XX年度工作总结及年工作计划Word格式.docx

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虽然我也及时做出了一些相关动作，但是由于控制的方法与措施不够详尽，管理的力度也不够，所以最后仍然是留下了些许遗憾。

　　4、沟通协调方面对我现场施工工作影响较大，其间有几次因与其它部门和施工单位的沟通问题而导致现场管理发生偏差。

最后在领导的帮助下我采取了一系列措施与其它部门及施工单位保持了良好的关系，才能顺利促使项目按时完工。

　　另外，XX年我还基于以下各点努力做好自己的工作：

　　1、认同公司企业文化，能够以公司的各项规章制度要求自己。

　　2、能够根据公司与领导要求做好本职工作，服从公司的组织与安排。

　　3、能够与本部门及其它部门的同事保持良好的沟通，保证项目按计划进行。

　　4、能够积极参加公司与部门内部的培训，认真学习公司下发的相关文件。

　　5、不怕苦，哪个项目需要就能够到哪里去。

　　6、可以自我督促，努力进步。

　　二、XX年度工作中存在的不足

　　1、学习力度不够，未能够全方面参与工程管理的各个方面去。

　　2、在工程管理方面对施工单位的管理力度需加强。

　　3、对公司提出的精细化管理的理解还不够透彻。

　　4、主观能动性需加强。

　　5、还不足够沉稳。

　　第二部分XX年度工作计划

　　一、工作计划

　　1、根据公司安排到需要我的项目现场去。

　　2、按公司节点计划按时保质的完成项目现场的工作。

　　3、向同事学习其它专业的知识。

　　4、参与到其它专业的项目管理中去，让自己懂的多一点。

　　5、更多的看向别人的闪光点。

　　6、注重细节。

　　二、个人发展规划

　　1、一年的书籍阅读量至少达到十二本。

　　2、取得一级注册建造师执业证书。

　　3、力争在明年12月拿到个人设计专利证书。

　　4、完成领导、公司交与的其它工作。

　　汇报人：

!

　　二○一五年十二月二十八日

　　篇二：

XX年工作总结及XX年工作计划

　　XX年工作总结及XX年工作计划不知不觉加入广发证券这个大家庭已经四年有余，回想这四年来的工作是充实并愉快的，让我学到很多东西，但同时也反映出我个人还存在很多不足的地方有待改进提高。

公司领导对团队的建设起到很大作用，思路比较清晰让我们营销道路减少走弯路；

与同事之间的相处比较和睦，从他们身上我也学到很多营销技巧，使得自己的沟通能力和应变能力都有了明显的进。

　　XX年可以说是营销模式创新之年，开会学习是家常便饭，甚至总部领导视频会议召开频率也变多。

手续费已经很透明，只能通过多样化的产品和更全面更专业的服务才能逐渐满足客户的需求。

从固定收益产品到私募产品，我们都要去匹配相适应的客户群体，这就体现出了平时对客户的了解深度以及客户对我们的粘性。

　　XX年有许多不足的地方，新增资产是最主要的方面。

再好的产品也要有合适的销售的对象才行。

在经历了年初的疯狂和年中的惨烈以及年末的萧条，我跟所有同事一样的朝九晚五，却取得了截然不同的成绩，作为一名老员工，我倍感惭愧，同时也体现出自己工作中存在的问题，工作态度虽然是端正的，只是在工作进度及效率上，不应该拖拖拉拉，拖泥带水，而且在营销思路上，也应该有舍有得，主动出击才对。

　　当然，XX年也有进步的地方，在基金类产品销售上，跟上年相比有了较明显的进步。

首先是心态上的变化，不再视基金销售任务

　　为不可逾越的鸿沟，不可能完成的任务，由被动变为主动；

其次是销售策略上的变化，利用银行的资源与平台，积极主动与银行点理财经理建立良好的合作关系，互利共赢，不再是单枪匹马，势单力薄；

最后是销售业绩上的变化，有了前两点做铺垫，业绩自然是水到渠成。

不过跟营业部优秀的产品销售人员相比起来，我还有很长的路要走，且高端产品的销售更是我在新一年的重中之重要提高的侧重点，还是要以新增资产为基石。

　　总的来说，XX年目标完成得不是很理想。

客户需求日益的增长，而我的专业水平也要相对应的提升。

如下是新的一年的工作计划。

　　一：

新增资产。

今年总共新增将近700万左右，与很多新近员工相比是非常令我汗颜的数据。

XX年互联金融还会持续发力，点的拓展及金钥匙在线服务都是我新增资产的利器，上开户越来越便捷，我要好好利用这一块，加大撒力度。

　　二：

两融业务。

融资融券业务占公司主营权重不言而喻，但从大盘疯涨时的佣金收入就不难看出了。

今年还是要在双融的开户上下功夫。

客户对该业务的了解离不开我对它的宣传与介绍，除了积极，还要专业。

一方面要提高我个人的专业能力，另一方面是对潜在客户的培养。

长期的沟通才能深化信任，建立粘性。

30万以上的客户都是相当具有潜力的，应先作为培养重点。

　　三：

个股期权。

这算是个新的交易品种，有难度却也有优势，能开双融的客户必开个股期权，开好了账户才能引导客户操作。

　　四：

各类产品销售。

今年产品很多，尤其是高端私募类的产品的发行量较往年都有明显的提高；

基金的发行量也不少，且出现了很多新品种；

理财一直很抢手，短时间内抢购一空足以见其火爆程度。

广发给了我们一个完整的为客户配置资产的平台，我要充分利用现有资源为客户提供全面的服务，让客户感受到，来广发就够了。

当然，产品销售适当性是不可忽略的。

　　最重要的还是要加强学习，更好的应对客户的需求。

潜在客户的持续服务还是要跟进，利用公司现有的资源去给客户做服务，时间是最好的导师相信客户会为我华丽转身。

　　篇三：

XX工作总结及XX年工作计划

　　成飞医院

　　重症医学科XX年工作总结

　　XX年即将过去，回首过去的一年，我科全体同仁团结协作，在

　　院长和书记的正确领导下，在各职能科室的协助下，以病人为中心，加强重症医学科的建设，改善医疗服务，改善医患关系，提高医疗、护理质量水平及技术水平，实现了医疗质量和安全的持续改进。

保障医疗安全，提高满意度，努力为人民群众提供安全、优质、满意的服务。

现将工作总结如下：

　　一.收治、转科病人统计情况

　　1.全年（XX年11月1日至XX年10月31日）共收治病人208人次。

病人收治数量较去年减少36人次。

　　APACHEⅡ评分>

15分202人次，转入患者与标准的符合率97%。

床位使用率%，较去年减少10%左右。

　　抢救成功转入普通病房76人次，较去年减少35人次。

转出患者与标准符合率98%

　　2.一年来完成多例急危重症病人的大抢救工作，抢救危重病人524人次，较去年增加159人次，按人次抢救成功率%，按病例数抢救成功率%（221/281）。

　　抢救病种：

脓毒血症、失血性休克、创伤性休克、感染性休克、心跳骤停、重型颅脑损伤、脑出血、重症哮喘、呼吸衰竭、急性心肌梗塞、急性左心衰、车祸复合伤、高处坠落伤、重症肺炎、低血糖昏迷、高渗性昏迷、酮症酸中毒等。

　　二.ICU专项技术开展情况

　　1.持续开展危重症评分（APACHEⅡ评分系统），入室评分率100%，严格把握ICU转入转出指针。

　　2.持续开展ICU目标监测：

压疮发生率、管路脱落发生率、24/48小时重返ICU率、高危患者比率、死亡率、“三管”感染监测。

具体

　　监测情况见月报表。

　　3.持续开展经皮气管内导管植入术、中心静脉置管术

　　4.与血液透析中心合作开展床旁连续血虑（CRRT）。

　　三.ICU获得的荣誉：

锦旗一面、感谢信1封。

　　四.员工院外培训进修情况：

　　医生李倩1人到华西医院进修已经完成，并被评为优秀学员：

　　5名医生多次参加省市级呼吸重症培训及血流动力学监测培训。

　　五.员工院内培训情况：

完成新入ICU医生的培训。

（1）培训气管插管。

反复训练气管插管，提高熟练程度，缩短插管时间，人人过关。

（2）培训动脉、中心静脉置管术。

熟练掌握在各个部位置管技术要领、操作，掌握持续有创动态监测、中心静脉压监测技术。

　　（3）培训呼吸机的使用。

要求每位医生掌握呼吸机使用适应征、调整呼吸机参数、撤机的指征，掌握无创通气方法，每位医生熟练使用。

　　（4）培训除颤仪的使用。

要求每位值班医生熟练掌握除颤仪复律、除颤的适应症、能量。

　　（5）院感培训每季度科内系统培训一次并考核，不定期晨会上培训手卫生、“三管”感染防控措施并抽问。

组织员工参加院级院感培训讲座。

　　（6）经皮气管导管植入术培训，目前至少有4名医生熟练操作。

　　六．医疗质量和安全的持续改进.

　　严格执行十三个核心制度，提高医疗质量、病历质量、护理质量，

　　严格控制医院感染，对多重耐药菌严格执行消毒隔离制度，杜绝院感爆发。

　　在ICU科质控小组、ICU科院感管理小组积极努力工作下，落实

　　危重症抢救制度、交接班制度、疑难病案讨论制度、死亡讨论制度，三级医师查房制度、临床输血管理制度等等，严把抗生素使用指征，通过环节质控和终末质控杜绝乙级、丙级病历，甲级病历达100%。

经院感科检查，器械消毒灭菌合格率100%，空气培养合格率100%,消毒剂及工作人员手卫生均合格，4月物表监测不合格提出整改措施

　　后监测合格。

护理部和科内每月检查急救药品、设备完好率100%，不定期对护工和工作人员予以院感知识培训，减少院内交叉感染发生。

　　七．重症医学治疗监测指标及“三管”感染统计情况：

　　1.每月进行重症医学科目标监测总结分析比较。

　　2.“三管”感染合计：

　　尿管5例，尿管相关感染与去年相同。

　　中心静脉置管相关感染6例，血流相关感染增加6例。

需

　　要加强CVC置管患者感控管理。

　　呼吸机相关性肺炎2例，呼吸机相关感染减少9例。

　　八.人力资源及设备完善情况

　　医生总人数5人，护士总人数20人。

呼吸机增加至10台（含

　　转运呼吸机一台），监护仪共9台。

输液泵增加2台。

床旁心电图1台，床旁血气分析仪1台。

床旁CRRT机器已投入使用。

　　九．小结

　　一年来，由于医院领导的高度重视、积极支持和各相关科室大

　　力协助，员工自身的努力，ICU在过去的一年医疗技术水平有很大

　　的突破：

　　1.去华西医院重症医学科进修1年的李倩医生3月学成归来，带

　　动科内的年轻医生钻研业务，开展新工作。

　　2.完善设备不足及检查项目：

我科必要的检查血乳酸、脑钠肽、

　　降钙素原开展情况很好，新增肌钙蛋白检查目前开展运行良好。

　　3.无创辅助通气广泛开展使用，效果较好，明显减少气管插管。

　　4.仍存在的问题：

（1）病源不足：

床位使用率仅%，较去年减少10%.

　　有以下原因：

急诊科对危重症识别不够充分，个别危重患者未

　　及时收入ICU；

各临床科室未及时将危重病人转入ICU；

导致

　　ICU病员不足，资源浪费。

医务科进行协调过一次，情况有所

　　改善，但外科仍执行差。

（2）依据四川省对重症医学科建设的要求：

我科未设置主任办

　　公室，已经向主管院长申请整改，目前已得到院长的批复。

　　（3）仪器设备的功能尚未得到充分利用，如彩超。

这需要派医

　　生进一步专业学习彩超使用，并取得资质。

　　（4）有些设备已申请采购，但尚未到位，如：

抗血栓泵，可视

　　喉镜。

　　（5）科研工作开展困难。

原因有二：

一是未寻找适合我科的课

　　题，二是缺相关设备，如心排量、心脏指数等指标测定的设备。

目前正值我院“巩固三乙成果”争创“三甲”的势头，抓住契

　　机，ICU全体职工有信心将我院ICU建设成为设备技术功能齐全、最大限度提高抢救成功率、值得兄弟科室信赖的综合ICU。

　　重症医学科兰丹琼

　　重症医学科XX年工作计划

　　我们将继续坚持“以病人为中心”的工作目标，进一步规范重症病房医疗工作，夯实基础技术，改善医疗护理服务，提高医疗护理质量，保障医疗安全，提高满意度，努力为人民群众提供安全、优质、满意的医疗服务；

同时为提高急危重症、术后复苏的医疗护理水平和急救技能，特制定新一年ICU工作计划如下：

　　一.加强医生护士医技培训，提高医疗护理人员的综合素质。

　　1.按医务人员在职继续教育实施方案抓好“三基三严”及专科技能训练与考核工作。

（1）重点加强对低年资医务人员的考核，强化他们的学习钻研意识，。

（2）加强专科技能的培训：

制定出专科理论与技能的培训与考核计划，每月专科技能示教及考核一次，每季度专科理论考核一次不流于形式，由科主任组织进行闭卷考试，要求讲究实效，为培养专科医务人员打下坚实的基础。

　　2.加强人文知识的学习，提高护士的整体素质：

组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识以增加患者满意度和提高自身素质。

　　3.更新专业理论知识，提高技术水平。

科主任经常组织学习专科知识，如遇新病种和特殊疑难病种，可通过请专科医生授课、会诊、上、检索文献资料、组织查房及讨论等形式更新知识和技能。

　　4.组织学习反复演练中心静脉压、有创血压监测，动脉置管、中心静脉置管、吸痰、气管切开、气管插管、无创辅助通气等专科技术操作及护理项目。

　　5.组织学习反复演练除颤仪、呼吸机、CRRT、血气分析仪、彩超使用等专科操作项目，以提高急救技能。

　　6.明年计划派多名ICU医生进修彩超、CRRT使用，为广泛开展彩超及CRRT作准备。

　　篇四：

综合管理部XX年度工作总结及XX年工作计划

　　XX公司综合管理部

　　XX年工作总结及XX年工作计划

　　XX年，在公司领导的正确领导下，在各部门的积极配合和大力协助下，在本部全体员工的不懈努力下，综合管理部紧紧围绕部门工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥综合管理部“参谋、组织、协调、服务”等职能作用，较好地完成了本年度各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：

　　一、XX年基本工作情况

（一）部门概述

　　综合管理部是公司日常事务管理机构，现有员工17人，其中小车队7人，由经理、副经理、各职能员工等成员组成。

是沟通上下、联系内外、指挥和控制公司各部门工作的中心部门，通过控制和协调各部门经营管理情况，制定并发布公司重要制度，发表决策，宏观控制的各种指令，从而保证公司正常高效运作。

（二）行政办公

　　1、公文处理。

　　较好地完成了各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达工作，高效快捷的将收到的文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门，截止11月中旬，收文处理800余份，基本做到了不积压、不丢失、不拖办，精神传达到位。

公司所有对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达“准、实、新”，确保公文格式规范标准。

截止12月中旬，综合管理部共起草、修改请示、报

　　告、总结、通知、提案、会议材料等各类文件、材料达100余份，印发行政公文90份，基本做到了文件内容准确、规范。

　　2、档案管理。

　　较好地完成了公司成立至今的文书档案、图文档案的整理工作，做好各类档案立卷、归档、保管工作。

XX年，我部门按照X号文件《关于清理中央和省委文件的通知》的要求，清理和销毁了公司XX年度中央和省委文件，并及时将清理结果上报市委办公室保密室。

　　3、文印管理。

　　迁入新办公楼后，公司专门设立文印室，收回各部门的打印机，规范公司文印管理，我部门初步拟定文印管理制度，执行文印审批程序，规范各类文件打印、复印等，在节约第一的基础上，保证公司文件正常打印，做好相关文件保密工作。

　　4、印章管理。

坚持专人对印章进行管理，规范印章使用流程，严格执行使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风险。

　　（三）人力资源管理

　　XX年上半年人力资源管理属于综合管理部工作，因此，我们就XX上半年人力资源管理工作总结如下：

　　1、基本情况

　　公司现有员工X人，其中男职工X人，女职工X人，公司级领导X人，总经理助理（待遇）X人，部门正职（待遇）X人，副职（待遇）X人，第一学历中，本科学历X人，大专学历X人，中专及以下学历X人，具备

　　专业技术职称（技术等级）的有X人。

现有员工中X人留职停薪，长期病（事）假X人，均由人力资源部代管。

　　2、各项社会保险、住房公积金、企业年金缴纳情况

　　本年度一次性缴纳全体职工基本医疗保险金X万元，生育保险金X万元，住房公积金X万元，企业年金X万元，金额共计X万元。

　　（四）考核督办

　　1、办公秩序管理。

　　为规范公司办公秩序，XX年综合管理部拟定了办公秩序管理规定，指定专人每日对办公区域内各子公司、各部门环境卫生以及个人仪容仪表进行督查、评比，并由值班领导、值班员每周不定期检查，将检查结果在公司LED屏上发布。

其中，10月份不定期检查中发现很多问题，将存在问题人员出文通报批评并处以罚金。

为规范公司更衣室管理，实行更衣室值班制，将责任落实到位，保障更衣室的干净、整洁、卫生。

　　2、制度建设。

　　为进一步建立健全公司规章制度，XX年我部门出台了《财务代理管理办法》、《车辆暂时管理办法》、《薪酬管理制度》、《考勤及类假管理制度》、《领导值班制度》，草拟了《资源节约制度》、《办公用房集中管理制度》、《督察督办制度》、《各类会议管理制度》、《文印管理制度》、《办公秩序管理规定》、《信息报送制度》、《公文处理办法》等规章制度。

　　3、内部管理。

一是公司内部管理。

　　XX年，为建立现代企业制度，根据公司发展需要及X大学管理咨询团队意见，结合实际，在广泛征求部门及个人意见的基础上，特制定《“三定”

　　方案》及《各部门定岗定员方案》，进一步优化公司人力资源结构，明确岗位职责，提高工作效能。

　　二、是部门内部管理。

严抓工作作风，提高工作效率。

配合西北大学管理咨询团队，对《综合管理部岗位职责》进行调整完善，进一步明确每一位在岗人员的职责分工，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。

迁入新办公楼后，我部门每两周召开一次部门例会，汇报个人工作情况，总结上周工作，部署下一阶段任务，督察个人工作进展，保证办事不拖沓，提高工作效率。

　　（五）络通讯

　　1、信息络。

继续积极对公司的通讯、络、办公电脑进行维护，保障公司办公络、电话通讯的基本畅通。

7月中旬公司入驻新办公楼后，我部门协调X、X移动公司，为我公司接入移动宽带100M用于日常办公。

完成了电子政务统一传输主干线路组接入工作，市级部门统一互联出口工作，部分业务专迁移工作。

10月份，我部门申请采购了竖井配电间备用电源，有效保障了我公司络的稳定与畅通。

　　2、电话通讯。

　　协调X联通公司为我公司接入固定电话，并申请采购了30部西门子电话，保障公司电话通讯质量。

　　3、LED显示屏。

　　在公司9楼接待大厅配备LED显示屏，将天气预报、每日煤炭发运情况、

　　天气预报、值班人员、公司重要信息等及时上传发布，10月份配合X公司完成LED屏验收工作，确保其正常使用。

　　4、协同办公管理系统。

　　与X公司签订合同，为我公司建立协同办公管理系统，规范员工日常工作习惯，提高工作效率，节约成本，使公司的管理更高效。

目前已完成协同办公软件管理系统第一阶段项目启动、第二阶段需求调研工作，全面展开第三阶段系统建设工作。

　　（六）后勤服务

　　1、日常接待和会务工作。

　　较好地完成了公司日常接待工作，坚持迎送有声，礼貌待宾，扎实做好接待各项准备工作。

较好地完成了公司各种会议的会前、会中、会后服务工作，全年组织召开各类会议共40余次，重要会议均做好会议记录，会后及时形成会议纪要，会议组织工作有条不絮。

　　2、车辆管理。

根据上级有关部门的要求，按照公司群众路线教育实践活动的安排，结合公司实际，特制定公司《车辆暂行管理办法》，封存超标车辆，保留四辆公务用车，严格履行用车手续，控制车辆费用，保证公司公务用车有序使用。

　　3、财产管理。

　　7月份，与X完成旧办公地址办公家具的交接工作，并做好新办公楼各类固定资产的造册登记工作。

严格执行办公用品采购审批制度和办公用品领用程序，实行各部门月初申报办公用品领用计划，经审批后统一采购发放，最

　　篇五：

XX年度工作总结与计划范文5篇

　　XX年度工作总结与计划范文5篇

　　为本年度的工作作总结与制定明年的工作计划，本文是小编为大家整理的年度工作总结与计划范文，仅供参考。

　　[XX年度工作总结与计划范文篇一:

20xx年度工作总结与计划]

　　光阴荏苒，岁月如歌。

20xx年即将结束，XX年迈着崭新的步伐向我们走来。

我从过去的储备干部到新晋柜长，也将近一年。

在过去的一年中，由于缺乏工作经验，我在实践的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下:

　　一立足本职工作，完成各项任务

　　首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。

作为一名储备，只要完成本职工作，并辅助主管与柜长处理日常事务即可，而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时，还要在货品分配上有明确细致的分化，在开展工作之初的确有些吃力，但是在主管及各领导的指导，同事的帮助下，我从自身寻找不足，严格要求自己，不断学习充实自我，较好的完成了自己的