支持该类型光板,板位图上就没有了光板,导致查询纤缆连接出错。
5、删除155c网元,重新配置metro 500设备,上载数据,配置纤缆连接后,查询“相关光纤”恢复正常。
建议与总结:
设备开通后,要及时上载数据,对于上载数据出错的,要及时处理。
3、真真的心,想你;美美的意,恋你;暖暖的怀,抱你;甜甜的笑,给你;痴痴的眼,看你;深深的夜,梦你;满满的情,宠你;久久的我,爱你!
4、不管从什么时候开始,重要的是开始以后不要停止;不管在什么时候结束,重要的是结束以后不要后悔。
爱情来了,你还在犹豫么?
5、美女,我注意你好久啦,就是不知道怎么表白。
我翻来覆去,思来想去,最终想到一个大胆的办法,我要俘虏你的心,让你爱上我。
爱上了吗?
6、对你的爱意,早已飞过万水千山,飞到你眼前,请你睁开眼,仔细看认真听,我的眼睛为你明亮,我的嗓音为你歌唱,来吧,让我们一起舞动爱情之歌!
7、爱你没商量,你的眼睛眨一下,我就死去,你的眼睛再眨一下,我就活过来,你的眼睛不停地眨来眨去,于是我便死去活来!
8、因为深爱,找不到词汇诠释,因为深爱,找不到言语概括,因为深爱,只能发条短信
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