商务礼仪知识问答.docx
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商务礼仪知识问答.docx
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商务礼仪知识问答
商务礼仪知识问答
篇一:
商务礼仪知识竞赛试题库
南昌大学商务礼仪协会20XX年知识竞赛试题
(一)
文明礼仪知识读书知识竞赛试题
1,(a)是人们在社会交往中由于受历史传统,风俗习惯,宗教信仰,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的.
a,礼仪B,礼节c,礼貌
2,礼仪是以建立(B)为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和.a,同等关系B,和谐关系c,平等关系
3,国际社会公认的”第一礼俗”是(a)
a,女士优先B,尊重原则c,宽容的原则
4,(c)是礼仪的基础和出发点.
a.宽容B.敬人c.自律
5,男士应养成(a)修面剔须的好习惯.
a,每天B,1—2天c,2—3天
6,在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在(c)不能补妆.
a,办公室B,洗手间c,公共场所
7,在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的(B)才不算失礼.a,双眉到鼻尖的三角区域内B,上半身c,颈部
8,在公共场所,女士着装时应注意(c)不能外露,更不能外穿.
a,袜子B,短裙c,内衣
9,男士着装,整体不应超过(B)种颜色.
a,两B,三c,四
10,一般情况下,男士不宜佩带的饰物是:
(c).
a,戒指B,项链c,耳环
11,成年男女在人行道上并行,男子靠马路一侧,并应帮助女子提东西.但不能帮助女子提
(c)
a,行李B,背包c,坤包
12,在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的(B)侧入座,动作应轻而缓,轻松自然.a,前侧B,左侧c,右侧
13,拜访他人应选择(c),并应提前打招呼.
a,清晨B,用餐时间c,节假日的下午或平日晚饭后
14,一般性的拜访多以(B)为最佳交往时间.
a,1小时B,半小时c,10分钟
15,在机场,商厦,地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B)站立,另一侧留出通道供有急事赶路的人快行.
a,左侧B,右侧c,中间
16,如果主人亲自驾驶汽车,(a)应为首位
a,副驾驶座B,后排右侧c,后排左侧
17,乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和(c).a,青年人B,中年人c,老年人
18,男女结伴参加舞会,在整个舞会期间,两人同跳应以()次为限
a,一次B,两次c,三次
19,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是(a).
a,可以婉言拒绝B,不要拒绝c,马上接受其他人的邀请
20,电话铃响后,最多不超过(a)声就应该接听.
a,三声B,四声c,五声
21,正确握手的时长一般为(a).
a,3-4秒B,5-6秒c,10秒
22,呈递名片中不正确的说法是(a).
a,只能用右手呈递B,要将名片正面朝向接受方
c,接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
23,下列一般介绍顺序,(c)是错误.
a,将男性介绍给女性B,将年轻的介绍给年长的
c,将先到的客人介绍给晚到的客人
24,在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿(c).
a.休闲鞋B.旅游鞋c.高跟鞋
25,女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应放在(a)
a,放在背部与椅背之间B,挂在自己椅子的靠背上
c,挂在衣架上
26,宴会上,为表示尊重,主宾的座位应(a).
a,在主人的右侧B,在主人的左侧c,随其所好
27,在参加宴请中,应等(B)坐定后,方可入座.
a.主人B.长者c.女士
28,使用餐巾时,不可以用餐巾来:
(c)
a,擦嘴角的油渍B,擦手上的油渍c,擦拭餐具
29,拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着(c)
a,保修单B,发票c,包装
30,关于喝汤的几种说法中不正确的是:
(c)
a,要用汤匙,不宜端起碗来喝.
B,喝汤的方法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向内.
c,汤舀起来,一次分几口喝下.
31,西餐大菜正确的食用顺序是:
(B)
a,开胃小菜,汤,海鲜,肉类,冷饮,烘烤食物,餐后甜食
B,汤,开胃小菜,海鲜,肉类,烘烤食物,冷饮,餐后甜食
c,开胃小菜,汤,肉类,海鲜,烘烤食物,冷饮,餐后甜食
32,在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该:
(a)
a,征得邻座同意再抽B,先给其他人上烟自己再抽
c,不声不响的走开自己抽
33,在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:
(c)
a,陛下B,殿下c,阁下
34,下列几项中不属于服务员的”接待三声”的是:
(c)
a,迎客之声B,介绍之声c,留客之声
35,与西方人交谈时可以谈论:
(c)
a,对方年龄B,对方婚姻c,天气情况
36,当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:
(a)
a,留步B,失陪c,拜访
37,在饭店旅馆住宿时,不应穿(c)出现在公共场所.
a.西装B.休闲装c.睡衣和拖鞋
38,下列几种花中,(c)花最适合赠送给母亲.
a,玫瑰B,月季c,康乃馨
39,在公共汽车,地铁,火车,飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该(c).a,随心所欲B,高谈阔论c,轻声细语,不妨碍别人
40,别人给你服务,做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说(a).
a.谢谢B.请c.对不起
41,在介绍两个人认识时,正确的顺序应为:
a,把男士介绍给女士,把上级介绍给下级B,把男士介绍给女士,把下级介绍给上级c,把女士介绍给男士,把上级介绍给下级d,把女士介绍给男士,把下级介绍给上级
42,女士坐在椅子上时,应占椅子的(a)a2/3B1/3c1/2d3/4
43.与熟人交谈时,应相距(B)米左右a1.5B1c0.5d2
44.在站立时,两脚尖分开角度最恰当的为(B)度a30B60c45d15
问答题
45,打电话要讲究的礼仪
(1)要选择适当的通话时间
(2)要查清号码准确拨号(3)找人要有礼貌(4)通话语言要亲切感人
46,站姿的规范要求
上体正直,头正目平,收颏梗颈,挺胸收腹,双臂下垂,立腰收臀,嘴唇微闭,表情自然.47,入座的要求
讲究顺序,礼让尊长,注意方位,从左入座,背对座椅,落座轻稳.
48,西装的着装规范
熨烫平整,不卷不挽;配好衬衫,少穿内衣;系好领带,必穿皮鞋;巧系纽扣,少装东西.49,西装套裙的着装规范
大小适度,穿着到位;搭配适当,装饰协调;内衣忌露,鞋袜得体;兼顾举止,优雅稳重.
(二)问答题--
12,什么是礼节
礼节是人们在日常生活中,特别是在交际场合中,相互问候,致意,祝愿,慰问以及给予必要的协助与照料的惯有形式.
13,如何致意
致意是见面时的一种交际礼节,在办公大楼或公共场合遇到相识的朋友或熟人但距离较远时,一般是举起右手打招呼(不可大声喊),并点头致意.有时候距离较近或者侧身而过,可以说声”您好”,别人向你说”您好”时,你也应立即回答”您好”,或者说”谢谢,您好”.有时两人相遇,面孔熟但一时叫不上姓名,也应点头致意或说一声”您好”,不可失礼.
14,如何告别
熟人间说话结束时,一般说一声”再见”,握手告别.但有时显得太简短,还可以根据谈话的内容和结果,多说几句话.正式会议,则须请示后征得会议主持者同意方可离场.
20,常见的不良举止有哪些
一是不当使用手机.二是随便吐痰.三是随手扔垃圾.四是当众嚼口香糖.五是当众挖鼻孔或掏耳朵.六是当众挠头皮.七是在公共场合抖腿.八是当众打哈欠.
21,正确的就座坐姿是什么
就座后,坐姿应端正,但不僵硬,上身轻靠椅背.不要用手托腮或双臂肘放在桌上.不要随意摆弄餐具和餐巾,要避免一些不合礼仪的举止体态,例如随意脱下上衣,摘掉领带,卷起衣袖;说话时比比划划,频频离席,或挪动座椅;头枕椅背打哈欠,伸懒腰,揉眼睛,搔头发等.
23,乘车礼仪有哪些
一是骑自行车时:
要严格遵守交通规则.不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人.遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让.
二是乘火车,轮船时:
在候车室,候船室里,要保持安静,不要大声喊叫.上车,登船时要依次排队,不要乱挤乱撞.在车厢,轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便.
三是乘公共汽车时:
车到站时应依次排队,对妇女,儿童,老年人及病残者要照顾谦让.上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座.遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座.
24,旅游观光礼仪是什么
一是游览观光时:
爱护旅游观光地区的公共财物.对公共建筑,设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱,墙,碑等建筑物上乱写,乱画,乱刻;不要随地吐痰,随地大小便,污染环境;不要乱扔果皮纸屑,杂物.
二是宾馆住宿时:
在任何宾馆居住时,不要在房间里大声喧哗或举行聚会,以免影响其他客人.对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢.
三是饭店进餐时:
尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫.对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺.25使用筷子忌讳什么
一忌敲筷;二忌掷筷;三忌叉筷;四忌插筷;五忌挥筷;六忌舞筷.
(三)市民学外语涉外礼仪有奖知识竞赛试题
1.国际社会公认的“第一礼俗”是:
a
a.女士优先B.尊重原则c.宽容的原则2.请柬上的“RSVP”是什么意思?
Ba.请务必出席B.请回复c.请预定3.请柬上的“Regretsonly”是什么意思?
B
a.出席与否请随意
B.不能出席时才需要回复;如果参加,则不要回复
c.出席时才需要回复;如果不参加,则不要回复
4.朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴,如果是晚上8点钟开始,按照国际礼仪要求,你应该在什么时间范围内到达?
c
a.7:
45pm-8:
00pmB.8:
00pm整到达
c.8:
00pm-8:
15pm
5.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立,以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。
B
a.左侧B.右侧c
.随便
6.在商务会餐中,贵宾的位置应安排在:
B
a.主人的左侧B.主人的右侧c.都可以
7.在社交场合,下列一般介绍顺序,哪个是错误的:
c
a.将男性介绍给女性
B.将年轻的介绍给年长的
c.将先到的客人介绍给晚到的客人
8.在马路上行走时,一般:
a
a.女士或长者走在右侧,男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。
B.女士或长者走在靠近车辆的一侧,男士或年轻者行于右侧。
c.两者皆可。
9.电话响时,应迅速接听,不应让铃响超过几次:
Ba.二次B.三次c.四次10.军人穿军装戴军帽与人握手时,应怎样行礼:
aa.先行军礼再握手B.先握手再行军礼c.两者皆可
11.与人交谈时,应注视对方哪个位置最合适?
c
a.衣领B.额头c.双眉到鼻尖构成的三角区
12.客户来访时,如果乘坐专职司机驾驶的轿车,应安排客户坐在什么位置?
a
a.后排右边B.司机旁边c.后排左面
13.如果主人亲自驾驶小轿车,哪个座位应为首位?
a
a.副驾驶座B.后排右侧c.后排左侧
14.邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里?
B
a.客户应该坐在经理的左边
B.客户应该坐在经理的右边
c.客户应该坐在经理的对面
15.在电梯里,正确的站立方向:
B
a.侧身站立B.面对电梯门站立c.与人背对背站立
16.在参加公务活动时,女士脱穿大衣时,男士应如何做:
B
a.主动回避,注意影响B.主动帮助,挂拿存取衣服c.在旁边等待,然后挂拿存取衣服
17.在商务活动中,与多人交换名片,应讲究先后次序,正确的次序是:
a
a.由近而远B.由远而近c.左右开弓,同时进行
18.接受别人递给你名片之后,你应把它放在哪里?
aa.名片夹里或者上衣口袋B.西装内侧的口袋里c.裤袋里面19.给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧?
Ba.左侧B.右侧c.正前方
20.在飞机上,公共用餐时间里,您的座椅靠背应调到什么位置:
a
a.调直B.自己认为舒服的位置c.都可以
21.听音乐会不应迟到,如万一迟到,应何时坐到座位上:
B
a.随到随坐B.两首曲子中间c.中间休息时
22.在女士需要的时候,男子应帮助女士提包或者其他物品东西。
但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提?
c
a.行李B.背包c.坤包
23.男女一起进入舞厅时,应:
a
a.女子在前B.男子在前c.双双挽臂而行
24.社交场合男女握手时,应当由谁先伸手:
B
a.男士B.女士c.无所谓
25.寄往海外的书信的信封书写顺序要求是:
a
a.姓名、街道、城市、国家B.国家、城市、街道、姓名
c.国家、姓名、街道、城市
26.双边会谈中,通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人应坐在哪一侧:
B
a.面门一侧B.背门一侧c.均可
27.与中国的“摇头不算点头算”相反的地区是:
a
a.南亚地区B.西亚地区c.南美地区
篇二:
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文明礼仪知识读书知识竞赛试题
1,(a)是人们在社会交往中由于受历史传统,风俗习惯,宗教信仰,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的.
a,礼仪B,礼节c,礼貌
2,礼仪是以建立(B)为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和.a,同等关系B,和谐关系c,平等关系
3,国际社会公认的”第一礼俗”是(a)
a,女士优先B,尊重原则c,宽容的原则
4,(c)是礼仪的基础和出发点.
a.宽容B.敬人c.自律
5,男士应养成(a)修面剔须的好习惯.
a,每天B,1—2天c,2—3天
6,在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在(B)不能补妆.
a,办公室B,洗手间c,公共场所
7,在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的(B)才不算失礼.a,双眉到鼻尖的三角区域内B,上半身c,颈部
8,在公共场所,女士着装时应注意(c)不能外露,更不能外穿.
a,袜子B,短裙c,内衣
9,男士着装,整体不应超过(B)种颜色.
a,两B,三c,四
10,一般情况下,男士不宜佩带的饰物是:
(c).
a,戒指B,项链c,耳环
11,成年男女在人行道上并行,男子靠马路一侧,并应帮助女子提东西.但不能帮助女子提
(c)
a,行李B,背包c,坤包
12,在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的(B)侧入座,动作应轻而缓,轻松自然.a,前侧B,左侧c,右侧
13,拜访他人应选择(c),并应提前打招呼.
a,清晨B,用餐时间c,节假日的下午或平日晚饭后
14,一般性的拜访多以(B)为最佳交往时间.
a,1小时B,半小时c,10分钟
15,在机场,商厦,地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B)站立,另一侧留出通道供有急事赶路的人快行.
a,左侧B,右侧c,中间
16,如果主人亲自驾驶汽车,(a)应为首位
a,副驾驶座B,后排右侧c,后排左侧
17,乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和(c).a,青年人B,中年人c,老年人
18,男女结伴参加舞会,在整个舞会期间,两人同跳应以(B)次为限
a,一次B,两次c,三次
19,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是(a).
a,可以婉言拒绝B,不要拒绝c,马上接受其他人的邀请
20,电话铃响后,最多不超过(a)声就应该接听.
a,三声B,四声c,五声
21,正确握手的时长一般为(a).
a,3-4秒B,5-6秒c,10秒
22,呈递名片中不正确的说法是(a).
a,只能用右手呈递B,要将名片正面朝向接受方
c,接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
23,下列一般介绍顺序,(c)是错误.
a,将男性介绍给女性B,将年轻的介绍给年长的
c,将先到的客人介绍给晚到的客人
24,在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿(c).
a.休闲鞋B.旅游鞋c.高跟鞋
25,女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应放在(a)
a,放在背部与椅背之间B,挂在自己椅子的靠背上
c,挂在衣架上
26,宴会上,为表示尊重,主宾的座位应(a).
a,在主人的右侧B,在主人的左侧c,随其所好
27,在参加宴请中,应等(B)坐定后,方可入座.
a.主人B.长者c.女士
28,使用餐巾时,不可以用餐巾来:
(c)
a,擦嘴角的油渍B,擦手上的油渍c,擦拭餐具
29,拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着(c)
a,保修单B,发票c,包装
30,关于喝汤的几种说法中不正确的是:
(c)
a,要用汤匙,不宜端起碗来喝.
B,喝汤的方法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向内.
c,汤舀起来,一次分几口喝下.
31,西餐大菜正确的食用顺序是:
(B)
a,开胃小菜,汤,海鲜,肉类,冷饮,烘烤食物,餐后甜食
B,汤,开胃小菜,海鲜,肉类,烘烤食物,冷饮,餐后甜食
c,开胃小菜,汤,肉类,海鲜,烘烤食物,冷饮,餐后甜食
32,在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该:
(a)
a,征得邻座同意再抽B,先给其他人上烟自己再抽
c,不声不响的走开自己抽
33,在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:
(c)
a,陛下B,殿下c,阁下
34,下列几项中不属于服务员的”接待三声”的是:
(c)
a,迎客之声B,介绍之声c,留客之声
35,与西方人交谈时可以谈论:
(c)
a,对方年龄B,对方婚姻c,天气情况
36,当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:
(a)
a,留步B,失陪c,拜访
37,在饭店旅馆住宿时,不应穿(c)出现在公共场所.
a.西装B.休闲装c.睡衣和拖鞋
38,下列几种花中,(c)花最适合赠送给母亲.
a,玫瑰B,月季c,康乃馨
39,在公共汽车,地铁,火车,飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该(c).a,随心所欲B,高谈阔论c,轻声细语,不妨碍别人
40,别人给你服务,做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说(a).
a.谢谢B.请c.对不起
41,在介绍两个人认识时,正确的顺序应为:
a,把男士介绍给女士,把上级介绍给下级B,把男士介绍给女士,把下级介绍给上级c,把女士介绍给男士,把上级介绍给下级d,把女士介绍给男士,把下级介绍给上级(B)
42,女士坐在椅子上时,应占椅子的(a)a2/3B1/3c1/2d3/4
43.与熟人交谈时,应相距(B)米左右a1.5B1c0.5d2
44.在站立时,两脚尖分开角度最恰当的为(B)度a30B60c45d15
问答题
45,打电话要讲究的礼仪
(1)要选择适当的通话时间
(2)要查清号码准确拨号(3)找人要有礼貌(4)通话语言要亲切感人
46,站姿的规范要求
上体正直,头正目平,收颏梗颈,挺胸收腹,双臂下垂,立腰收臀,嘴唇微闭,表情自然.47,入座的要求
讲究顺序,礼让尊长,注意方位,从左入座,背对座椅,落座轻稳.
48,西装的着装规范
熨烫平整,不卷不挽;配好衬衫,少穿内衣;系好领带,必穿皮鞋;巧系纽扣,少装东西.49,西装套裙的着装规范
大小适度,穿着到位;搭配适当,装饰协调;内衣忌露,鞋袜得体;兼顾举止,优雅稳重.
(二)问答题--
12,什么是礼节
礼节是人们在日常生活中,特别是在交际场合中,相互问候,致意,祝愿,慰问以及给予必要的协助与照料的惯有形式.
13,如何致意
致意是见面时的一种交际礼节,在办公大楼或公共场合遇到相识的朋友或熟人但距离较远时,一般是举起右手打招呼(不可大声喊),并点头致意.有时候距离较近或者侧身而过,可以说声”您好”,别人向你说”您好”时,你也应立即回答”您好”,或者说”谢谢,您好”.有时两人相遇,面孔熟但一时叫不上姓名,也应点头致意或说一声”您好”,不可失礼.
14,如何告别
熟人间说话结束时,一般说一声”再见”,握手告别.但有时显得太简短,还可以根据谈话的内容和结果,多说几句话.正式会议,则须请示后征得会议主持者同意方可离场.
20,常见的不良举止有哪些
一是不当使用手机.二是随便吐痰.三是随手扔垃圾.四是当众嚼口香糖.五是当众挖鼻孔或掏耳朵.六是当众挠头皮.七是在公共场合抖腿.八是当众打哈欠.
21,正确的就座坐姿是什么
就座后,坐姿应端正,但不僵硬,上身轻靠椅背.不要用手托腮或双臂肘放在桌上.不要随意摆弄餐具和餐巾,要避免一些不合礼仪的举止体态,例如随意脱下上衣,摘掉领带,卷起衣袖;说话时比比划划,频频离席,或挪动座椅;头枕椅背打哈欠,伸懒腰,揉眼睛,搔头发等.23,乘车礼仪有哪些
一是骑自行车时:
要严格遵守交通规则.不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人.遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让.
二是乘火车,轮船时:
在候车室,候船室里,要保持安静,不要大声喊叫.上车,登船时要依次排队,不要乱挤乱撞.在车厢,轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便.
三是乘公共汽车时:
车到站时应依次排队,对妇女,儿童,老年人及病残者要照顾谦让.上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座.遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座.
24,旅游观光礼仪是什么
一是游览观光时:
爱护旅游观光地区的公共财物.对公共建筑,设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱,墙,碑等建筑物上乱写,乱画,乱刻;不要随地吐痰,随地大小便,污染环境;不要乱扔果皮纸屑,杂物.
二是宾馆住宿时:
在任何宾馆居住时,不要在房间里大声喧哗或举行聚会,以免影响其他客人.对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢.
三是饭店进餐时:
尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫.对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺.25使用筷子忌讳什么
一忌敲筷;二忌掷筷;三忌叉筷;四忌插筷;五忌挥筷;六忌舞筷.
(三)市民学外语涉外礼仪有奖知识竞赛试题
1.国际社会公认的“第一礼俗”是:
a
a.女士优先B.尊重原则c.宽容的原则
2.请柬上的“RSVP”是什么意思?
B
a.请务必出席B.请回复c.请预定
3.请柬上的“Regretsonly”是什么意思?
B
a.出席与否请随意
B.不能出席时才需要回复;如果参加,则不要回复
c.出席时才需要回复;如果不参加,则不要回复
4.朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴,如果是晚上8点钟开始,按照国际礼仪要求,你应该在什么时间范围内到达?
c
a.7:
45pm-8:
00pmB.8:
00pm整到达
c.8:
00pm-8:
15pm
5.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立,以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。
B
a.左侧B.右侧c.随便
6.在商务会餐中,贵宾的位置应安排在:
B
a.主人的左侧B.主人的右侧c.都可以
7.在社交场合,下列一般介绍顺序,哪个是错误的c:
a.将男性介绍给女性
B.将年轻的介绍给年长的
c.将先到的客人介绍给晚到的客人
8.在马路上行走时,一般:
a
a.女士或长者走在右侧,男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。
B.女士或长者走在靠近车辆的一侧,男士或年轻者行于右侧。
c.两者皆可。
9.电话响时,应迅速接听,不应让铃响超过几次:
Ba.二次B.三次c.四次10.军人穿军装戴军帽与人握手时,应怎样行礼:
aa.先行军礼再握手B.先握手再行军礼c.两者皆可11.与人交谈时,应注视对方哪个位置最合适?
ca.衣领B.额头c.双眉到鼻尖构成的三角区12.客户来访时,如果乘坐专职司机驾驶的轿车,应安排客户坐在什么位置?
aa.后排右边B.司机旁边c.后排左面13.如果主人亲自驾驶小轿车,哪个座位应为首位?
aa.副驾驶座B.后排右侧c.后排左侧14.邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在
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