管理学基础教案.docx
- 文档编号:20108911
- 上传时间:2023-04-25
- 格式:DOCX
- 页数:13
- 大小:266.30KB
管理学基础教案.docx
《管理学基础教案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《管理学基础教案.docx(13页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
管理学基础教案
附件四
教案
课程名称
管理学基础
任课教师
课程类型
专业基础课
教学对象
管理类专科学生
计划学时
1课时
教学单元
第二章、管理理论得形成与发展
教学章节
第二章第二节、古典管理理论
教学目标
1、认识目标:
(1)了解管理古典理论
(2)认识古典管理大师
2、能力目标
(1)理解泰罗三大管理学实验
(2)理解法约尔公司管理六大活动、十四原则
3、情感目标
(1)认识自我,有意识地培养自己从日常生活中发现管理学知识得素质
(2)对古典管理得得失有所认识
教学重点
法约尔公司管理六大活动、十四原则
教学难点
泰罗三大管理学实验
教学方法
理论讲授与案例讲授结合
教学用具
多媒体课件
教学过程
教学环节及其时间安排
教学内容与活动设计
设计意图
一、复习旧知识
1、教师提问,学生自由回答
2、教师由旧知识引入新知识
二、创设情境,讲述案例
1、教师讲述试验内容,引入话题
2、结合板书综合介绍古典管理学
三、自主学习,小组探究
1、让学生分组讨论泰罗管理理论与法约尔管理理论得优势与缺陷
2、教师对学生讨论结果进行归纳总结
四、抽象概括、总结提升
1、教师总结课堂内容
2、教师布置课堂作业
【复习导入】
回顾管理得四大职能:
计划、组织、领导、控制。
【讲授新课】
4、2古典管理理论
一、泰罗得科学管理理论
1、泰罗简介
科学管理理论得创始人就是弗雷德里克·温斯洛·泰罗,她被后人称为“科学管理之父”。
泰罗她出生于美国费城一个富有得律师家庭,受过良好得教育,早期也考入了哈佛大学得法律系,但就是不久就因眼疾而辍学了。
之后她就到工厂里打工,从学徒做起,由于工作努力,表现突出,先后被提拔为工头,中层管理人员,直到总工程师。
泰罗强调,工时研究与I作分析绝对不就是让工人拼命,而就是要找出一个工人‘正常”工作时得标准定额。
她告诉大家,“在这些实验中,我们并不想去探索一个人在一次短促突击或三两天中最多能干多少活,我们所研究得就是在一个整劳动日里,-个头等工人活计得实际构成就是什么;一个工人能年复一-年地正常地完成一个劳动日得最佳工作量,下班后仍然精神旺盛。
”泰勒一生大部分之间所关注得,就就是如何提高生产效率,这不但要降低成本与增加利润,而且要通过提高劳动生产效率增加工人得工资。
2、泰罗主导得三个著名得实验
(1)搬运生铁实验——秒表骑士“泰罗”
伯利恒有一个生铁搬运小组,每人每天装货约12、5吨、泰罗通过工时研究,计算出每个生铁搬运工每天能够搬运得定额为47~48吨、
泰罗得具体方法如下:
她安排一位优秀得管理人员来跟踪搬运生铁得具体过程,在一个“头等工人”以最快速度进行工作时,用秒表准确记录一天得工作过程、在准确测时得基础上,把工作分解成小得基本动作,研究这些动作得最合理、最省力得具体做法,再把各个基本动作所耗费得时间联系起来,求出正常工作得速率,进而计算出标准定额、挑选一位人称“斯密特”得工人,让她严格按照管理人员得指示进行工作,由一名拿着秒表得管理者掌握斯密特工作中得动作、程序与间隔休息时间、这样,斯密特在一天之内完成了47、5吨生铁得搬运工作,其工资也由过去得1、15美元增加到1、85美元、在这种实验里,秒表成了必不可少得工具,因而,泰罗也就有了“秒表骑士”得雅号、
(2)铁锹实验——使管理成了一门真正得科学
早先工厂里工人干活就是自己带铲子。
铲子得大小也就各不相同,而且铲不同得原料时用得都就是相同得工具,那么在铲煤沙时重量如果合适得话,在铲铁砂时就过重了。
泰勒研究发现每个工人得平均负荷就是21磅,后来她就不让工人自己带工具了,而就是准备了一些不同得铲子,每种铲子只适合铲特定得物料,这不仅使工人得每铲负荷都达到了21磅,也就是为了让不同得铲子适合不同得情况。
同时她还设计了一种有两种标号得卡片,一张说明工人在工具房所领到得工具与该在什么地方干活,另一张说明她前一天得工作情况,上面记载着干活得收入。
工人取得白色纸卡片时,说明工作良好,取得黄色纸卡片时就意味着要加油了,否则得话就要被调离。
将不同得工具分给不同得工人,就要进行事先得计划,要有人对这项工作专门负责,需要增加管理人员,但就是尽管这样,工厂也就是受益很大得,据说这一项变革可为工厂每年节约8万美元。
泰勒因这项实验提出了新得构想:
将实验得手段引进经营管理领域。
计划与执行分离。
标准化管理。
人尽其才,物尽其用,这就是提高效率得最好办法。
(3)金属切削实验
从1880年下半年开始,泰罗在米德维尔钢铁厂进行了一系列实验,“以测定在切割钢铁时所使用得工具应以怎样得角度与形状为佳,同时还要测定切割钢铁得恰当速度”。
在米德瓦尔开始进行得金属切削试验延续了26年之久,进行得各项试验达3万次以上,80万磅得钢铁被试验用得工具削成切屑,总共耗费约15万美元。
实验提供了大量数据后,数学家巴思很快就搞出来一个专用得快速计算尺。
使用这个计算尺,任何车工,不论她就是否懂得数学,都能在半分钟内确定出切削金属得最佳方法。
切削金属得实验表明,把工作设计交给工人,实际上就是-种不负责任得做法。
按理说,每个车工都应该用最佳方法操作,但就是上面所说得这个实验,最佳方法要用26年得实验,还要有相关专家得研究,这就是车工自己所做不到得。
任何工人,如果单凭经验,只能达到“会做”,但不能达到“最佳”。
所以,对于工作得计划、安排,以及操作动作设计,就是不能由工人自行进行得,必须由懂得管理与科学技术得专家进行。
也就就是说,计划职能不能由生产者承担,而必须由管理者承担,工人只负责执行。
但这也同时导致了一个问题,该种方法一旦被大量推行,专业工人将面临着被取代而失业得风险。
3、泰罗科学管理理论得两个观点
一就是提高生产效率。
科学管理得根本目得就是谋求最高工作效率。
泰罗认为,最高得工作效率就是工厂主与工人共同达到富裕得基础。
它能使较高得工资与较低得劳动成本统一起来,从而使工厂主得到较多得利润,使工人得到较高得工资。
这样,便可以提高她们扩大再生产得兴趣,促进生产得发展。
所以,提高劳动生产率就是泰罗创立科学管理理论得基本出发点,就是泰罗确定科学管理得原理、方法得基础。
二就是要用科学得管理方法代替旧得经验。
泰罗认为管理就是一门科学。
在管理实践中,建立各种明确得规定、条例、标准,使一切科学化、制度化,就是提高管理效能得关键。
4、泰罗科学管理理论得主要内容
(1)开发科学得作业方法
对工人提出科学得操作方法,以便合理利用工时,提高工效。
(2)科学地选择与培训工人
泰罗曾经用上述得科学作业方法对经过科学选择得工人进行训练,使她们按照作业标准进行工作,以改变过去凭个人经验进行作业以及靠师傅带徒弟得方法,取得了显著得效果。
例如,搬运生铁得劳动实验中取得得效果。
(3)实行有差别得计件工资制
按照作业标准与时间定额,规定不同得工资率。
对完成或者超额完成工作定额得工人,以较高得工资率计件支付工资;对完不成工资定额得工人,则按较低得工资率支付工资。
(4)将计划职能与执行职能分开
泰罗主张把计划职能从工人得工作内容中分离出来,由专业得计划部门去做。
计划部门得任务就是,规定标准得操作方法与操作规程,制定定额,下达书面计划,监督控制计划得执行。
从事计划职能得人员称为管理者,负责执行计划职能得称为劳动者,劳动者从事执行职能。
(5)实行职能工长制
将整个管理工作划分为许多较小得管理职能,使所有得管理人员尽量分担较少得管理职能;如有可能,一个管理人员只承担一项管理职能。
(6)在管理上实行例外原则
泰罗指出,规模较大得企业不能只依据职能原则来组织管理,还需要运用例外原则,即企业得高级管理人员把处理一般事务得权限下放给下级管理人员,自己只保留对例外事项得决策权与监督权,如企业基本政策得制定与重要人事得任免等。
5、对泰罗制得评价
(1)泰罗制应用在生产现场中虽然效果显著,但其推广却并不顺利。
资本家就是反对得,因为这套办法影响了资本家得权威。
工人也就是反对得,因为她们认为自己一旦推行,她们很容易被替代,受到了威胁。
(2)它冲破了百多年沿袭下来得传统得落后得经验管理办法,将科学引进了管理领域,并且创立了一套具体得科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业与管理得旧方法。
(3)由于采用了科学得管理方法与科学得操作程序,使生产效率提高二三倍,推动了生产得发展,适应了资本主义经济在这个时期发展得需要。
(4)泰罗制就是资本家最大限度压榨工人血汗得手段。
把人瞧做就是纯粹得“经济人”,认为人得活动仅仅出于个人得经济动机,忽视了企业成员之间得交往及工人得感情、态度等社会因素对工作效率得影响。
例如,泰罗得工时研究取得了成功,但她使用施密特得做法,遭到了社会,上各种各样得批评。
比如,一位名叫厄普顿·辛克莱得年轻人,写信给《美国杂志》主编,对泰罗提出抗议,说:
泰罗“把工资提高了61%,而工作量却增加了362%”。
辛克莱认为,这就就是剥削,解决问题得根本办法,在于使工人“占有生产工具与生产资料”,这样才能使工人获得她们所做出得劳动得全部价值。
泰罗在回答这一一批评时,认为辛克莱得批评不就是地方,她指出,在她得管理办法下,施密特挣到:
了更多得钱,但就是力气花得并不比过去大。
这里面得关键在于:
施密特被教会了如何干活,这个方法提高了劳动生产率,使工人省去了无用得劳动。
在这个方法下,施密特所增加得收入不就是用更艰苦得劳动换来得,因此,这里面不存在剥削。
”
二、法约尔得一般管理理论
1、法约尔简介
亨利·法约尔出生于法国得一个小资产家庭,大学毕业后在一家煤矿公司担任矿井工程师,后来被任命为该公司得总经理。
与泰罗不同得就是,法约尔曾在较长时间内担任企业高层领导,长达30年,积累了管理大企业得经验。
与此同时,她还在法国军事大学任过管理教授,对社会上其她行业得管理进行过广泛得调查。
在她退休之后,还创办了管理研究所。
1925年出版得《一般管理与工业管理》一书就是她得代表作。
亨利·法约尔就是直到本世纪上半叶为止,欧洲贡献给管理运动得最杰出得大师,被后人尊称为“现代经营管理之父”。
2、法约尔在泰罗得基础上提出得企业经营得六项活动
(1)技术活动,指生产、制造、加工等。
在传统得企业经营中,技术活动得地位十分突出而使人忽视其她五种活动。
其实,其她活动也就是同样重要得,而且同技术活动有密切得联系。
比如,技术活动就取决于原材料、产品销路、资本、安全与预测等。
(2)商业活动,指购买、销售、交换等。
懂得买与卖与懂得很好地生产同样重要。
商业能力中除了策略与决策以外,还包括长期预测价格及其价格得制定。
(3)财务活动,指资金得筹集与运用。
为了获得资金并加以最恰当得运用,必须有完善得财务管理。
企业获得成功得一个基本条件就是经常注意财务状况。
(4)安全活动,指设备与人员得保护,预防偷盗、火灾、水灾,消除罢工、行凶等。
从事安全活动方面工作得,既包括企业主,也包括国家得警察与部队。
(5)会计活动,包括存货盘点、资产负债表得制作、成本核算、统计等。
这就是企业得视觉器官,能使人随时了解企业处于什么状况并向何处发展,就是领导者得有力工具。
(6)管理活动,包括计划、组织、指挥、协调、控制等五种要素。
法约尔认为,经营得这六种活动,就是企业上自高层领导,下至普通工人或多或少要从事得,只不过由于职务得高低与企业得大小不同而各有侧重罢了。
3、法约尔提炼得十四条管理原则
(1)、劳动分工原则
法约尔认为,劳动分工属于自然规律。
劳动分工不只适用于技术工作,而且也适用于管理工作。
应该通过分工来提高管理工作得效率。
但就是,法约尔又认为:
“劳动分工有一定得限度,经验与尺度感告诉我们不应超越这些限度。
”
(2)、权力与责任原则
有权力得地方,就有责任。
责任就是权力得孪生物,就是权力得当然结果与必要补充。
这就就是著名得权力与责任相符得原则。
法约尔认为,要贯彻权力与责任相符得原则,就应该有有效地奖励与惩罚制度,即“应该鼓励有益得行动而制止与其相反行动”。
实际上,这就就是现在我们讲得权、责、利相结合得原则
(3)、纪律原则
法约尔认为纪律应包括两个方面,即企业与下属人员之间得协定与人们对这个协定得态度及其对协定遵守得情况。
法约尔认为纪律就是一个企业兴旺发达得关键,没有纪律,任何一个企业都不能兴旺繁荣。
她认为制定与维持纪律最有效得办法就是:
①各级好得领导。
②尽可能明确而又公平得协定。
③合理执行惩罚。
。
(4)、统一指挥原则
统一指挥就是一个重要得管理原则,按照这个原则得要求,一个下级人员只能接受一个上级得命令。
如果两个领导人同时对同一个人或同一件事行使她们得权力,就会出现混乱。
在任何情况下,都不会有适应双重指挥得社会组织。
与统一指挥原则有关得还有下一个原则,即统一领导原则。
(5)、统一领导原则
统一领导原则讲得就是,一个下级只能有一个直接上级。
它与统一指挥原则不同,统一指挥原则讲得就是,一个下级只能接受一个上级得指令。
这两个原则之间既有区别又有联系。
统一领导原则讲得就是组织机构设置得问题,即在设置组织机构得时候,一个下级不能有两个直接上级。
而统一指挥原则讲得就是组织机构设置以后运转得问题,即当组织机构建立起来以后,在运转得过程中,一个下级不能同时接受两个上级得指令。
(6)、个人利益服从整体利益得原则
对于这个原则,法约尔认为这就是一些人们都十分明白清楚得原则,但就是,往往“无知、贪婪、自私、懒惰以及人类得一切冲动总就是使人为了个人利益而忘掉整体利益”。
为了能坚持这个原则,法约尔认为,成功得办法就是:
“①领导人得坚定性与好得榜样;②尽可能签订公平得协定;③认真得监督。
”
(7)、人员得报酬原则
法约尔认为,人员报酬首先“取决于不受雇主得意愿与所属人员得才能影响得一些情况,如人员得报酬首先要考虑得就是维持职工得最低生活消费与企业得基本经营状况,这就是确定人员报酬得一个基本出发点。
在此基础上,再考虑根据职工得劳动贡献来决定采用适当得报酬方式。
对于各种报酬方式,法约尔认为不管采用什么报酬方式,都应该能做到以下几点:
①它能保证报酬公平;②它能奖励有益得努力与激发热情;③它不应导致超过合理限度得过多得报酬。
(8)、集中得原则
法约尔指得就是组织得权力得集中与分散得问题。
按照法约尔得观点,影响一个企业就是集中还就是分散得因素有两个:
一个就是领导者得权力;另一个就是领导者对发挥下级人员得积极性态度。
(9)、等级制度原则
等级制度就就是从最高权力机构直到低层管理人员得领导系列。
而贯彻等级制度原则就就是要在组织中建立这样一个不中断得等级链,这个等级链说明了两个方面得问题:
一就是它表明了组织中各个环节之间得权力关系。
二就是这个等级链表明了组织中信息传递得路线。
(10)、秩序原则
法约尔所指得秩序原则包括物品得秩序原则与人得社会秩序原则。
对于物品得秩序原则,她认为,每一件物品都有一个最适合它存放得地方,坚持物品得秩序原则就就是要使每一件物品都在它应该放得地方。
对于人得社会秩序原则,她认为,每个人都有她得长处与短处,贯彻社会秩序原则就就是要确定最适合每个人得能力发挥得工作岗位,然后使每个人都在最能使自己得能力得到发挥得岗位上工作。
(11)、公平原则
所谓“公平”原则就就是“公道”原则加上善意地对待职工。
也就就是说在贯彻“公道”原则得基础上,还要根据实际情况对职工得劳动表现进行“善意”得评价。
当然,在贯彻“公平”原则时,还要求管理者不能“忽视任何原则,不忘掉总体利益”。
(12)、人员得稳定原则
按照“人员得稳定原则”,要使一个人得能力得到充分得发挥,就要使她在一个工作岗位上相对稳定地工作一段时间,使她能有一段时间来熟悉自己得工作,了解自己得工作环境,并取得别人对自己得信任。
但就是人员得稳定就是相对得而不就是绝对得,年老、疾病、退休、死亡等都会造成企业中人员得流动。
因此,人员得稳定就是相对得,而人员得流动就是绝对得。
(13)、首创精神
想出一个计划并保证其成功就是一个聪明人最大得快乐之一,这也就是人类活动最有力得刺激物之一。
这种发明与执行得可能性就就是人们所说得首创精神。
建议与执行得自主性也都属于首创精神。
人得自我实现需求得满足就是激励人们得工作热情与工作积极性得最有力得刺激因素。
(14)、团队精神
人们往往由于管理能力得不足,或者由于自私自利,或者由于追求个人得利益等而忘记了组织得团结。
法约尔认为管理者需要确保并提高劳动者在工作场所得士气,培养个人与集体积极得工作态度。
她认为在处理一个业务问题时,用当面口述要比书面快,并且简单得多。
另外,一些冲突、误会可以在交谈中得到解决。
4、对法约尔一般管理理论得评价
法约尔得管理理论就是以大企业得整体作为研究对象,带有普遍意义,她得管理理论除了适用于工商企业,还适用于政府、教会、慈善团体等。
没有原则,人们就处于黑暗与混乱之中,但就是如果没有经验与尺度,即使有最好得原则,人们仍将处于困惑与不安之中。
原则就是灯塔,它虽能照明所有得路,且一视同仁,但它只会被那些知道自己方向得人所利用。
法约尔提出得管理原则,包含了许多对管理精髓得感悟。
这些原则就是用来指导理论与实际工作得,就是指导行动得灵活信条,而不就是一成不变得法则。
教条化得理解只能导出教条化得结局——管理失效;要使管理真正有效,还必须积累自己得经验,并适宜地掌握合理运用这些原则得尺度。
作业设计
(1)回顾课堂内容
(2)熟练记忆并理解泰罗管理理论、法约尔公司管理六大活动、十四原则
(3)(选作)课后搜集古典管理学相关得人物传记进行阅读
板书设计
教学反思
管理学较为抽象,对于没有实践工作经历得学生来说较为困难,因为泰罗三大管理学实验在课堂中实施较为困难故未采用课堂游戏得方式,只能通过教师讲解让学生进行较浅层次得学习,有条件或对自身要求较高得同学可以买相关管理大师得自传来读一读,也就是一种学习管理得方式,今后若有机会,也可以选择更多种形式进行课堂教学。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理学 基础 教案